信访局关前信访工作情况汇报材料—汇报材料
年信访局市信访工作总体求区工委委会正确领导全区级部门努力重点围绕解决群众实际问题狠抓工作落实实行督查责制完善长效机制开展工作构建谐稳定社会环境实现区济跨越式发展提供重保障
基情况
截止4月30日区接访群众XX批XX次中进京XX批XX次市XX批XX次区XX批XX次办理国家信访局交办件XX件省信访局交办件XX件市联席会议交办件XX件级部门法做信访工作群众法信访反映问题意识明显增强信访渠道进步拓宽法信访工作进展明显信访问题受理办理程序更加规范年期相信访秩序明显转
二反映问题
目前群众访呈现增两减特点访数量增集访信减少情况表明量稳定素化解萌芽制止初动状态趋势区努力畅通信访渠道加强基层基础工作必然结果
4月月群众信访反映问题：（1）三农问题集中土征村级财务理村组干部济问题农村低保困难救助回村民工土耕种等方面（2）涉法涉诉问题反映法院判决公执行力等问题（3）干部作风问题反映基层干部权谋私违规建房财务公开等问题（4）城建拆迁问题反映拆迁补偿标准合理等问题（5）问题原民办教师退伍军安置医患纠纷交通事赔偿市场理等
三工作开展情况
（）加强领导信访工作创新发展提供坚强组织保障
全区级部门领导基担负起信访工作责责信访工作亲抓负总责重信访事项亲问亲处理亲督办分领导具体负责加强信访工作直接领导时安排部署组织实施牵头协调解决信访工作难题突出问题
领导班子成员够坚持岗双责抓分范围信访工作形成级抓级级级负责层层抓落实信访工作领导责体系
（二）认真排查矛盾纠纷源头化解谐素
坚持工作重点事处理转移事前排查化解坚持常排查集中排查普遍排查重点排查相结合截止目前集中组织排查4次重点排查9次排查出类矛盾纠纷79起特全国全省全市两会期间越战三十年等敏感时期排查化解工作积极采取法制宣传教育理解决时交办法处置等措施充分发挥民调解行政调解司法调解作切实解决群众合理诉求真正做发现早化解控制住处理群众反映强烈热点难点问题认真查找原严格落实责明确负责领导责单位责员限期妥善解决工作开展力序效基做事出村事出乡难事出区群众解决实际问题
（三）健全信访工作制度提高信访事项办结效率
坚持执行政领导干部阅批群众信定期接群众访等制度目前领导阅批件14件领导接访7次群众满意度明显提高力推行责督办带案访时回访等制度已信访案件督办5次访19次回访4次重点信访案件案件性质信访等明确责领导责部门责规定办结时限确保信访案件质时办结坚持实行领导包案督办制排查出信访问题律分领导包案督办责领导动深入实接群众现场办公认真开展联合接访集中整治专项督查等工作全区级部门开展联合接访11次集中整治2次专项督查1次重点解决群众反映强烈拆迁建计生发症农村财务等信访突出问题真正群众反映问题件件着落事事回音解决信访问题程中坚持严格法政策办事法律政策明确规定够解决限期解决暂时具备解决条件求列出办理时间表尤群体性事件着宜散宜聚宜解宜结疏导误导淡化激化原努力做方法头员滞留矛盾激化事态失控积极督促责单位解决问题
（四）落实信访工作责解决信访突出问题
妥善解决信访突出问题切实维护社会稳定前信访工作重务难题年实践验表明责落实落实工作位位否效解决信访突出问题关键抓信访保稳定促发展建谐求坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合信访工作原切实落实领导五包责制（包掌握情况包稳控理包教育转化包法处理包解决困
难）18件领导包案件正积极办理中年正积极开展信访积案化解年专项治理工作巩固信访工作成果问题妥善处理区部门解决基层信访积案化解工作进展利已解决XX乡XX村XX求落实征补偿等3积案目前正着力解决征拆迁环境保护水库移民干部作风劳动保障涉法涉诉村级财务土征承包城市拆迁等方面群众反映强烈问题加紧办理责落实争取效杜绝规模集访串防赴省进京非正常访问题
