2010年县医院2004年工作总结
全面提高医院医疗质量服务水
— —县医院2004年工作总结
2004年县委县政府县卫生局领导坚持三代表重思想指导围绕医德医风医疗质量理效益题开展医疗服务学科开展种形式学术活动努力营造病献身医学氛围全体干部职工携手奋进改革创新圆满完成年初定发展目标项务两文明建设取喜成绩全年完成门诊量10余万次出院患者6000余次实现医疗总收入2350万元2003年相业务收入增加350万元住院危重病抢救成功率提高132百分点病满意度升4百分点现全年工作情况总结
深入学宣传贯彻三代表重思想十六精神
全院职工职业道德素质教育学三代表重思想十六精神容9月份十六届四中全会隆重召开院部时组织全院300员工分组分片采集中学学交流会谈等形式组织学十六届四中全会文件学民日报社加强执政力建设重纲领科室职工学笔记交流心座谈体会通学全院职工切实认识次会前国际形势风云变化国改革发展处关键时期条件非常时非常必会提高执政力全面建设康社会具重现实意义深远历史意义法律法规结合
四五普法学医疗事处理条例执业医师法行政许法献血法等卫生法律法规职业道德教育学中中央公民道德实施纲卫生部颁发关加强卫生行业作风建设意见医疗机构员八准芜湖市医疗卫生单位工作员六禁止等容结合起效果显著促进职工服务理念转变职工职业道德工作责心遵纪守法觉性提高
二抓质量规范化理促进医疗业务发展
1医疗质量医院项理工作核心容医院生命线理成效关键根安徽省卫生厅颁发质量理规定制定医疗质量理原病中心质量核心基础环节终末质量重控制全面监督举建立科室医院三级质控链全面济挂钩医务科护理部提高医疗质量建三基三严基础分半年分两次全院医生护士进行基础理基知识基技考核测评结果纳入年终事考核季度奖金发放 效医务员床中严格执行基规章制度项技术操作规程科定科室第责医院召开6次科12次护士长工作会议求科负责严科医疗质量手术质量护理质量病历书写质量种检查检验质量医学影质量等质量关
2专科建设高精尖发展积极引进推广应新技术新项目科新设糖尿病专科门诊600余名患者作医治骨脑科腰椎滑脱复位协钢板固定术获满意效果皮肤科性病遗症发症治疗取突破ct室引进全新菲利浦螺旋ct开展断层扫描诊断针前胃病发生率高情况科新购胃镜微波治疗仪拓宽胃病治疗新途径新技术新项目投入均取良社会效益济效益
3急救工作进步重视加强规范理基础120绿色急救通道更加完善急诊工作制度值班员职责驾驶员10分钟出车制度注重急救知识更新操作技术培训急诊工作员轮流送医院进修加设备投入添置两副全动心电监护仪两张功抢救床先进急救器械添置床抢救工作提供优良条件提高抢救成功率全年120出车1206次接回977次电话蓄意骚扰出车医疗处理须接院治疗229次抢救成功率98全年例120急救投拆举报成功45万繁昌民群众提供迅速时效医疗急救服务
4规范护理理健全项规章制度确保护理安全护理部积极加强护理质量监控提高专科护理水护士队伍综合素质进步完善质控程序细化质控容月召开护士长工作例会周次护理全院查房发现问题时解决时防范护理理更趋科学化专业化①2004年改革护理模式实行病入院宣教制度通护士热情亲切口头宣讲亲身示范病介绍入院须知病家属熟悉医院病房周围患者快进入病角色接受配合治疗宣教制度年护理工作重头戏护理部严格宣教质量位护士工作质量考评济效益捆绑体极改变护士服务理念营造种体现关心爱心情心责心护理文化氛围断提高住院患者健康意识相关知识知晓率积极配合治疗快康复②五月护士节期间全院护士进行礼仪培训首先护理部选送护理骨干赴省城进行礼仪形象等系统培训回全院护士分批进行言行举止持物等护理规范行礼仪训练护士学练运日常护理中护士工作中患者传递出医治外文关怀
