谈判者说服方时理性情感力量方心悦诚服转变态度说服注重心灵呼应强制性手段(法律仲裁强权舆压力)欺骗性手段获方服着根周恩说服方面堪称师始终等温态度超理智亲切感情怀迅速找双方处方够接受起点许世界名说服艺术予极高评价基辛格称周恩知道作出姿态拒绝 英国作家迪克· 威尔逊周恩传中称说服方面周表现做出色会带着样印象离:谈判程中次进展情绪反应真诚令信服正直… … 等温态度表明尊重保持理智避免双方某分歧方面进步恶化样谈判者说服方基础
说服礼仪求: 奠定良际关系基础
说服方改变初衷应首先改善方际关系考虑否接受说服前会先衡量说服者熟悉程度亲善程度实际考虑信度方果情绪立接受说服
握说服时机
方情绪激动稳定时方敬重场时方思维方式极端定势时暂时进行说服时首先应设法安定方情绪避免方丢面子事实适教训然进行说服事朋友夫妻家庭成员间手间进行劝说莫
言词诚挚谈判中进行说服应努力寻求强调方立场致方立场某分歧提出美设想提高方接受劝说性诚挚方说明果接受意见会什利弊失讲明接受意见方什样益处方什样益处讲明接受意见方损失什方损失样做感觉提意见客观合情理易接受
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