第篇:浅析中国民生银行企业文化
浅析中国民生银行企业文化
[摘]文化类行着巨影响企业文化企业业绩影响更显易见文首先分析企业文化重性然民生银行企业文化现状进行介绍通中国民生银行企业文化构成素中物质文化制度文化精神文化三层面系统分析民生银行企业文化发展作带银行业启示进行总结纳
[关键词]民生银行企业文化核心价值观
前言
国20世纪80年代引入现代企业文化理念领域研究远远落西方发达国家银行企业文化研究更少少着中国加入世贸组织量外资银行涌入中国中国银行业面全未挑战外资银行仅历史悠久资金充足实力雄厚更拥着涵丰富企业文化相中国银行业刚高度集中计划济体制控制解放出尚未形成中国特色银行文化面济全球化新挑战企业文化建设已越越受国银行界关注越越银行开始认识文化重性培养特色银行文化银行形象进行科学理已成银行生存持续发展关键社会环境中塑造优秀银行文化利提高银行参国际竞争核心竞争力综合实力
民生银行作家成立12年非国商业银行短短年里获令瞩目成建立良企业文化树立充满生机活力形象基文文化角度民生银行企业文化两层面做分析核心价值观念包括企业制度文化组织结构等形外表现找出中国非国商业银行企业文化建设方面独处足出早日成世界性知名银行提供面鉴镜子
二民生银行企业文化分析
民生银行行长董文标样评价企业文化文化力量文化企业发展根动力创造奇迹素民生银行正着特企业文化迅速提升企业核心竞争力创造出低风险高效益快增长发展模式带中国银行业启迪民生银行组织文化致分三层子重投资活动必须通董事会股东会批准正民生银行营受行政干预始终着条清晰脉络前发展
3精神文化(核心层)
企业目标:100年达花旗汇丰样规模办成家百年老店
企业精神:开拓团结敬业优质
企业核心价值观:创新
董文标行长认:惟创新走中兴惟断创新办成百年老店创新应该项系统工程包含产品理制度层次创新体系种创新仅业务短暂优势长远核心竞争力综合表现实施创新战略提升核心竞争力推动合作发展必然选择民生核心价值观创新创新企业拥生生息活力断应环境
三民生银行企业文化建设启示
1企业文化建设银行生存发展核心竞争力
面2 1世纪知识济全球化国加入wto新挑战企业文化建设越越受国银行界关注越越银行开始认识企业文化重性塑造优秀企业文化利提高银行金融产品文化含量技术含量满足消费者需求利提高银行参国际竞争核心竞争力综合实力企业动力凝聚力企业文化技术台没套成功文化企业生命力限企业文化仅银行注入生命活力银行带形形济社会双重效益显然企业文化已成促进银行营业绩济增长效手段精神动力
某种意义讲银行企业文化银行脑潜意识银行凝聚力活力源泉没定企业文化做支撑银行难长没形成种积极企业文化银行 缺乏凝聚力外根形成提升身形象难长久生命力核心竞争力说银行企业文化底蕴深银行发展浅薄企业文化发展成强势银行点已中外优秀银行企业文化实践证实说底企业竞争力竞争智力竞争时具独特文化性公司竞争手 更效适应外部环境价值链流程某环节做竞争手更优秀者产品优竞争手者技术者服务营销等环节拥优秀企业 文化作银行核心竞争力风云变幻商海中击败竞争手求银行长久持续发展物质资源会枯竭文化生生息树立文化竞争观念关键
认识培育银行文化力银行济力科技力驾齐驱机融合构成银行整体核心竞争力
2独特文化性银行发展灵魂
产品质量达定程度时产品市场位位决定价位产品市场销售量发挥重决定作产品身文化含量中国五千年悠久光辉历史文化中国金融企业家巨宝贵资源准确握中国优秀文化价值造中国产品特色品牌中国先进文化科学应金融企业中企业健康稳定发展中华民族先进文化中国金融企业参国际竞争取竭持续发展动力金融企业必须积极动文化非动适应土化方式化解文化背景差异研究方文化传统观念市场作出正确判断独特文化树会常青独特文化性银行发展灵魂真正想做银行必须保持发展身文化核心迷失
参考文献:
[1](美)柯林斯:基业长青北京:中信出版社2014
[2]南青:优秀金融商业银行文化铸造民族银行业精品[j]中国金融2014(3)
第二篇:中公金融银行招聘网中国银行企业文化
中国银行企业文化
◆中国银行核心价值观:
追求卓越诚信绩效责创新谐
◆中国银行百年发展验:
爱国爱民办行魂改革创新强行路
诚信立行兴行基
◆中国银行员工职业规范:
爱行敬业勤勉俭朴客户诚实守信法合规
◆新时期精神财富:
坚定信念精神支柱私奉献高贵品质开拓创新基途径科学求实重基础团结协作根保障
◆中国银行战略目标:
