(1)保持车容整洁勤擦车身车吸烟吃异味食品保持车厢异味座位灰尘污物
(2)着装体男司机穿袖背心女司机穿超短裙浓妆艳抹
(3)交谈客动聊天时应作回应应注意选择话题谈诸天气风俗特产名胜途景观等类话题忌谈涉隐私容宗教民族等敏感问题道消息八卦新闻
(4)安全第服务时酒行车接移动电话超速行驶客车提醒系安全带检查车门否关车坐老孕病客时减速行进需动搀扶车
(5)服务动客车前协助客摆放安置携带件行李运营行驶时客求路线合理路线行驶须加收空驶费路桥费时事先客说明路况时提醒客扶遇事纠纷时先安排客达目计价器显示金额收费动出示合法票客车时提醒物品
(6)礼遇前方带明显新手标志车辆时应宽容理解注意礼
特提醒:未客意招揽客
觉维护公卫生车外抛撒垃圾杂物
行驶中停通视镜窥视座客
车呼设备总台司机话时注意文明语
播放影音制品时注意格调健康动征求客意见客接电话时应动调低音量关闭音响
根客需车空调
外国客服务热情友落落方卑亢维护身良形象
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