保险公司业务发展部年终工作总结
第篇：xx保险公司业务理部工作总结
xx保险公司业务理部工作总结
年公司实施二次创业三步走发展战略十二五规划承启重年攻坚克难势关键年发展提速服务客户年工作重点围绕年重点工作业部认真计划重点落实积极动加强前端服务开展业务理承保理工作创新公司科学发展提供力支撑
半年营情况分析
承保工作开展情况
12014年初根分公司总理室相关求公司4s店渠道业务进行规范理重新梳理4s渠道店业务签单规范时特约定中均注明4s店名称联系电话指定受益加快公司期理赔质量方便顾客进步银行等渠道市场进行费情况解
3加强公司承保序列员责心实现承保理工作统化规范化标准化公司特制定xx财险xx中支承保序列岗位员考核理办法
4进步提升非车险承保工作质量规范非车险投保单分公司关发财产综合险等51产品投保单保单格式
通知文件基础公司关规范非车险投保单通知通知进行学
5非营业客车交强险业务动核保针工作求公司月20日分公司承保中心报非营业客车交强险动核保业务查报告分公司工作求月20日分公司承保中心报承保业务分析月25日报非车险影查报告季度报季度企财风险排查报告
6提高公司承保业务质量提升加强业务合规性数真实性公司发关展开承保业务复检工作通知通知定期公司业部专执行实行周复查制度复查结果定周三发次周二反馈周整改情况复查工作投保单规范验车片影传等方面
7更实现承保档案理工作统化规范化标准化公司年初特制定xx联合财产保险股份限公司xx中支承保业务档案理办法
二分公司劳动竞赛中取成绩
1xx亮剑开门红劳动竞赛完成情况
公司分公司举行xx亮剑开门红活动中利完成分公司达务目标万元成绩勇夺xx亮剑开门红第二名
三承保单证承保档案理情况
公司承保单证承保档案理直分公司级领
导认公司设立单证理岗专专单证库存发放盘存回收登记严格求操作二季度公司理室安排属机构签单点价单证领发放系统实物核销等情况进行期4天检查通开展查工作发现足时整改查漏补缺时业部协助计财部已展业机构作出工作安排存问题足进行查梳理整改月底中支进行次彻底复查整改时位单位进行通报批评
承保档案理求回收装订存档提供专门存放承保档案档案室档案室环境卫生安全等问题作出严格求出入档案室阅承保档案均需求登记明确记录阅时间阅时间档案状态否完损等素加强保险业务价单证理规范价单证理流程完善控机制严承保档案规范理等方面工作提供力保障
四半年承保kpi指标分析
(略)
五期承保风险排查情况汇报
1车险业务方面
根xx财险豫（车险）字[2014]29号文件精神公司全辖区车险业务进行排查工作车险违反行业协会关低折扣律规定违规套系数子行套费率行套车型承保业务行存恶意降低新车购置价行
存车险协议承保扩保险责行4s店（车商）等签订合作协议存阴阳保单撕单埋单等恶性违规行手续费标准否严格遵守行业律规定等问题进行全方面排查
迎接2014年二次财险律检查工作确保检查工作利进行公司调取业务清单车船税信息影补传情况承保信息录入错误批改情况进行逐单排查
针非营业客车交强险动核保业务查文件求五月份非营业客车业务进行复检六月份非营客车业务进行逐笔核查
2电销业务方面
提高电销业务质量加强电销风险死角排查公司针关展开电销车险业务查纠工作通知文件进行电销业务踪排查电销业务中承保资料影传费率规章费问题投保单签章问题进行逐笔排查针保监会三文件求承保序列员进行文件宣导学
3非车险业务方面
期公司半年承保非车险业务进行系统查风险实物中查漏洞工作方法非车险业务投保单签章资料手续影传等问题进行检查根情况承保财产险单位企业进行防灾防损讲解疏导企业正常生产中发生潜风险
半年承保工作思路
坚持合规营抢抓效益导促进公司业务健康发展
xx中支总理室领导坚持效益中心坚决落实保监会项文件规定严格执行xx保险行业律公约核保标准件觉规范营行防范营风险提高承保质量提升服务水树立xx形象实现公司全面协调持续发展做出应贡献二认真效落实三季度推动方案
xx中支根分公司三季度推出方案认真研究分析细化分解项务目标分公司激励措施落实位制定符合公司推动激励方案确保三季度工作效落实保证全年工作目标利实现
三做农险承保工作
根公司2014年半年农险工作验针年农险监形势省公司农险承保审核求公司梳理出套结合xx中支身情况农险操作流程农险承保理办法推进三季度农险业务承保工作坚实基础
四业务结构调整区域结构调整相结合
2014年根级公司营指导原通种措施实现做强车险做专农险做精险战略目标实现承保效益全面提升实现展业机构区域市场明确定位体现区域竞争优势
