中国建设银行实报告
20xx年6月30日怀着激动感恩心情中国建设银行张家口分行成名正式建行员工转眼间已张家口分行两月余更开展工作现阶段工作情况汇报:
分行工作情况
20xx年6月30日中国建设银行张家口分行报分行力资源部统安排事起整理员工事档案工作余学建行员工合规手册柜面英语行基业务知识通学公司业务初步解
二网点工作情况
7月底正式派蔚县支行事奥运英语服务工作蔚县网点工作前两周工作协助堂理开展工作蔚县支行天早晨会开晨会目总结前天工作成绩指定天工作务目标晨会中会前天业绩突出员工进行表扬激励家接厉通晨会家会饱满热情投入天工作
作堂理天工作便客户迎分动送客户进时微笑欢迎时候负责窗口客户进行效疏导协助客户理业务顾问做理财产品介绍推荐工作客户办完业务礼貌送走刚开始时候客户办理业务需填写单清楚理财产品细明白懂问虚心低柜区行员堂
理请教慢慢种业务熟悉起迎分动送深刻理解工作开展心应手
八月旬进入高柜区参观操作员操作流程全面解前台dcc系统具体操作前辈热情帮助指导特俊男师傅教练点钞手法外郭翠兰姐dcc操作书柜员应知应会手册进步学理知识银行柜面基业务全面解提高
三心体会
作堂理助理期间熟悉建行业务流程知道客户推荐理财产品渤海富利二号阳光财险安邦等客户交流沟通程中发现高端客户……更重工作中深刻体会建行客户服务敬业理念
高柜区参观学期间充分认识前台员工特谨慎细心业务样性风险性流程复杂性员工微疏忽客户带烦程中体会员工团队精神敬业精神创新精神奉献精神
蔚县支行实期间充分发挥计算机专业优势次网点营业室处理诸印机视频播放等电脑障帮助整理电子文件营业室工作利进行
非常感谢建行次机会次奥运英语服务工作次难宝贵历作名新员工学东西会虚心领导事学积极进行业务实践快具体银行工作做效衔接建行做出更贡献
建设银行实报告
建行国四银行排名第二银行承载着梦想积淀着身企业文化灵魂……
暑期三周六百幸众者中脱颖出参加建行北京分行第批实获众足够优秀研究生堂入殿机会深感荣幸……
建行实目解银行业务流程感受建行文化涵价值观体味建行哲学培养更属感
次实安排城建支行两组18实际岗14非常幸结识清华学北京学中国民学外贸学中央财学北京邮电学佼佼者获交流学机会说更非常幸运
回首三周情景切历历目……
业务篇
第周做业务梁理安排劲松支行离学校支行周班非常方便劲松支行第天第印象里环境堂理微笑非常温暖(年龄四岁)感觉建行服务真非常……
劲松支行张行长牛特询问事宜悉心解答
前两天做堂理助理做事位客户推开建行门时笑着说:您欢迎光建行请问您办理业务客户说办业务时刷卡取号双手递客户说您请边走客户办公业务时直接点机器取号递客户说请您边走客户走时候会说句:请您慢走真真真切切感受服务感觉
外办理业务时果开户转账会递底单里着重提劲松支行安装动填单机系统更新更方便填单直接刷身份证出部分
实做堂助理站天感觉脚疼听客户句:谢谢时候种尊敬感觉心头感觉阵清风吹样清爽缕阳光划温暖服务回报吧
堂理助理岗位外两科定实堂理起做工作家关系合作愉快里感受建行家庭氛围谐建行价值观
感觉建行温馨氛围团结家庭工作非常心家积极完成工作
站堂日子里建议:
否液晶电视放堂入门附放映实时新理财产品财资讯等
二否堂等座位安装扫描器钮扫描号条形码柜台系统连接柜台号时直接座位钮响家会误号
三否座位安装耳机等等时间听财资讯建行理财产品等配轻音乐
四更换新系统设备功般较单否考虑更新系统设备时候够功样化样节省设备
五水电费现试点实行电子化柜台收取现金否考虑开老年专柜水电费等公费老年喜欢现金收取水电费种代表方便老年业务老年专柜办理
仅仅建行硬件设备建议觉更加优化建行电子化
堂理岗位建议:
岗位建行网点客户入门导引岗位做文章做财资讯理财产品宣传等
二实取号机放入门口加提示堂理客户时介绍客户办理
