课程顾问工作总结3篇
文目录
1 课程顾问工作总结
2 优秀课程顾问工作总结范文
3 课程顾问工作总结
文章六方面进行阐述具体容请文年终课程顾问工作总结报告
青年教师培养工作重点加强教师队伍建设
年教育理年活动中学校组织全体教师认真学市区两级教育局关文件精神引导广教师进步明确学校理目意义开展教育理年活动进步加强教师素质提高业务力结合起牢固树立学生滴水长流水新型教师观敬业爱生新型学生观法执教文明执教廉洁教新型育观教师专业化成长关注位教师发展努力探索规范理文关怀佳结合点创建东边出太阳西边圆月亮千秋万物安康方谐工作氛围年先派出十余名教师外出参加学科教育年会外出学教师返校学教育理念教学艺术心学校教研活动时间全体教师分享力求学成果化学校全体教师中树立终身学观鼓励教师断学断充电年安排两位市级骨干教师参加市教育局洛阳师院举办市级骨干教师培训外学校组织绝部分教师参加第三轮继续教育培训组织部分教师参加区教委组织学科教学培训
校青年教师占教师总数百分八十提高业务水提高师资素质教学质量关键学期教导处青年教师培养工作重点方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养方面组织青年教师参加新岗教师培训提高青年教师基教学素养
针校教师严重缺编青年代课教师变动频繁校情学校等怨天忧积极想办法更调动切力量投入青年教师培养学校认定批责心强业务水较定教学验中老年教师校级骨干教师时聘请学校德高重老教师担学校教学顾问动员骨干教师教学顾问参青年教师培养工作中形成青年教师培养合力时开展师徒结传帮带活动骨干教师教学顾问担指导教师青年教师采拜师学校分配相结合方式找满意师傅加青年教师培养力度继续开展拜师结队传帮带活动积极发挥学校指导教师团队作教导处组织教研组负责学科教学涉专业领域教学中常见难点问题学生班级理中问题等方面青年教师加指导指导教师备课课作业学生辅导教学实践中遇实际问题等细节方面青年教师予指导教学力培养教导处坚持青年教师采听推门课申报课结合培养制度求位青年教师月少申报两次汇报课听指导教师学科教师8节课写出听课点评月交份学心工作中加强分析反思认真参督导适时调整年轻教师做中学实践中领悟走学中研讨实践中总结总结中提高成长历程深深体会时练兵处程度较提高月抽出时间组织青年教师座谈会解青年教师情况时青年教师明确思路方帮助青年教师更更快成长
二教研组校教研单位落实教研促教
校教研方面学校推进新课程导课程实施程中学科面种具体问题象建设学型学校工作重点教师研究体课堂阵研究解决教师教育教学中实际问题总结提升教学验重点行动研究方式促进学生发展教师专业化成长宗旨校教研制
教研组学校教学研究基层组织教师成长摇篮教师进行教学研究阵校分设语文数学科三教研组组教研组长骨干教师教师组成教导处引领组长抓组教研活动期组围绕学校中心工作制定切实行教学教研教#from 高考资源网httpwwwxdag end#育科研工作计划断提高教研活动质量期初计划关期末总结关校建立校教研三定制度定时间定点定议题学期教研组单位开展校教研周二午第三节固定研讨时间期组织教师继续深入钻研教材求教师掌握教材体系基容联系抓住线明确重难点搞清疑点握关键时求教研组针教学中热点问题确立研究专题进行教学验转项交流传递活动时重视教育教学理学深入开展读书交流三分享活动容感想实际应分享组织教师参终身学观念已深入位教师心中教师知识长进理提升程度做学致学长教研组工作方面十分重视交流学先三次派出组长学培训教研组工作理验结合校实际时调整工作
教育教育科研方面牢固确立科研兴教科研兴校科研兴课思想研究促质量研究求效益研究创特色宗旨兴科研强校风教育科研先导提升教育科研水明确教育科研工作定位壮教育科学研究队伍加强教育科研交流充分认识教育科学技术第生产力教学科研教育改革发展中先导作进步确定教科研前学校工作中重位强化科研意识目前校已结项课题7项中项获省教科研成果等奖立项正研究课题10项基形成参课题研究良氛围十余名教师文获省级奖励五名数学教师获中国教育学会先进工作者称号
