着改革断深入利益格局断调整深层次社会矛盾断涌现出基层委政府带压力严重影响改革发展稳定局防范化解社会矛盾已成新时期基层员干部面项重课题切实做防范化解社会矛盾工作确保方安促进社会稳定实现济社会快发展具十分重意义笔者认效防范化解社会矛盾关键正确处理四关系:
处理情感理服关系
防范化解社会矛盾做工作难度坚持情理交融情感理服群众谋利做群众思想政治工作源头减少社会矛盾发生首先坚持维护民利感心者莫先情量事实表明方员干部始终坚持理念强化执政民责贯穿民系情感群众解决实际问题困难方工作限度取群众理解支持配合限度减少社会矛盾反方员干部宗旨意识淡薄群众离心离德群众漠关心作必然会老百姓反必然会导致社会矛盾增必须始终坚持群众利益放首位想问题办事情必须首先考虑群体利益听取呼声摸准脉搏群众情绪第信号实惠群众根目群众满意高标准真正群众放心群众拥护年事关全局直接涉群众切身利益决策反复征求方方面面意见汇合方面较成熟正式出台实施时群众急切盼解决行路难饮水难医难学难等问题严格执行级政策时断加费投入进步密切群干群关系增进员干部民群众间真挚感情减少社会矛盾发生次坚持讲清道理理情绪社会矛盾群众思想认识高引发防范化解社会矛盾工作中仅仅情感够必须情感理服紧密结合起坚持摆事实讲道理宣政策深入细致做思想政治工作宣传群众群众反复宣传国家法律法规方针政策增强法制观念学会法律允许范围行权利学会通正常行政法律程序解决矛盾纠纷减少甚避免种盲行违法行二说服群众方面采释疑答惑阐明政策等方法理群众情绪消误会化解矛盾方面善法律角度指出激行危害引导觉克制动收敛息事态三教育群众通理想信念道德典型实例教育提高群众思想道德素质精神境界群众道德素质思想境界提高利益失态度会更加理智正确认识客观存矛盾问题确立局意识长远意识觉化解消弥量矛盾纠纷
二处理事前预防事处理关系
实践证明防范化解社会矛盾程中坚持预防处理举种行效工作方法抓事前预防未雨绸缪防患未然时发现矛盾问题切实矛盾化解基层化解萌芽状态抓事处理时解决矛盾问题防止矛盾激化扩实际操作程中部分志注重事处理忽视事前预防单纯袭种救火式应急式工作方式信访案件总出现集体访越级访解情况解决问题甚访群众已赴省进京没解信息工作带动部分单位志社会矛盾事处理程中办法责明措施力特面突发性事件群体性访事件时手忙脚乱知措结果造成矛盾扩升级必须做事前预防事处理两手抓两手硬绝顾失彼样牢牢握工作动权方面抓牢基层基础坚持超前防范社会矛盾绝数发生基层基层基础工作抓实抓牢种矛盾发现处置早控制住解决工作思路定强化前瞻性超前性动性坚持工作重心移工作务前移断夯实基层基础工作健全信息网络情报信息延伸社区村组企业形成横边底贯通网络机制保证信息畅通加排查力度采取定期排查时排查重点排查相结合办法种稳定素进行全面排查真正做底子清情况明改变坐等接动办信传统工作方式变等访访常深入基层深入群众动沟通交流化解心中疙瘩效减少社会矛盾发生方面动化解矛盾抓事处理已出现社会矛盾问题定高度重视时处理动化解基层发生类矛盾纠纷始终坚持调解深入推进民调解司法调解行政调解三调联动工作机制基做事出村(社区厂矿)事出乡(镇)信访稳定案件特集体访老访户问题严格实行领导包案制度领导干部亲问亲协调亲解决时责落实务分解形成强工作合力
三处理局部全局关系
正确认识处理局部全局关系防范化解社会矛盾必须握基求实践表明化解社会矛盾时果缺乏矛盾周全分析缺乏政策透彻理解缺乏全局利益长远利益通盘考虑头痛医头脚痛医脚容易导致局部问题体问题处置失产生连锁反应遗留问题暂时息事态解决问题带新矛盾隐患防范化解社会矛盾时必须正处理局部全局关系立足前着眼长远胸怀全局通盘考虑慎重决策具体说做三点:站位高群众利益事实际工作中千万忽视问题矛盾事勿矛盾然开始问题果引起重视早化解会扩
事态影响全局出现局部问题体问题涉利益群体少站维护社会稳定高度认真逐进行科学分析准确预测判断事态发展提前采取效措施进行处理真正做事化事化二着眼远社会矛盾形成出现化解持续程防范化解社会矛盾应着眼长远发展稳定头痛医头脚痛医脚方式处理社会矛盾结果波未波起息事宁反会形成更历史遗留问题处理社会矛盾时定深谋远虑思前顾立足前工作需着眼长远利益关政策合情合理合法进行处理达效化解社会矛盾造成历史遗留问题双赢效果三顾全根讲利益群体代表着社会矛盾化解社会矛盾程实断调整群体利益程化解社会矛盾程中果握政策权衡失观臆断判定群体利益势必会牵发动全身造成群体间相互攀产生连锁反应激化更新矛盾化解社会矛盾时绝抱侥幸心理顾失彼顾局识体通盘考虑根矛盾群体合法利益合理界定群体利益做碗水端处理象心服口服利益群体心气
四处理堵截疏导关系
堵截疏导实质立关系前群众总认闹解决闹解决闹解决动动聚众闹事缠访闹访针种状况切实效矛盾控制确保常发生非正常访必时应采取堵截办法听敌分子敌势力插手利应法予击然防范化解社会矛盾堵截治标疏导治策民意水宜疏宜堵应更采取疏导方式防范化解社会矛盾思想教育疏导改进完善做群众工作方式方法引导群众发展眼光前进中困难正确认识处理利益失问题引导群众正确方式表达利益诉求法定程序政策法规维护身合法权益觉悟较低群众耐心帮助细心开导政策讲明道理讲透路径讲清分求应该动情晓理明法完善领导接访定期信访制度坚持访必接信必复法保护民群众信访权利动深入群众中解决群众反应强烈问题序访采取效措施进行教育疏导处理二积极化解疏导方面立足早排查早发现早防范加强矛盾排查调处充分发挥基层调解组织化解矛盾纠纷作真正苗头性问题稳定素化解基层解决萌芽状态牢牢掌握维护稳定工作动权切实扭转种等矛盾问题暴发化解动局面方面已发生社会矛盾敢正视勇面坚绝克服消极厌烦畏难情绪做拖躲回避样矛盾问题切实息化解矛盾激发升级三发动群众疏导社会矛盾防范化解项复杂艰巨工作仅发挥职部门干部作广群众发动起充分
调动群众积极性动性难收成效社会矛盾疏导化解必须始终坚持走群众路线群众力量充分相信群众发动群众特政策性法律规定性强热点难点问题处置必须政策法规原原交群众广群众中达成识奠定坚实群众基础孤立极少数牵头物形成息化解社会矛盾良氛围强合力达效化解社会矛盾目
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