五加强业务数分析实现车险规模效益
根分公司提供业务数分析xx中支继续集中理
基础全面握公司整体形势定期采集全辖业务数分析理赔形势提出承保建议实施差异化理
六加承保勤理提升承保服务效率
半年坚持部门晨会制度学制度月度分析总结制度部门员时解公司工作指导方针总理室工作思路明晰工作职责做查缺补漏工作营造积极谦虚学部门工作氛围加快部门员成长步伐 时时刻谨记客户展业员提供优质贴心服务首问负责制指导思想服务客户核心贯彻执行积极倾听效沟通换位思考解决问题优质服务二十字方针树立良服务态度尊重客户重视位客户动客户想办法解决问题杜绝客户推诿线展业员基层机构提供优质贴心服务
xx总贯彻分公司总理xx志重讲话中提出年工作线合规营保质提速明确指出提速发展口号行动关键做已感受市场严峻形势时目前xx中支半年季度开门红竞赛中取成绩停留功劳沾沾喜xx中支全体员公司合规营健康持续发展重半年工作中全力赴适时调整务进度调动切调动力量开拓切开拓渠道合理安排部署发挥xx中支潜着定目标断努力
第二篇：广告公司业务发展部部门理销售工作总结
计划完成情况：
金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元实际完成1761944元未完成全年销售计划
二加强身业务素质理力断学实践中做部门理基知道技巧
2014年广告公司工作天鸿项目积极拓展新营销业务工作天鸿项目业务发展部协助公司完成天鸿项目二期项工作：天鸿二期认筹天鸿凯旋城理查德·克莱德曼演奏会天鸿房展会天鸿海展会天鸿招远分销处等工作项目工作：招商银行离岸业务推介会等项工作东山阳办事处图册设计区政府图册设计制作酒业公司销商会海尔纽约寿10年颁奖晚会百年电力手提袋区政府软件发布会职业学院图册蓬莱海关关庆十周年山海云天开盘等
时积极参加集团公司组织培训理纲公司规章制度房产基知识电话营销媒介营销商务礼仪等较深刻理解掌握提升工作力丰富验开阔视野公司企业文化营理念更进步认识
2014年日常工作中逐渐掌握种活动组织操作流程现场布置活动涉细节提高活动方面专业知识效验真正体会客户创造价值分量作业务发展部理需掌握知识面操作验广杂身存足需继续强化学力积累理工作验
三坚持客户创造价值理念断更新服务手段巩固老客户吸纳新客源
广告公司烟台竞争激烈成熟行业存操作透明度高价格竞争初级市场状况司业务产生较影响
2014年业务发展部拓宽外协单位时断提升专业水客户服务产品质量建立执行提醒式服务系统定程度效遏制价格竞争趋势广告业业务操作透明度越越高前提公司次出现活动方案套现象丢单现场加强学关印刷活动相关知识解领域问题完善身素质专业知识领先广告公司公司树立良企业形象
四形成总结问题提高部沟通机制市场需求导提高工作效率
广告公司工作较复杂特活动方面需协调联系工作较工作中注重设计外协单位建立融洽关系便开展工作加强身执行力提高工作效率作业务发展部理外合作工作较接触事务较复杂利完成工作提高工作效率必须坚守工作流程公司项规定违反制度事情坚持做做点称公司负责部门负责更负责
五存问题步工作算
回顾半年工作中发现足缺憾：首先工作中验足工作方法简单处理问题够冷静沉着次业务理水理力进步提高次广告专业知识方面需量学充实完善知识库足步工作中加改进学2014年工作中决心做：首先加强学专业知识学工作理验断提高业务素质理水全面素质升新层次次加强责危机意识提高完成工作标准公司新年度工作新台阶更层楼贡献力量次广告公司业务发展流方直悬未决成业务发展桎梏解决广告公司发展方
09年工作重中中完成公司全年计划利润指标完成前提寻找媒体创意指导制作效兄弟公司进行整合努力方
总结：
市场坏教练没等热身已开始竞赛竞赛结果坏相部分素悟性观动性
wwwxdag
时市场教练需训练教会技发展契机关键市场参者眼光否长远品格否起考验
已历足够市场磨练坚信通奋斗找支点——媒体撬动市场造势——活动组织执行便放行销惯性进行整合——服务兄弟公司形成拳头量定疲软透明度市场混乱广告行业里建功立业
现确困难贫穷预见未相信疲软思想没疲软市场 销售工作总结 栏目查更容 >>
第三篇：广告公司业务发展部部门理销售工作总结
转眼间充满机遇挑战2014年已迎崭新2014年年里公司领导事帮助工作方面定进步时深深感：作金鹏广告种深厚浓烈感情
xx年年8月份公司2014年半年领导指示负责金鹏图语广告公司业务发展部工作部门理六月领导帮助仁支持工作取定成绩2014年工作情况述职：
计划完成情况：
