行业调研报告
全面解市物业理行业发展状况时掌握行业动态发展信息进步研究解决行业发展中新情况新问题推动物业理行业健康长足发展根市委市政府领导指示精神市房产理局会阜城三区市济技术开发区物业行政部门城区部分企业单位住宅区等涉物业理关区域进
行专题调研先组织专赴淮安沂合肥物业理成熟验进行学现关调研情况报告：
物业理行业基情况
连接千家万户物业理城市理社区服务重组成部分城市区单位清洁卫生养护维修秩序维护等提供时效理服务已成政府分忧城市贡献促社会谐重行业着年工业化城市化进程断加快物业理历规范较规范单理服务方位营服务发展阶段物业理服务范围容领域断拓展物业理行业较快发展优化城市生活工作环境增加城市业岗位拉动济增长发挥重作
1物业服务企业数量少行业规模断壮年突飞猛进发展截目前全市物业服务企业已发展130家(国企19家民营企业111家)中二级资质企业2家三级资质企业99家暂定三级资质企业29家外埠物业服务企业市登记备案4家物业服务企业数量位居全省级城市前列全市物业服务企业业员1万中1820取物业理岗位证书专业理技术职称余部分物业理员秩序维护员水电工保洁工等线操作员属典型劳动密集型行业
2物业理项目单元服务领域断拓展物业理服务项目覆盖面初单纯住宅区办公学校医院商业区工业区快速延伸截目前全市实施物业理项目191中城区物业理项目145理服务面积1000万方米物业理覆盖率达75新建住宅区理覆盖率达100全市获国家级物业理示范厦1省级物业理示范住宅区5省级物业理示范厦3省级物业理优秀住宅区(厦)18市级物业理优秀住宅区(厦)27市级文明住宅区22市级园林式区7
3住宅区业委员会物业理断规范截目前全市符合成立业会选举业委员会条件物业理住宅项目140成立业委员会27业委员会区覆盖率19积极启动业会成立试点工作相关职部门全程参实施监督运作成立业会汇鑫住宅区成立业会选举产生业委员会标志着市物业理工作进入规范化市场化发展新时期推动全市物业理行业健康序发展创造条件
4物业服务收费统明码标价服务机制断健全年受行业发展水限物业服务收费直企业政收费统业解成物业理投诉纠纷焦点市物价房产部门联合制定实施物业服务分等定级收费标准制度推行物业理等级服务等级收费质价相符收费机制物业服务收费规范理
5物业专项维修资金覆盖面受益群众断增截目前全市累计集物业专项维修资金135亿元中阜城区集9000万元涉住宅区220物业专项维修资金覆盖面积396万方米集户数356万户进步规范资金理社会公开实施招投标物业专项维修资金存储银行开创全省物业专项维修资金理先河确保
资金理效益切实维护广业物权利益充分发挥物业专项维修资金房屋养老金作
二推进物业理行业发展措施
年市委市政府正确领导全市物业理行业围绕建设成皖西北中心城市目标便民利民民宗旨积极探索构建济社会发展相适应物业理服务模式切实加快物业理市场化运作加市场体服务规范力度推动第三产业发展提升群众居住品质奠定坚实基础
1时安排部署规范物业理提重议事日程市政府先召集县市区政府街道办事处物业行政部门召开全市物业理工作会议全市物业理专业委员会会议全市物业服务企业会议等规范物业理专题会议认真总结年市物业理工作取成效梳理制约物业理发展症结明确前物业理工作重点时期物业理工作务求关部门物业理工作摆重议事日程加强物业理组织领导建立领导负总责分领导具体负责领导机制落实责分工建立级抓级层层抓落实物业理工作责体系进步推进行业发展营造齐抓工作氛围
2明确理职责构建两级物业理体系根物业理法规政策关规定市政府办公室出台切实加强城市住宅区物业理政策措施求属理原加强物业理工作明确县市区政府城区街道办事处行政区域物业理属监职责县市房产理局阜城三区房改办开发区土规划建设局具体负责辖区物业理活动指导监县
市区物业行政部门求设立物业理股室作专门行政职股室初步形成属理分级负责两级物业理行政监体系