（五）加强长效机制建设提高信访工作整体合力
正着眼推动信访工作格局形成增强工作整体合力建立健全信息分析机制健全完善区乡村三级信息报送网络确保信息传递渠道畅通时准确全面效报送信访信息特涉引发规模集体访群众性事件苗头性倾性问题规定时报告超前做工作二建立健全综合协调机制充分发挥级委政府导作充分发挥信访联席会议信访部门综合协调作充分发挥相关部门职作进步健全联动左右协调运转高效综合整治工作机制进步整合社会理资源形成做信访工作强合力三综合XX利信访信息资源进步提高分析研判水增强工作预见性针性牢牢握工作动权四建立健全督查工作机制切实加强信访工作督促检查工作指导督查督办工作贯穿转办交办责落实问题解决结案反馈全程
（六）加强干部队伍建设提高信访工作力
坚持思想政治建设摆首位着力提高信访干部队伍业务力工作水努力建设支高素质复合型信访队伍干部素质专门型复合型转变求加强业务学培训广信访干部熟悉掌握方针政策国家法律法规掌握办理信访事项解决信访问题基程序方法措施政治工作生活关心信访干部充分调动广信访干部积极性动性创造性解决信访干部实际问题努力建设信访战线流班子流队伍流作风流工作流业绩成番事业
四存问题困难
部门单位领导信访工作认识位重视信访工作缺乏积极性导致信访工作敷衍应付信访问题时效解决导致矛盾激化形成越级访异常访单位快速处理机制工作重视推诿扯皮导致群众次电访影响政府形象
二部门单位重视初信初访区交办件落实力重视进京赴省市越级访注重劝返工作想办法采取措施根解决问题致重复越级访发生区造成影响
三单位群众提出信访问题信访条例求办理时答复访群众造成群众重复访
四部分访群众违反信访条例规定指定信访接场走访干扰正常工作秩序社会秩序
五级信访部门区属区理单位发生信访问题属理原求区里做稳定工作工作难度非常治标治法根源解决问题
七区信访局现机构编制设置完成信访工作较难度级信访机关求信访局设办公室接室办信室督查督办室等科室班子求健全信访局现构成适应目前信访工作形势难理群众访接信受理市联席办交办件处理民建议征集信息调研征集等工作
五步工作算
2009年全市信访工作目标考核办法容较变化考核标准较更加细化提出两规范法规范级政机关处理信访问题群众反映问题行两畅通畅通解决问题群众反映问题渠道三排查解决稳定工作原市信访局工作求结合区实际情况段时期信访工作着重抓方面：
（）继续宣传信访条例加强培训工作强化法信访包括两方面通工作员进行思想教育业务培训提高工作员政治素质业务水工作力加强部门法处理信访问题意识民服务意识增强信访干部处理突发问题疑难信访问题力增强应复杂局面力二通群众宣传教育引导群众法序反映信访问题维护信访秩序信访工作进步引入规范化法制化
（二）进步建立健全项信访制度新信访条例实施适应新规定制度逐步进行调整完善受理办理信访事项程序时调整改进工作方式方法形成新信访条例相适应工作运行机制更服务信访工作二针实际工作中出现问题针性进行调整进步规范信访工作机制
（三）着力加强重点信访案件督办工作控制越级访抓交办件办结工作级联席会议交办信访突出问题坚持法政策办事做解决实际问题解决思想问题坚决访群众稳定二抓越级访案件督促责单位限时出处理意见稳控措施确保发生重复越级访三落实重点案件领导包案制度群众反映突出问题领导做出批示交办信访事项列工作重点逐级落实责加解决问题维护信访稳定工作力度
做年信访工作务艰巨责重更加振奋精神迎难开拓创新锐意进取扎实工作确保庆祝建国六十年等活动安稳定构建安谐XX区作出新更贡献