金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元实际完成1761944元未完成全年销售计划
二加强身业务素质理力断学实践中做部门理基知道技巧
2014年广告公司工作天鸿项目积极拓展新营销业务工作天鸿项目业务发展部协助公司完成天鸿项目二期项工作：天鸿二期认筹天鸿凯旋城理查德·克莱德曼演奏会天鸿房展会天鸿海展会天鸿招远分销处等工作项目工作：招商银行离岸业务推介会等项工作东山阳办事处图册设计区政府图册设计制作酒业公司销商会海尔纽约寿10年颁奖晚会百年电力手提袋区政府软件发布会职业学院图册蓬莱海关关庆十周年山海云天开盘等时积极参加集团公司组织培训理纲公司规章制度房产基知识电话营销媒介营销商务礼仪等较深刻理解掌握提升工作力丰富验开阔视野公司企业文化营理念更进步认识
2014年日常工作中逐渐掌握种活动组织操作流程现场布置活动涉细节提高活动方面专业知识效验真正体会客户创造价值分量作业务发展部理需掌握知识面操作验广杂身存足需继续强化学力积累理工作验
三坚持客户创造价值理念断更新服务手段巩固老客户吸纳新客源
广告公司烟台竞争激烈成熟行业存操作透明度高价格竞争初级市场状况司业务产生较影响
2014年业务发展部拓宽外协单位时断提升专业水客户服务产品质量建立执行提醒式服务系统定程度效遏制价格竞争趋势广告业业务操作透明度越越高前提公司次出现活动方案 套现象丢单现场加强学关印刷活动相关知识解领域问题完善身素质专业知识领先广告公司公司树立良企业形象
四形成总结问题提高部沟通机制市场需求导提高工作效率
广告公司工作较复杂特活动方面需协调联系工作较工作中注重设计外协单位建立融洽关系便开展工作加强身执行力提高工作效率作业务发展部理外合作工作较接触事务较复杂利完成工作提高工作效率必须坚守工作流程公司项规定违反制度事情坚持做做点称公司负责部门负责更负责
五存问题步工作算
回顾半年工作中发现足缺憾：首先工作中验足工作方法简单处理问题够冷静沉着次业务理水理力
进步提高次广告专业知识方面需量学充实完善知识库足步工作中加改进学2014年工作中决心做：首先加强学专业知识学工作理验断提高业务素质理水全面素质升新层次次加强责危机意识提高完成工作标准公司新年度工作新台阶更层楼贡献
力量次广告公司业务发展流方直悬未决成业务发展桎梏解决广告公司发展方09年工作重中中完成公司全年计划利润指标完成前提寻找媒体创意指导制作效兄弟公司进行整合努力方
总结：
市场坏教练没等热身已开始竞赛竞赛结果坏相部分素悟性观动性
时市场教练需训练教会技发展契机关键市场参者眼光否长远品格否起考验
已历足够市场磨练坚信通奋斗找支点——媒体撬动市场造势——活动组织执行便放行销惯性进行整合——服务兄弟公司形成拳头量定疲软透明度市场混乱广告行业里建功立业
现确困难贫穷预见未相信疲软思想没疲软市场
第四篇：2014年保险公司业务处理客户服务工作总结
2014年工作总结
2014年业部项工作取较成绩年年室指导帮助部门全体员工齐心协力相互合作较圆满完成公司交项承保工作年工作基础细化业部员分工充实签单咨询单证岗位监足加强营业员技培训思想教育全系统工作面貌焕然新取定成绩现年工作情况总结：
细化员分工加强员工培训
2014年初适应业务发展需结合工作实际通召开部门会议根业部岗位员少实际情况现员进行重新分工明确岗员分工情况岗位职责报室分领导分工情况印制文档通报科室方便工作员时部门进行沟通交流通现员重新分工工作分配更合理员工作量更均优化员结构提高工作效率 针公司起步晚员新发展快特点业部年初开始员工综合素质提升作项重工作抓员工努力学业务技提升理意识提高操作水适应业务迅猛发展需保证客户服务品质提
升提高公司核心竞争力确保公司持续健康稳定发展业部次组织部员工进行业务知识学时传达级公司达文件求采取传帮带方式促进新进员工快适应工作老员工教授时巩固身5月10月部门根室求进行全厅工作员培训考试通考试出单员认识缺点足迫加强承保知识条款容学两次考试全厅已数名出单员取优异成绩出单录入时间控制五分钟准确率较年期提高10月业部组织业务武通月学理赔工作需法律常识理赔实务系统操作等方面进行全面详细讲解通次培训全厅理赔员工作思想认识较转变更动学业务知识适应工作求更重通次培训机会全厅员沟通机会员交流中认识足相互学营造出追赶氛围员反思促进全系统工作利开展
二法合规牢抓承保
2014年全省保险业扭亏盈年伴着保监会70号文新保险法面世财产保险市场秩序日益规范市行业协会颁布律公约开始执行根济宁保险市场实
