物业理方案简洁版
加强完善分公司现物业理模式提高社会资信度增强理理念树立企业品牌理更新台阶针分公司现理两栋厦实际特制定理方案：
服务宗旨：
服务第租户规范理追求创新
二追求目标：
理盲点租户怨言服务挑剔公司营导租户推出完善服务公司创造效益企业造品牌
三 物业服务整体策划构想
1指导思想
先进物业理理念专业物业理技术营造安全舒适优雅温馨生活工作空间运持续发展战略确保物业保值增值
2理服务方式
完善服务诚信物业理服务行业企业服务工作中充分体现企业服务宗旨追求目标奉行服务第租户原务实周工作理念租户提供全方位高品质服务日常工作紧密融合理中租户建立良服
务关系时断完善程中真正租户享受安心舒适称心工作环境
3安全消防真抓实干
确保租户生命财产安全张切合实际防技防辅安全理理念建立支强力途理复合式队伍日常理中派专24时值班负责辖物业安全工作严格理防止易燃易爆等危险品进入辖区制定出相适应应急处理安全操作规程发生特殊事件时力争损失降程度制定出详安全手册员工租户翻开手册操作贵州黄果树企业物业安全理手册位员工解熟悉理程序永间歇实现物业理项目创新间断充实理队伍采轮回培训制度断提高员工技素质
4环境理责
年理验告诉保洁工作责督导检查培训落实位充分发挥认真做天工作积极宣传环保意识理区域环境卫生达佳效果区域增加道清洁卫生亮丽风景
五理指标承诺实施措施：
1确保承诺指标实现服务达标中采计划实施检查总结理模式提供服务程相互作进行识理断改进提高服务理质量项承诺指标实现租户提供完善周优质理想服务努力创造安全文明谐舒适办公环境结合公司确定理目标质量方针特项指标做出承诺相应保证措施汇总：
（1）房屋配套设施完率达99制定维修技术员专职负责区域巡查建档记录确保整洁破损立面房屋改变功公设施通道意占
（2）房屋设施零修急修时率达99建立严格修缮制度求维修员接急修请求携带工具十分钟赶现场零修工程时完成急修工程夜优质服务实行24时维修制度
（3）维修质量合格率达100分项监督检查工程维护严格关工序步位杜绝返工确保质量
（4）清洁保洁率达99区域保洁落实巡查记录完善监督检查力严格考核制度确保区域垃圾日产日清设施完环境污染现象
（5）公区域明电梯完率达96落实责坚持公区域明消防设施进行日常巡视检修定期维护保养建立健全档案记录确保公设施完正常
（6）化粪池排水完率达99制定作业规程定期疏通清理发现问题时维修达排放畅通积水
（7）机电设备完率达100完善机电设备运作制度维护保养制度配备专业工程技术员实行24时专值班出现障时排
（8）档案建立完率达100种档案资料专理分类存放检索方便保证档案资料齐全
六 服务意识
物业理通专业化体化理体现社会效益产品服务理目标通服务实现保安保洁维修服务培养员工服务意识企业文化建设重容员工素质教育中着重培养员工服务意识观念树立业第服务服务意识树立关心理解尊重观念培养员工善化解矛盾常沟通技巧特殊素质物业理面享受服务群体服务容涵盖业息息相关种种生活容繁杂工作常常需沟通理解然间达充分谐
七 收费标准
结合司实际情况针司现理两栋厦驰宇厦两台电梯中央空调6名保安3名保洁5名电工总面积15000 m2 玫瑰商场楼1台电梯3名保安1名保洁总面积XX m2 根测算保证服务质量前提驰宇厦物业理费方暂10元收取玫瑰商场楼物业理费方出租面积暂4元收取物业理费
八 物业发展拓展
物业理服务型工作结合司情况现物业收入远远达司费支出提高司济效益达长效理开展物业理时针性
进行物业业务拓展工作利司属物业开展营联合创业业务创新等渠道营战略提高司济效益增强企业竞争力提升企业品牌做强企业形象企业市场济潮中立败夯实基础发展眼光营思路企业逐步走辉煌
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
