1更新护理理服务理念提高护理质量
做注重性化服务深入开展病满意科室活动严格执行保护性医疗制度时病着想病病情手术效果手术发症等术中予议切实转变服务理念工作模式保证佳护理工作状态病服务满足病切合理需求病创造温馨舒适手术环境达病护理工作满意度≥95工作中注重加强医生沟通收集病信息取理解信支持断提高部服务质量便更配合手术达床医生手术室护理工作满意度≥98
2加强护理质量安全理保证年事发生率零
制定严格科室规章制度定期组织差错事讨分析针反复出现问题提出整改意见杜绝差错事发生利晨会护理业务学等种形式增强护士服务意识做动服务热情接细心介绍项护理治疗操作病招呼采鼓励性语言动作轻柔患者感觉亲般温暖
3严格遵守医院感染理规范认真执行消毒隔离制度
进步完善班工作制度严格控制员流动严格执行菌操作技术违反菌原事予时纠正防止院感染做针执行率100菌切口感染率≤05常规器械消毒灭菌合格率100
4做急救药械理工作保证急救药械完率100
班交接时认真核做完备帐物相符加强护理员急救知识抢救工作程序抢救药品抢救仪器等容培训达熟练掌握应接急救病通知短时间迅速开始手术抢救敏捷灵活熟练配合抢救工作
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