③发挥医院信息his系统中护士工作站便利性加强护理现场控制力度院windows nt环境运行医疗网络工作站视化界面务窗口护理病员带极方便 次查询输入1例病全部资料时解病反馈药量治疗情况方便分护理领导调研护理理现代化提 供条件
5医务科护理部高度重视9月1日正式实行新版病历书写规范培训工作医院派出数名业务骨干参加省卫生厅组织培训工作购置书籍教材医务员手册医务科护理部分期分批全院医疗护理员进行全员培训种记录书写规格式求表格式病历应进行详讲解保证新版病历书写规范期执行运行月中院病历书写质量格式规范性记录完善性存质量改进
三纠建举抓紧抓实风廉政暨行业正风专项治理
6月伊始院风廉政建设暨行业正风专项治理活动县卫生局安排部署根中央纪委卫生部关端正风政风行风总体求层层发动步步落实首先成立领导组领导分工负责第二分聚定责领导班子中层干部传达县卫生系统开展项工作重意义容督促检查科职工宣传发动第三制定院关印发〈繁昌县医院风廉政建设暨行业正风专项治理活动具体实施方案〉通知文件文件结合身医疗特点治理分四阶段：筹划阶段学检查纠阶段整章建制阶段总结阶段中重点第三建制阶段阶段包括召开类员座谈会征求社会方面意见做出院病访院病意见征询工作围绕职工律机制职务犯罪防范机制部监机制社会监督机制员激励机制整章建制职工科室负责签定责状科室负责院部签定责状科室社会作出服务承诺职工认识总结等等发全院科治理活动开展时8月份市卫生局转发卫生部关印发全国医疗机构中开展社会服务承诺活动实施方案通知纳入体载体促进行风工作前患者反映较典型问题行风建设中存突出现象安排专重点解决铁腕纠风通固定时间学健康报芜湖日报院办专门编制三期县医院医德医风简报300员工手册院部时利宣传阵组织发动发布信息营造起良舆氛围
次开展专项治理融教育实践体侧重坚持病中心诚信服务理念力提高医技水实际工作中改进实施专项治理历时半年卓成效理学走常化精神文明建设出现新局面风廉政日益加强组织政治核心作效发挥中职工交红包回扣33总额1万余元
四加强财务营理注重成核算
全院广泛开展成效益年活动抓理降成增效益水实行全成控制营指标层层分解逐渐费理转成效益理2004年初制定县医院2004年济理方案医院床科室医技科室勤部门划分30核算单元创效益消耗成分开核算收支结余作科室劳务收入核算标准结合科室理医疗质量医德医风行政查房爱卫会检查等指标床科室医技科室分予提成例确定科室绩效工资促加强济运行2004年起成核算济目标理纳入勤成中行政勤员绩效工资纳入科中层干部领导班子两级考核机制考核分直接挂钩极提高电工班水工班物资组保卫班工作积极性洗衣房实施济目标承包责理洗涤成降低4月份起视频服务监控系统引入医技科室完全堵塞医患中情漏洞医技科室核算路升继续推行医疗设备药品招标采购集中采购降低成通公开公公正原购进质优价廉设备达节约资金目促进廉政建设8月份县审计局院期半月财务审计院长责审计中帐实相符财务体系完善违规收费等现象
五重视医院文化建设活跃职工文体生活
搞医院文化建设仅助医院身品质提升更重增强医院发展潜力第通制度化三代表学行业文明创建活动激发全院医务工作员工作积极性获许先进荣誉2004年4月院获芜湖读书指导委员会命名组织职工读书先进集体9月获县委县政府授予抗非典先进集体科青年医师叶尤强志获2004年繁昌县十佳优秀青年光荣称号第二加强外宣力度通电视报纸等新闻媒体院宣传厨窗介绍医院开展新项目新技术高尚事社会解医院提高医院知名度全年+市日报刊发新闻稿2篇++电视台2篇门诊病区设病健康教育园医务科办公室根病区医疗特点互联网组织收集相关医疗新信息病患者解宣传防治知识缩短医患距离第三科室设立