际情况统优惠系数收费标准明确家公司支付手续费例架设车险信息查询台实现行业资源享消恶性竞争保证全行业实现盈利种种迹象表明未保险市场着更科学更合理更规范方发展部门年初开始法合规营高度重视通单证承保资料业务系统等方面入手全方位开展查工作岗位提出相应理求明确理责真正做逐级理通加强单证理常出现问题业部定期抽查逐步改善单证资料收集齐问题通组织员日常学提高签单员业务技承保业务严格关法合规开展业务
三搞部门团结加强部协作
部门员工团结发挥整体效率重保证公司发展决定性环节业部十分重视员工间沟通交流日常相处中建立目标采取议事原充分发挥员工积极性
认搞部门团结首先讲原讲原没战斗力讲感情讲感情没凝聚力通定期部门会议采取批评批评手段缓矛盾听取解员工需违背制度予支持帮助激发员工信心责感
部门作业务理客户服务部门公司部门联系紧密日常工作中常常需部门协作帮助严格做职工作加强部门沟通交流部门间信息通畅提高严利宽积极配合部门工作保证公司条紊健康序发展
2014年公司提速发展年面严峻监形式业务理压力业部面然困难重重事变动频繁机动欠缺执行软肋业务增长快承保员技足业务水高服务缺陷
前进道路旧曲折堪未工作需洒更汗水部坚信2014年里脚踏实干件工作更加顽强战斗业工作第线公司发展进退保险服务厅茁壮成长努力奋斗
刘闯2014年12月25日
第五篇：财产保险公司业务工作总结
文章标题：财产保险公司业务工作总结
**年保险业认真贯彻落实十六届五中全会胡锦涛总书记视察广东重讲话精神全面加强执政力建设重年ｘ
ｘ财产保险公司树立形象响公司品牌第年更ｘｘ支公司面重重压力攻坚克难年级公司力支持理
正确领导
克服时间短务重万事开头难等重阻力问题全体员工努力短短两月时间公司招聘
培训支年轻精干保险员工队伍选择合适点建设崭新功齐全保险分公司积极开展业务收取保费ｘｘ万元
较完成级达务指标现工作情况总结报告：
采取工作措施
（）艰辛筹备积极拓展保险业务新市场
2014年ｘｘ财产保险公司决定ｘｘ区筹建分公司委托ｘｘｘ志担负重作第分公司理ｘｘｘ志谓受命
危难际10月28日开始光杆司令开始千头万绪筹建工作
首先确定公司位置位置选公司形象宣传业务覆盖面影响非常ｘ理跑遍ｘｘ区街巷遍
够租赁房屋公司址锁定ｘｘｘ楼选择里作分公司更便扩宣传面车进行面面交流沟
通更利开展财产保险业务
次房屋进行改建装修ｘ理带着装修队伍级公司规定分公司规范化求三番五次毛坯房租屋进行
实考察次进行方案设计修改装修开始常常车家累车睡会饿吃点快餐面恨分身法
月ｘ理衣服没天干净没天休息回家陪家吃顿饭家说简直种奢侈ｘｘ分公司样
工作状态短期装修出满意效果
第三招聘培训公司员公司开展业务关键素ｘ理做公司硬件筹备工作时积极社会物色招聘
优秀保险进分公司11月1日开始公司勤员公司业务员等批充满活力热爱保险事业年轻走进ｘｘ财产保险行列
分公司ｘ月ｘ日ｘ日集中时间全部员进行岗前业务培训
第四分公司利通级验收艰辛筹备ｘｘ财产保险公司ｘｘ分公司终正式立足ｘ月ｘ日通消防队检查验收
获消防队颁发消防验收合格意见书ｘ月ｘ日公司部网络系统运转调试全部投入正常工作ｘ月ｘ日市保险
公司领导陪省保监局领导公司进行检查验收公司正式成ｘｘ财产保险公司家族中员
（二）确立工作重心竞争中寻找保险业务突破口
1分析形势确立工作重点2014年年底公司刚刚成立快开展工作ｘ理确立工作重点：建立良社会关系提高
员工业务素质抓公司部理巩固车险企业财产保险拓展新车市场新工程新项目作业务工作重中重竞争中求生
存竞争中促发展ｘｘ区现3家（中国财保中国寿太洋保险）营财产保险业务短期健康险业务保险公司形中
刚成立保险公司形成强烈竞争压力惟保持沉着冷静客观面现实积极寻求策竞争手赛服务水赛业务力
赛奉献付出已保险企业中脱颖出实力赢保险加盟赢回流保险业务保险竞争中屹立倒
2找准突破口加市场占面根ｘｘ区2014年保源情况ｘ理仔细分析研究摩托车保险船舶学校幼园
身意外险作年零散性险种突破口交警等关部门联系请帮助协调帮助代理摩托车保险业务目前事正进步协商中
3狠抓理赔提高服务质量公司狠抓第现场查勘率入手力加强诚信建设培育保险诚信意识强化失信惩戒机制接
报案事白天黑夜公司始终坚持派第时间赶第现场掌握第手资料严格快速赔付流程客户提供
力方便服务取广保户信公司拓展市场提供保障
（三）规范营努
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第篇：xx保险公司业务理部工作总结