追求卓越持续增长建设国际流型跨国营银行集团
◆中国银行战略定位:
商业银行核心元化服务海外体化发展
◆中国银行工作总方针:
调结构扩规模防风险水
◆中国银行工作总求:
创新发展转型发展跨境发展
◆中国银行营发展特色:
国际化元化智化
◆中国银行全球服务体系:
客户中心市场导科技引领
◆服务:
中国银行百年历史进程中全球服务品牌理念已深入心新百年起点客户中心市场导科技引领中国银行全球服务品牌提升新高度
◆社会责:
100年发展历程中中国银行塑文化外树品牌履行社会责视义容辞责建设谐社会做出应贡献
◆骄傲:
截止2014年连续24年入选美国财富杂志世界500强企业总市值排名全球市银行第7位资实力排名全球银行第9位财务指标达国际先进银行水
2014年入选全球系统性重银行新兴市场国家中唯入选金融机构国外权威机构评中次获佳银行佳国银行佳贸易融资银行佳外汇银行佳效率银行佳私银行具社会责感企业佳企业公民学生佳雇等荣誉奖项
2014年7月22日胡润研究院公布2014品牌榜中国银行1620亿元品牌价值位列第四位较2014年提升1位
呼伦贝尔事信息考试网
次榜单中金融行业33金融品牌榜品牌价值总占总榜38工行建行中行位居前三品牌价值总年涨8
外胡润研究院参考消费者调研百度品牌搜索量列出网络曝光度排名前20位品牌中中国银行位居第
◆新目标:
智慧银行建设——创造佳客户体验提供时心金融服务
◆务:
实现点接入全程相应渠道服务建设协互动高效便捷全球公司客户服务台构建反应灵敏富弹性创新机制超越业领先业改善客户体验提高服务智化水取实质性进展造难复制核心竞争力
呼伦贝尔事信息考试网
第三篇:中国农业银行企业文化核心理念
中国农业银行企业文化核心理念
中国农业银行命
面三农服务城乡回报股东成员工
二中国农业银行愿景
建设城乡体化全型国际金融企业
三中国农业银行核心价值观
诚信立业稳健行远
四核心价值观指导相关理念
()营理念:市场导客户中心效益目标
(二)理理念:细节决定成败合规创造价值责成事业
(三)服务理念:客户始终
(四)风险理念:违规风险安全效益
(五)理念:德兼备德尚贤绩效先
中国农业银行企业文化核心理念简释义
中国农业银行命:面三农服务城乡回报股东成员工
命中国农业银行开展全部活动根原终极责集中反映中国农业银行致力中国三农事业贡献力量广城乡客户提供优质金融产品服务股东创造持续流价值回报员工创造良工作环境搭建事业发展台着力实现国家社会客户股东员工等利益相关方谐相处繁荣进
二中国农业银行愿景:建设城乡体化全型国际金融企业
愿景中国农业银行发展目标全体农行未美期广员工愿意奋斗理想中国农业银行追求金融体化业务格局卓越持续营业绩国际先进公司治理结构风险控力追求业务协调发展业务稳居市场流位核心营指标位居国际流水追求员工队伍济济团结进取精英辈出团结睦产品品牌传播深远客户信赖倍受推崇企业形象卓然出众社会认受尊敬
三中国农业银行核心价值观:诚信立业稳健行远
核心价值观中国农业银行指导员工行基准价值导诚信立业农业银行发展基全行员工坦诚做事真诚信誉诚实守信热爱职工作忠农行事业稳健行远农业银行发展法全行牢固树立实践科学发展观严谨务实精细理开拓创新正确处理发展速度规模质量结构关系努力实现风险收益效匹配走持续稳健发展路
四核心价值观指导相关理念
()营理念:市场导客户中心效益目标
市场营基石客户营象效益营目标中国农业银行全面树立市场意识密切关注市场变化适时调整营方针效探索创新盈利模式全面树立客户服务理念坚持面客户贴客户心系客户限度满足引领客户需求全面树立效益考核导倡导符合风险控制提升客户价值科学效益观实现业务营活动价值化
(二)理理念:细节决定成败合规创造价值责成事业
中国农业银行坚持细节合规责三位体理理念细节体现员工素质细节代表农业银行理水合规防范风险措施提升运行效率重保障价值创造基前提责心效工作基保证优秀员工必备精神品质农行事业离开责感员工
(三)服务理念:客户始终
中国农业银行倡导心服务断提升客户认知度认感美誉度求做:文明客真诚友善服务热情始终优质高效标准规范服务质量始终亲敬客户助力发展谐赢始终
(四)风险理念:违规风险安全效益
没规矩成方圆中国农业银行求员工严格遵守包括政策规章制度工作流程等系列规定规必行违规必究安全农业银行事业发展生命线更效益创造源求全体员工树立安全意识坚持两手抓努力拓展业务时切实减少营理中种损失实现风险化