3完善制度体系提高政策法规操作性围绕物业服务企业资质监市场准入资金集规范服务纠纷调处等行业监重点先制定出台市物业理行业XX年工作规划进步加强市物业理工作实施意见市城市物业服务收费实施细市物业专项维修资金理实施细市物业理投诉受理处理暂行办法市业会规程市住宅物业服务等级标准等30项规范性文件行业服务标准工作体系完善进步提高物业理法规政策操作性
4严四道关口加强前期物业理严物业理项目招标投标关房产开发建设单位严格物业理招标投标办法规定预售商品房项目必须备案取商品房预售许证前落实物业理5万方米住宅区通招投标方式选聘物业服务企业二严行政审批关协议方式选聘行政审批关投标少3者物业面积5万方米必须县市区物业行政部门批准方选聘具相应资质物业服务企业实施物业理三严企业资质准入关严格审核新成立企业资质核准原企业资质核定确保做标准降低审查迁四严前期物业理备案关通前期物业项目理方案行性理服务措施效性备案资料真实性落实物业理服务房等容进行严格审查物业理市场秩序进步规范
5理投诉受理机制努力定纷止争年市物业行政部门定期定期开展全市物业理项目信息采集全面掌握物业理行业发展现状断加投诉处理力度拓展延伸投诉受理渠道初步建立市县(市区)两级投诉受理机制通咨询投诉政风行风热线信电等种渠道受理群众纠纷投诉年法时妥善处置形式信
访达百件坚持市房产理局督办指导县市区物业行政部门现场核查企业整改落实相结合处理群众投诉努力减少物业理服务矛盾纠纷业投诉率年期相降15业满意率提高10
6严格项目招投标促进市场序竞争规范物业理招投标市场运行机制促进物业理市场序竞争市房产理局出台市物业理招投标理暂行办法市物业服务企业退出项目理暂行办法目前已成功举办21房产开发企业开发建设23住宅项目4商业区项目2综合办公区项目前期物业理招投标工作国资金投入项目建设全部推行招投标制度建设5万方米住宅区年通协议方式选聘物业服务企业实施物业理项目27实现物业理项目实施法阳光序操作
7注重专业培训提升行业整体素质建立完善物业理业员岗位培训工作抓手坚持实行业员持证岗制度建立长效机制实行资格动态理提高全市物业理行业队伍整体素质提升物业理员服务水促进物业理专业化进程举办岗位培训班邀请建设厅资深专家教授国家注册物师阜授课达预期目收良效果时力开展职业教育安徽电分校联合举办物业理专科教育着重培养批高素质高水物业理专业员队伍提高行业专业化规范化服务水
8开展专题调研明确发展方时掌握行业发展动态研究解决行业发展中深层次问题市物业行政部门会县市区物业行政部门全市物业理行业进行专题调研物业服务企业数量业员总数行业营总收入总支出城镇实施物业理覆盖面业会业委员会成立运行物业理法规建设实施等情况进行调
研总结规范发展物业理方面验做法分析制约影响物业理发展问题矛盾原提出解决问题措施策进步明确规范行业发展着力重点
9开展宣传报道建立长效机制适应新形势物业理发展需时准确正面反映报道市物业理市场运行状况发展轨迹坚持全市范围组织开展物业理行业宣传报道工作建立信息员工作长效机制定期新闻媒体宣传报导政策法规典型事例先进理验企业提供力宣传展示台广市民更解认识物业理觉参物业理搭建沟通桥梁树立行业良形象提供宽阔台
三存问题
肯定市物业理服务断规范时必须清醒物业理存发展质量服务水高物业服务企业数量品牌企业少质价相符服务机制刚刚推行够规范社会群众物业理服务认识清物业理行政监体制尚未理等客观实际问题定程度制约物业理行业快发展重视程度够监体制尚未理物业理项综合系统理工作较强综合性专门性区域性特点涉建设房产规划市容公安环保工商物价消防供电供水等部门理服务职目前县市区政府物业理监部门职部门物业行政部门缺乏专职员造成工作开展较困难二物业服务收费收缴困难制约行业加快发展全市物业理住宅区收费均标准03元月方米左右收费率仅达50基收费少收费物业服务区占全市物业理住宅区30物业服务企业通电话门发信等方式催缴物业服务费相应强制制约措施物业理条例关规定法民法院起诉面着起诉周期长涉案数涉案金额等客观素致费收缴困难出现种问题原业商品意识物业理消费意识责意识没完全确立缴费积极性高久久形成物业理服务收费难恶性循环三物业服务企业效解决问题影响物业服务收费部分住宅区存开
