it行业技术工作总结(技术工作总结行业)
第篇：it行业年终工作总结
it行业年终工作总结txt懂放手找轻松懂遗忘找懂关怀找幸福女聪明欣赏男聪明生活灯工作油灯亮加油相爱时飞天边觉踏实牵挂分手坐家里觉失重没方紧张序年忙碌年里领导部门事帮助利完成年度工作更工作总结验完善足年度工作总结：
1时响应部门电脑软件硬件邮件网络印机维护降低设备障率出现障时候做解决解决解决短时间予解决
2中心台电脑安装防病毒软件避免病毒公司局域网复制相互传播占局域网网络资源甚系统崩溃丢失硬盘重资料等种危害时软件进行升级定期清隔离病毒文件夹
3时系统补丁进行更新防止病毒黑客通系统漏洞进行破坏攻击ieoutlookoffice等应程序新补丁外关闭需服务关闭guset帐号等
4项目机房系统更新系统原2014更新xp重新安装软件解决部分原法解决问题重新部署杀毒软件解决方案
5交换机路等网络硬件设备维护屏蔽中心端口安全设置等保证公司电脑安全正常工作优化路运行速度节约带宽提高网速度化稳定化网速度提高保证网络畅
6针服务器3次黑客攻击采取相应解决方案重新部署服务器
7学校服务器硬件安装维修调试投影仪设备定期清理维护
8电话交换机部属置电话线调整电话录音设备安装调试
9rtx服务器邮件服务器web服务器搭建优化信息整理测试户数导入备份
10节约成针学校计算机设置系统动休眠效节省相部分资源
11加强网络设备维护常出障设备采取相应解决办法公司目前80台电脑机器较日常出现障情况较常见电脑障：系统障网络障软件障等机器长期导致系统中存量垃圾文件系统文件部分受损坏导致系统崩溃重装系统外属网络障线路问题等
年始终坚持严格求勤奋努力普通工作岗位努力做职工作情绪带工作中具体工作中努力做服务工作回顾年工作思想学工作取新进步认识足处：
1简单问题重复出现重复解决位时
2思路窄现代网络技术发展认识够全面新技术掌握速度够快
3时出现问题知道领导先知实公司结构正常网身份感惭愧
总结方展未 说说明年工作计划辞旧迎新总结年度工作时针足处明年工作提出初步设想：
1继续完善公司网络时加强理业务知识学断提高身综合素质水工作做更
2公司电脑设备进行统计算机名称ip实现远程理维护提升工作效率
3领导交办项工作分清轻重缓急科学安排时间时质量完成务
4硬件条件允许情况安装网络流量检测软件局域网进行监测时发现网络障排错网络快速高效运行
入职年公司学学会处事更交流等等做职时学公司相关文化觉公司茁壮成长雨春笋发展速度飞快犹刚发射火箭直云霄新现象
努力创造希份微薄力公司创造更未
总感谢领导信支持心责全力赴工作做努力工作快乐生活
第二篇：it技术工作总结
回顾2014年干工作涉范围较广做工作带成果错告2014年种没信总动局面业务发信息资料boss相关语音核心业务模块更加熟悉组织协调力提高整体握块工作进度承受住压力力逐步提升工作方式改善动变成动接收变成动提出见解知识体系补充完善眼界局部升更高层面找发展方阅读理类技术类书籍充电加油2014年期期更进步期更更强成感
工作业绩
() 工作职责工作成果
1 hbjxt发信息系统河北台搭建移植
工作职责部门模块参
hbjxt系统搭建程中前期负责发信息模块期转新台搭建移植工作
a 发信息存储程移植
b 0元3元产品行
c 信息回执添加
d 学校相关查询户相关查询教师相关查询信息相关查询功移植
e 河北应报表开发
工作程中收获数库简单知识掌握发信息相关业务熟悉前数库学书写sql语句层面目前存储程函数调度触发器表分区等常简单知识解核心业务发信息告头雾水
2 语音台接手解决串号问题改造
工作职责：台负责
a 日常维护统计
b 语音新需求开发
c 语音优化建议处理
d 语音串号问题
语音web页面方面发展成提出见解拍板员工目前尚未完全达目标日常维护遇问题部分踪解决
3 长短信页面负责
工作职责：页面负责
a 学校长短信设置取消
b 家长长短息接收理
c 老师长短息设置选择
d 发信息类里面设置长信息文件发送等逻辑修改
长短信负责方数库组中间组织次会议权威物家发言角度发言容里学东西先需求讨确定开发方案提出种家起讨领导审核次会议组织会新收获次推进工作案例
4 新版短信模板
工作职责：部分模块参
a 发信息页面改版
b 信息收藏夹导入导出
c jxlx总导航左边登陆框调整
参阶段：例审核表结构设计讨开发
工作中收获数库表设计位存储优点合理利存储程定时分析生成数excel表格传载相关知识
5 语音外呼系统
工作职责：整体负责
a 组织需求讨确定原型
b 出设计方案组织审核
c 参续开发
d 系统踪维护
第次项目负责身份公司出现感觉惊喜压力直接收安排工作次领导告诉握项目进度需求沟通系统合适定位合适工作分合适设计满足需求保证项目保质保量完成然工作做验够二没时间精力时候体现出利家智慧团队特点没验负责带着充满智慧队友刚开始工作分配合理工作揽里样会累家智慧时融进会击积极性指导时工作安排分工进行调整家积极参进前面教训期开发中进展利家积极讨方案负责模块职责中收获
语音外呼项目推动中收获两方面总结验积累通工作历项目负责程时历收获设计方案次次推翻次次进步沟通设计开发组织推动逐步流畅家合作智慧力稍提高信心增强刚开始需求混乱系统清晰定位工作手思考时易时难设计更心里没底设计开发信需知识点然前期样思考着设计明朗化家智慧迸发感觉越越利信心提高项目负责定样样精通定家智慧凝聚起思想信继续家学
6 资料迁移
工作职责：整体负责
a 收集需求意见整理文档弄清楚解决问题造成问题原
b 参员分工梳理现流程
c 组织技术部熟悉事讨铲出份需求设计文档进行审核
d 需求碰面沟通设计文档中涉流程进行二次审核
e 页面开发测试
f 功模块维护数踪
带成果：移动进行规模ecid重整时期资料迁移功发挥重作解决博客博客圈匹配校讯通积分影响问题客服资料处理流程效率提高
资料迁移整体考验业务熟悉需求梳理沟通 总结感受：请教问题没责定参参疑惑全部抛家应该做前备工作梳理梳理通真正想通选项节省家时间缩短环节整体家精力更指导建议外写文档份文档沟通带影响果稀里糊涂文档逻辑性强着更感兴趣然沟通双方果想沟通中掌握动权必须想点做点
7 资料录入助手
工作职责：整体负责（没）
a 沟通确定需求
b 参代码书写期意见搜集
资料录入感触面问题两：技术水达标书书方恨少啊击信二时间较紧急理直接沟通需求恐惧心理状态相时完成然家特满意没征求方意见情况简化需求感悟甚感悟：增加求知欲提高技术水增强信心二学局考虑事情项紧急工作行时候轻重缓急做分配三会做会做事会说话重
8 学生综合素质测评系统
工作职责：整体负责
a 参需求讨原型确定
b 系统设计
c 组织参开发
该系统特点：象学校核心容学生进行综合素质评价项目时间紧迫选择切简组织结构权限校讯通系统老师理员账号xxt家长账号学生学号
9 日常维护优化建议
工作职责：模块参
a语音台hbjxt关信息数统计工作日常投诉维护
b关语音tj台短信台策划台hbjxt台优化报表新功30 tomcat错误日志等维护开发
c需求沟通讨
(二) 工作学验收获
1 发信息资料boss相关语音核心基础业务模块更加熟悉工作中进行积累方面出现问题更快更准确定位出错方