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年信访局市信访工作总体求区工委委会正确领导全区级部门努力重点围绕解决群众实际问题狠抓工作落实实行督查责制完善长效机制开展工作构建谐稳定社会环境实现区济跨越式发展提供重保障
基情况
截止4月30日区接访群众XX批XX次中进京XX批XX次市XX批XX次区XX批XX次办理国家信访局交办件XX件省信访局交办件XX件市联席会议交办件XX件级部门法做信访工作群众法信访反映问题意识明显增强信访渠道进步拓宽法信访工作进展明显信访问题受理办理程序更加规范年期相信访秩序明显转
二反映问题
目前群众访呈现增两减特点访数量增集访信减少情况表明量稳定素化解萌芽制止初动状态趋势区努力畅通信访渠道加强基层基础工作必然结果
4月月群众信访反映问题：（1）三农问题集中土征村级财务理村组干部济问题农村低保困难救助回村民工土耕种等方面（2）涉法涉诉问题反映法院判决公执行力等问题（3）干部作风问题反映基层干部权谋私违规建房财务公开等问题（4）城建拆迁问题反映拆迁补偿标准合理等问题（5）问题原民办教师退伍军安置医患纠纷交通事赔偿市场理等
三工作开展情况
（）加强领导信访工作创新发展提供坚强组织保障
全区级部门领导基担负起信访工作责责信访工作亲抓负总责重信访事项亲问亲处理亲督办分领导具体负责加强信访工作直接领导时安排部署组织实施牵头协调解决信访工作难题突出问题
领导班子成员够坚持岗双责抓分范围信访工作形成级抓级级级负责层层抓落实信访工作领导责体系
（二）认真排查矛盾纠纷源头化解谐素
坚持工作重点事处理转移事前排查化解坚持常排查集中排查普遍排查重点排查相结合截止目前集中组织排查4次重点排查9次排查出类矛盾纠纷79起特全国全省全市两会期间越战三十年等敏感时期排查化解工作积极采取法制宣传教育理解决时交办法处置等措施充分发挥民调解行政调解司法调解作切实解决群众合理诉求真正做发现早化解控制住处理群众反映强烈热点难点问题认真查找原严格落实责明确负责领导责单位责员限期妥善解决工作开展力序效基做事出村事出乡难事出区群众解决实际问题
（三）健全信访工作制度提高信访事项办结效率
坚持执行政领导干部阅批群众信定期接群众访等制度目前领导阅批件14件领导接访7次群众满意度明显提高力推行责督办带案访时回访等制度已信访案件督办5次访19次回访4次重点信访案件案件性质信访等明确责领导责部门责规定办结时限确保信访案件质时办结坚持实行领导包案督办制排查出信访问题律分领导包案督办责领导动深入实接群众现场办公认真开展联合接访集中整治专项督查等工作全区级部门开展联合接访11次集中整治2次专项督查1次重点解决群众反映强烈拆迁建计生发症农村财务等信访突出问题真正群众反映问题件件着落事事回音解决信访问题程中坚持严格法政策办事法律政策明确规定够解决限期解决暂时具备解决条件求列出办理时间表尤群体性事件着宜散宜聚宜解宜结疏导误导淡化激化原努力做方法头员滞留矛盾激化事态失控积极督促责单位解决问题
（四）落实信访工作责解决信访突出问题
妥善解决信访突出问题切实维护社会稳定前信访工作重务难题年实践验表明责落实落实工作位位否效解决信访突出问题关键抓信访保稳定促发展建谐求坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合信访工作原切实落实领导五包责制（包掌握情况包稳控理包教育转化包法处理包解决困
难）18件领导包案件正积极办理中年正积极开展信访积案化解年专项治理工作巩固信访工作成果问题妥善处理区部门解决基层信访积案化解工作进展利已解决XX乡XX村XX求落实征补偿等3积案目前正着力解决征拆迁环境保护水库移民干部作风劳动保障涉法涉诉村级财务土征承包城市拆迁等方面群众反映强烈问题加紧办理责落实争取效杜绝规模集访串防赴省进京非正常访问题