发房屋质量存问题开发商承诺未兑现等开发商遗留问题未效解决住宅区环境建设位屋顶渗漏等问题者开发商承诺配套设施没建业找找开发建设单位责埋怨物业服务企业甚拒交物业服务费物业服务企业苦难言四历史遗留问题较亟加强整治许旧住宅区缺乏必物业服务房垃圾中转厕等公设施网年久失修排污力较差意进出等开放式布局利安全理公事业单位单户单控改造滞国家关政策供水供电供气等专业部门收费户目前单户单控率较低物业服务企业承担量中间损耗五业委员会成立难区理规范区成立业会选举产生业委员会城区街道办事处组织发动单职部门难召开业会选举业委员会加协调指导力度少月年成立业物业理体意识强数业缺乏参意识成立业委员会面诸实际问题难解决
四规范市物业理行业发展点建议
物权法物业理条例安徽省物业理条例等关法律法规规定鉴外市先进验结合市物业理现状实际提出点建议：
1提高重视程度加部门联动协调力度物业理事关行政部门职履行单职部门牵头协调难度建议市政府成立物业理委员会市政府分领导亲挂帅建设房产公安环保工商市容物价供电供水等相关部门成员物业理委员会统组织指导协调全市物业理行业规范工作县市区政府相应成立物业理委员会建立市县市区两级物业理委员会理体系加强条块联动力推进项工作
2实现物重心移创新物业理工作体制根安徽省物业理条例规定建立条块结合块物业理新机制物业理监职责县市区政府统行明确街道办事处负责辖区物业理日常指导监督职责指导监督社区居民委员会业委员会配合物业服务企业开展工作明确街道办事处会关职部门指导成立辖区住宅区业会成立组建业委员会工作指导社区居民委员会民调解委员会等组织时协调处理物业理矛盾纠纷做住宅区违法建设拆环境保护治安防范交通秩序理等工作建全物业理目标责制检查考核机制县市区政府开发区委会街道办事处签订目标责状切实物业理工作中业会成立业矛盾纠纷调处物业理热点难点纳入县市区政府目标责制考核确保规范物业理发展系列措施落实处
3理条块关系明确方职责理条块关系街道办事处社区居委会接受物业行政部门业务指导二街道办事处建立投诉受理制度受理业委员会业物业物业服务企业等违反相关规定行投诉三具备市场化物业理条件住宅区街道办事处社区承担起物业理服务责四加强区治安联防工作强化公安机关片警群防群治工作指导物业服务企业认真落实业签订物业理安全秩序维护责抓住宅区治安
4结合实际建立街道两站中心物业理模式鉴外验结合实际建立街道办事处服务中心物业理投诉调解工作站物业理应急维修服务站两站中心物业理模式成立街道服务中心全面接旧住宅区保障性住宅区等具备市场化物业理条件区物业理服务确保工作利开展二建立街道办事处物业理投诉调解工作站通市场公开招聘配备名适应工作需专职4名兼职协调员选聘街道签订劳动合年调解工作站进行定期考核三街道
办事处建立物业理应急维修服务站聘专职站长1名兼职维修员4名解决应急维修难问题方便业生活四政府加物业理费投入街道办事处两站中心中街道服务中心年需费2万元投诉调解工作站年需费4万元应急维修服务站年需费4万元阜城区7街道办事处计划站两中心年约需投入费约70万元建议市区两级财政73例分担物业理工作文明城市创建重组成部分费缺口创建费调剂解决
5前置关口加强前期物业理物业理前期介入搞物业理工作先决条件必须前置关口切实解决规划建设理衔接问题区规划证报建阶段街道办事处会物业行政部门参建设项目行性研究审查规划否体现物业理全部需求实施规范化物业理创造良条件二区开发建设阶段街道办事处会物业行政部门代表业监督区规划落实监督物业服务房配套落实提前策划前期物业理方案物业建设物业理条紊衔接渡三建立新建住宅区综合查验制度新建住宅区建设项目全部竣工建设单位应物业行政部门申请综合查验符合综合查验条件方交付
6抓旧住宅区整治促进城市文明创建市住宅建设理中然存着重建轻建脱节等问题区占道占绿违章搭建现象较突出建议积极鉴淮安验市委市政府2年左右时间全面开展治理改造居民旧住宅区工程规范物业理作治理改造居民住宅区工程项重容治理整顿中逐步推进城市物业理成立综合协调理机构建议市政府成立旧住宅区整治改造领导组明确职部门职责统推进旧住宅区整治二确保旧住宅区整治资金建议1：2：4例筹集整治资金着市政府出1区政府出2开发单位产权单位营单位出4原方确保资金落实位三实施分类治理区存问题采取治理方式清理乱搭乱建乱停乱放重点搞秩序整顿环境设施物业