2 组织协调力提高担项目负责锻炼结果时负责工作具体开发负责家召集起整体握事情进度样话形中锻炼组织协调力承受住压力
3 理类书籍做做事做工作方式提升想法行极端
4 技术知识框架更加完善毕竟遇问题思考逐步提升中……
(三) 动发现进解决问题（非务类动发现工作项目中问题思考进解决）
1资料迁移线关sign_falg变更走路时候突然意识迁移发移动sign_falgconnector中没步然时问题没暴露时间久会出现问题马领导请示数库组协助排查数通全量核已致资料纠正时修改程序漏洞
2100数库存储程proc_person_count效学生数禁学生数效班级数计算错误修改传
程2014年12月18日开始运行天晚00：00执行作计算效学生数学生数家长总数教师总数拥联通号码教师总数等数数学校单位
发现问题：效学生数禁学生数效班级数计算错误
错误原：河北规河南差异致
河南：效学生：第联系激活
禁学生：第联系禁
效班级：效学生
河北：效学生：两联系少激活（排网站户）
禁学生：少禁两联系存激活（排网站户）
效班级：河南致效学生统计错错
3100数库存储程proc_num_of_class执行报错调度问题引起外计算数规问题
程2014年12月18日开始运行天晚00：00执行作计算效学生数学生数家长总数数数班级单位
发现问题：存储程执行报错计算数规问题问题
错误原：存储程中定义时变量num1 number(2)类型执行时候存进数三位数报错存储程中变量判断天数时候已存进num_of_class表中正常情况num10会报错踪原proc_num_of_class天执行两次晚00：00中午12：00中午12：00执行时候数已生成数超number（2）容纳值报错
什程天执行两次请教数库组事未果调度语句频率天晚00：00执行
解决办法：原调度删重新添加调度执行时间放00：01
4话务量统计踪数时候发现异常话务量加起高
排查生成话务量统计sql语句语音重表中加call_id电话保存表通话表精确关联起线前数字段0目前外呼字段值0等0全排出掉防止异常数
(四) 进步亮点（23）
1 业务熟练做东西需系统融合鉴时候优点显尤重做工作更握更信
点进步源工作中业务逻辑梳理积累新工作开展必须现业务逻辑梳理清楚
2 组织协调力提高整体握块工作进度承受住压力力逐步提升
点进步源次项目负责项目负责负责工作安排员协调
3 做做事做工作方式改变想法行极端
效沟通更快推动工作效求合理沟通方式家喜欢听听喜欢愉快沟通氛围量营造种氛围减少撕破脸场合理类书籍道理逐步沟通中派场
二工作中遇问题困惑解决办法
工作中组工作方定果月里时候排查配合工作繁琐没什技术含量需全面细心果接二连三类似疲惫烦躁困惑
解决办法：加强学书充充电感觉进步机械重复工作月度绩效中会流露出想法领导解
三公司部门组建议
希部门组整体工作均衡员工作量协调太忙没时间学太闲学总结点：
1 少干少活
2 工作技术含量均衡干维护果直查漏补缺会烦躁
3 部门需重视基础业务维护
第三篇：it技术工作总结
工作业绩
() 工作职责工作成果
1 hbjxt发信息系统河北台搭建移植
工作职责部门模块参
hbjxt系统搭建程中前期负责发信息模块期转新台搭建移植工作
a 发信息存储程移植
b 0元3元产品行
c 信息回执添加
d 学校相关查询户相关查询教师相关查询信息相关查询功移植
e 河北应报表开发
工作程中收获数库简单知识掌握发信息相关业务熟悉前数库学书写sql语句层面目前存储程函数调度触发器表分区等常简单知识解核心业务发信息告头雾水
2 语音台接手解决串号问题改造
工作职责：台负责
a 日常维护统计
b 语音新需求开发
c 语音优化建议处理
d 语音串号问题
语音web页面方面发展成提出见解拍板员工目前尚未完全达目标日常维护遇问题部分踪解决
3 长短信页面负责
工作职责：页面负责
a 学校长短信设置取消
b 家长长短息接收理
c 老师长短息设置选择
d 发信息类里面设置长信息文件发送等逻辑修改
长短信负责方数库组中间组织次会议权威物家发言角度发言容里学东西先需求讨确定开发方案提出种家起讨领导审核次会议组织会新收获次推进工作案例
4 新版短信模板
工作职责：部分模块参
a 发信息页面改版
b 信息收藏夹导入导出
c jxlx总导航左边登陆框调整
参阶段：例审核表结构设计讨开发
工作中收获数库表设计位存储优点合理利存储程定时分析生成数excel表格传载相关知识
5 语音外呼系统
工作职责：整体负责
a 组织需求讨确定原型
b 出设计方案组织审核
c 参续开发
d 系统踪维护
第次项目负责身份公司出现感觉惊喜压力直接收安排工作次领导告诉握项目进度需求沟通系统合适定位合适工作分合适设计满足需求保证项目保质保量完成然工作做验够二没时间精力时候体现出利家智慧团队特点没验负责带着充满智慧队友刚开始工作分配合理工作揽里样会累家智慧时融进会击积极性指导时工作安排分工进行调整家积极参进前面教训期开发中进展利家积极讨方案负责模块职责中收获
语音外呼项目推动中收获两方面总结验积累通工作历项目负责程时历收获设计方案次次推翻次次进步沟通设计开发组织推动逐步流畅家合作智慧力稍提高信心增强刚开始需求混乱系统清晰定位工作手思考时易时难设计更心里没底设计开发信需知识点然前期样思考着设计明朗化家智慧迸发感觉越越利信心提高项目负责定样样精通定家智慧凝聚起思想信继续家学
6 资料迁移
工作职责：整体负责
a 收集需求意见整理文档弄清楚解决问题造成问题原
b 参员分工梳理现流程
c 组织技术部熟悉事讨铲出份需求设计文档进行审核
d 需求碰面沟通设计文档中涉流程进行二次审核
e 页面开发测试
f 功模块维护数踪
带成果：移动进行规模ecid重整时期资料迁移功发挥重作解决博客博客圈匹配校讯通积分影响问题客服资料处理流程效率提高
资料迁移整体考验业务熟悉需求梳理沟通 总结感受：请教问题没责定参参疑惑全部抛家应该做前备工作梳理梳理通真正想通选项节省家时间缩短环节整体家精力更指导建议外写文档份文档沟通带影响果稀里糊涂文档逻辑性强着更感兴趣然沟通双方果想沟通中掌握动权必须想点做点
7 资料录入助手
工作职责：整体负责（没）
a 沟通确定需求
b 参代码书写期意见搜集
资料录入感触面问题两：技术水达标书书方恨少啊击信二时间较紧急理直接沟通需求恐惧心理状态相时完成然家特满意没征求方意见情况简化需求感悟甚感悟：增加求知欲提高技术水增强信心二学局考虑事情项紧急工作行时候轻重缓急做分配三会做会做事会说话重
8 学生综合素质测评系统
工作职责：整体负责
a 参需求讨原型确定
b 系统设计
c 组织参开发
该系统特点：象学校核心容学生进行综合素质评价项目时间紧迫选择切简组织结构权限校讯通系统老师理员账号xxt家长账号学生学号
9 日常维护优化建议
工作职责：模块参
a语音台hbjxt关信息数统计工作日常投诉维护
b关语音tj台短信台策划台hbjxt台优化报表新功30 tomcat错误日志等维护开发
c需求沟通讨
(二) 工作学验收获
1 发信息资料boss相关语音核心基础业务模块更加熟悉工作中进行积累方面出现问题更快更准确定位出错方