xx保险公司业务理部工作总结
年公司实施二次创业三步走发展战略十二五规划承启重年攻坚克难势关键年发展提速服务客户年工作重点围绕年重点工作业部认真计划重点落实积极动加强前端服务开展业务理承保理工作创新公司科学发展提供力支撑
半年营情况分析
承保工作开展情况
12014年初根分公司总理室相关求公司4s店渠道业务进行规范理重新梳理4s渠道店业务签单规范时特约定中均注明4s店名称联系电话指定受益加快公司期理赔质量方便顾客进步银行等渠道市场进行费情况解
3加强公司承保序列员责心实现承保理工作统化规范化标准化公司特制定xx财险xx中支承保序列岗位员考核理办法
4进步提升非车险承保工作质量规范非车险投保单分公司关发财产综合险等51产品投保单保单格式
通知文件基础公司关规范非车险投保单通知通知进行学
5非营业客车交强险业务动核保针工作求公司月20日分公司承保中心报非营业客车交强险动核保业务查报告分公司工作求月20日分公司承保中心报承保业务分析月25日报非车险影查报告季度报季度企财风险排查报告
6提高公司承保业务质量提升加强业务合规性数真实性公司发关展开承保业务复检工作通知通知定期公司业部专执行实行周复查制度复查结果定周三发次周二反馈周整改情况复查工作投保单规范验车片影传等方面
7更实现承保档案理工作统化规范化标准化公司年初特制定xx联合财产保险股份限公司xx中支承保业务档案理办法
二分公司劳动竞赛中取成绩
1xx亮剑开门红劳动竞赛完成情况
公司分公司举行xx亮剑开门红活动中利完成分公司达务目标万元成绩勇夺xx亮剑开门红第二名
三承保单证承保档案理情况
公司承保单证承保档案理直分公司级领
导认公司设立单证理岗专专单证库存发放盘存回收登记严格求操作二季度公司理室安排属机构签单点价单证领发放系统实物核销等情况进行期4天检查通开展查工作发现足时整改查漏补缺时业部协助计财部已展业机构作出工作安排存问题足进行查梳理整改月底中支进行次彻底复查整改时位单位进行通报批评
承保档案理求回收装订存档提供专门存放承保档案档案室档案室环境卫生安全等问题作出严格求出入档案室阅承保档案均需求登记明确记录阅时间阅时间档案状态否完损等素加强保险业务价单证理规范价单证理流程完善控机制严承保档案规范理等方面工作提供力保障
四半年承保kpi指标分析
(略)
五期承保风险排查情况汇报
1车险业务方面
根xx财险豫（车险）字[2014]29号文件精神公司全辖区车险业务进行排查工作车险违反行业协会关低折扣律规定违规套系数子行套费率行套车型承保业务行存恶意降低新车购置价行
存车险协议承保扩保险责行4s店（车商）等签订合作协议存阴阳保单撕单埋单等恶性违规行手续费标准否严格遵守行业律规定等问题进行全方面排查
迎接2014年二次财险律检查工作确保检查工作利进行公司调取业务清单车船税信息影补传情况承保信息录入错误批改情况进行逐单排查
针非营业客车交强险动核保业务查文件求五月份非营业客车业务进行复检六月份非营客车业务进行逐笔核查
2电销业务方面
提高电销业务质量加强电销风险死角排查公司针关展开电销车险业务查纠工作通知文件进行电销业务踪排查电销业务中承保资料影传费率规章费问题投保单签章问题进行逐笔排查针保监会三文件求承保序列员进行文件宣导学
3非车险业务方面
期公司半年承保非车险业务进行系统查风险实物中查漏洞工作方法非车险业务投保单签章资料手续影传等问题进行检查根情况承保财产险单位企业进行防灾防损讲解疏导企业正常生产中发生潜风险
半年承保工作思路
坚持合规营抢抓效益导促进公司业务健康发展
xx中支总理室领导坚持效益中心坚决落实保监会项文件规定严格执行xx保险行业律公约核保标准件觉规范营行防范营风险提高承保质量提升服务水树立xx形象实现公司全面协调持续发展做出应贡献二认真效落实三季度推动方案
xx中支根分公司三季度推出方案认真研究分析细化分解项务目标分公司激励措施落实位制定符合公司推动激励方案确保三季度工作效落实保证全年工作目标利实现
三做农险承保工作
根公司2014年半年农险工作验针年农险监形势省公司农险承保审核求公司梳理出套结合xx中支身情况农险操作流程农险承保理办法推进三季度农险业务承保工作坚实基础
四业务结构调整区域结构调整相结合
2014年根级公司营指导原通种措施实现做强车险做专农险做精险战略目标实现承保效益全面提升实现展业机构区域市场明确定位体现区域竞争优势