三教学常规中心规范教学理
教学常规教学工作根校贯重视教学常规理工作学校教学常规理组织教研活动听课评课活动教学赛学生竞赛作业检查教案检查资料档等工作贯认认真真懈怠年市教育局求学校开展教育理年活动新形势校结合市教育局中学教学常规手册文件精神进步修订完善学校教学常规理制度组织全体教师认真学领会文件精神加强学校部项教学工作科学理宏观体现理目标德智体美劳全面发展微观学校授课计划备课教学批改辅导复考试成绩评定等项教学规章制度做严格求严格理学期学校备课作业等进行严格求检查两次检查重点次时结反馈指导教学提高课堂教学效率关键教师位教师必须备节课积极教材中挖掘出启迪学生培养学生力素建立教学佳工作点充分调动学生思维积极性部分学生克服定困难前提学更知识增长力教导处教师进行定期堂听课通召开家长座谈会学生座谈会解反馈教师课堂教学等方面情况
学期教导处组织偏重单项技教学抽测调研校调研逐步走正规化科学化时进行体卫艺术工作查迎检工作年级招生分班工作毕业班前期工作学期组织参加市区项教育教学业务活动师生取少成绩
市教局十月份规范化学校验收十二月常规教学调研中教学理工作均受评
四校教学赛载体促进课堂教学质量
校学期次教学赛已初步形成特色广教师特青年教师提供展示教学技技巧舞台互相学切磋学贯彻新课程标准更新思想转变观念推动教学工作前发展学期教导处组织进行示范课观摩四十岁教师公开课赛活动成立赛评委组制定赛方案公开公公正原力求突出两特点：新：授课教师观念新落实新课程标准教学创新实：教学程真实体现老师教学真功夫评出二三等奖鼓舞老师教学热情教导处时进行总结提出调整建议
五参学生竞赛形式促进学生综合发展
学年教导处积极组织学生参种赛活动活动中锻炼学生综合力尤弘扬中华美德构建谐学校读书活动中校百学生获国家省市级二三等奖十名教师获辅导奖学校获省集体二等奖市中学艺术展演活动中校获二等奖省市学生计算机赛中校宋景芸陈佳雯学分获省二等奖五名学生分获市二三等奖市第三届牡丹杯艺赛中校十八名学生分获二三等奖市奥体花城杯书画赛中校九名学生获奖
回顾展未信心决心市教育局区教育局领导握机遇营造明天学校教学质量迈新台阶
六工作努力方
进步加教师培养力度现名师骨干教师辐射带动培养更名师骨干教
师现特色教育基础理思路深化特色教育赋予新意义涵新课程形势努力探索德育教学家庭教育三结合形成教育合力模式
优秀课程顾问工作总结范文
课程顾问工作总结（2） | 返回目录
然进入xxxx已十月余真正接触校区相关工作事务年年底开始短暂五月时间中然进行电话咨询投诉工作始终认停留足够专业位置次xxxx学期心怀犹豫方面学提升身力开心方面够信怕表现会学校带负面影响事实证明握住次机会正确选择次xxxx学化素养外化素养均提高课程顾问岗位更深入解
次学容总结认分块：1成名优秀课程顾问2电咨询电话邀约3访咨询4处理客户投诉5攻单技巧
想成名优秀课程顾问首先具备良化素养正确价值观世界观生观会站家长角度思考学会交流成享受执行成动力招生成爱时具备强烈成功欲成功信专业技术流程认知课程顾问信指数影响着家长信指数交费速度时优秀课程顾问养成种礼仪惯：全心倾听便解家长需必记录示重视快速判断作出回应灵活应取家长信赖准确定位做课程推介明确目标达成攻单二专业知识课程顾问缺职业基功衡量课程顾问否合格标准中包含客户信息课程知识学校信息等果客户信息次留全第次见家长时先留姓名电话等关键信息方便日完善
关电咨询电话邀约知目前xxx校区电话接说电咨询较邀约较少基采短信台方式家长进行邀约收收进行确认许考虑进行电话邀约提升成功率关电咨询课程顾问需注意点：1接听电话3声太快者太慢会家长觉太突然者耐烦2保持微笑客户感觉友3电话程中旁说话否礼貌4控制声音语调声音友语调静信5详细记录电话结果6确认家长挂断电话挂电话挂电话时太重