2 组织协调力提高担项目负责锻炼结果时负责工作具体开发负责家召集起整体握事情进度样话形中锻炼组织协调力承受住压力
3 理类书籍做做事做工作方式提升想法行极端
4 技术知识框架更加完善毕竟遇问题思考逐步提升中……
(三) 动发现进解决问题（非务类动发现工作项目中问题思考进解决）
1资料迁移线关sign_falg变更走路时候突然意识迁移发移动sign_falgconnector中没步然时问题没暴露时间久会出现问题马领导请示数库组协助排查数通全量核已致资料纠正时修改程序漏洞
2100数库存储程proc_person_count效学生数禁学生数效班级数计算错误修改传
发现问题：效学生数禁学生数效班级数计算错误
错误原：河北规河南差异致
河南：效学生：第联系激活
禁学生：第联系禁
效班级：效学生
河北：效学生：两联系少激活（排网站户）
禁学生：少禁两联系存激活（排网站户）
效班级：河南致效学生统计错错
3100数库存储程proc_num_of_class执行报错调度问题引起外计算数规问题
发现问题：存储程执行报错计算数规问题问题
什程天执行两次请教数库组事未果调度语句频率天晚00：00执行
解决办法：原调度删重新添加调度执行时间放00：01
4话务量统计踪数时候发现异常话务量加起高
排查生成话务量统计sql语句语音重表中加call_id电话保存表通话表精确关联起线前数字段0目前外呼字段值0等0全排出掉防止异常数
(四) 进步亮点（23）
1 业务熟练做东西需系统融合鉴时候优点显尤重做工作更握更信
点进步源工作中业务逻辑梳理积累新工作开展必须现业务逻辑梳理清楚
2 组织协调力提高整体握块工作进度承受住压力力逐步提升
点进步源次项目负责项目负责负责工作安排员协调
3 做做事做工作方式改变想法行极端
效沟通更快推动工作效求合理沟通方式家喜欢听听喜欢愉快沟通氛围量营造种氛围减少撕破脸场合理类书籍道理逐步沟通中派场
二工作中遇问题困惑解决办法
工作中组工作方定果月里时候排查配合工作繁琐没什技术含量需全面细心果接二连三类似疲惫烦躁困惑
解决办法：加强学书充充电感觉进步机械重复工作月度绩效中会流露出想法领导解
三公司部门组建议
希部门组整体工作均衡员工作量协调太忙没时间学太闲学总结点：
1 少干少活
2 工作技术含量均衡干维护果直查漏补缺会烦躁
3 部门需重视基础业务维护
第四篇：2014年it行业销售工作总结
做it公司做销售定非常解公司公司做产品起码行业背景特做项目毕竟做项目先产品技术公关搞定客户谈商务时技术会成项目制高点然解产品转换阵重资说益学
二工作定勤奋勤奋做领导成长更加快更加充实更信收获更加流销售混业绩二流混日子三流混饭吃果定位流
sales必须工作作事认真做努力做动做实it圈里混压力较工作总结外断学产品知识专业技术想样做销售业绩做样利润提高通勤奋快完成实认勤奋应该说销售种品行说没疲软市场疲软思想
三公司混时候定记公司说话做事定顾事利益法部门里样该说说该问问事朋友更加亲点定记住果需事帮忙定礼貌果想帮事定暗里公司里事细节留心动做做销售果公司作家工作做事业造良积极销售心态成功半时公司混错时间耐心已
四请公司创造利润果行辞职吧种心态问题公司创造然二总公司利者老板创造少点准确说利说明价值悲连利价值没说没利润等失业果样行业菜鸟挑什挑呢找公司混领导带路学已错兄弟姐妹工厂里郁闷n年遇伯乐成黄牛猛牛决定
五代理商户沟通时定记住求推产品求户买产品带里利润户解决问题求双赢说非常重直接影响工作心态觉非常道理果求户会越觉什果户价值解决问题户觉继续交流者接值外老说说代理商厂商销商天谁厉害方翘天弱势着混饭池
六做销售定信销售没信会连说话力气电话勇气没更加说出门拜访做什业绩信导着销售心信机应变应客户代理商刁难挑战困难没信公司事面前会感觉羞愧做销售觉受击情况唱着歌班坚持天样老样天进公司定哼着歌进佩服事佩服
七做销售项目项目定运作周期没必太急项目定紧实紧天天追着客户问样话客户代理会反感定进怕客户反感做项目做项目果进话成功率零简单说进话丢单进肯定丢单外觉时客户真诚关心重次客户住院交谈中记说住院日子天发信息客户感动谈项目态度电话客气
八断创新努力改进修正工作计划发现新足提高说总结说销售思考确实样做销售定思考特销售部门者公司会达计划务根实际情况调整时间阶段区域相应做调节死读书道理老师教定销售办公室时想工作思路计划写成问贴出做警示提醒
九做项目懂分析样价格客户想话理解交谈中解信息首先懂分析分析验证通代理商直接通户单位里听较喜欢户拜访预约撤撤蛋（然面前）果遇班者拜访离开情况定记搞联系方式便发展奸提供信息时保安扫阿姨甚路问问单位整体情况必沟通信息收集准备信息收集分析做准备许谓项目握吧：掌握信息越分析越透做单成功率越高
十定记住三字：想学做tkinkstudydo三字真重包括东西说两次觉道理情况觉必三条件满足坚持相信成功时间问题销售敏锐灵性灵敏嗅觉思考分析问题方式问题解决问题断学鉴验肯定提升快做勤奋意思
十作销售做事情定先做紧急重事情重点做太重紧急事情做简单8020定律说明般销售80业绩出20单抓住重点头达成目标率余世伟重紧急事情规划表天提醒样话仅事情做仅仅条工作更加轻松高效觉做做容易销售事情时突发时需应急处理说销售没固定程序做事销售握重事情做非常重
十二做销售定勤奋外耐心恒心仅代理商客
户甚相信坚持努力定够会收获时间问题直觉郁闷没业绩告诉进公司9月出第单时充满信心2年专业技术3年工作验基础呢然耐心恒心等混日子等单坚持保持进努力达成甚超越差销售肯努力总天会成功已具备销售基素质
十三做项目话会遇客户样解决办法：先技术公关进行商务公关商务公关回扣等问题报价时候千万便报明价格非常重东西千万乱放遇户者代理商价格时定懂忽悠者转移话题般客户说：价格终肯定问题诚心合作面说直接问户问题道理说价格会变动特解情况时候时候解情况事实真解项目真实情况果说价格呢客户轰出般少遇样客户没乱说价格开展工作灵活说：做项目价格重千万乱放果没项目弄懂放价格放屁仅单利润做鄙视
十四做项目定坚持代理商户两条腿跑路单代理商太动单行业户太窄代理商时代理商句话踢出局般情况定亲见户通户搞定样话动性握住项目成功率高
时代理商换品牌机会果公司条件懂技术话坚持代理商培训产品销售引导洗脑推产品般思维模式会着走样话做嫁衣机会会
十五果想成销售高手请说话抓住重点客户沟通5句话知道客户样需什样方式面天次沟通应该说什样话甚关注什想什背景情况等俗话说饭乱吃话乱说道理客户般倾听者做客户喜欢倾听者倾听解户真实现状解清楚分析出较真实需求果客户吐快透露需信息交流较成功
十六果做项目话定记住次户沟通重基问题：否预算？项目时做？项目者决策者部关系什？竞争手谁？项目执行流程样？客户代理商关系谁？客户情况背景等容许次者两次解清楚时需坚持沟通胆怯没害怕拒绝正面行侧面处通处手话客户办公室说定想办法者采取诚心动客户定客户约出谈客户直接轰出机会定特时约客户定先问说话否方便说话时间否方便暗示果话呢量时适休息时间电话撤撤蛋时客户心情较没戒备心里成功预约机会点时般说什话较方便沟通问题较高效果客户拒绝没关系定坚持约客户采取霸王硬弓解决直接楼电话说者直接领导面说没时间单位门口等样方式