五加强业务数分析实现车险规模效益
根分公司提供业务数分析xx中支继续集中理
基础全面握公司整体形势定期采集全辖业务数分析理赔形势提出承保建议实施差异化理
六加承保勤理提升承保服务效率
半年坚持部门晨会制度学制度月度分析总结制度部门员时解公司工作指导方针总理室工作思路明晰工作职责做查缺补漏工作营造积极谦虚学部门工作氛围加快部门员成长步伐 时时刻谨记客户展业员提供优质贴心服务首问负责制指导思想服务客户核心贯彻执行积极倾听效沟通换位思考解决问题优质服务二十字方针树立良服务态度尊重客户重视位客户动客户想办法解决问题杜绝客户推诿线展业员基层机构提供优质贴心服务
xx总贯彻分公司总理xx志重讲话中提出年工作线合规营保质提速明确指出提速发展口号行动关键做已感受市场严峻形势时目前xx中支半年季度开门红竞赛中取成绩停留功劳沾沾喜xx中支全体员公司合规营健康持续发展重半年工作中全力赴适时调整务进度调动切调动力量开拓切开拓渠道合理安排部署发挥xx中支潜着定目标断努力
第二篇：广告公司业务发展部部门理销售工作总结
计划完成情况：
金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元实际完成1761944元未完成全年销售计划
二加强身业务素质理力断学实践中做部门理基知道技巧
2014年广告公司工作天鸿项目积极拓展新营销业务工作天鸿项目业务发展部协助公司完成天鸿项目二期项工作：天鸿二期认筹天鸿凯旋城理查德·克莱德曼演奏会天鸿房展会天鸿海展会天鸿招远分销处等工作项目工作：招商银行离岸业务推介会等项工作东山阳办事处图册设计区政府图册设计制作酒业公司销商会海尔纽约寿10年颁奖晚会百年电力手提袋区政府软件发布会职业学院图册蓬莱海关关庆十周年山海云天开盘等
时积极参加集团公司组织培训理纲公司规章制度房产基知识电话营销媒介营销商务礼仪等较深刻理解掌握提升工作力丰富验开阔视野公司企业文化营理念更进步认识
2014年日常工作中逐渐掌握种活动组织操作流程现场布置活动涉细节提高活动方面专业知识效验真正体会客户创造价值分量作业务发展部理需掌握知识面操作验广杂身存足需继续强化学力积累理工作验
三坚持客户创造价值理念断更新服务手段巩固老客户吸纳新客源
广告公司烟台竞争激烈成熟行业存操作透明度高价格竞争初级市场状况司业务产生较影响
2014年业务发展部拓宽外协单位时断提升专业水客户服务产品质量建立执行提醒式服务系统定程度效遏制价格竞争趋势广告业业务操作透明度越越高前提公司次出现活动方案套现象丢单现场加强学关印刷活动相关知识解领域问题完善身素质专业知识领先广告公司公司树立良企业形象
四形成总结问题提高部沟通机制市场需求导提高工作效率
广告公司工作较复杂特活动方面需协调联系工作较工作中注重设计外协单位建立融洽关系便开展工作加强身执行力提高工作效率作业务发展部理外合作工作较接触事务较复杂利完成工作提高工作效率必须坚守工作流程公司项规定违反制度事情坚持做做点称公司负责部门负责更负责
五存问题步工作算
回顾半年工作中发现足缺憾：首先工作中验足工作方法简单处理问题够冷静沉着次业务理水理力进步提高次广告专业知识方面需量学充实完善知识库足步工作中加改进学2014年工作中决心做：首先加强学专业知识学工作理验断提高业务素质理水全面素质升新层次次加强责危机意识提高完成工作标准公司新年度工作新台阶更层楼贡献力量次广告公司业务发展流方直悬未决成业务发展桎梏解决广告公司发展方
09年工作重中中完成公司全年计划利润指标完成前提寻找媒体创意指导制作效兄弟公司进行整合努力方
总结：
市场坏教练没等热身已开始竞赛竞赛结果坏相部分素悟性观动性
wwwxdag
时市场教练需训练教会技发展契机关键市场参者眼光否长远品格否起考验
已历足够市场磨练坚信通奋斗找支点——媒体撬动市场造势——活动组织执行便放行销惯性进行整合——服务兄弟公司形成拳头量定疲软透明度市场混乱广告行业里建功立业
现确困难贫穷预见未相信疲软思想没疲软市场 销售工作总结 栏目查更容 >>
第三篇：广告公司业务发展部部门理销售工作总结
转眼间充满机遇挑战2014年已迎崭新2014年年里公司领导事帮助工作方面定进步时深深感：作金鹏广告种深厚浓烈感情
xx年年8月份公司2014年半年领导指示负责金鹏图语广告公司业务发展部工作部门理六月领导帮助仁支持工作取定成绩2014年工作情况述职：
计划完成情况：