服务房绿化美化亮化重点搞设施配套网更新区封闭改造重点搞功完善四协调法院简易办案程序拒缴物业服务费物业专项维修资金业社区居委会业委员会应加催缴力度法起诉民法院应加政策扶持减免相关费简化程缩短判决时间促进物业理行业健康序发展五新闻媒体加宣传力度政府协调报刊媒体利3年时间设立物业专栏全市物业理行业免费宣传营造良社会氛围促进谐社区建设
7物业专项维修资金确保房屋维修时序房屋区公部位公设施设备质量问题时效维修直物业理矛盾集中点必须物业专项维修资金确保房屋区公部位公设施设施维修时序抓物业专项维修资金征集省政府物业专项维修资金理暂行办法规定快成立物业专项维修资金理机构明确职责配套相应员认真做物业专项维修资金交存理监督等工作确保专款专限度维护业合法权益二实行新建住宅物业工程质量保修金监制度新建住宅物业住宅区非住宅物业建设单位应申请产权权属登记前住宅物业建筑安装总造价5例次性保修金监账户交存保修金作该住宅物业工程质量保修期保修费保证保修金监实行统交存权属变专款专政府监原建设单位履行保修义务业者业委员会提出申请市县市区房产行政部门核实街道办事处物业服务企业组织维修费保修金中垫支确保住宅区工程维修资金源减少房屋质量时效维修带纠纷
破解机构员全行业统计难题调研报告
全市行业商会发展情况调研报告
坚持加强卫生行业青年思想政治工作
市出租车行业发展现状调查报告
白酒行业调研报告
行业调研报告
国出租车行业发展调查
公路养护行业文化建设调研报告
市委电子行业运行调研报告
市化工行业调查科技创新增活力 夯实基础谋发展
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全面解市物业理行业发展状况时掌握行业动态发展信息进步研究解决行业发展中新情况新问题推动物业理行业健康长足发展根市委市政府领导指示精神市房产理局会阜城三区市济技术开发区物业行政部门城区部分企业单位住宅区等涉物业理关区域进
行专题调研先组织专赴淮安沂合肥物业理成熟验进行学现关调研情况报告：
物业理行业基情况
连接千家万户物业理城市理社区服务重组成部分城市区单位清洁卫生养护维修秩序维护等提供时效理服务已成政府分忧城市贡献促社会谐重行业着年工业化城市化进程断加快物业理历规范较规范单理服务方位营服务发展阶段物业理服务范围容领域断拓展物业理行业较快发展优化城市生活工作环境增加城市业岗位拉动济增长发挥重作
1物业服务企业数量少行业规模断壮年突飞猛进发展截目前全市物业服务企业已发展130家(国企19家民营企业111家)中二级资质企业2家三级资质企业99家暂定三级资质企业29家外埠物业服务企业市登记备案4家物业服务企业数量位居全省级城市前列全市物业服务企业业员1万中1820取物业理岗位证书专业理技术职称余部分物业理员秩序维护员水电工保洁工等线操作员属典型劳动密集型行业
2物业理项目单元服务领域断拓展物业理服务项目覆盖面初单纯住宅区办公学校医院商业区工业区快速延伸截目前全市实施物业理项目191中城区物业理项目145理服务面积1000万方米物业理覆盖率达75新建住宅区理覆盖率达100全市获国家级物业理示范厦1省级物业理示范住宅区5省级物业理示范厦3省级物业理优秀住宅区(厦)18市级物业理优秀住宅区(厦)27市级文明住宅区22市级园林式区7
3住宅区业委员会物业理断规范截目前全市符合成立业会选举业委员会条件物业理住宅项目140成立业委员会27业委员会区覆盖率19积极启动业会成立试点工作相关职部门全程参实施监督运作成立业会汇鑫住宅区成立业会选举产生业委员会标志着市物业理工作进入规范化市场化发展新时期推动全市物业理行业健康序发展创造条件