校咨询攻单成功更具优势电咨询邀约目标造成校咨询课程顾问定重视校咨询家长心态外环境做充分准备首先具备信心态注意保持微笑端正站姿坐姿家长感职业化信真诚次保持环境干净整齐具条理建立舒适谐谈话环境妨家长请入座倒杯茶水家长感受亲切软化家长心理校咨询家长怀着报名心态学会倾听家长话解家长需求症药时候适运反问技巧家长犹豫决提出负面问题时候反问转移话题难题丢回家长家长觉专业化更容易达成攻单然倾听耐心课程顾问需提升捕捉准确信息信息力推荐课程时重中重需课程顾问具备熟练专业知识里推荐两技巧：宣传优惠报名活动二营造报名名额限制
客户投诉企业学校面难题根原出现问题未时察觉提出问题未时解决处理客户投诉够效维护学校品牌形象挽回客户学校信时发现解决问题留住客户面客户投诉时作课程顾问充满信热情畏首畏尾会做出投诉举动家长学校抱忠
诚度家长课程顾问样家长积极挽留处理客户投诉需遵五原心理准备情绪安抚场合选择程中倾听记录原守中性立场谓中性立场指表明理解判断错处理客户投诉技巧分享：倾听开始认客户感受关心客户问题解决问题解决问题时需注意点：1客户提供选择方案2诚实客户承诺3适客户补偿注意补偿原感谢客户提出宝贵建议补偿您样避免学校低姿态
攻单技巧方面专业员进行指导学四心态提升成功率话术谓四心态指：心态夸赞客户男心态认客户强者心态拥抱客户商心态达成交目客户沟通四心态标准化动作：认赞美转移问题反问前两步处理心情两步处理事情(面家长时课程顾问遵循先处理心情处理事情步骤)转移问题时候专业课程顾问做问题转移课程特色少说说时注意家长推荐课程时家长问什回答什意识假思索回答家长问题样容易造成死穴家长产生信心理容易解决问题
课程顾问作培训学校特种职业学校第张名片肩负着学校招生宣传财务前台日常维护工作爷学校文化载体效呈现成功课程顾问应该具备正确态度合理知识构成纯熟招生技巧具备专业技巧专业招生行课程顾问资深完美课程顾问正发展目标相信通断学会变更加充实相信开始永远晚进步总空间果喜欢积极信拥良心态全力赴起成长样
课程顾问工作总结
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青年教师培养工作重点加强教师队伍建设
年教育理年活动中学校组织全体教师认真学市区两级教育局关文件精神引导广教师进步明确学校理目意义开展教育理年活动进步加强教师素质提高业务力结合起牢固树立学生滴水长流水新型教师观敬业爱生新型学生观法执教文明执教廉洁教新型育观教师专业化成长关注位教师发展努力探索规范理文关怀佳结合点创建东边出太阳西边圆月亮千秋万物安康方谐工作氛围年先派出十余名教师外出参加学科教育年会外出学教师返校学教育理念教学艺术心学校教研活动时间全体教师分享力求学成果化学校全体教师中树立终身学观鼓励教师断学断充电年安排两位市级骨干教师参加市教育局洛阳师院举办市级骨干教师培训外学校组织绝部分教师参加第三轮继续教育培训组织部分教师参加区教委组织学科教学培训
校青年教师占教师总数百分八十提高业务水提高师资素质教学质量关键学期教导处青年教师培养工作重点方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养方面组织青年教师参加新岗教师培训提高青年教师基教学素养针校教师严重缺编青年代课教师变动频繁校情学校等怨天忧积极想办法更调动切力量投入青年教师培养学校认定批责心强业务水较定教学验中老年教师校级骨干教师时聘请学校德高重老教师担学校教学顾问动员骨干教师教学顾问参青年教师培养工作中形成青年教师培养合力时开展师徒结传帮带活动骨干教师教学顾问担指导教师青年教师采拜师学校分配相
结合方式找满意师傅加青年教师培养力度继续开展拜师结队传帮带活动积极发挥学校指导教师团队作教导处组织教研组负责学科教学涉专业领域教学中常见难点问题学生班级理中问题等方面青年教师加指导指导教师备课课作业学生辅导教学实践中遇实际问题等细节方面青年教师予指导教学力培养教导处坚持青年教师采听推门课申报课结合培养制度求位青年教师月少申报两次汇报课听指导教师学科教师8节课写出听课点评月交份学心工作中加强分析反思认真参督导适时调整年轻教师做中学实践中领悟走学中研讨实践中总结总结中提高成长历程深深体会时练兵处程度较提高月抽出时间组织青年教师座谈会解青年教师情况时青年教师明确思路方帮助青年教师更更快成长
