XX年局信访工作市委市政府正确领导市信访局支持紧紧围绕保稳定促谐线加强排查调处科学预警预测强化调查研究狠抓责落实坚持信访工作群众办实事核心动摇围绕群众现实关心直接利益较完成信访工作务局信访工作目标理考核容评分标准结合单位工作实际认真做信访工作目标考核重点信访工作督查调研工作现工作查情况报告
加强组织领导确保信访工作责制落实
局领导高度重视信访工作教育全体职工维护社会稳定促进改革发展进步提高信访工作重性认识树立安信访观念始终信访工作作项重政治务放心抓手建立局长组长局委书记副局长调研员副调研员副组长办公室企业负责成员信访工作领导组健全基层信访工作网络企业设信访员进步完善信访工作责制做专负责责企业签订信访工作目标理责书实行信访首问负责制确保类级转办件群众信访时效处理提高信访工作质量工作效率
二分清职责理程序全力做信访工作
局长企业签订信访工作责书进步完善信访工作责制建立完善领导处理重点信访问题包案机制谁谁负责口办理机制信访工作督查整体联动机制规范单位责范围办理流程局接信访件办公室提交局领导批示根职责范围科室协责单位处理规定期限书面反馈时做登记做件件落实事事回音办结率回复率满意率达100时信访工作
纳入领导目标责制部门岗位目标考核明确分工强化责追究制度信访工作责制落实工作利推委扯皮发生重信访问题造成良影响追究责单位负责信访员工作责年终类先进评中票否决局认真做信访工作排查调处工作月期组织召开信访案件排查调处会议期信访案件进行摸底调查分析总结确保信访工作落实处
三加强检查考核提高信访工作水
局级信访工作目标考核总体求建立落实信访工作责制层层细化责认真做信访工作信访工作纳入部门目标责制考核工作中造成办理时群众越级信访考核标准实行责追究级部门转办类承办单实行部门负责制严格求标准时限办理努力提高信访办理质量工作效率重点解决杜绝信访办理避重化轻含糊辞转办意答复等问题年采取会代训等方式单位信访员组织业务培训通学培训提高信访员业务水工作质量组织开展信访调查研究活动民建议征集工作鼓励委政府官方网站微博微信等台发表宣传介绍分析研究信访工作高质量信息稿件征集纳民建议获取稿酬时时完成信访调研报告信访报表材料撰写报工作信访工作质量效率明显提高
三切实解决群众反映疑难复杂信访问题针历史遗留问题面企业现实状况分类解决通市总工会社保部门街道社区扶贫救济社会保障办理提前退休等途径帮助职工解决生产生活中遇实际困难效防止信访事件发生处理信访事件程中严格遵循信访制度规定事解决求力求解决问题功夫确保件件着落事事回音年全系统没新信访案件没出现集体访力维护改革发展稳定工作局
信访维稳工作中然取定成绩市委市政府信访局求相差远存问题:时报业务统计报表信访制度改革务落实工作相滞究原没进京赴省市访事项通网信访提出信访事项问题忽略网信访等工作推进落实工作中加强网信访宣传群众解网信访功作积极引导群众通新形式提出信访事项网信访建设成粮食局密切联系群众条重途径通种宣传方式公布网信访网址网信访须知网信访程序等力提高网信访知晓度断增强局机关科室局属单位信访工作认识信访工作列入重议事日程形成思想认识落实措施科室(单位)接访处理信情况加督办检查力度继续认真抓信访维稳工作加信访条例宣传力度信访法治建设年活动抓手信访条例修订实施十周年契机市委政法全市信访工作会议精神求加信访法规政策宣传力度引导信访法理性序反映诉求牢固树立法定职责必须法授权理念法治思维法治方式解决信访问题进步推动诉访分离涉法涉诉信访问题普通信访渠道中剥离出引导司法渠道解决牢记全心全意民服务宗旨民群众关心热点难点问题坚持具体问题具体分析特殊情况特殊处理真正想群众想急群众急解群众难通调解转办督办量矛盾纠纷信访问题化解基层解决萌芽状态推动局信访工作健康序发展
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乡政府信访工作查报告
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