负责民群众信办理工作
二认真填写信登记簿做登记齐全摘概括准确
三分级负责口办理原关部门单位转办信件负责督促落实处理结果做转办准确符合时限求
四重信件填写重信件处理单呈报领导审阅转关部门办理负责发送督办通知单负责督促承办单位时办理报处理结果
五需查办信件写出调查材料报送关领导阅示
六承办级机关转信件负责督促办理结果求报结果
七需复信应严肃认真提出复信意见领导意回复登记簿注明处理异议着实事求原复信中做政策解释工作
八群众信积压遗失隐匿擅销毁
九处理群众信做手续齐全资料完整负责信件分类统计工作
十认真分析信中综合性问题提出反映意见供领导决策关部门参考
十完成领导交办工作
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