现代公关礼仪
现实性原两点:
第遵礼仪获重保证
第二公关礼仪影响社会组织失成败重素
公关礼仪学容礼仪修养特征功:
公关礼仪礼仪公关活动中具体应公关活动效果着重影响
公关礼仪:
公关系礼仪公关礼仪公关员代表社会组织公关系活动中塑造组织良形象应遵循尊重讲究礼节注重仪表仪态仪容仪式等规范程序公关礼仪组织风貌员工精神状态公关员素质水准集中表现
公关礼仪学容包含:
见面礼仪访送礼仪交谈礼仪 体姿礼仪电话礼仪空间礼仪 服饰礼仪宴请礼仪次序礼仪 业礼仪等
礼仪修养特征:
第学识基础
第二长远方针
第三公众象
第四美誉目标
第五觉桥梁
第六灵活原
第七真诚信条
礼仪功:
:助提高身修养
二:助美化身美化生活
三:助促进社会交改善际关系
四:助进化社会风气推进社会义 精神文明建设
礼仪原:
第遵守
第二律
第三敬
第四宽容
第五等
第六俗
第七真诚
第八适度
第九沟通
第十互动
礼仪操作:
具体操作礼仪时尊重基理念基理念体现两点:
摆正位置
二尊爱
言:
必须维护尊:
必须尊重
二必须尊重职业
三必须尊重单位
言尊重:
尊重司种天职
尊重事种分
尊重级种美德
尊重客户种常识
尊重手种风度
尊重种教养
二调整心态
需接受
际交中现代礼仪求必须尊重求必须善解意接受方切合情理选择换言操作现代礼仪时仅需严律宽
二应换位思考
际交中仅外中外外外时时处处事事换位思考然操作现代礼仪强调交方中心必须善进行换位思考然言喻
三坚持
际交时必须明确礼贵善睦相处坚持求存异真正造出种良际环境
礼仪中四四避原:
四 分寸礼节教养学识
四避 避隐私避浅薄避粗鄙避忌讳
具体操作礼仪时:
必须明确 皆须力戒
二必须力 努力目标
公关系公关礼仪:
1般关系
2容形式质现象关系
3立统关系
4礼仪公关中独特位作
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