十七必须客户面前说该说话杜绝说该说话特客户问技术性问题时回答语气定定坚决懂忽悠者直接告诉客户问题懂咨询回答（样话实产生次新沟通机会）说出定兑现客户总记方没侥幸饭桌谈话量等方喝点酒定称兄道弟谈正事收获者收获信息准口注意说话兄弟包括奉劝句：口优点缺点
十八做销售敢竞争果做销售怕竞争话请回家种田块家情况争面肯粮收等天灾已说做销售怕竞争敢竞争觉某某实努力提升定会超越果
够优秀够努力先检讨遇nb买单实力代理商时边边拉单抢单动求时谈合作效
十九果话请做销售年轻兄弟找女朋友样话起码心里压力倾诉象果女朋友体贴点话呢会错奋斗动力源泉点然果关系够算家负责话呢生理问题起解决说做业务常jj直劝告量仅危险觉起象白粉鬼恶心时客户真需求满足逢场作戏瘾话算毒品瘾话算带半毒瘤想做业务想做男话衡量做点夜路走会碰鬼坏事做必遭殃
二十代理商说肯合作然肯合作边边拉味迁害怕突破代理商公司合作块首先应该先突破业务关键物愿意做产品话带动整公司做果老板业务公司定搞顶老板先空谈需太遇项目合作行没实力做代理兴趣热心si话承诺果推动帮跑销售机会回已算成功代理商价值价值话肯定会着走
二十基电话沟通水技巧必须掌握：果电话没沟通清楚问题定先
通电话沟通清楚果电话沟通问题绝亲果电话里说话坚决说认电话沟通必须做三原样提高效率节约成般说电话3句话目说清楚寒暄先问方否方便说话果话量较特色寒暄点直老心客户班时间惯性客户句：吃饭没？呵呵果说电话什诀窍话觉语气非常重定信恰语气感染客户感染定收获
二十做区域销售常出差吃苦耐劳勤俭节约外定领导保持回报惯余世伟说觉收获出差回报老相信需动老解项目情况工作情况出差情况省事时体现做事负责负责关键点事代理商客户样承诺做做承诺问原样定回复
二十二做销售总结重仅工作容工作效率工作方式沟通方式错误发生工作计划出差计划项目运作等说话技巧方式肢体动作甚处世等进行总结谓提高吧总结知道足提高目标专门目标说目标建立现实基础执行程中定注意实际情况进行调整实里写时候已工作做次总结呢家里工作总结分享吧
二十三做销售特做it高增产品销售销售高增产品难度较市场量较求懂运作项目等特征销售者身综合素质求相说较高般销售样饱受骄傲挫折时候定记告诉：定信定坚持时做丢单准备（丢单业务原：连销售信息没）tkinkstudydo想学做希做销售朋友起做更加起做更加出色坚持努力成功时间问题
二十四做销售家说吃喝嫖赌做销售定学会搞定违背客户帝销售宗旨客户想样样怕客户想样麻烦想法客户搞定客户定记：家容易搞定客户容易搞定客户客户傲起者实际难搞定客户旦搞定简单
二十五做销售懂引导客户做张动积极引导者针客户问题困难时提出解决方案样客户信相信信客户成交基条件客户说话谈数基前提信肯出起喝喝茶者吃饭做销售快客户信话赖
二十六老总说：快搞定女做女朋友销售恋爱样连女搞定难做销售老说想想点道理搞定户时真搞定女样：先厚脸皮耐心攻略计划策略懂方心里样想方喜感情时保持沟通定方信时虚伪谎言善意说成色狼希销售时客户面前会做披着羊皮狼
二十七客户交定动热情真诚实较开朗总觉销售强奸户太喜欢难客户敢直接问客户问题敢问太深入东西敢重复电话客户敢直接杀门实成熟销售定脑子转快会忽悠销售表面工夫定懂做见面通电话乱愿意愿意定表现出熟悉样子热情样子果见次者单独约会客户应该直接称兄道弟记住：话客户成哥单单客户
二十八做项目高增值产品选择客户定非常重：重客户定位拜访非常高效部分工作通电话沟通陌生电话解决电话里3句讲清楚电话目通电话筛选出批听懂电话拜访意兴趣客户进行拜访
二十九销售说电话重工具现适通讯工具客户沟通增加客户信：电话般做销售客户沟通工具果针做项目销售言电话门拜访机会已电话东西讲清楚适合讲需求客户定会说关回扣邮件话语公开qq者msn说留柄二方觉心值信三直接面说直接表达清楚意思解方接受程度真正业务高手绝坐办公室聊qq家伙
三十做销售懂心理学：电话客户沟通时接客户时应客户刁难时时刻客户角度思考问题般求销售客户聊句懂客户心里想什客户沟通时懂客户样否想法法样准确说摸透女孩子心思样两情相悦会拍合
三十做项目销售定搞定户里面少技术负责者拍板果没搞定项目绝握项目说特务奸愿意帮助接受价值观提供信息准确价值做客户工作时定忘记量顾全局量相关员开心气否时危险
三十二做销售定积累程耐心实知道否耐心坚持做销售n年耐心确实销售基求肯定客户积累工作验积累程聪明利段时间总结提升沉淀
三十三销售实际项综合投资：顶尖销售仅会长远目光定投资理年懂投资什样客户什样约会什样关系时学时间等懂长远投资争取持续断定单销售销售单没持续定单销售销售更加出色销售
第五篇：it行业年终工作总结范文
it行业年终工作总结范文
工作总结时间段工作进行次全面系统总检查总评价总分析总研究分析成绩足出引戒验总结应写作种已做工作进行理性思考总结计划相辅相成工作计划订计划总总结验基础进行
紧张序年忙碌年里领导部门事帮助利完成年度工作更工作总结验完善足年度工作总结：
1时响应部门电脑软件硬件邮件网络印机维护降低设备障率出现障时候做解决解决解决短时间予解决
2中心台电脑安装防病毒软件避免病毒公司局域网复制相互传播占局域网网络资源甚系统崩溃丢失硬盘重资料等种危害时软件进行升级定期清隔离病毒文件夹
3时系统补丁进行更新防止病毒黑客通系统漏洞进行破坏攻击ieoutlookoffice等应程序新补丁外关闭需服务关闭guset帐号等
4项目机房系统更新系统原xx更新xx重新安装软件解决部分原法解决问题重新部署杀毒软件解决方案
5交换机路等网络硬件设备维护屏蔽中心端口安全设置等保证公司电脑安全正常工作优化路运行速度节约带宽提高网速度化稳定化网速度提高保证网络畅
6针服务器3次黑客攻击采取相应解决方案重新部署服务器
7学校服务器硬件安装维修调试投影仪设备定期清理维护
8电话交换机部属置电话线调整电话录音设备安装调试
9rtx服务器邮件服务器web服务器搭建优化信息整理测试户数导入备份
10节约成针学校计算机设置系统动休眠效节省相部分资源
11加强网络设备维护常出障设备采取相应解决办法公司目前80台电脑机器较日常出现障情况较常见电脑障：系统障网络障软件障等机器长期导致系统中存量垃圾文件系统文件部分受损坏导致系统崩溃重装系统外属网络障线路问题等
年始终坚持严格求勤奋努力普通工作岗位努力做职工作情绪带工作中具体工作中努力做服务工作回顾年工作思想学工作取新进步认识足处：
1简单问题重复出现重复解决位时
2思路窄现代网络技术发展认识够全面新技术掌握速度够快
3时出现问题知道领导先知实公司结构正常网身份感惭愧
总结方展未 说说明年工作计划辞旧迎新总结年度工作时针足处明年工作提出初步设想：
1继续完善公司网络时加强理业务知识学断提高身综合素质水工作做更
2公司电脑设备进行统计算机名称ip实现远程理维护提升工作效率
3领导交办项工作分清轻重缓急科学安排时间时质量完成务
4硬件条件允许情况安装网络流量检测软件局域网进行监测时发现网络障排错网络快速高效运行
入职年公司学学会处事更交流等等做职时学公司相关文化觉公司茁壮成长雨春笋发展速度飞快犹刚发射火箭直云霄新现象努力创造希份微薄力公司创造更未
总感谢领导信支持心责全力赴工作做努力工作快乐生活
��快乐生活
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第篇：it行业年终工作总结