4物业服务收费统明码标价服务机制断健全年受行业发展水限物业服务收费直企业政收费统业解成物业理投诉纠纷焦点市物价房产部门联合制定实施物业服务分等定级收费标准制度推行物业理等级服务等级收费质价相符收费机制物业服务收费规范理
5物业专项维修资金覆盖面受益群众断增截目前全市累计集物业专项维修资金135亿元中阜城区集9000万元涉住宅区220物业专项维修资金覆盖面积396万方米集户数356万户进步规范资金理社会公开实施招投标物业专项维修资金存储银行开创全省物业专项维修资金理先河确保
资金理效益切实维护广业物权利益充分发挥物业专项维修资金房屋养老金作
二推进物业理行业发展措施
年市委市政府正确领导全市物业理行业围绕建设成皖西北中心城市目标便民利民民宗旨积极探索构建济社会发展相适应物业理服务模式切实加快物业理市场化运作加市场体服务规范力度推动第三产业发展提升群众居住品质奠定坚实基础
1时安排部署规范物业理提重议事日程市政府先召集县市区政府街道办事处物业行政部门召开全市物业理工作会议全市物业理专业委员会会议全市物业服务企业会议等规范物业理专题会议认真总结年市物业理工作取成效梳理制约物业理发展症结明确前物业理工作重点时期物业理工作务求关部门物业理工作摆重议事日程加强物业理组织领导建立领导负总责分领导具体负责领导机制落实责分工建立级抓级层层抓落实物业理工作责体系进步推进行业发展营造齐抓工作氛围
2明确理职责构建两级物业理体系根物业理法规政策关规定市政府办公室出台切实加强城市住宅区物业理政策措施求属理原加强物业理工作明确县市区政府城区街道办事处行政区域物业理属监职责县市房产理局阜城三区房改办开发区土规划建设局具体负责辖区物业理活动指导监县
市区物业行政部门求设立物业理股室作专门行政职股室初步形成属理分级负责两级物业理行政监体系
3完善制度体系提高政策法规操作性围绕物业服务企业资质监市场准入资金集规范服务纠纷调处等行业监重点先制定出台市物业理行业XX年工作规划进步加强市物业理工作实施意见市城市物业服务收费实施细市物业专项维修资金理实施细市物业理投诉受理处理暂行办法市业会规程市住宅物业服务等级标准等30项规范性文件行业服务标准工作体系完善进步提高物业理法规政策操作性
4严四道关口加强前期物业理严物业理项目招标投标关房产开发建设单位严格物业理招标投标办法规定预售商品房项目必须备案取商品房预售许证前落实物业理5万方米住宅区通招投标方式选聘物业服务企业二严行政审批关协议方式选聘行政审批关投标少3者物业面积5万方米必须县市区物业行政部门批准方选聘具相应资质物业服务企业实施物业理三严企业资质准入关严格审核新成立企业资质核准原企业资质核定确保做标准降低审查迁四严前期物业理备案关通前期物业项目理方案行性理服务措施效性备案资料真实性落实物业理服务房等容进行严格审查物业理市场秩序进步规范
5理投诉受理机制努力定纷止争年市物业行政部门定期定期开展全市物业理项目信息采集全面掌握物业理行业发展现状断加投诉处理力度拓展延伸投诉受理渠道初步建立市县(市区)两级投诉受理机制通咨询投诉政风行风热线信电等种渠道受理群众纠纷投诉年法时妥善处置形式信
访达百件坚持市房产理局督办指导县市区物业行政部门现场核查企业整改落实相结合处理群众投诉努力减少物业理服务矛盾纠纷业投诉率年期相降15业满意率提高10
6严格项目招投标促进市场序竞争规范物业理招投标市场运行机制促进物业理市场序竞争市房产理局出台市物业理招投标理暂行办法市物业服务企业退出项目理暂行办法目前已成功举办21房产开发企业开发建设23住宅项目4商业区项目2综合办公区项目前期物业理招投标工作国资金投入项目建设全部推行招投标制度建设5万方米住宅区年通协议方式选聘物业服务企业实施物业理项目27实现物业理项目实施法阳光序操作