加强完善分公司现物业理模式提高社会资信度增强理理念树立企业品牌理更新台阶针分公司现理两栋厦实际特制定理方案：
服务宗旨：
服务第租户规范理追求创新
二追求目标：
理盲点租户怨言服务挑剔公司营导租户推出完善服务公司创造效益企业造品牌
三 物业服务整体策划构想
1指导思想
先进物业理理念专业物业理技术营造安全舒适优雅温馨生活工作空间运持续发展战略确保物业保值增值
2理服务方式
完善服务诚信物业理服务行业企业服务工作中充分体现企业服务宗旨追求目标奉行服务第租户原务实周工作理念租户提供全方位高品质服务日常工作紧密融合理中租户建立良服
务关系时断完善程中真正租户享受安心舒适称心工作环境
3安全消防真抓实干
确保租户生命财产安全张切合实际防技防辅安全理理念建立支强力途理复合式队伍日常理中派专24时值班负责辖物业安全工作严格理防止易燃易爆等危险品进入辖区制定出相适应应急处理安全操作规程发生特殊事件时力争损失降程度制定出详安全手册员工租户翻开手册操作贵州黄果树企业物业安全理手册位员工解熟悉理程序永间歇实现物业理项目创新间断充实理队伍采轮回培训制度断提高员工技素质
4环境理责
年理验告诉保洁工作责督导检查培训落实位充分发挥认真做天工作积极宣传环保意识理区域环境卫生达佳效果区域增加道清洁卫生亮丽风景
五理指标承诺实施措施：
1确保承诺指标实现服务达标中采计划实施检查总结理模式提供服务程相互作进行识理断改进提高服务理质量项承诺指标实现租户提供完善周优质理想服务努力创造安全文明谐舒适办公环境结合公司确定理目标质量方针特项指标做出承诺相应保证措施汇总：
（1）房屋配套设施完率达99制定维修技术员专职负责区域巡查建档记录确保整洁破损立面房屋改变功公设施通道意占
（2）房屋设施零修急修时率达99建立严格修缮制度求维修员接急修请求携带工具十分钟赶现场零修工程时完成急修工程夜优质服务实行24时维修制度
（3）维修质量合格率达100分项监督检查工程维护严格关工序步位杜绝返工确保质量
（4）清洁保洁率达99区域保洁落实巡查记录完善监督检查力严格考核制度确保区域垃圾日产日清设施完环境污染现象
（5）公区域明电梯完率达96落实责坚持公区域明消防设施进行日常巡视检修定期维护保养建立健全档案记录确保公设施完正常
（6）化粪池排水完率达99制定作业规程定期疏通清理发现问题时维修达排放畅通积水
（7）机电设备完率达100完善机电设备运作制度维护保养制度配备专业工程技术员实行24时专值班出现障时排
（8）档案建立完率达100种档案资料专理分类存放检索方便保证档案资料齐全
六 服务意识
物业理通专业化体化理体现社会效益产品服务理目标通服务实现保安保洁维修服务培养员工服务意识企业文化建设重容员工素质教育中着重培养员工服务意识观念树立业第服务服务意识树立关心理解尊重观念培养员工善化解矛盾常沟通技巧特殊素质物业理面享受服务群体服务容涵盖业息息相关种种生活容繁杂工作常常需沟通理解然间达充分谐
七 收费标准
结合司实际情况针司现理两栋厦驰宇厦两台电梯中央空调6名保安3名保洁5名电工总面积15000 m2 玫瑰商场楼1台电梯3名保安1名保洁总面积XX m2 根测算保证服务质量前提驰宇厦物业理费方暂10元收取玫瑰商场楼物业理费方出租面积暂4元收取物业理费
八 物业发展拓展
物业理服务型工作结合司情况现物业收入远远达司费支出提高司济效益达长效理开展物业理时针性
进行物业业务拓展工作利司属物业开展营联合创业业务创新等渠道营战略提高司济效益增强企业竞争力提升企业品牌做强企业形象企业市场济潮中立败夯实基础发展眼光营思路企业逐步走辉煌
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