金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元实际完成1761944元未完成全年销售计划
二加强身业务素质理力断学实践中做部门理基知道技巧
2014年广告公司工作天鸿项目积极拓展新营销业务工作天鸿项目业务发展部协助公司完成天鸿项目二期项工作：天鸿二期认筹天鸿凯旋城理查德·克莱德曼演奏会天鸿房展会天鸿海展会天鸿招远分销处等工作项目工作：招商银行离岸业务推介会等项工作东山阳办事处图册设计区政府图册设计制作酒业公司销商会海尔纽约寿10年颁奖晚会百年电力手提袋区政府软件发布会职业学院图册蓬莱海关关庆十周年山海云天开盘等时积极参加集团公司组织培训理纲公司规章制度房产基知识电话营销媒介营销商务礼仪等较深刻理解掌握提升工作力丰富验开阔视野公司企业文化营理念更进步认识
2014年日常工作中逐渐掌握种活动组织操作流程现场布置活动涉细节提高活动方面专业知识效验真正体会客户创造价值分量作业务发展部理需掌握知识面操作验广杂身存足需继续强化学力积累理工作验
三坚持客户创造价值理念断更新服务手段巩固老客户吸纳新客源
广告公司烟台竞争激烈成熟行业存操作透明度高价格竞争初级市场状况司业务产生较影响
2014年业务发展部拓宽外协单位时断提升专业水客户服务产品质量建立执行提醒式服务系统定程度效遏制价格竞争趋势广告业业务操作透明度越越高前提公司次出现活动方案 套现象丢单现场加强学关印刷活动相关知识解领域问题完善身素质专业知识领先广告公司公司树立良企业形象
四形成总结问题提高部沟通机制市场需求导提高工作效率
广告公司工作较复杂特活动方面需协调联系工作较工作中注重设计外协单位建立融洽关系便开展工作加强身执行力提高工作效率作业务发展部理外合作工作较接触事务较复杂利完成工作提高工作效率必须坚守工作流程公司项规定违反制度事情坚持做做点称公司负责部门负责更负责
五存问题步工作算
回顾半年工作中发现足缺憾：首先工作中验足工作方法简单处理问题够冷静沉着次业务理水理力
进步提高次广告专业知识方面需量学充实完善知识库足步工作中加改进学2014年工作中决心做：首先加强学专业知识学工作理验断提高业务素质理水全面素质升新层次次加强责危机意识提高完成工作标准公司新年度工作新台阶更层楼贡献
力量次广告公司业务发展流方直悬未决成业务发展桎梏解决广告公司发展方09年工作重中中完成公司全年计划利润指标完成前提寻找媒体创意指导制作效兄弟公司进行整合努力方
总结：
市场坏教练没等热身已开始竞赛竞赛结果坏相部分素悟性观动性
时市场教练需训练教会技发展契机关键市场参者眼光否长远品格否起考验
已历足够市场磨练坚信通奋斗找支点——媒体撬动市场造势——活动组织执行便放行销惯性进行整合——服务兄弟公司形成拳头量定疲软透明度市场混乱广告行业里建功立业
现确困难贫穷预见未相信疲软思想没疲软市场
第四篇：2014年保险公司业务处理客户服务工作总结
2014年工作总结
2014年业部项工作取较成绩年年室指导帮助部门全体员工齐心协力相互合作较圆满完成公司交项承保工作年工作基础细化业部员分工充实签单咨询单证岗位监足加强营业员技培训思想教育全系统工作面貌焕然新取定成绩现年工作情况总结：
细化员分工加强员工培训
2014年初适应业务发展需结合工作实际通召开部门会议根业部岗位员少实际情况现员进行重新分工明确岗员分工情况岗位职责报室分领导分工情况印制文档通报科室方便工作员时部门进行沟通交流通现员重新分工工作分配更合理员工作量更均优化员结构提高工作效率 针公司起步晚员新发展快特点业部年初开始员工综合素质提升作项重工作抓员工努力学业务技提升理意识提高操作水适应业务迅猛发展需保证客户服务品质提
升提高公司核心竞争力确保公司持续健康稳定发展业部次组织部员工进行业务知识学时传达级公司达文件求采取传帮带方式促进新进员工快适应工作老员工教授时巩固身5月10月部门根室求进行全厅工作员培训考试通考试出单员认识缺点足迫加强承保知识条款容学两次考试全厅已数名出单员取优异成绩出单录入时间控制五分钟准确率较年期提高10月业部组织业务武通月学理赔工作需法律常识理赔实务系统操作等方面进行全面详细讲解通次培训全厅理赔员工作思想认识较转变更动学业务知识适应工作求更重通次培训机会全厅员沟通机会员交流中认识足相互学营造出追赶氛围员反思促进全系统工作利开展
二法合规牢抓承保
2014年全省保险业扭亏盈年伴着保监会70号文新保险法面世财产保险市场秩序日益规范市行业协会颁布律公约开始执行根济宁保险市场实