流动红旗根季度行政查房病历书写三基考试文明礼仪等综合检查确定优秀科室授予流动红旗病区科室间形成文明医疗服务竞赛气氛第四工会积极80余名离退老志举办迎春茶话会新年聚餐倾听老志医院建设建议嫌麻烦逐通知散居城里城外老志登记办理老年社会优证工会妇代组组织年度全院职工登山赛拔河赛五四青年节组织青年医师参加全县精神文明演讲赛获优秀奖
2004年已做许工作然认识许足理信息化进程够衡医疗纠纷时发生行风建设够位特色专科含金量高等述类问题存需认真加思考通进步深化医疗改革进步落实制度法规握时机时解决
2005年工作计划：
1三代表重思想指南社会需求群众满意医院身发展需标准扎实抓医院建设
2动适应市场社会群众需求改变营销观念服务模式寻找新业务增长点重塑身形象提高医院竞争力
3行风整顿建设继续深化选准切入点动融入医疗质量监控全程重塑身形象提高医院竞争力高度认识问题解决问题结合综治爱卫创卫工作努力营造温馨舒适医疗诊疗环境
4配合学科建设相应辅助医技科室引进科室业务建设进步加强特新增辅助医技项目加宣传力度提高疾病确诊率时提高设备利率
5 继续开展诚信医院创建活动求医生病讲诚信合理检查合理药合理治疗控制医药费减轻病负担
6重视信息理加强病历财务文书档案理做his网络系统日常维护发挥网实时动态查询信息统计等种功
7彻底解决制约医院发展瓶颈应积极筹集运资金建设住院楼综合传染病区
8继续发扬勇改革创新建院作风争取扩外延服务盘活卫生资源改变营理念加强成核算拉开奖金档次等方面突破创新力争全院年收入增长10业务收入2580万元
总回首通2004年年努力成绩易全体医护员工努力结晶更应时俱进医院建设中胆改革开拓断创新取2005年医院建设更成绩
20041124
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全面提高医院医疗质量服务水
— —县医院2004年工作总结
2004年县委县政府县卫生局领导坚持三代表重思想指导围绕医德医风医疗质量理效益题开展医疗服务学科开展种形式学术活动努力营造病献身医学氛围全体干部职工携手奋进改革创新圆满完成年初定发展目标项务两文明建设取喜成绩全年完成门诊量10余万次出院患者6000余次实现医疗总收入2350万元2003年相业务收入增加350万元住院危重病抢救成功率提高132百分点病满意度升4百分点现全年工作情况总结
深入学宣传贯彻三代表重思想十六精神
全院职工职业道德素质教育学三代表重思想十六精神容9月份十六届四中全会隆重召开院部时组织全院300员工分组分片采集中学学交流会谈等形式组织学十六届四中全会文件学民日报社加强执政力建设重纲领科室职工学笔记交流心座谈体会通学全院职工切实认识次会前国际形势风云变化国改革发展处关键时期条件非常时非常必会提高执政力全面建设康社会具重现实意义深远历史意义法律法规结合
四五普法学医疗事处理条例执业医师法行政许法献血法等卫生法律法规职业道德教育学中中央公民道德实施纲卫生部颁发关加强卫生行业作风建设意见医疗机构员八准芜湖市医疗卫生单位工作员六禁止等容结合起效果显著促进职工服务理念转变职工职业道德工作责心遵纪守法觉性提高
二抓质量规范化理促进医疗业务发展