7注重专业培训提升行业整体素质建立完善物业理业员岗位培训工作抓手坚持实行业员持证岗制度建立长效机制实行资格动态理提高全市物业理行业队伍整体素质提升物业理员服务水促进物业理专业化进程举办岗位培训班邀请建设厅资深专家教授国家注册物师阜授课达预期目收良效果时力开展职业教育安徽电分校联合举办物业理专科教育着重培养批高素质高水物业理专业员队伍提高行业专业化规范化服务水
8开展专题调研明确发展方时掌握行业发展动态研究解决行业发展中深层次问题市物业行政部门会县市区物业行政部门全市物业理行业进行专题调研物业服务企业数量业员总数行业营总收入总支出城镇实施物业理覆盖面业会业委员会成立运行物业理法规建设实施等情况进行调
研总结规范发展物业理方面验做法分析制约影响物业理发展问题矛盾原提出解决问题措施策进步明确规范行业发展着力重点
9开展宣传报道建立长效机制适应新形势物业理发展需时准确正面反映报道市物业理市场运行状况发展轨迹坚持全市范围组织开展物业理行业宣传报道工作建立信息员工作长效机制定期新闻媒体宣传报导政策法规典型事例先进理验企业提供力宣传展示台广市民更解认识物业理觉参物业理搭建沟通桥梁树立行业良形象提供宽阔台
三存问题
肯定市物业理服务断规范时必须清醒物业理存发展质量服务水高物业服务企业数量品牌企业少质价相符服务机制刚刚推行够规范社会群众物业理服务认识清物业理行政监体制尚未理等客观实际问题定程度制约物业理行业快发展重视程度够监体制尚未理物业理项综合系统理工作较强综合性专门性区域性特点涉建设房产规划市容公安环保工商物价消防供电供水等部门理服务职目前县市区政府物业理监部门职部门物业行政部门缺乏专职员造成工作开展较困难二物业服务收费收缴困难制约行业加快发展全市物业理住宅区收费均标准03元月方米左右收费率仅达50基收费少收费物业服务区占全市物业理住宅区30物业服务企业通电话门发信等方式催缴物业服务费相应强制制约措施物业理条例关规定法民法院起诉面着起诉周期长涉案数涉案金额等客观素致费收缴困难出现种问题原业商品意识物业理消费意识责意识没完全确立缴费积极性高久久形成物业理服务收费难恶性循环三物业服务企业效解决问题影响物业服务收费部分住宅区存开
发房屋质量存问题开发商承诺未兑现等开发商遗留问题未效解决住宅区环境建设位屋顶渗漏等问题者开发商承诺配套设施没建业找找开发建设单位责埋怨物业服务企业甚拒交物业服务费物业服务企业苦难言四历史遗留问题较亟加强整治许旧住宅区缺乏必物业服务房垃圾中转厕等公设施网年久失修排污力较差意进出等开放式布局利安全理公事业单位单户单控改造滞国家关政策供水供电供气等专业部门收费户目前单户单控率较低物业服务企业承担量中间损耗五业委员会成立难区理规范区成立业会选举产生业委员会城区街道办事处组织发动单职部门难召开业会选举业委员会加协调指导力度少月年成立业物业理体意识强数业缺乏参意识成立业委员会面诸实际问题难解决
四规范市物业理行业发展点建议
物权法物业理条例安徽省物业理条例等关法律法规规定鉴外市先进验结合市物业理现状实际提出点建议：
1提高重视程度加部门联动协调力度物业理事关行政部门职履行单职部门牵头协调难度建议市政府成立物业理委员会市政府分领导亲挂帅建设房产公安环保工商市容物价供电供水等相关部门成员物业理委员会统组织指导协调全市物业理行业规范工作县市区政府相应成立物业理委员会建立市县市区两级物业理委员会理体系加强条块联动力推进项工作
2实现物重心移创新物业理工作体制根安徽省物业理条例规定建立条块结合块物业理新机制物业理监职责县市区政府统行明确街道办事处负责辖区物业理日常指导监督职责指导监督社区居民委员会业委员会配合物业服务企业开展工作明确街道办事处会关职部门指导成立辖区住宅区业会成立组建业委员会工作指导社区居民委员会民调解委员会等组织时协调处理物业理矛盾纠纷做住宅区违法建设拆环境保护治安防范交通秩序理等工作建全物业理目标责制检查考核机制县市区政府开发区委会街道办事处签订目标责状切实物业理工作中业会成立业矛盾纠纷调处物业理热点难点纳入县市区政府目标责制考核确保规范物业理发展系列措施落实处