it行业年终工作总结txt懂放手找轻松懂遗忘找懂关怀找幸福女聪明欣赏男聪明生活灯工作油灯亮加油相爱时飞天边觉踏实牵挂分手坐家里觉失重没方紧张序年忙碌年里领导部门事帮助利完成年度工作更工作总结验完善足年度工作总结：
1时响应部门电脑软件硬件邮件网络印机维护降低设备障率出现障时候做解决解决解决短时间予解决
2中心台电脑安装防病毒软件避免病毒公司局域网复制相互传播占局域网网络资源甚系统崩溃丢失硬盘重资料等种危害时软件进行升级定期清隔离病毒文件夹
3时系统补丁进行更新防止病毒黑客通系统漏洞进行破坏攻击ieoutlookoffice等应程序新补丁外关闭需服务关闭guset帐号等
4项目机房系统更新系统原2014更新xp重新安装软件解决部分原法解决问题重新部署杀毒软件解决方案
5交换机路等网络硬件设备维护屏蔽中心端口安全设置等保证公司电脑安全正常工作优化路运行速度节约带宽提高网速度化稳定化网速度提高保证网络畅
6针服务器3次黑客攻击采取相应解决方案重新部署服务器
7学校服务器硬件安装维修调试投影仪设备定期清理维护
8电话交换机部属置电话线调整电话录音设备安装调试
9rtx服务器邮件服务器web服务器搭建优化信息整理测试户数导入备份
10节约成针学校计算机设置系统动休眠效节省相部分资源
11加强网络设备维护常出障设备采取相应解决办法公司目前80台电脑机器较日常出现障情况较常见电脑障：系统障网络障软件障等机器长期导致系统中存量垃圾文件系统文件部分受损坏导致系统崩溃重装系统外属网络障线路问题等
年始终坚持严格求勤奋努力普通工作岗位努力做职工作情绪带工作中具体工作中努力做服务工作回顾年工作思想学工作取新进步认识足处：
1简单问题重复出现重复解决位时
2思路窄现代网络技术发展认识够全面新技术掌握速度够快
3时出现问题知道领导先知实公司结构正常网身份感惭愧
总结方展未 说说明年工作计划辞旧迎新总结年度工作时针足处明年工作提出初步设想：
1继续完善公司网络时加强理业务知识学断提高身综合素质水工作做更
2公司电脑设备进行统计算机名称ip实现远程理维护提升工作效率
3领导交办项工作分清轻重缓急科学安排时间时质量完成务
4硬件条件允许情况安装网络流量检测软件局域网进行监测时发现网络障排错网络快速高效运行
入职年公司学学会处事更交流等等做职时学公司相关文化觉公司茁壮成长雨春笋发展速度飞快犹刚发射火箭直云霄新现象
努力创造希份微薄力公司创造更未
总感谢领导信支持心责全力赴工作做努力工作快乐生活
第二篇：it技术工作总结
回顾2014年干工作涉范围较广做工作带成果错告2014年种没信总动局面业务发信息资料boss相关语音核心业务模块更加熟悉组织协调力提高整体握块工作进度承受住压力力逐步提升工作方式改善动变成动接收变成动提出见解知识体系补充完善眼界局部升更高层面找发展方阅读理类技术类书籍充电加油2014年期期更进步期更更强成感
工作业绩
() 工作职责工作成果
1 hbjxt发信息系统河北台搭建移植
工作职责部门模块参
hbjxt系统搭建程中前期负责发信息模块期转新台搭建移植工作
a 发信息存储程移植
b 0元3元产品行
c 信息回执添加
d 学校相关查询户相关查询教师相关查询信息相关查询功移植
e 河北应报表开发
工作程中收获数库简单知识掌握发信息相关业务熟悉前数库学书写sql语句层面目前存储程函数调度触发器表分区等常简单知识解核心业务发信息告头雾水
2 语音台接手解决串号问题改造
工作职责：台负责
a 日常维护统计
b 语音新需求开发
c 语音优化建议处理
d 语音串号问题
语音web页面方面发展成提出见解拍板员工目前尚未完全达目标日常维护遇问题部分踪解决
3 长短信页面负责
工作职责：页面负责
a 学校长短信设置取消
b 家长长短息接收理
c 老师长短息设置选择
d 发信息类里面设置长信息文件发送等逻辑修改
长短信负责方数库组中间组织次会议权威物家发言角度发言容里学东西先需求讨确定开发方案提出种家起讨领导审核次会议组织会新收获次推进工作案例
4 新版短信模板
工作职责：部分模块参
a 发信息页面改版
b 信息收藏夹导入导出
c jxlx总导航左边登陆框调整
参阶段：例审核表结构设计讨开发
工作中收获数库表设计位存储优点合理利存储程定时分析生成数excel表格传载相关知识
5 语音外呼系统
工作职责：整体负责
a 组织需求讨确定原型
b 出设计方案组织审核
c 参续开发
d 系统踪维护
第次项目负责身份公司出现感觉惊喜压力直接收安排工作次领导告诉握项目进度需求沟通系统合适定位合适工作分合适设计满足需求保证项目保质保量完成然工作做验够二没时间精力时候体现出利家智慧团队特点没验负责带着充满智慧队友刚开始工作分配合理工作揽里样会累家智慧时融进会击积极性指导时工作安排分工进行调整家积极参进前面教训期开发中进展利家积极讨方案负责模块职责中收获
语音外呼项目推动中收获两方面总结验积累通工作历项目负责程时历收获设计方案次次推翻次次进步沟通设计开发组织推动逐步流畅家合作智慧力稍提高信心增强刚开始需求混乱系统清晰定位工作手思考时易时难设计更心里没底设计开发信需知识点然前期样思考着设计明朗化家智慧迸发感觉越越利信心提高项目负责定样样精通定家智慧凝聚起思想信继续家学
6 资料迁移
工作职责：整体负责
a 收集需求意见整理文档弄清楚解决问题造成问题原
b 参员分工梳理现流程
c 组织技术部熟悉事讨铲出份需求设计文档进行审核
d 需求碰面沟通设计文档中涉流程进行二次审核
e 页面开发测试
f 功模块维护数踪
带成果：移动进行规模ecid重整时期资料迁移功发挥重作解决博客博客圈匹配校讯通积分影响问题客服资料处理流程效率提高
资料迁移整体考验业务熟悉需求梳理沟通 总结感受：请教问题没责定参参疑惑全部抛家应该做前备工作梳理梳理通真正想通选项节省家时间缩短环节整体家精力更指导建议外写文档份文档沟通带影响果稀里糊涂文档逻辑性强着更感兴趣然沟通双方果想沟通中掌握动权必须想点做点
7 资料录入助手
工作职责：整体负责（没）
a 沟通确定需求
b 参代码书写期意见搜集
资料录入感触面问题两：技术水达标书书方恨少啊击信二时间较紧急理直接沟通需求恐惧心理状态相时完成然家特满意没征求方意见情况简化需求感悟甚感悟：增加求知欲提高技术水增强信心二学局考虑事情项紧急工作行时候轻重缓急做分配三会做会做事会说话重
8 学生综合素质测评系统
工作职责：整体负责
a 参需求讨原型确定
b 系统设计
c 组织参开发
该系统特点：象学校核心容学生进行综合素质评价项目时间紧迫选择切简组织结构权限校讯通系统老师理员账号xxt家长账号学生学号
9 日常维护优化建议
工作职责：模块参
a语音台hbjxt关信息数统计工作日常投诉维护
b关语音tj台短信台策划台hbjxt台优化报表新功30 tomcat错误日志等维护开发
c需求沟通讨
(二) 工作学验收获
1 发信息资料boss相关语音核心基础业务模块更加熟悉工作中进行积累方面出现问题更快更准确定位出错方