1医疗质量医院项理工作核心容医院生命线理成效关键根安徽省卫生厅颁发质量理规定制定医疗质量理原病中心质量核心基础环节终末质量重控制全面监督举建立科室医院三级质控链全面济挂钩医务科护理部提高医疗质量建三基三严基础分半年分两次全院医生护士进行基础理基知识基技考核测评结果纳入年终事考核季度奖金发放 效医务员床中严格执行基规章制度项技术操作规程科定科室第责医院召开6次科12次护士长工作会议求科负责严科医疗质量手术质量护理质量病历书写质量种检查检验质量医学影质量等质量关
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3急救工作进步重视加强规范理基础120绿色急救通道更加完善急诊工作制度值班员职责驾驶员10分钟出车制度注重急救知识更新操作技术培训急诊工作员轮流送医院进修加设备投入添置两副全动心电监护仪两张功抢救床先进急救器械添置床抢救工作提供优良条件提高抢救成功率全年120出车1206次接回977次电话蓄意骚扰出车医疗处理须接院治疗229次抢救成功率98全年例120急救投拆举报成功45万繁昌民群众提供迅速时效医疗急救服务
4规范护理理健全项规章制度确保护理安全护理部积极加强护理质量监控提高专科护理水护士队伍综合素质进步完善质控程序细化质控容月召开护士长工作例会周次护理全院查房发现问题时解决时防范护理理更趋科学化专业化①2004年改革护理模式实行病入院宣教制度通护士热情亲切口头宣讲亲身示范病介绍入院须知病家属熟悉医院病房周围患者快进入病角色接受配合治疗宣教制度年护理工作重头戏护理部严格宣教质量位护士工作质量考评济效益捆绑体极改变护士服务理念营造种体现关心爱心情心责心护理文化氛围断提高住院患者健康意识相关知识知晓率积极配合治疗快康复②五月护士节期间全院护士进行礼仪培训首先护理部选送护理骨干赴省城进行礼仪形象等系统培训回全院护士分批进行言行举止持物等护理规范行礼仪训练护士学练运日常护理中护士工作中患者传递出医治外文关怀
③发挥医院信息his系统中护士工作站便利性加强护理现场控制力度院windows nt环境运行医疗网络工作站视化界面务窗口护理病员带极方便 次查询输入1例病全部资料时解病反馈药量治疗情况方便分护理领导调研护理理现代化提 供条件
5医务科护理部高度重视9月1日正式实行新版病历书写规范培训工作医院派出数名业务骨干参加省卫生厅组织培训工作购置书籍教材医务员手册医务科护理部分期分批全院医疗护理员进行全员培训种记录书写规格式求表格式病历应进行详讲解保证新版病历书写规范期执行运行月中院病历书写质量格式规范性记录完善性存质量改进
三纠建举抓紧抓实风廉政暨行业正风专项治理
6月伊始院风廉政建设暨行业正风专项治理活动县卫生局安排部署根中央纪委卫生部关端正风政风行风总体求层层发动步步落实首先成立领导组领导分工负责第二分聚定责领导班子中层干部传达县卫生系统开展项工作重意义容督促检查科职工宣传发动第三制定院关印发〈繁昌县医院风廉政建设暨行业正风专项治理活动具体实施方案〉通知文件文件结合身医疗特点治理分四阶段：筹划阶段学检查纠阶段整章建制阶段总结阶段中重点第三建制阶段阶段包括召开类员座谈会征求社会方面意见做出院病访院病意见征询工作围绕职工律机制职务犯罪防范机制部监机制社会监督机制员激励机制整章建制职工科室负责签定责状科室负责院部签定责状科室社会作出服务承诺职工认识总结等等发全院科治理活动开展时8月份市卫生局转发卫生部关印发全国医疗机构中开展社会服务承诺活动实施方案通知纳入体载体促进行风工作前患者反映较典型问题行风建设中存突出现象安排专重点解决铁腕纠风通固定时间学健康报芜湖日报院办专门编制三期县医院医德医风简报300员工手册院部时利宣传阵组织发动发布信息营造起良舆氛围