(五)理念:德兼备德尚贤绩效先
德兼备中国农业银行选首标准重德重坚持德先德导基础德发挥德统帅尚贤中国农业银行基条件充分体现员工体生产力第价值标准建立绩效先员工评价体系完善思进激励机制竞争机制树立绩效意识竞争意识导考评导
第四篇:中国农业银行企业文化核心理念
中国农业银行企业文化核心理念:
核心价值观诚信立业 稳健行远
核心价值观员工行价值导指导员工行基准信条核心价值观起着确立行取评价标准作完成农业银行命实现农业银行愿景行准界定农业银行企业文化核心
核心价值观指导相关理念
营理念
市场导客户中心效益目标
理理念
细节决定成败合规创造价值责成事业
服务理念
客户始终
风险理念
违规风险安全效益
理念
德兼备德尚贤绩效先
工商银行企业文化
命:
提供卓越金融服务
服务客户
回报股东
成员工
奉献社会
愿景:
建设盈利优秀受尊重国际流现代金融企业
价值观:
工诚行致远
诚信稳健创新卓越
建设银行企业文化
愿景
始终走中国济现代化前列成世界流银行
二命
客户提供更服务股东创造更价值员工搭建广阔发展台社会承担全面企业公民责
三核心价值观
诚实公正稳健创造
四理念
1.营理念
市场导客户中心
2.服务理念
客户注重细节
3.风险理念
解客户理解市场全员参抓住关键
4.理念
注重综合素质突出业绩实效
五作风
勤奋严谨求真务实
农业银行企业文化
农行践行面三农服务城乡回报股东成员工企业命传承建设城乡体化全型国际金融企业企业愿景坚守诚信立业稳健行远企业核心价值观全行秉持五理念市场导客户中心效益目标营理念细节决定成败合规创造价值责成事业理理念客户始终服务理念违规风险安全效益风险理念德兼备德尚贤绩效先理念
北京农村商业银行知道
招商银行
招商银行偏居深圳蛇口隅区域性银行18年懈努力力创股市蓝筹造百年招银目标坚持科技兴行发展战略秉承您变
营理念革新金融产品服务方面创造数十第创造卡通网通招商银行信卡等众知名金融品牌中国银行业改革发展作出益探索书翔实记述招商银行原汁原味企业文化理念通23生动企业文化事全面展示推动招商银行创造数金融奇迹招银文化
交通银行
企业命提供更优金融方案 持续创造价值
企业愿景建设价值卓越流国际金融集团
核心价值观责立业 创新超越
营理念诚心永恒 稳健致远
csr战略宣言谐诚心基石 断追求身超越 社会发展
服务宗旨您先 灵活稳健
理念发展史服务业务什力
2014股改关键年———
报23日25日召开中国农业银行2014年工作会议获悉农行委书记行长项俊波提出农行建成家面三农连接城乡走国际综合发展致力广客户群体提供优质金融服务现代化型金融集团发展战略
项俊波指出2014农行股改关键年实施农行新发展战略开局年
未10年发展战略项俊波提出3510目标现起2014年力争3年左右时间农行基建设成资充足控严密运营安全服务优质效益良创新力竞争力较强型公众持股银行农行发生显著变化2年时间2014年农行营理水核心指标跻身国际知名先进银行行列成家国家满意股东满意社会满意员工满意现代化型商业银行农行发生根变化5年时间2014年农行成立足土覆盖城乡全球运作国际流现代商业银行
实现目标项俊波提出年农行业务发展三项战略重点首先进步强化面三农市场定位责实施三农县域蓝海市场发展战略造新竞争优势次开拓城市业务实施城市业务综合化营发展战略包括推动零售银行业
务逐步理财业务资产理业务延伸公司银行业务逐步投资银行信托租赁等业务延伸中间业务新业务逐步高价值领域延伸形成元化收入结构外稳步实施国际化营发展战略增强全球服务力
第五篇:中国工商银行企业文化研究
中国工商银行企业文化研究
摘 工行工诚行致远价值观涵盖诚信稳健创新卓越五方面基价值取工商银行年企业精神文化理念营方式价值追求凝炼表述诚忠诚真挚守信表明员工品行修养标准体现出社会服务求传达社会公众庄严承诺远长久高远远彰显出永停息创新超越精神昭示力争成行业典范定位核心价值理念基础工行提炼形成包括发展效益风险服务品牌团队学等八方面基理念作核心价值外延
关键词:文化构成建设现状
企业文化理属理范畴 2 0世纪80年代理科学丛林中分化出断发展新理体系 企业文化认识着理理发展逐步深化企业文化理西方引进 西方学术界企业文化定义法 中国学者出更定义 总说 企业文化该企业绝数成员认系列价值观念行规范 企业长期营程中形成 企业次次成功营中巩固发展文化氛围中