（五）加强长效机制建设提高信访工作整体合力
正着眼推动信访工作格局形成增强工作整体合力建立健全信息分析机制健全完善区乡村三级信息报送网络确保信息传递渠道畅通时准确全面效报送信访信息特涉引发规模集体访群众性事件苗头性倾性问题规定时报告超前做工作二建立健全综合协调机制充分发挥级委政府导作充分发挥信访联席会议信访部门综合协调作充分发挥相关部门职作进步健全联动左右协调运转高效综合整治工作机制进步整合社会理资源形成做信访工作强合力三综合XX利信访信息资源进步提高分析研判水增强工作预见性针性牢牢握工作动权四建立健全督查工作机制切实加强信访工作督促检查工作指导督查督办工作贯穿转办交办责落实问题解决结案反馈全程
（六）加强干部队伍建设提高信访工作力
坚持思想政治建设摆首位着力提高信访干部队伍业务力工作水努力建设支高素质复合型信访队伍干部素质专门型复合型转变求加强业务学培训广信访干部熟悉掌握方针政策国家法律法规掌握办理信访事项解决信访问题基程序方法措施政治工作生活关心信访干部充分调动广信访干部积极性动性创造性解决信访干部实际问题努力建设信访战线流班子流队伍流作风流工作流业绩成番事业
四存问题困难
部门单位领导信访工作认识位重视信访工作缺乏积极性导致信访工作敷衍应付信访问题时效解决导致矛盾激化形成越级访异常访单位快速处理机制工作重视推诿扯皮导致群众次电访影响政府形象
二部门单位重视初信初访区交办件落实力重视进京赴省市越级访注重劝返工作想办法采取措施根解决问题致重复越级访发生区造成影响
三单位群众提出信访问题信访条例求办理时答复访群众造成群众重复访
四部分访群众违反信访条例规定指定信访接场走访干扰正常工作秩序社会秩序
五级信访部门区属区理单位发生信访问题属理原求区里做稳定工作工作难度非常治标治法根源解决问题
七区信访局现机构编制设置完成信访工作较难度级信访机关求信访局设办公室接室办信室督查督办室等科室班子求健全信访局现构成适应目前信访工作形势难理群众访接信受理市联席办交办件处理民建议征集信息调研征集等工作
五步工作算
2009年全市信访工作目标考核办法容较变化考核标准较更加细化提出两规范法规范级政机关处理信访问题群众反映问题行两畅通畅通解决问题群众反映问题渠道三排查解决稳定工作原市信访局工作求结合区实际情况段时期信访工作着重抓方面：
（）继续宣传信访条例加强培训工作强化法信访包括两方面通工作员进行思想教育业务培训提高工作员政治素质业务水工作力加强部门法处理信访问题意识民服务意识增强信访干部处理突发问题疑难信访问题力增强应复杂局面力二通群众宣传教育引导群众法序反映信访问题维护信访秩序信访工作进步引入规范化法制化
（二）进步建立健全项信访制度新信访条例实施适应新规定制度逐步进行调整完善受理办理信访事项程序时调整改进工作方式方法形成新信访条例相适应工作运行机制更服务信访工作二针实际工作中出现问题针性进行调整进步规范信访工作机制
（三）着力加强重点信访案件督办工作控制越级访抓交办件办结工作级联席会议交办信访突出问题坚持法政策办事做解决实际问题解决思想问题坚决访群众稳定二抓越级访案件督促责单位限时出处理意见稳控措施确保发生重复越级访三落实重点案件领导包案制度群众反映突出问题领导做出批示交办信访事项列工作重点逐级落实责加解决问题维护信访稳定工作力度
做年信访工作务艰巨责重更加振奋精神迎难开拓创新锐意进取扎实工作确保庆祝建国六十年等活动安稳定构建安谐XX区作出新更贡献
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