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四加强财务营理注重成核算
全院广泛开展成效益年活动抓理降成增效益水实行全成控制营指标层层分解逐渐费理转成效益理2004年初制定县医院2004年济理方案医院床科室医技科室勤部门划分30核算单元创效益消耗成分开核算收支结余作科室劳务收入核算标准结合科室理医疗质量医德医风行政查房爱卫会检查等指标床科室医技科室分予提成例确定科室绩效工资促加强济运行2004年起成核算济目标理纳入勤成中行政勤员绩效工资纳入科中层干部领导班子两级考核机制考核分直接挂钩极提高电工班水工班物资组保卫班工作积极性洗衣房实施济目标承包责理洗涤成降低4月份起视频服务监控系统引入医技科室完全堵塞医患中情漏洞医技科室核算路升继续推行医疗设备药品招标采购集中采购降低成通公开公公正原购进质优价廉设备达节约资金目促进廉政建设8月份县审计局院期半月财务审计院长责审计中帐实相符财务体系完善违规收费等现象
五重视医院文化建设活跃职工文体生活
搞医院文化建设仅助医院身品质提升更重增强医院发展潜力第通制度化三代表学行业文明创建活动激发全院医务工作员工作积极性获许先进荣誉2004年4月院获芜湖读书指导委员会命名组织职工读书先进集体9月获县委县政府授予抗非典先进集体科青年医师叶尤强志获2004年繁昌县十佳优秀青年光荣称号第二加强外宣力度通电视报纸等新闻媒体院宣传厨窗介绍医院开展新项目新技术高尚事社会解医院提高医院知名度全年+市日报刊发新闻稿2篇++电视台2篇门诊病区设病健康教育园医务科办公室根病区医疗特点互联网组织收集相关医疗新信息病患者解宣传防治知识缩短医患距离第三科室设立
流动红旗根季度行政查房病历书写三基考试文明礼仪等综合检查确定优秀科室授予流动红旗病区科室间形成文明医疗服务竞赛气氛第四工会积极80余名离退老志举办迎春茶话会新年聚餐倾听老志医院建设建议嫌麻烦逐通知散居城里城外老志登记办理老年社会优证工会妇代组组织年度全院职工登山赛拔河赛五四青年节组织青年医师参加全县精神文明演讲赛获优秀奖
2004年已做许工作然认识许足理信息化进程够衡医疗纠纷时发生行风建设够位特色专科含金量高等述类问题存需认真加思考通进步深化医疗改革进步落实制度法规握时机时解决
2005年工作计划：
1三代表重思想指南社会需求群众满意医院身发展需标准扎实抓医院建设
2动适应市场社会群众需求改变营销观念服务模式寻找新业务增长点重塑身形象提高医院竞争力
3行风整顿建设继续深化选准切入点动融入医疗质量监控全程重塑身形象提高医院竞争力高度认识问题解决问题结合综治爱卫创卫工作努力营造温馨舒适医疗诊疗环境
4配合学科建设相应辅助医技科室引进科室业务建设进步加强特新增辅助医技项目加宣传力度提高疾病确诊率时提高设备利率
5 继续开展诚信医院创建活动求医生病讲诚信合理检查合理药合理治疗控制医药费减轻病负担
6重视信息理加强病历财务文书档案理做his网络系统日常维护发挥网实时动态查询信息统计等种功
7彻底解决制约医院发展瓶颈应积极筹集运资金建设住院楼综合传染病区
8继续发扬勇改革创新建院作风争取扩外延服务盘活卫生资源改变营理念加强成核算拉开奖金档次等方面突破创新力争全院年收入增长10业务收入2580万元
总回首通2004年年努力成绩易全体医护员工努力结晶更应时俱进医院建设中胆改革开拓断创新取2005年医院建设更成绩
20041124
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