信访工作汇报
年市委市政府正确领导级部门努力全市安全生产形势保持持续稳态势111月份类事起数死亡数降2524较事起数死亡数分降2040杜绝重事类事死亡数省控阶段性控制指标少死亡39事起数死亡数（低高排列）位居全省全列实现低总量水幅降测算亿元gdp事死亡率10万职工事死亡率均低全省全国均水重点行业领域级两会北京奥运会等重时期安全生产形势稳定抓安全生产工作时紧紧围绕加快发展促进稳定局断加信访督查督办落实力度认真解决群众关心热点难点问题时处理民群众信访较完成信访工作项务没安全生产行政行引发市访集体访越级访建设安**构建谐社会作出应贡献XX年XX年局连续市委市政府授予信访工作先进单位称号XX年年1名志工作突出市委市政府荣记三等功期根市委办公室通知求2010年市直部门信访工作目标理考评计分标准进行认真查现关情况简汇报：
加强组织领导落实工作责
（）加强组织领导局组高度重视断加强信访工作坚持信访工作纳入重议事日程做计划安排求工作措施督查落实年初信访工作纳入安全生产年度工作目标作加强机关身建设项重容促进信访工作责制全面落实局领导班子坚持定期研究信访工作分析信访形势研究信访动态排查安定素时科室信访工作提出具体求探讨解决问题办法效开展信访工作加强信访工作领导成立领导组长信访工作领导组做分领导专职信访干部信访制度具体工作实行信访工作领导责制
领导亲抓分领导具体抓工作员直接抓动手起抓层层领导抓工作局面行效工作网络坚持领导阅批信制度局领导亲批办信访信件许信访件亲持协调处理疑难问题时解决认真落实省**局关进步做安全生产信访工作通知精神县（区）**部门信访工作提出求奥运期间制定发专门通知针安全生产监工作中容易诱发信访问题环节作出安排部署保证奥运期间信访工作开展
（二）强化宣传教育组织开展信访条例集中学活动提高干部群众新信访条例认识时力实施双教育双规范认真学执行信访工作三项规程规范办信接访督察程序增强家新时期信访工作重性紧迫性认识参信访处理工作积极性群众信访问题做认真办理处理反馈时做件件着落事事交
（三）加强制度建设根滨办发［XX］12号文件精神制定**市安全生产监督理局信访工作规程科室职责工作程序等作具体规定建立领导干部信访工作制度信访调度办公会议制度接访工作制度信访呈批等工作制度信访工作章循分级负责口办理信访工作原涉科室职责范围信访件举报件科室严格章办事努力做项工作认真处理信访问题信访工作领导责制效落实
二坚持规范办理积极解决信访问题
信访工作中坚持努力服务基层服务社会做权民情民系利民谋限度维护群众切身利益受理类信访信件办科室员始终坚持样原严格信访工作规程求完善信访受理
办理查办督办反馈结案档等环节工作方法确定专负责明确责确保信访问题处理负责落实做件件回音事事结果信访事项受理交办转送催办督办信访件专职信访员认真协调办理时局领导关部门报告反馈办理结果年局受理群众举报32件次涉安全生产隐患问题全部三级终结规定时办结时反馈办理结果：局接省**局转2010（6号）交办单领导签出处理意见分领导关科室组织区**部门认真进行调查实解具体情况相关县（区）**局写出书面处置意见报省局问题圆满解决抓安全生产领域信访问题调查处理时市委政府信访部门安排积极协助处理群体性访促进信访问题解决类信访问题处理时类矛盾纠纷解决萌芽状态杜绝集体访越级访维护社会稳定
三强化措施超前预防
抓安全生产工作坚持安全第预防方针抓信访工作程中注意探索信访工作规律努力做超前预防针安全生产工作中易诱发信访执法检查行政审批事处理等重点环节提出工作求努力做超前预防工作效避免矛盾纠纷产生
（）严格执法热情服务安全生产执法检查程中执法员严格法律法规关规定严格执法严格法律程序规范执法行确保程序合法证确凿防止证足程序合法引起事访积极倡导三失行准失察失控失格杜绝作乱作慢作严格执法时提供热情服务执法程中深入开展安全生产宣传教育动企业提供法律安全知识等方面帮助提高企业负责员工安全意识
（二）强化政务公开提高效效率进步规范办事程序践行服务承诺规范工作行提高效效率坚持实行首问负责制服务承诺制限时办结制责追究制全程服务制等严格落实审批制度握审批时限强化文明服务强化政务公开推进法行政加强电子政务建设通安全生产信息网站政府信息公开网站时公开政务信息特关系群众切身利益事项局审批窗口连续三年评年度红旗窗口年前11月均评红旗窗口领导社会评
（三）心系基层群众解决合理诉求群众电信访提出合理求首问负责制规定诚心诚意帮助解决问题求合理全部解决部分合理部分解决场解决立协调解决时解决耐心细致做说服解释工作明确答复处理时限时兑现做取信民时注意分析研究初信初访反映出问题带倾性苗头性普遍性问题时提出意见建议问题化解萌芽中