二教研组校教研单位落实教研促教
校教研方面学校推进新课程导课程实施程中学科面种具体问题象建设学型学校工作重点教师研究体课堂阵研究解决教师教育教学中实际问题总结提升教学验重点行动研究方式促进学生发展教师专业化成长宗旨校教研制
教研组学校教学研究基层组织教师成长摇篮教师进行教学研究阵校分设语文数学科三教研组组教研组长骨干教师教师组成教导处引领组长抓组教研活动期组围绕学校中心工作制定切实行教学教研教育科研工作计划断提高教研活动质量期初计划关期末总结关校建立校教研三定制度定时间定点定议题学期教研组单位开展校教研周二午第三节固定研讨时间期组织教师继续深入钻研教材求教
师掌握教材体系基容联系抓住线明确重难点搞清疑点握关键时求教研组针教学中热点问题确立研究专题进行教学验转项交流传递活动时重视教育教学理学深入开展读书交流三分享活动容感想实际应分享组织教师参终身学观念已深入位教师心中教师知识长进理提升程度做学致学长教研组工作方面十分重视交流学先三次派出组长学培训教研组工作理验结合校实际时调整工作
教育教育科研方面牢固确立科研兴教科研兴校科研兴课思想研究促质量研究求效益研究创特色宗旨兴科研强校风教育科研先导提升教育科研水明确教育科研工作定位壮教育科学研究队伍加强教育科研交流充分认识教育科学技术第生产力教学科研教育改革发展中先导作进步确定教科研前学校工作中重位强化科研意识目前校已结项课题7项中项获省教科研成果等奖立项正研究课题10项基形成参课题研究良氛围十余名教师文获省级奖励五名数学教师获中国教育学会先进工作者称号
三教学常规中心规范教学理
教学常规教学工作根校贯重视教学常规理工作学校教学常规理组织教研活动听课评课活动教学赛学生竞赛作业检查教案检查资料档等工作贯认认真真懈怠年市教育局求学校开展教育理年活动新形势校结合市教育局中学教学常规手册文件精神进步修订完善学校教学常规理制度组织全体教师认真学领会文件精神加强学校部项教学工作科学理宏观体现理目标德智体美劳全面发展微观学校授课计划备课教学批改辅导复考试成绩评定等项教学规章制度做
严格求严格理学期学校备课作业等进行严格求检查两次检查重点次时结反馈指导教学提高课堂教学效率关键教师位教师必须备节课积极教材中挖掘出启迪学生培养学生力素建立教学佳工作点充分调动学生思维积极性部分学生克服定困难前提学更知识增长力教导处教师进行定期堂听课通召开家长座谈会学生座谈会解反馈教师课堂教学等方面情况
学期教导处组织偏重单项技教学抽测调研校调研逐步走正规化科学化时进行体卫艺术工作查迎检工作年级招生分班工作毕业班前期工作学期组织参加市区项教育教学业务活动师生取少成绩
市教局十月份规范化学校验收十二月常规教学调研中教学理工作均受评
四校教学赛载体促进课堂教学质量
校学期次教学赛已初步形成特色广教师特青年教师提供展示教学技技巧舞台互相学切磋学贯彻新课程标准更新思想转变观念推动教学工作前发展学期教导处组织进行示范课观摩四十岁教师公开课赛活动成立赛评委组制定赛方案公开公公正原力求突出两特点：新：授课教师观念新落实新课程标准教学创新实：教学程真实体现老师教学真功夫评出二三等奖鼓舞老师教学热情教导处时进行总结提出调整建议
五参学生竞赛形式促进学生综合发
学年教导处积极组织学生参种赛活动活动中锻炼学生综合力尤弘扬中华美德构建谐学校读书活动中校百学生获国家省市级二三等奖十名教师获辅导奖学校获省集体二等奖市中学艺术展演活动中校获二等奖省市学生计算机赛中校宋景芸陈佳雯学分获省二等奖五名学生分获市二三等奖市第三届牡丹杯艺赛中校十八名学生分获二三等奖市奥体花城杯书画赛中校九名学生获奖
回顾展未信心决心市教育局区教育局领导握机遇营造明天学校教学质量迈新台阶
六工作努力方
进步加教师培养力度现名师骨干教师辐射带动培养更名师骨干教师现特色教育基础理思路深化特色教育赋予新意义涵新课程形势努力探索德育教学家庭教育三结合形成教育合力模式
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1 课程顾问工作总结