2 组织协调力提高担项目负责锻炼结果时负责工作具体开发负责家召集起整体握事情进度样话形中锻炼组织协调力承受住压力
3 理类书籍做做事做工作方式提升想法行极端
4 技术知识框架更加完善毕竟遇问题思考逐步提升中……
(三) 动发现进解决问题（非务类动发现工作项目中问题思考进解决）
1资料迁移线关sign_falg变更走路时候突然意识迁移发移动sign_falgconnector中没步然时问题没暴露时间久会出现问题马领导请示数库组协助排查数通全量核已致资料纠正时修改程序漏洞
2100数库存储程proc_person_count效学生数禁学生数效班级数计算错误修改传
程2014年12月18日开始运行天晚00：00执行作计算效学生数学生数家长总数教师总数拥联通号码教师总数等数数学校单位
发现问题：效学生数禁学生数效班级数计算错误
错误原：河北规河南差异致
河南：效学生：第联系激活
禁学生：第联系禁
效班级：效学生
河北：效学生：两联系少激活（排网站户）
禁学生：少禁两联系存激活（排网站户）
效班级：河南致效学生统计错错
3100数库存储程proc_num_of_class执行报错调度问题引起外计算数规问题
程2014年12月18日开始运行天晚00：00执行作计算效学生数学生数家长总数数数班级单位
发现问题：存储程执行报错计算数规问题问题
错误原：存储程中定义时变量num1 number(2)类型执行时候存进数三位数报错存储程中变量判断天数时候已存进num_of_class表中正常情况num10会报错踪原proc_num_of_class天执行两次晚00：00中午12：00中午12：00执行时候数已生成数超number（2）容纳值报错
什程天执行两次请教数库组事未果调度语句频率天晚00：00执行
解决办法：原调度删重新添加调度执行时间放00：01
4话务量统计踪数时候发现异常话务量加起高
排查生成话务量统计sql语句语音重表中加call_id电话保存表通话表精确关联起线前数字段0目前外呼字段值0等0全排出掉防止异常数
(四) 进步亮点（23）
1 业务熟练做东西需系统融合鉴时候优点显尤重做工作更握更信
点进步源工作中业务逻辑梳理积累新工作开展必须现业务逻辑梳理清楚
2 组织协调力提高整体握块工作进度承受住压力力逐步提升
点进步源次项目负责项目负责负责工作安排员协调
3 做做事做工作方式改变想法行极端
效沟通更快推动工作效求合理沟通方式家喜欢听听喜欢愉快沟通氛围量营造种氛围减少撕破脸场合理类书籍道理逐步沟通中派场
二工作中遇问题困惑解决办法
工作中组工作方定果月里时候排查配合工作繁琐没什技术含量需全面细心果接二连三类似疲惫烦躁困惑
解决办法：加强学书充充电感觉进步机械重复工作月度绩效中会流露出想法领导解
三公司部门组建议
希部门组整体工作均衡员工作量协调太忙没时间学太闲学总结点：
1 少干少活
2 工作技术含量均衡干维护果直查漏补缺会烦躁
3 部门需重视基础业务维护
第三篇：it技术工作总结
工作业绩
() 工作职责工作成果
1 hbjxt发信息系统河北台搭建移植
工作职责部门模块参
hbjxt系统搭建程中前期负责发信息模块期转新台搭建移植工作
a 发信息存储程移植
b 0元3元产品行
c 信息回执添加
d 学校相关查询户相关查询教师相关查询信息相关查询功移植
e 河北应报表开发
工作程中收获数库简单知识掌握发信息相关业务熟悉前数库学书写sql语句层面目前存储程函数调度触发器表分区等常简单知识解核心业务发信息告头雾水
2 语音台接手解决串号问题改造
工作职责：台负责
a 日常维护统计
b 语音新需求开发
c 语音优化建议处理
d 语音串号问题
语音web页面方面发展成提出见解拍板员工目前尚未完全达目标日常维护遇问题部分踪解决
3 长短信页面负责
工作职责：页面负责
a 学校长短信设置取消
b 家长长短息接收理
c 老师长短息设置选择
d 发信息类里面设置长信息文件发送等逻辑修改
长短信负责方数库组中间组织次会议权威物家发言角度发言容里学东西先需求讨确定开发方案提出种家起讨领导审核次会议组织会新收获次推进工作案例
4 新版短信模板
工作职责：部分模块参
a 发信息页面改版
b 信息收藏夹导入导出
c jxlx总导航左边登陆框调整
参阶段：例审核表结构设计讨开发
工作中收获数库表设计位存储优点合理利存储程定时分析生成数excel表格传载相关知识
5 语音外呼系统
工作职责：整体负责
a 组织需求讨确定原型
b 出设计方案组织审核
c 参续开发
d 系统踪维护
第次项目负责身份公司出现感觉惊喜压力直接收安排工作次领导告诉握项目进度需求沟通系统合适定位合适工作分合适设计满足需求保证项目保质保量完成然工作做验够二没时间精力时候体现出利家智慧团队特点没验负责带着充满智慧队友刚开始工作分配合理工作揽里样会累家智慧时融进会击积极性指导时工作安排分工进行调整家积极参进前面教训期开发中进展利家积极讨方案负责模块职责中收获
语音外呼项目推动中收获两方面总结验积累通工作历项目负责程时历收获设计方案次次推翻次次进步沟通设计开发组织推动逐步流畅家合作智慧力稍提高信心增强刚开始需求混乱系统清晰定位工作手思考时易时难设计更心里没底设计开发信需知识点然前期样思考着设计明朗化家智慧迸发感觉越越利信心提高项目负责定样样精通定家智慧凝聚起思想信继续家学
6 资料迁移
工作职责：整体负责
a 收集需求意见整理文档弄清楚解决问题造成问题原
b 参员分工梳理现流程
c 组织技术部熟悉事讨铲出份需求设计文档进行审核
d 需求碰面沟通设计文档中涉流程进行二次审核
e 页面开发测试
f 功模块维护数踪
带成果：移动进行规模ecid重整时期资料迁移功发挥重作解决博客博客圈匹配校讯通积分影响问题客服资料处理流程效率提高
资料迁移整体考验业务熟悉需求梳理沟通 总结感受：请教问题没责定参参疑惑全部抛家应该做前备工作梳理梳理通真正想通选项节省家时间缩短环节整体家精力更指导建议外写文档份文档沟通带影响果稀里糊涂文档逻辑性强着更感兴趣然沟通双方果想沟通中掌握动权必须想点做点
7 资料录入助手
工作职责：整体负责（没）
a 沟通确定需求
b 参代码书写期意见搜集
资料录入感触面问题两：技术水达标书书方恨少啊击信二时间较紧急理直接沟通需求恐惧心理状态相时完成然家特满意没征求方意见情况简化需求感悟甚感悟：增加求知欲提高技术水增强信心二学局考虑事情项紧急工作行时候轻重缓急做分配三会做会做事会说话重
8 学生综合素质测评系统
工作职责：整体负责
a 参需求讨原型确定
b 系统设计
c 组织参开发
该系统特点：象学校核心容学生进行综合素质评价项目时间紧迫选择切简组织结构权限校讯通系统老师理员账号xxt家长账号学生学号
9 日常维护优化建议
工作职责：模块参
a语音台hbjxt关信息数统计工作日常投诉维护
b关语音tj台短信台策划台hbjxt台优化报表新功30 tomcat错误日志等维护开发
c需求沟通讨
(二) 工作学验收获
1 发信息资料boss相关语音核心基础业务模块更加熟悉工作中进行积累方面出现问题更快更准确定位出错方
2 组织协调力提高担项目负责锻炼结果时负责工作具体开发负责家召集起整体握事情进度样话形中锻炼组织协调力承受住压力