（四）严格事调查处理杜绝引发信访问题发生安全生产责事四放原责法进行处理年16予行政处分处罚中1追究刑事责关规定责成责者关标准受害者进行赔偿积极做受害者受害者家属安抚工作杜绝处理引发信访问题
（五）接受外部监督规范工作行觉接受社会监督充分利面社会公开聘请590名安全生产社会监督员加强安全生产工作安全生产政风行风建设监督广泛征求监督员意见建议断规范工作提高服务质量时公布举报电话实行奖举报制度觉接受公众监督积极参行风热线栏目公开服务承诺解答社会关注热点难点问题促进行风建设通调研座谈等形式认真征求县
（区）**部门部分乡镇企业服务象意见包括代表评议府两院社会界评议职科室反馈意见梳理意见建议17条全部整改落实制定严格执行风政风建设信息反馈卡制度求监执法员基层单位企业监督检查履行公务前必须领取风政风建设信息反馈卡带邮资信封达监察单位监察单位填写意见建议根注明址寄回市**局市监察局目前已发放信息反馈卡1000份收回896份收集类建议73条反馈中发现问题认真研究解决目前没发现损群众利益**形象行坚持执法相评议执法员制度定期组织执法评议问卷调查通廉洁勤政效效率监督举报电话电子信箱接受社会监督目前没接投诉举报
四强化安全生产监权力维护社会谐稳定
年围绕济社会发展局认真履行职责狠抓安全监保持安全生产形势总体稳态势严格落实责完善政齐抓综合治理工作格局明确级政府60市直部门单位监职责岗双责责层层组织签订目标理责书形成齐抓逐级落实责体系制定实施安全生产工作述职制度票否决实施办法严格考核奖惩强化责约束二全面排查治理事隐患认真开展隐患治理年强化专项检查综合督导检查加强危险源监控治理狠抓隐患排查整改累计排查生产营单位37204家次排查整改事隐患32604条效防范减少事发生企业部署开展零违章零隐患零事攻坚活动整改消批事隐患组织开展危险化学品非煤矿山烟花爆竹道路交通水运输建筑施工城镇燃气员密集场等重点行业领域专项整治保持重点领域形势稳定三强化源头理加强高危行业规划控制指导县（区）建立危化品生产储存规划形成布局合理化工园区化工集中区严格行政许326家危化品生产营单位91家非煤矿山140家烟花爆竹营单位取安全许证联合关部门重点建设项目落实三时情况进行集中整顿督促解决手
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年市委市政府正确领导级部门努力全市安全生产形势保持持续稳态势111月份类事起数死亡数降2524较事起数死亡数分降2040杜绝重事类事死亡数省控阶段性控制指标少死亡39事起数死亡数（低高排列）位居全省全列实现低总量水幅降测算亿元gdp事死亡率10万职工事死亡率均低全省全国均水重点行业领域级两会北京奥运会等重时期安全生产形势稳定抓安全生产工作时紧紧围绕加快发展促进稳定局断加信访督查督办落实力度认真解决群众关心热点难点问题时处理民群众信访较完成信访工作项务没安全生产行政行引发市访集体访越级访建设安**构建谐社会作出应贡献XX年XX年局连续市委市政府授予信访工作先进单位称号XX年年1名志工作突出市委市政府荣记三等功期根市委办公室通知求2010年市直部门信访工作目标理考评计分标准进行认真查现关情况简汇报：
加强组织领导落实工作责
（）加强组织领导局组高度重视断加强信访工作坚持信访工作纳入重议事日程做计划安排求工作措施督查落实年初信访工作纳入安全生产年度工作目标作加强机关身建设项重容促进信访工作责制全面落实局领导班子坚持定期研究信访工作分析信访形势研究信访动态排查安定素时科室信访工作提出具体求探讨解决问题办法效开展信访工作加强信访工作领导成立领导组长信访工作领导组做分领导专职信访干部信访制度具体工作实行信访工作领导责制
领导亲抓分领导具体抓工作员直接抓动手起抓层层领导抓工作局面行效工作网络坚持领导阅批信制度局领导亲批办信访信件许信访件亲持协调处理疑难问题时解决认真落实省**局关进步做安全生产信访工作通知精神县（区）**部门信访工作提出求奥运期间制定发专门通知针安全生产监工作中容易诱发信访问题环节作出安排部署保证奥运期间信访工作开展
（二）强化宣传教育组织开展信访条例集中学活动提高干部群众新信访条例认识时力实施双教育双规范认真学执行信访工作三项规程规范办信接访督察程序增强家新时期信访工作重性紧迫性认识参信访处理工作积极性群众信访问题做认真办理处理反馈时做件件着落事事交
（三）加强制度建设根滨办发［XX］12号文件精神制定**市安全生产监督理局信访工作规程科室职责工作程序等作具体规定建立领导干部信访工作制度信访调度办公会议制度接访工作制度信访呈批等工作制度信访工作章循分级负责口办理信访工作原涉科室职责范围信访件举报件科室严格章办事努力做项工作认真处理信访问题信访工作领导责制效落实