2 优秀课程顾问工作总结范文
3 课程顾问工作总结
文章六方面进行阐述具体容请文年终课程顾问工作总结报告
青年教师培养工作重点加强教师队伍建设
年教育理年活动中学校组织全体教师认真学市区两级教育局关文件精神引导广教师进步明确学校理目意义开展教育理年活动进步加强教师素质提高业务力结合起牢固树立学生滴水长流水新型教师观敬业爱生新型学生观法执教文明执教廉洁教新型育观教师专业化成长关注位教师发展努力探索规范理文关怀佳结合点创建东边出太阳西边圆月亮千秋万物安康方谐工作氛围年先派出十余名教师外出参加学科教育年会外出学教师返校学教育理念教学艺术心学校教研活动时间全体教师分享力求学成果化学校全体教师中树立终身学观鼓励教师断学断充电年安排两位市级骨干教师参加市教育局洛阳师院举办市级骨干教师培训外学校组织绝部分教师参加第三轮继续教育培训组织部分教师参加区教委组织学科教学培训
校青年教师占教师总数百分八十提高业务水提高师资素质教学质量关键学期教导处青年教师培养工作重点方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养方面组织青年教师参加新岗教师培训提高青年教师基教学素养
针校教师严重缺编青年代课教师变动频繁校情学校等怨天忧积极想办法更调动切力量投入青年教师培养学校认定批责心强业务水较定教学验中老年教师校级骨干教师时聘请学校德高重老教师担学校教学顾问动员骨干教师教学顾问参青年教师培养工作中形成青年教师培养合力时开展师徒结传帮带活动骨干教师教学顾问担指导教师青年教师采拜师学校分配相结合方式找满意师傅加青年教师培养力度继续开展拜师结队传帮带活动积极发挥学校指导教师团队作教导处组织教研组负责学科教学涉专业领域教学中常见难点问题学生班级理中问题等方面青年教师加指导指导教师备课课作业学生辅导教学实践中遇实际问题等细节方面青年教师予指导教学力培养教导处坚持青年教师采听推门课申报课结合培养制度求位青年教师月少申报两次汇报课听指导教师学科教师8节课写出听课点评月交份学心工作中加强分析反思认真参督导适时调整年轻教师做中学实践中领悟走学中研讨实践中总结总结中提高成长历程深深体会时练兵处程度较提高月抽出时间组织青年教师座谈会解青年教师情况时青年教师明确思路方帮助青年教师更更快成长
二教研组校教研单位落实教研促教
校教研方面学校推进新课程导课程实施程中学科面种具体问题象建设学型学校工作重点教师研究体课堂阵研究解决教师教育教学中实际问题总结提升教学验重点行动研究方式促进学生发展教师专业化成长宗旨校教研制
教研组学校教学研究基层组织教师成长摇篮教师进行教学研究阵校分设语文数学科三教研组组教研组长骨干教师教师组成教导处引领组长抓组教研活动期组围绕学校中心工作制定切实行教学教研教#from 高考资源网httpwwwxdag end#育科研工作计划断提高教研活动质量期初计划关期末总结关校建立校教研三定制度定时间定点定议题学期教研组单位开展校教研周二午第三节固定研讨时间期组织教师继续深入钻研教材求教师掌握教材体系基容联系抓住线明确重难点搞清疑点握关键时求教研组针教学中热点问题确立研究专题进行教学验转项交流传递活动时重视教育教学理学深入开展读书交流三分享活动容感想实际应分享组织教师参终身学观念已深入位教师心中教师知识长进理提升程度做学致学长教研组工作方面十分重视交流学先三次派出组长学培训教研组工作理验结合校实际时调整工作
教育教育科研方面牢固确立科研兴教科研兴校科研兴课思想研究促质量研究求效益研究创特色宗旨兴科研强校风教育科研先导提升教育科研水明确教育科研工作定位壮教育科学研究队伍加强教育科研交流充分认识教育科学技术第生产力教学科研教育改革发展中先导作进步确定教科研前学校工作中重位强化科研意识目前校已结项课题7项中项获省教科研成果等奖立项正研究课题10项基形成参课题研究良氛围十余名教师文获省级奖励五名数学教师获中国教育学会先进工作者称号
三教学常规中心规范教学理