3 理类书籍做做事做工作方式提升想法行极端
4 技术知识框架更加完善毕竟遇问题思考逐步提升中……
(三) 动发现进解决问题（非务类动发现工作项目中问题思考进解决）
1资料迁移线关sign_falg变更走路时候突然意识迁移发移动sign_falgconnector中没步然时问题没暴露时间久会出现问题马领导请示数库组协助排查数通全量核已致资料纠正时修改程序漏洞
2100数库存储程proc_person_count效学生数禁学生数效班级数计算错误修改传
发现问题：效学生数禁学生数效班级数计算错误
错误原：河北规河南差异致
河南：效学生：第联系激活
禁学生：第联系禁
效班级：效学生
河北：效学生：两联系少激活（排网站户）
禁学生：少禁两联系存激活（排网站户）
效班级：河南致效学生统计错错
3100数库存储程proc_num_of_class执行报错调度问题引起外计算数规问题
发现问题：存储程执行报错计算数规问题问题
什程天执行两次请教数库组事未果调度语句频率天晚00：00执行
解决办法：原调度删重新添加调度执行时间放00：01
4话务量统计踪数时候发现异常话务量加起高
排查生成话务量统计sql语句语音重表中加call_id电话保存表通话表精确关联起线前数字段0目前外呼字段值0等0全排出掉防止异常数
(四) 进步亮点（23）
1 业务熟练做东西需系统融合鉴时候优点显尤重做工作更握更信
点进步源工作中业务逻辑梳理积累新工作开展必须现业务逻辑梳理清楚
2 组织协调力提高整体握块工作进度承受住压力力逐步提升
点进步源次项目负责项目负责负责工作安排员协调
3 做做事做工作方式改变想法行极端
效沟通更快推动工作效求合理沟通方式家喜欢听听喜欢愉快沟通氛围量营造种氛围减少撕破脸场合理类书籍道理逐步沟通中派场
二工作中遇问题困惑解决办法
工作中组工作方定果月里时候排查配合工作繁琐没什技术含量需全面细心果接二连三类似疲惫烦躁困惑
解决办法：加强学书充充电感觉进步机械重复工作月度绩效中会流露出想法领导解
三公司部门组建议
希部门组整体工作均衡员工作量协调太忙没时间学太闲学总结点：
1 少干少活
2 工作技术含量均衡干维护果直查漏补缺会烦躁
3 部门需重视基础业务维护
第四篇：2014年it行业销售工作总结
做it公司做销售定非常解公司公司做产品起码行业背景特做项目毕竟做项目先产品技术公关搞定客户谈商务时技术会成项目制高点然解产品转换阵重资说益学
二工作定勤奋勤奋做领导成长更加快更加充实更信收获更加流销售混业绩二流混日子三流混饭吃果定位流
sales必须工作作事认真做努力做动做实it圈里混压力较工作总结外断学产品知识专业技术想样做销售业绩做样利润提高通勤奋快完成实认勤奋应该说销售种品行说没疲软市场疲软思想
三公司混时候定记公司说话做事定顾事利益法部门里样该说说该问问事朋友更加亲点定记住果需事帮忙定礼貌果想帮事定暗里公司里事细节留心动做做销售果公司作家工作做事业造良积极销售心态成功半时公司混错时间耐心已
四请公司创造利润果行辞职吧种心态问题公司创造然二总公司利者老板创造少点准确说利说明价值悲连利价值没说没利润等失业果样行业菜鸟挑什挑呢找公司混领导带路学已错兄弟姐妹工厂里郁闷n年遇伯乐成黄牛猛牛决定
五代理商户沟通时定记住求推产品求户买产品带里利润户解决问题求双赢说非常重直接影响工作心态觉非常道理果求户会越觉什果户价值解决问题户觉继续交流者接值外老说说代理商厂商销商天谁厉害方翘天弱势着混饭池
六做销售定信销售没信会连说话力气电话勇气没更加说出门拜访做什业绩信导着销售心信机应变应客户代理商刁难挑战困难没信公司事面前会感觉羞愧做销售觉受击情况唱着歌班坚持天样老样天进公司定哼着歌进佩服事佩服
七做销售项目项目定运作周期没必太急项目定紧实紧天天追着客户问样话客户代理会反感定进怕客户反感做项目做项目果进话成功率零简单说进话丢单进肯定丢单外觉时客户真诚关心重次客户住院交谈中记说住院日子天发信息客户感动谈项目态度电话客气
八断创新努力改进修正工作计划发现新足提高说总结说销售思考确实样做销售定思考特销售部门者公司会达计划务根实际情况调整时间阶段区域相应做调节死读书道理老师教定销售办公室时想工作思路计划写成问贴出做警示提醒
九做项目懂分析样价格客户想话理解交谈中解信息首先懂分析分析验证通代理商直接通户单位里听较喜欢户拜访预约撤撤蛋（然面前）果遇班者拜访离开情况定记搞联系方式便发展奸提供信息时保安扫阿姨甚路问问单位整体情况必沟通信息收集准备信息收集分析做准备许谓项目握吧：掌握信息越分析越透做单成功率越高
十定记住三字：想学做tkinkstudydo三字真重包括东西说两次觉道理情况觉必三条件满足坚持相信成功时间问题销售敏锐灵性灵敏嗅觉思考分析问题方式问题解决问题断学鉴验肯定提升快做勤奋意思
十作销售做事情定先做紧急重事情重点做太重紧急事情做简单8020定律说明般销售80业绩出20单抓住重点头达成目标率余世伟重紧急事情规划表天提醒样话仅事情做仅仅条工作更加轻松高效觉做做容易销售事情时突发时需应急处理说销售没固定程序做事销售握重事情做非常重
十二做销售定勤奋外耐心恒心仅代理商客
户甚相信坚持努力定够会收获时间问题直觉郁闷没业绩告诉进公司9月出第单时充满信心2年专业技术3年工作验基础呢然耐心恒心等混日子等单坚持保持进努力达成甚超越差销售肯努力总天会成功已具备销售基素质
十三做项目话会遇客户样解决办法：先技术公关进行商务公关商务公关回扣等问题报价时候千万便报明价格非常重东西千万乱放遇户者代理商价格时定懂忽悠者转移话题般客户说：价格终肯定问题诚心合作面说直接问户问题道理说价格会变动特解情况时候时候解情况事实真解项目真实情况果说价格呢客户轰出般少遇样客户没乱说价格开展工作灵活说：做项目价格重千万乱放果没项目弄懂放价格放屁仅单利润做鄙视
十四做项目定坚持代理商户两条腿跑路单代理商太动单行业户太窄代理商时代理商句话踢出局般情况定亲见户通户搞定样话动性握住项目成功率高
时代理商换品牌机会果公司条件懂技术话坚持代理商培训产品销售引导洗脑推产品般思维模式会着走样话做嫁衣机会会
十五果想成销售高手请说话抓住重点客户沟通5句话知道客户样需什样方式面天次沟通应该说什样话甚关注什想什背景情况等俗话说饭乱吃话乱说道理客户般倾听者做客户喜欢倾听者倾听解户真实现状解清楚分析出较真实需求果客户吐快透露需信息交流较成功
十六果做项目话定记住次户沟通重基问题：否预算？项目时做？项目者决策者部关系什？竞争手谁？项目执行流程样？客户代理商关系谁？客户情况背景等容许次者两次解清楚时需坚持沟通胆怯没害怕拒绝正面行侧面处通处手话客户办公室说定想办法者采取诚心动客户定客户约出谈客户直接轰出机会定特时约客户定先问说话否方便说话时间否方便暗示果话呢量时适休息时间电话撤撤蛋时客户心情较没戒备心里成功预约机会点时般说什话较方便沟通问题较高效果客户拒绝没关系定坚持约客户采取霸王硬弓解决直接楼电话说者直接领导面说没时间单位门口等样方式