3理条块关系明确方职责理条块关系街道办事处社区居委会接受物业行政部门业务指导二街道办事处建立投诉受理制度受理业委员会业物业物业服务企业等违反相关规定行投诉三具备市场化物业理条件住宅区街道办事处社区承担起物业理服务责四加强区治安联防工作强化公安机关片警群防群治工作指导物业服务企业认真落实业签订物业理安全秩序维护责抓住宅区治安
4结合实际建立街道两站中心物业理模式鉴外验结合实际建立街道办事处服务中心物业理投诉调解工作站物业理应急维修服务站两站中心物业理模式成立街道服务中心全面接旧住宅区保障性住宅区等具备市场化物业理条件区物业理服务确保工作利开展二建立街道办事处物业理投诉调解工作站通市场公开招聘配备名适应工作需专职4名兼职协调员选聘街道签订劳动合年调解工作站进行定期考核三街道
办事处建立物业理应急维修服务站聘专职站长1名兼职维修员4名解决应急维修难问题方便业生活四政府加物业理费投入街道办事处两站中心中街道服务中心年需费2万元投诉调解工作站年需费4万元应急维修服务站年需费4万元阜城区7街道办事处计划站两中心年约需投入费约70万元建议市区两级财政73例分担物业理工作文明城市创建重组成部分费缺口创建费调剂解决
5前置关口加强前期物业理物业理前期介入搞物业理工作先决条件必须前置关口切实解决规划建设理衔接问题区规划证报建阶段街道办事处会物业行政部门参建设项目行性研究审查规划否体现物业理全部需求实施规范化物业理创造良条件二区开发建设阶段街道办事处会物业行政部门代表业监督区规划落实监督物业服务房配套落实提前策划前期物业理方案物业建设物业理条紊衔接渡三建立新建住宅区综合查验制度新建住宅区建设项目全部竣工建设单位应物业行政部门申请综合查验符合综合查验条件方交付
6抓旧住宅区整治促进城市文明创建市住宅建设理中然存着重建轻建脱节等问题区占道占绿违章搭建现象较突出建议积极鉴淮安验市委市政府2年左右时间全面开展治理改造居民旧住宅区工程规范物业理作治理改造居民住宅区工程项重容治理整顿中逐步推进城市物业理成立综合协调理机构建议市政府成立旧住宅区整治改造领导组明确职部门职责统推进旧住宅区整治二确保旧住宅区整治资金建议1：2：4例筹集整治资金着市政府出1区政府出2开发单位产权单位营单位出4原方确保资金落实位三实施分类治理区存问题采取治理方式清理乱搭乱建乱停乱放重点搞秩序整顿环境设施物业
服务房绿化美化亮化重点搞设施配套网更新区封闭改造重点搞功完善四协调法院简易办案程序拒缴物业服务费物业专项维修资金业社区居委会业委员会应加催缴力度法起诉民法院应加政策扶持减免相关费简化程缩短判决时间促进物业理行业健康序发展五新闻媒体加宣传力度政府协调报刊媒体利3年时间设立物业专栏全市物业理行业免费宣传营造良社会氛围促进谐社区建设
7物业专项维修资金确保房屋维修时序房屋区公部位公设施设备质量问题时效维修直物业理矛盾集中点必须物业专项维修资金确保房屋区公部位公设施设施维修时序抓物业专项维修资金征集省政府物业专项维修资金理暂行办法规定快成立物业专项维修资金理机构明确职责配套相应员认真做物业专项维修资金交存理监督等工作确保专款专限度维护业合法权益二实行新建住宅物业工程质量保修金监制度新建住宅物业住宅区非住宅物业建设单位应申请产权权属登记前住宅物业建筑安装总造价5例次性保修金监账户交存保修金作该住宅物业工程质量保修期保修费保证保修金监实行统交存权属变专款专政府监原建设单位履行保修义务业者业委员会提出申请市县市区房产行政部门核实街道办事处物业服务企业组织维修费保修金中垫支确保住宅区工程维修资金源减少房屋质量时效维修带纠纷
破解机构员全行业统计难题调研报告
全市行业商会发展情况调研报告
坚持加强卫生行业青年思想政治工作
市出租车行业发展现状调查报告
白酒行业调研报告
行业调研报告
国出租车行业发展调查
公路养护行业文化建设调研报告
市委电子行业运行调研报告
市化工行业调查科技创新增活力 夯实基础谋发展
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