教学常规教学工作根校贯重视教学常规理工作学校教学常规理组织教研活动听课评课活动教学赛学生竞赛作业检查教案检查资料档等工作贯认认真真懈怠年市教育局求学校开展教育理年活动新形势校结合市教育局中学教学常规手册文件精神进步修订完善学校教学常规理制度组织全体教师认真学领会文件精神加强学校部项教学工作科学理宏观体现理目标德智体美劳全面发展微观学校授课计划备课教学批改辅导复考试成绩评定等项教学规章制度做严格求严格理学期学校备课作业等进行严格求检查两次检查重点次时结反馈指导教学提高课堂教学效率关键教师位教师必须备节课积极教材中挖掘出启迪学生培养学生力素建立教学佳工作点充分调动学生思维积极性部分学生克服定困难前提学更知识增长力教导处教师进行定期堂听课通召开家长座谈会学生座谈会解反馈教师课堂教学等方面情况
学期教导处组织偏重单项技教学抽测调研校调研逐步走正规化科学化时进行体卫艺术工作查迎检工作年级招生分班工作毕业班前期工作学期组织参加市区项教育教学业务活动师生取少成绩
市教局十月份规范化学校验收十二月常规教学调研中教学理工作均受评
四校教学赛载体促进课堂教学质量
校学期次教学赛已初步形成特色广教师特青年教师提供展示教学技技巧舞台互相学切磋学贯彻新课程标准更新思想转变观念推动教学工作前发展学期教导处组织进行示范课观摩四十岁教师公开课赛活动成立赛评委组制定赛方案公开公公正原力求突出两特点：新：授课教师观念新落实新课程标准教学创新实：教学程真实体现老师教学真功夫评出二三等奖鼓舞老师教学热情教导处时进行总结提出调整建议
五参学生竞赛形式促进学生综合发展
学年教导处积极组织学生参种赛活动活动中锻炼学生综合力尤弘扬中华美德构建谐学校读书活动中校百学生获国家省市级二三等奖十名教师获辅导奖学校获省集体二等奖市中学艺术展演活动中校获二等奖省市学生计算机赛中校宋景芸陈佳雯学分获省二等奖五名学生分获市二三等奖市第三届牡丹杯艺赛中校十八名学生分获二三等奖市奥体花城杯书画赛中校九名学生获奖
回顾展未信心决心市教育局区教育局领导握机遇营造明天学校教学质量迈新台阶
六工作努力方
进步加教师培养力度现名师骨干教师辐射带动培养更名师骨干教
师现特色教育基础理思路深化特色教育赋予新意义涵新课程形势努力探索德育教学家庭教育三结合形成教育合力模式
优秀课程顾问工作总结范文
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然进入xxxx已十月余真正接触校区相关工作事务年年底开始短暂五月时间中然进行电话咨询投诉工作始终认停留足够专业位置次xxxx学期心怀犹豫方面学提升身力开心方面够信怕表现会学校带负面影响事实证明握住次机会正确选择次xxxx学化素养外化素养均提高课程顾问岗位更深入解
次学容总结认分块：1成名优秀课程顾问2电咨询电话邀约3访咨询4处理客户投诉5攻单技巧
想成名优秀课程顾问首先具备良化素养正确价值观世界观生观会站家长角度思考学会交流成享受执行成动力招生成爱时具备强烈成功欲成功信专业技术流程认知课程顾问信指数影响着家长信指数交费速度时优秀课程顾问养成种礼仪惯：全心倾听便解家长需必记录示重视快速判断作出回应灵活应取家长信赖准确定位做课程推介明确目标达成攻单二专业知识课程顾问缺职业基功衡量课程顾问否合格标准中包含客户信息课程知识学校信息等果客户信息次留全第次见家长时先留姓名电话等关键信息方便日完善
关电咨询电话邀约知目前xxx校区电话接说电咨询较邀约较少基采短信台方式家长进行邀约收收进行确认许考虑进行电话邀约提升成功率关电咨询课程顾问需注意点：1接听电话3声太快者太慢会家长觉太突然者耐烦2保持微笑客户感觉友3电话程中旁说话否礼貌4控制声音语调声音友语调静信5详细记录电话结果6确认家长挂断电话挂电话挂电话时太重