十七必须客户面前说该说话杜绝说该说话特客户问技术性问题时回答语气定定坚决懂忽悠者直接告诉客户问题懂咨询回答（样话实产生次新沟通机会）说出定兑现客户总记方没侥幸饭桌谈话量等方喝点酒定称兄道弟谈正事收获者收获信息准口注意说话兄弟包括奉劝句：口优点缺点
十八做销售敢竞争果做销售怕竞争话请回家种田块家情况争面肯粮收等天灾已说做销售怕竞争敢竞争觉某某实努力提升定会超越果
够优秀够努力先检讨遇nb买单实力代理商时边边拉单抢单动求时谈合作效
十九果话请做销售年轻兄弟找女朋友样话起码心里压力倾诉象果女朋友体贴点话呢会错奋斗动力源泉点然果关系够算家负责话呢生理问题起解决说做业务常jj直劝告量仅危险觉起象白粉鬼恶心时客户真需求满足逢场作戏瘾话算毒品瘾话算带半毒瘤想做业务想做男话衡量做点夜路走会碰鬼坏事做必遭殃
二十代理商说肯合作然肯合作边边拉味迁害怕突破代理商公司合作块首先应该先突破业务关键物愿意做产品话带动整公司做果老板业务公司定搞顶老板先空谈需太遇项目合作行没实力做代理兴趣热心si话承诺果推动帮跑销售机会回已算成功代理商价值价值话肯定会着走
二十基电话沟通水技巧必须掌握：果电话没沟通清楚问题定先
通电话沟通清楚果电话沟通问题绝亲果电话里说话坚决说认电话沟通必须做三原样提高效率节约成般说电话3句话目说清楚寒暄先问方否方便说话果话量较特色寒暄点直老心客户班时间惯性客户句：吃饭没？呵呵果说电话什诀窍话觉语气非常重定信恰语气感染客户感染定收获
二十做区域销售常出差吃苦耐劳勤俭节约外定领导保持回报惯余世伟说觉收获出差回报老相信需动老解项目情况工作情况出差情况省事时体现做事负责负责关键点事代理商客户样承诺做做承诺问原样定回复
二十二做销售总结重仅工作容工作效率工作方式沟通方式错误发生工作计划出差计划项目运作等说话技巧方式肢体动作甚处世等进行总结谓提高吧总结知道足提高目标专门目标说目标建立现实基础执行程中定注意实际情况进行调整实里写时候已工作做次总结呢家里工作总结分享吧
二十三做销售特做it高增产品销售销售高增产品难度较市场量较求懂运作项目等特征销售者身综合素质求相说较高般销售样饱受骄傲挫折时候定记告诉：定信定坚持时做丢单准备（丢单业务原：连销售信息没）tkinkstudydo想学做希做销售朋友起做更加起做更加出色坚持努力成功时间问题
二十四做销售家说吃喝嫖赌做销售定学会搞定违背客户帝销售宗旨客户想样样怕客户想样麻烦想法客户搞定客户定记：家容易搞定客户容易搞定客户客户傲起者实际难搞定客户旦搞定简单
二十五做销售懂引导客户做张动积极引导者针客户问题困难时提出解决方案样客户信相信信客户成交基条件客户说话谈数基前提信肯出起喝喝茶者吃饭做销售快客户信话赖
二十六老总说：快搞定女做女朋友销售恋爱样连女搞定难做销售老说想想点道理搞定户时真搞定女样：先厚脸皮耐心攻略计划策略懂方心里样想方喜感情时保持沟通定方信时虚伪谎言善意说成色狼希销售时客户面前会做披着羊皮狼
二十七客户交定动热情真诚实较开朗总觉销售强奸户太喜欢难客户敢直接问客户问题敢问太深入东西敢重复电话客户敢直接杀门实成熟销售定脑子转快会忽悠销售表面工夫定懂做见面通电话乱愿意愿意定表现出熟悉样子热情样子果见次者单独约会客户应该直接称兄道弟记住：话客户成哥单单客户
二十八做项目高增值产品选择客户定非常重：重客户定位拜访非常高效部分工作通电话沟通陌生电话解决电话里3句讲清楚电话目通电话筛选出批听懂电话拜访意兴趣客户进行拜访
二十九销售说电话重工具现适通讯工具客户沟通增加客户信：电话般做销售客户沟通工具果针做项目销售言电话门拜访机会已电话东西讲清楚适合讲需求客户定会说关回扣邮件话语公开qq者msn说留柄二方觉心值信三直接面说直接表达清楚意思解方接受程度真正业务高手绝坐办公室聊qq家伙
三十做销售懂心理学：电话客户沟通时接客户时应客户刁难时时刻客户角度思考问题般求销售客户聊句懂客户心里想什客户沟通时懂客户样否想法法样准确说摸透女孩子心思样两情相悦会拍合
三十做项目销售定搞定户里面少技术负责者拍板果没搞定项目绝握项目说特务奸愿意帮助接受价值观提供信息准确价值做客户工作时定忘记量顾全局量相关员开心气否时危险
三十二做销售定积累程耐心实知道否耐心坚持做销售n年耐心确实销售基求肯定客户积累工作验积累程聪明利段时间总结提升沉淀
三十三销售实际项综合投资：顶尖销售仅会长远目光定投资理年懂投资什样客户什样约会什样关系时学时间等懂长远投资争取持续断定单销售销售单没持续定单销售销售更加出色销售
第五篇：it行业年终工作总结范文
it行业年终工作总结范文
工作总结时间段工作进行次全面系统总检查总评价总分析总研究分析成绩足出引戒验总结应写作种已做工作进行理性思考总结计划相辅相成工作计划订计划总总结验基础进行
紧张序年忙碌年里领导部门事帮助利完成年度工作更工作总结验完善足年度工作总结：
1时响应部门电脑软件硬件邮件网络印机维护降低设备障率出现障时候做解决解决解决短时间予解决
2中心台电脑安装防病毒软件避免病毒公司局域网复制相互传播占局域网网络资源甚系统崩溃丢失硬盘重资料等种危害时软件进行升级定期清隔离病毒文件夹
3时系统补丁进行更新防止病毒黑客通系统漏洞进行破坏攻击ieoutlookoffice等应程序新补丁外关闭需服务关闭guset帐号等
4项目机房系统更新系统原xx更新xx重新安装软件解决部分原法解决问题重新部署杀毒软件解决方案
5交换机路等网络硬件设备维护屏蔽中心端口安全设置等保证公司电脑安全正常工作优化路运行速度节约带宽提高网速度化稳定化网速度提高保证网络畅
6针服务器3次黑客攻击采取相应解决方案重新部署服务器
7学校服务器硬件安装维修调试投影仪设备定期清理维护
8电话交换机部属置电话线调整电话录音设备安装调试
9rtx服务器邮件服务器web服务器搭建优化信息整理测试户数导入备份
10节约成针学校计算机设置系统动休眠效节省相部分资源
11加强网络设备维护常出障设备采取相应解决办法公司目前80台电脑机器较日常出现障情况较常见电脑障：系统障网络障软件障等机器长期导致系统中存量垃圾文件系统文件部分受损坏导致系统崩溃重装系统外属网络障线路问题等
年始终坚持严格求勤奋努力普通工作岗位努力做职工作情绪带工作中具体工作中努力做服务工作回顾年工作思想学工作取新进步认识足处：
1简单问题重复出现重复解决位时
2思路窄现代网络技术发展认识够全面新技术掌握速度够快
3时出现问题知道领导先知实公司结构正常网身份感惭愧
总结方展未 说说明年工作计划辞旧迎新总结年度工作时针足处明年工作提出初步设想：
1继续完善公司网络时加强理业务知识学断提高身综合素质水工作做更
2公司电脑设备进行统计算机名称ip实现远程理维护提升工作效率
3领导交办项工作分清轻重缓急科学安排时间时质量完成务
4硬件条件允许情况安装网络流量检测软件局域网进行监测时发现网络障排错网络快速高效运行
入职年公司学学会处事更交流等等做职时学公司相关文化觉公司茁壮成长雨春笋发展速度飞快犹刚发射火箭直云霄新现象努力创造希份微薄力公司创造更未
总感谢领导信支持心责全力赴工作做努力工作快乐生活
��快乐生活
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