际情况统优惠系数收费标准明确家公司支付手续费例架设车险信息查询台实现行业资源享消恶性竞争保证全行业实现盈利种种迹象表明未保险市场着更科学更合理更规范方发展部门年初开始法合规营高度重视通单证承保资料业务系统等方面入手全方位开展查工作岗位提出相应理求明确理责真正做逐级理通加强单证理常出现问题业部定期抽查逐步改善单证资料收集齐问题通组织员日常学提高签单员业务技承保业务严格关法合规开展业务
三搞部门团结加强部协作
部门员工团结发挥整体效率重保证公司发展决定性环节业部十分重视员工间沟通交流日常相处中建立目标采取议事原充分发挥员工积极性
认搞部门团结首先讲原讲原没战斗力讲感情讲感情没凝聚力通定期部门会议采取批评批评手段缓矛盾听取解员工需违背制度予支持帮助激发员工信心责感
部门作业务理客户服务部门公司部门联系紧密日常工作中常常需部门协作帮助严格做职工作加强部门沟通交流部门间信息通畅提高严利宽积极配合部门工作保证公司条紊健康序发展
2014年公司提速发展年面严峻监形式业务理压力业部面然困难重重事变动频繁机动欠缺执行软肋业务增长快承保员技足业务水高服务缺陷
前进道路旧曲折堪未工作需洒更汗水部坚信2014年里脚踏实干件工作更加顽强战斗业工作第线公司发展进退保险服务厅茁壮成长努力奋斗
刘闯2014年12月25日
第五篇：财产保险公司业务工作总结
文章标题：财产保险公司业务工作总结
**年保险业认真贯彻落实十六届五中全会胡锦涛总书记视察广东重讲话精神全面加强执政力建设重年ｘ
ｘ财产保险公司树立形象响公司品牌第年更ｘｘ支公司面重重压力攻坚克难年级公司力支持理
正确领导
克服时间短务重万事开头难等重阻力问题全体员工努力短短两月时间公司招聘
培训支年轻精干保险员工队伍选择合适点建设崭新功齐全保险分公司积极开展业务收取保费ｘｘ万元
较完成级达务指标现工作情况总结报告：
采取工作措施
（）艰辛筹备积极拓展保险业务新市场
2014年ｘｘ财产保险公司决定ｘｘ区筹建分公司委托ｘｘｘ志担负重作第分公司理ｘｘｘ志谓受命
危难际10月28日开始光杆司令开始千头万绪筹建工作
首先确定公司位置位置选公司形象宣传业务覆盖面影响非常ｘ理跑遍ｘｘ区街巷遍
够租赁房屋公司址锁定ｘｘｘ楼选择里作分公司更便扩宣传面车进行面面交流沟
通更利开展财产保险业务
次房屋进行改建装修ｘ理带着装修队伍级公司规定分公司规范化求三番五次毛坯房租屋进行
实考察次进行方案设计修改装修开始常常车家累车睡会饿吃点快餐面恨分身法
月ｘ理衣服没天干净没天休息回家陪家吃顿饭家说简直种奢侈ｘｘ分公司样
工作状态短期装修出满意效果
第三招聘培训公司员公司开展业务关键素ｘ理做公司硬件筹备工作时积极社会物色招聘
优秀保险进分公司11月1日开始公司勤员公司业务员等批充满活力热爱保险事业年轻走进ｘｘ财产保险行列
分公司ｘ月ｘ日ｘ日集中时间全部员进行岗前业务培训
第四分公司利通级验收艰辛筹备ｘｘ财产保险公司ｘｘ分公司终正式立足ｘ月ｘ日通消防队检查验收
获消防队颁发消防验收合格意见书ｘ月ｘ日公司部网络系统运转调试全部投入正常工作ｘ月ｘ日市保险
公司领导陪省保监局领导公司进行检查验收公司正式成ｘｘ财产保险公司家族中员
（二）确立工作重心竞争中寻找保险业务突破口
1分析形势确立工作重点2014年年底公司刚刚成立快开展工作ｘ理确立工作重点：建立良社会关系提高
员工业务素质抓公司部理巩固车险企业财产保险拓展新车市场新工程新项目作业务工作重中重竞争中求生
存竞争中促发展ｘｘ区现3家（中国财保中国寿太洋保险）营财产保险业务短期健康险业务保险公司形中
刚成立保险公司形成强烈竞争压力惟保持沉着冷静客观面现实积极寻求策竞争手赛服务水赛业务力
赛奉献付出已保险企业中脱颖出实力赢保险加盟赢回流保险业务保险竞争中屹立倒
2找准突破口加市场占面根ｘｘ区2014年保源情况ｘ理仔细分析研究摩托车保险船舶学校幼园
身意外险作年零散性险种突破口交警等关部门联系请帮助协调帮助代理摩托车保险业务目前事正进步协商中
3狠抓理赔提高服务质量公司狠抓第现场查勘率入手力加强诚信建设培育保险诚信意识强化失信惩戒机制接
报案事白天黑夜公司始终坚持派第时间赶第现场掌握第手资料严格快速赔付流程客户提供
力方便服务取广保户信公司拓展市场提供保障
（三）规范营努
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