校咨询攻单成功更具优势电咨询邀约目标造成校咨询课程顾问定重视校咨询家长心态外环境做充分准备首先具备信心态注意保持微笑端正站姿坐姿家长感职业化信真诚次保持环境干净整齐具条理建立舒适谐谈话环境妨家长请入座倒杯茶水家长感受亲切软化家长心理校咨询家长怀着报名心态学会倾听家长话解家长需求症药时候适运反问技巧家长犹豫决提出负面问题时候反问转移话题难题丢回家长家长觉专业化更容易达成攻单然倾听耐心课程顾问需提升捕捉准确信息信息力推荐课程时重中重需课程顾问具备熟练专业知识里推荐两技巧：宣传优惠报名活动二营造报名名额限制
客户投诉企业学校面难题根原出现问题未时察觉提出问题未时解决处理客户投诉够效维护学校品牌形象挽回客户学校信时发现解决问题留住客户面客户投诉时作课程顾问充满信热情畏首畏尾会做出投诉举动家长学校抱忠
诚度家长课程顾问样家长积极挽留处理客户投诉需遵五原心理准备情绪安抚场合选择程中倾听记录原守中性立场谓中性立场指表明理解判断错处理客户投诉技巧分享：倾听开始认客户感受关心客户问题解决问题解决问题时需注意点：1客户提供选择方案2诚实客户承诺3适客户补偿注意补偿原感谢客户提出宝贵建议补偿您样避免学校低姿态
攻单技巧方面专业员进行指导学四心态提升成功率话术谓四心态指：心态夸赞客户男心态认客户强者心态拥抱客户商心态达成交目客户沟通四心态标准化动作：认赞美转移问题反问前两步处理心情两步处理事情(面家长时课程顾问遵循先处理心情处理事情步骤)转移问题时候专业课程顾问做问题转移课程特色少说说时注意家长推荐课程时家长问什回答什意识假思索回答家长问题样容易造成死穴家长产生信心理容易解决问题
课程顾问作培训学校特种职业学校第张名片肩负着学校招生宣传财务前台日常维护工作爷学校文化载体效呈现成功课程顾问应该具备正确态度合理知识构成纯熟招生技巧具备专业技巧专业招生行课程顾问资深完美课程顾问正发展目标相信通断学会变更加充实相信开始永远晚进步总空间果喜欢积极信拥良心态全力赴起成长样
课程顾问工作总结
课程顾问工作总结（3） | 返回目录
青年教师培养工作重点加强教师队伍建设
年教育理年活动中学校组织全体教师认真学市区两级教育局关文件精神引导广教师进步明确学校理目意义开展教育理年活动进步加强教师素质提高业务力结合起牢固树立学生滴水长流水新型教师观敬业爱生新型学生观法执教文明执教廉洁教新型育观教师专业化成长关注位教师发展努力探索规范理文关怀佳结合点创建东边出太阳西边圆月亮千秋万物安康方谐工作氛围年先派出十余名教师外出参加学科教育年会外出学教师返校学教育理念教学艺术心学校教研活动时间全体教师分享力求学成果化学校全体教师中树立终身学观鼓励教师断学断充电年安排两位市级骨干教师参加市教育局洛阳师院举办市级骨干教师培训外学校组织绝部分教师参加第三轮继续教育培训组织部分教师参加区教委组织学科教学培训
校青年教师占教师总数百分八十提高业务水提高师资素质教学质量关键学期教导处青年教师培养工作重点方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养方面组织青年教师参加新岗教师培训提高青年教师基教学素养针校教师严重缺编青年代课教师变动频繁校情学校等怨天忧积极想办法更调动切力量投入青年教师培养学校认定批责心强业务水较定教学验中老年教师校级骨干教师时聘请学校德高重老教师担学校教学顾问动员骨干教师教学顾问参青年教师培养工作中形成青年教师培养合力时开展师徒结传帮带活动骨干教师教学顾问担指导教师青年教师采拜师学校分配相
结合方式找满意师傅加青年教师培养力度继续开展拜师结队传帮带活动积极发挥学校指导教师团队作教导处组织教研组负责学科教学涉专业领域教学中常见难点问题学生班级理中问题等方面青年教师加指导指导教师备课课作业学生辅导教学实践中遇实际问题等细节方面青年教师予指导教学力培养教导处坚持青年教师采听推门课申报课结合培养制度求位青年教师月少申报两次汇报课听指导教师学科教师8节课写出听课点评月交份学心工作中加强分析反思认真参督导适时调整年轻教师做中学实践中领悟走学中研讨实践中总结总结中提高成长历程深深体会时练兵处程度较提高月抽出时间组织青年教师座谈会解青年教师情况时青年教师明确思路方帮助青年教师更更快成长