企业企业成员行受该价值观念约束 成员实现企业价值目标懈努力商业银行特定环境中 部形成金融活动导 价值观中心独具特色营理念行准道德规范组织理制度权力结构文化氛围网络教育方式沟通方式惯仪式英雄物形象设计等 形成商业银行特点物质文化行文化制度文化精神文化
工商银行成功完成股改市站全新发展起点时面着前未竞争格局发展前景深化金融体制改革迫切需金融业加快探索建立更效公司治理结构积极创造条件建立现代金融企业制度迫切需先进理理念企业文化面工行企业文化做研究:
.工商银行企业文化构成
目前国型企业形成具企业特色企业文化模式具代表性青岛海尔集团三心圆模式海尔真诚永远文化理念工商银行作金融企业旗舰企业文化建设取喜成绩企业文化模式企业样视觉系统制度行系统核心系统三层次浅入深表里构成
() 视觉系统:指见摸着通物质形态表现出物质文化
金融产品服务形象标识系统营业场办公环境设施设备等
(二) 制度行系统:指通制度行形态表现出制度行文化
行规范服务规范法律形态组织形态理形态规章制度等
(三) 核心系统:培养树立工商银行企业精神深层文化银行价值
观念行准企业命愿景价值观念企业精神文化氛围职业道德等
中核心系统建设企业文化建设重中重企业核心竞争力重体现核心系统强调尊重关心激励员工价值观尺度限度激发员工积极性创造性增强员工信沟通交流银行切调发展正种核心文化作银行理市场开拓等方面层润滑剂展示出银行成功理风格良营业绩高尚精神风貌塑造良银行整体形象扩银行知名度美誉度
二.工商银行企业文化建设现状
工商银行20年改革发展历程级领导着力倡导全体员工努力实践实现业务持续快速发展理水断创新提高形成具特色企业文化
() 物质文化工商银行拥2万境营业网点70家海外分支
机构形成具行业特色形象标识系统拥先进服务网络电子
设施数万计公司客户提供种类齐全金融产品服务年量新产品推出客户量身定做种金融产品服务
(二) 行文化总行1999年正式制定发中国工商银行员工行手
册职业道德职业纪律职业形象办公环境工作氛围等方面员工行进行规范1996年总结推广济南分行优质文明服务工作验基础制定发中国工商银行服务工作规相继制定中国工商银行营业网点规范化服务标准二线线服务标准等员工行服务做进步规范
(三) 制度文化工商银行项规章制度较健全员工制度意识
较强制度文化工行企业文化建设中具特色部分工行制度建设国业中全面系统严密贯坚决贯彻执行
(四) 服务文化想客户想急客户急贯穿工作细
节客户需求中心优质服务宗旨身边点滴事做起真诚真情真心连接客户沟通桥梁效形成服务文化断提升服务质量承担起工商银行社会责工行真正成客户身边银行信赖银行
(五) 员工培养工商银行始终秉承兴行核心理念
视员工企业稀缺宝贵资源目前工行正结合未国际化发展战略研究制定全球雇员理政策通市场化招聘统台理渠道发展跨度交流层次培训性化服务等举措加快构建适应国市场需富工商银行特色境外员工理体系全球范围实现价值化进步提升国际化团队竞争力
国际银行业发展验证明真正国际化仅营机构市场国际化员工企业文化国际化中更核心领域工商银行国际化队伍建设坚持走出引进相结合充分开发利境境外两种资源方面积极境走出通计划选派国优秀员工境外分支机构工作广泛开展种
针性培训交流项目建立外派备库等境外业务发展提供强力保障方面加优秀引进力度境外机构加
快实施化招聘合适外籍员工进入境外机构理队伍聘请熟悉客户专业员进行产品研发市场拓展
(六) 核心文化客户崇尚信誉追求卓越已成
工商银行核心价值观严格规范谨慎诚信创新行业作风已全行树立创业务实负责科学团队等精神广员工身充分体现
说工行企业文化已初具规模已应营理项活动中容否认企业文化建设系统性欠强核心价值观尚未形成识理念需进步总结提炼科学证企业文化动力性没充分体现出工商银行目前正处股份制改造机构整合业务流程重组关键时期加强企业文化建设更加势必行
参考文献:
金融企业文化研究文
金融企业文化建设文
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中国建设银行企业文化核心理念释义
新中国农业银行企业文化核心理念20140719
中国农业银行企业文化建设讨实施方案
中国农业银行企业文化建设实施方案
贯彻中国农业银行企业文化核心理念见
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