精神文明方面
1树立全心全意病服务理念进步改善护理服务态度构建谐护患关系
2发放种护理工作满意度调查问卷季度次
3征求住院病意见出院病医学收集整理反馈(电话询问)科室医生护士认基础通科室季考核年评价推荐年终评选奖励护理服务标兵
4512国际护士节工会合作举办护理艺术节丰富护士业余文化生活
二护理工作方面
1三基三严入手强化基础护理分级护理落实保证质量
2抓住护士交接班护理查房病例讨等关键环节保证危重疑难病护理质量
3加强专科护理业务学提高床护士实际工作力培训专科护理骨干
4加强病重点环节理病转运交接压疮等建立完善护理流程理评价程序
5进步探索护理垂直理护理单元理工作
6落实三级护理质量评价全年护理部质控组评价6~7次
7加强护理安全理建立畅通护理安全事件报处理渠道年终表现突出科室予奖励
三业务培训方面
1组织全院护士业务学讲座67次
2毕业5年护士分层次进行操作技培训
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