二教研组校教研单位落实教研促教
校教研方面学校推进新课程导课程实施程中学科面种具体问题象建设学型学校工作重点教师研究体课堂阵研究解决教师教育教学中实际问题总结提升教学验重点行动研究方式促进学生发展教师专业化成长宗旨校教研制
教研组学校教学研究基层组织教师成长摇篮教师进行教学研究阵校分设语文数学科三教研组组教研组长骨干教师教师组成教导处引领组长抓组教研活动期组围绕学校中心工作制定切实行教学教研教育科研工作计划断提高教研活动质量期初计划关期末总结关校建立校教研三定制度定时间定点定议题学期教研组单位开展校教研周二午第三节固定研讨时间期组织教师继续深入钻研教材求教
师掌握教材体系基容联系抓住线明确重难点搞清疑点握关键时求教研组针教学中热点问题确立研究专题进行教学验转项交流传递活动时重视教育教学理学深入开展读书交流三分享活动容感想实际应分享组织教师参终身学观念已深入位教师心中教师知识长进理提升程度做学致学长教研组工作方面十分重视交流学先三次派出组长学培训教研组工作理验结合校实际时调整工作
教育教育科研方面牢固确立科研兴教科研兴校科研兴课思想研究促质量研究求效益研究创特色宗旨兴科研强校风教育科研先导提升教育科研水明确教育科研工作定位壮教育科学研究队伍加强教育科研交流充分认识教育科学技术第生产力教学科研教育改革发展中先导作进步确定教科研前学校工作中重位强化科研意识目前校已结项课题7项中项获省教科研成果等奖立项正研究课题10项基形成参课题研究良氛围十余名教师文获省级奖励五名数学教师获中国教育学会先进工作者称号
三教学常规中心规范教学理
教学常规教学工作根校贯重视教学常规理工作学校教学常规理组织教研活动听课评课活动教学赛学生竞赛作业检查教案检查资料档等工作贯认认真真懈怠年市教育局求学校开展教育理年活动新形势校结合市教育局中学教学常规手册文件精神进步修订完善学校教学常规理制度组织全体教师认真学领会文件精神加强学校部项教学工作科学理宏观体现理目标德智体美劳全面发展微观学校授课计划备课教学批改辅导复考试成绩评定等项教学规章制度做
严格求严格理学期学校备课作业等进行严格求检查两次检查重点次时结反馈指导教学提高课堂教学效率关键教师位教师必须备节课积极教材中挖掘出启迪学生培养学生力素建立教学佳工作点充分调动学生思维积极性部分学生克服定困难前提学更知识增长力教导处教师进行定期堂听课通召开家长座谈会学生座谈会解反馈教师课堂教学等方面情况
学期教导处组织偏重单项技教学抽测调研校调研逐步走正规化科学化时进行体卫艺术工作查迎检工作年级招生分班工作毕业班前期工作学期组织参加市区项教育教学业务活动师生取少成绩
市教局十月份规范化学校验收十二月常规教学调研中教学理工作均受评
四校教学赛载体促进课堂教学质量
校学期次教学赛已初步形成特色广教师特青年教师提供展示教学技技巧舞台互相学切磋学贯彻新课程标准更新思想转变观念推动教学工作前发展学期教导处组织进行示范课观摩四十岁教师公开课赛活动成立赛评委组制定赛方案公开公公正原力求突出两特点：新：授课教师观念新落实新课程标准教学创新实：教学程真实体现老师教学真功夫评出二三等奖鼓舞老师教学热情教导处时进行总结提出调整建议
五参学生竞赛形式促进学生综合发
学年教导处积极组织学生参种赛活动活动中锻炼学生综合力尤弘扬中华美德构建谐学校读书活动中校百学生获国家省市级二三等奖十名教师获辅导奖学校获省集体二等奖市中学艺术展演活动中校获二等奖省市学生计算机赛中校宋景芸陈佳雯学分获省二等奖五名学生分获市二三等奖市第三届牡丹杯艺赛中校十八名学生分获二三等奖市奥体花城杯书画赛中校九名学生获奖
回顾展未信心决心市教育局区教育局领导握机遇营造明天学校教学质量迈新台阶
六工作努力方
进步加教师培养力度现名师骨干教师辐射带动培养更名师骨干教师现特色教育基础理思路深化特色教育赋予新意义涵新课程形势努力探索德育教学家庭教育三结合形成教育合力模式
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