着客户理李师傅彭师傅做客户理助理李师傅进入oc系统查
客户级钻石级白金级金级查客户安排表感觉建行客户分级制度错区分客户分类理
李师傅彭师傅咨询建行理财产品基金黄金情况等等李师傅彭师傅耐心讲解学实践中营销情况
建行营销方面做较出色
客户理助理岗位日子里建议:
客户分类建行已钻石级白金级金级种客户维护方法交流模式没进行太分类感觉采取方式应该:采取种模式定期举办客户联谊活动
二客户分类评级现存款额度否消费账户活跃度资金良度交流活跃度等方面进行细分
三客户理联系客户时候没更创新交流方式建行否开办客户理秘书业务时予客户理方面业务指南时提供客户动态
参观运营中心私银行中心篇
幸参观位铁道支行运营中心位西单私银行中心两方相参观建行脏高端服务中心建行方面做较出色运营中心理着
银行系统部东西账单障处理等等私银行中心高端客户服务方高端客户提供非常舒适服务环境更贴心私团队服务
里感受建行走现代化世界流银行迈进步伐
善建者行篆体墙塑非常体现建行风采
公业务篇
第二周中段开始做公业务直接安排城建支行部着客户理赵师傅做公业务赵师傅研究公业务业务书研业务书感觉建行理财产品全面业务针性
赵师傅份华综合金融理财方案方案策划非常通综合金融理财方案建行客户重视中窥豹客户方案制定细节吧方案出争取华出口信贷代发工资战略意义紧迫性等等非常具针性出竞争手中行工行市场情况
建议:方案增加抢占市场实际操作方案找出建行竞争优势点突破口进入市场抢占市场操作
研建行综合营销案例集案例集非常建行重点客户营销方案案例非常典充分体现建行智慧实现双方赢包括击败竞争手赢客户信客户满意
赵师傅公司财务审计报告研究建行公司客户情况研究资产良公司带建行收益建行客户资产负债情况算较良
然短短期三周实感受建行文气息家庭氛围展未价值观建行予极帮助行长客户理非常建行属感增强众优秀建行员工交流学中体味建行风采心中建行更份憧憬期
许天韪想提点点建行未发展法许非常成熟浅陋纯粹点想法:
站高端响口号善建者行善者建行许加世建民行世民建行世建民行意思建设世界流银行世界建民生服务民生世民建行李世民名气开明银行
二作国第二银行掌握国家金融命脉重点控制银行风险保证银行资产良传统业务肯定直实行业务范围延伸率先试点银行金融产品争取民币国际结算领先银行抢占民币国际货币结算先机
三吸引高层次充实银行队伍提高银行效率学世界流银行营方式业务种类增强银行间业务交流
四加快电子化运行步伐率先实现传统业务电子化运营增加网银行手机银行业务占时注重控制风险
五分行支行划分更加合理区域化更加利争取分散客户
点浅陋法代表建行未种美憧憬
建行未限光明果机会希幸加入建行北分家庭建行中成长更加深刻体会建行文化成名合格建行
学生建设银行实报告
志早非常伴着声声响亮口号天实开始开始陌生紧张知措现身边前辈做力事情减轻负担花月时间意味着实结束
建行济济方猫姐姐幽默虞哥勤劳朴实方芳姐姐持华峰哥堂助理职位严谨态度留深刻印象建行充满温暖集体刚进建行时句妹妹便融化彼间座冰山午休时间趴桌子休息心提醒二楼沙发休息职责帮助前辈点滴时句句谢谢更许尊重
时建行十分锻炼方通电话客户盖账单锻炼沟通胆量快速准确表达力外整理年检资料查找资料编号印复印事学会合理分工寻找快速解决办法等
建行日子里收获更实程中暴露出缺点反省首先调整力够时会生活中满情绪带入工作中导致做某工作时严肃种容易亲错觉次高调做事低调做句话没落实时浮躁重点际交力提高学会种样相处
实反省意味着实止步着前辈熟练五笔输入法快速输入数字知道相距甚远明月姐姐外籍客户毫障碍沟通时知道六级远终点
见建行明年全新姿态面
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