2017年信访接待制度（两则）

信访接制度(两)
　　机关信访接制度
　　1基层外办事志接接规范程序办事
　　2团中央书记团省委书记市委市政府领导志办公室负责接团中央团省委部门负责志口部门接省市区县团委访者口接新闻记者宣传部关部门接
　　3群众信访办公室信访工作员接作详细登记（登记表附）视求容提出处理意见部门工作关交关部门处理重信件送领导阅需关单位处理办公室转交关单位回复信访者
　　4处理群众信必须认真负责予回复做拖延敷衍事事回音件件着落
　　5接工作车机关车辆规定执行
　　6接工作程序规范：
　　（1）接访者做热情招呼动座送茶手认真接谈准确记录耐心解答周安排礼貌话
　　（2）接传电话做电话铃响时接姿态端正礼貌先通话气规范语传呼传达记录
　　信访接制度
　　局范围信访工作法制办受理
　　二热情接访群众态度友语言文明提倡法信访文明办信
　　三诉讼仲裁行政复议属城市理行政执法范围信访案件局做解释工作予受理
　　四信访接时清访动出示关键物身证件认真回答访询问求提供访问题
　　关材料
　　五访应遵守　信访工作关规定妨碍信访秩序影响信访接工作正常开展律法律规定责
　　追究责
　　
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