解手链
形式:10组佳
时间:20分钟
材料:
适合象:全体员
活动目:队员体会解决团队问题方面什步骤聆听沟通中重性团队合作精神
操作程序:
1培训师组圈着站成心圈
2培训师说:先举起右手握住面手举起左手握住外手现面错综复杂问题松开情况想办法张乱网解开
3告诉家定会解开答案会两种种圈外种套着环
4果程中实解开培训师允许队员决定相邻两手断开次次进行时必须马封闭
讨:
1开始感觉样否感觉思路混乱
2解开点想法否发生变化
3问题解决否感觉开心
二猜名游戏
形式:分5组20班适合样4组
时间:1520分钟
材料:四顶写名名字高帽
适象:适训练销售员线理员
活动目:
训练线理员参加培训销售员熟练封闭式问题力利获取信息缩范围达终目该训练学员寻求yes答案程练组织问题分析信息
操作程序:
1 教室前面摆四椅子
2 组选名代表名坐椅子面组队员
3 培训师做椅子位名带写名名字高帽
4 组组员坐椅子知道什名员知道谁直接说出
5 现开始猜1号开始必须问封闭式问题…果组成员回答yes问第二问题果组成员回答no失机会轮2号发问类推
6 谁先猜出谁者胜培训师应准备礼物赢队
关讨:
认位名提问者逻辑性
果名回样改进提问方法
三勇承担责
规:学员相隔臂站成排(视数定)喊时右转喊二时左转喊三时转喊四时前跨步喊五时动
做错时做错走出队列站家面前先鞠躬举起右手高声说:起错
做回合提问:游戏说明什问题
面错误时数情况没承认犯错误少数情况认错没勇气承认难克服心理障碍极少数情况站出承认错
日常工作中样现象深圳家香港公司办事处位位
职员办事处刚成立时需申报税项时样性质办事处没申报加家办事处没营业收家办事处没申报两年税务检查中税务局发现家办事处没纳税做出罚款决定数额万家办事处香港老板知道件事单独问位时想现发生事情位说时想税务申报职员说公司申报申报考虑公司省钱没考虑事情职员手操办老板找位职员问样问题位职员说公司省钱角度加没营业收入公司没申报种情况说终申申报应做决定没说没报
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