二坚持规范办理积极解决信访问题
信访工作中坚持努力服务基层服务社会做权民情民系利民谋限度维护群众切身利益受理类信访信件办科室员始终坚持样原严格信访工作规程求完善信访受理
办理查办督办反馈结案档等环节工作方法确定专负责明确责确保信访问题处理负责落实做件件回音事事结果信访事项受理交办转送催办督办信访件专职信访员认真协调办理时局领导关部门报告反馈办理结果年局受理群众举报32件次涉安全生产隐患问题全部三级终结规定时办结时反馈办理结果：局接省**局转2010（6号）交办单领导签出处理意见分领导关科室组织区**部门认真进行调查实解具体情况相关县（区）**局写出书面处置意见报省局问题圆满解决抓安全生产领域信访问题调查处理时市委政府信访部门安排积极协助处理群体性访促进信访问题解决类信访问题处理时类矛盾纠纷解决萌芽状态杜绝集体访越级访维护社会稳定
三强化措施超前预防
抓安全生产工作坚持安全第预防方针抓信访工作程中注意探索信访工作规律努力做超前预防针安全生产工作中易诱发信访执法检查行政审批事处理等重点环节提出工作求努力做超前预防工作效避免矛盾纠纷产生
（）严格执法热情服务安全生产执法检查程中执法员严格法律法规关规定严格执法严格法律程序规范执法行确保程序合法证确凿防止证足程序合法引起事访积极倡导三失行准失察失控失格杜绝作乱作慢作严格执法时提供热情服务执法程中深入开展安全生产宣传教育动企业提供法律安全知识等方面帮助提高企业负责员工安全意识
（二）强化政务公开提高效效率进步规范办事程序践行服务承诺规范工作行提高效效率坚持实行首问负责制服务承诺制限时办结制责追究制全程服务制等严格落实审批制度握审批时限强化文明服务强化政务公开推进法行政加强电子政务建设通安全生产信息网站政府信息公开网站时公开政务信息特关系群众切身利益事项局审批窗口连续三年评年度红旗窗口年前11月均评红旗窗口领导社会评
（三）心系基层群众解决合理诉求群众电信访提出合理求首问负责制规定诚心诚意帮助解决问题求合理全部解决部分合理部分解决场解决立协调解决时解决耐心细致做说服解释工作明确答复处理时限时兑现做取信民时注意分析研究初信初访反映出问题带倾性苗头性普遍性问题时提出意见建议问题化解萌芽中
（四）严格事调查处理杜绝引发信访问题发生安全生产责事四放原责法进行处理年16予行政处分处罚中1追究刑事责关规定责成责者关标准受害者进行赔偿积极做受害者受害者家属安抚工作杜绝处理引发信访问题
（五）接受外部监督规范工作行觉接受社会监督充分利面社会公开聘请590名安全生产社会监督员加强安全生产工作安全生产政风行风建设监督广泛征求监督员意见建议断规范工作提高服务质量时公布举报电话实行奖举报制度觉接受公众监督积极参行风热线栏目公开服务承诺解答社会关注热点难点问题促进行风建设通调研座谈等形式认真征求县
（区）**部门部分乡镇企业服务象意见包括代表评议府两院社会界评议职科室反馈意见梳理意见建议17条全部整改落实制定严格执行风政风建设信息反馈卡制度求监执法员基层单位企业监督检查履行公务前必须领取风政风建设信息反馈卡带邮资信封达监察单位监察单位填写意见建议根注明址寄回市**局市监察局目前已发放信息反馈卡1000份收回896份收集类建议73条反馈中发现问题认真研究解决目前没发现损群众利益**形象行坚持执法相评议执法员制度定期组织执法评议问卷调查通廉洁勤政效效率监督举报电话电子信箱接受社会监督目前没接投诉举报
四强化安全生产监权力维护社会谐稳定
年围绕济社会发展局认真履行职责狠抓安全监保持安全生产形势总体稳态势严格落实责完善政齐抓综合治理工作格局明确级政府60市直部门单位监职责岗双责责层层组织签订目标理责书形成齐抓逐级落实责体系制定实施安全生产工作述职制度票否决实施办法严格考核奖惩强化责约束二全面排查治理事隐患认真开展隐患治理年强化专项检查综合督导检查加强危险源监控治理狠抓隐患排查整改累计排查生产营单位37204家次排查整改事隐患32604条效防范减少事发生企业部署开展零违章零隐患零事攻坚活动整改消批事隐患组织开展危险化学品非煤矿山烟花爆竹道路交通水运输建筑施工城镇燃气员密集场等重点行业领域专项整治保持重点领域形势稳定三强化源头理加强高危行业规划控制指导县（区）建立危化品生产储存规划形成布局合理化工园区化工集中区严格行政许326家危化品生产营单位91家非煤矿山140家烟花爆竹营单位取安全许证联合关部门重点建设项目落实三时情况进行集中整顿督促解决手
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