XX县中医院2021年工作总结
2021年XX县中医院断深化改革加快发展增进效益年医院树立全新理理念提升核心竞争力年年县委县政府县卫生部门正确领导关心支持医院提升医疗质量线改善医疗服务重点患者需求导坚持疫情防控抓紧巩固脱贫攻坚成果放松确保疫情防控丝松巩固脱贫攻坚成果刻停突破创新锐意改革圆满完成年初定目标项工作务医院发展迈新台阶现医院2021年工作总结：
—基情况
（）指标
全年门急诊次65万出院患者63万次全院手术次17239次全院四类手术4420例三类手术6468例占63l％
（二）亮点工作
通中国胸痛中心认证成全省中医医院唯通中国胸痛中心（标准版）认证中医院通脑卒中中心评估验收全国中医院绩效考核中荣获全国122名XX省综合中医院第2名成绩艾力彼医院理中心发布2020年中国县级医院排行榜中位居全国中医院第4位荣获2020年度改善医疗服务创新医院中国县域卫生第四届县域医疗榜样力量系列评选活动中荣获具特色中医院奖荣获2020—2021年度XX省健康服务业十佳创新单位称号XX县民政府评2020年度全县消防工作先进单位XX县脱贫攻坚工作优秀帮扶单位荣获全县新冠肺炎疫情防控工作先进单位
XX教授双心工作室院落户建立国医师XX传承工作站XX岐黄学者工作站XX岐黄学者工作站XX名医工作站XX医工作站XX名医工作站XX名医工作站XX名医工作站XX名医工作站XX名医工作站利通国家级住院医师规范化培训基工作评估规范设立预防接种门诊中医特色护理门诊医院纳入XX市首批驾驶员体检定点医院确定应急助产机构老年公寓中华慈善总会评全国百家抗疫先进集体重症监护室全生产示范岗荣誉称号荣获XX健康服务业十佳创新物XX省中医药学会新冠肺炎疫情防控工作先进持项目针灸联合Lokohelp机器康复治疗急性缺血性脑卒中肢偏瘫疗效评价荣获XX省中医药科学技术三等奖XX获全省抗疫先进XX荣获全省卫生健康系统新冠肺炎防控工作先进XX获全国敬老爱老助老模范物XX获XX市劳动竞赛先进杨伍获XX市优秀产员XX荣获2021年XX市五巾帼标兵XX市美抗疫女性XX荣获XX市福星XX荣获XX市孝星XX志项目黄龙牡汤活性炭髙位灌肠治疗慢性肾衰竭研究荣获XX省中医药科学技术三等奖骨五科XX风湿科XX省中医师住院医师规范化培训基讲课教案评活动荣获三等奖成绩XX李XX评XXXX撰写艾灸联合穴位摩脑梗死偏瘫患者肢功日常生活力影响第七届XX脑病坛评优秀文进行交流获三等奖xxxxxxxxxx等22名医务工作者荣获全县新冠肺炎疫情防控工作先进二6名护士获XX县优秀护士6名护士获XX县抗疫天荣誉称号XX荣获县青年志愿文明服务星苗XX获XX县美婆婆xxx获XX县美媳妇荣誉称号XX获XX县三八红旗手荣誉综治办XX志XX市民政府评2021年度消防工作先进XX荣获XX省细胞生物学会丽珠杯青年医师病例赛二等奖XX获XX市卫生健康系统庆祝抗战胜利75周年演讲赛等奖魏飞获XX市血液透析规范化操作技竞赛理等奖XX获XX市外周静脉治疗演讲赛二等奖XX市心肺复苏技竞赛二等奖xxxxxx获XX市硬式腔镜检查包装床技赛二等奖
（三）工作开展情况
1建引领坚强力
（1）深化理武装牢固树立全面严治责意识深入学贯彻新时代中国特色社会义思想十九精神十九届五中X中X会精神坚决维护志核心中央权威断增强反腐败战略定力政治定力切实提升反腐倡廉责感紧迫感医院委风廉政建设作中心组学重容重点学新修订章新时代中国特色社会义思想中国产纪律处分条例关忘初心牢记命＇＇摘编述等断强化支部体作重点落实三会课制度断创新组织生活深入推动xx学教育切实形成转作风促发展良氛围年XX市德尔塔疫情传播关键时期委精心安排部署形成员干部带头职工积极请战全院盘棋战疫格局广员干部支部发挥先锋模范作战斗堡垒作赢场疫情防控阻击战奠定坚实基础
（2）突出岗双责抓紧抓风廉政建设体责落实进步压实严治责认真贯彻落实市委县委工作部署认真落实全面严治体责坚持做治委班子松手负责甩手班子成员缩手形成严治责制齐抓工作格局发XX县中医院2021年风廉政建设反腐败务分解通知文件坚持定责亮责述责评责抓手支部科室签订年度风廉政建设责书层层传导压力全面加强员干部理想信念教育纪规教育廉洁律教育督促全县级组织学贯彻新时代中国特色社会义思想十九精神持续作首政治务章规纪特两准四条例作理学必修课三会课必学容教育员干部纪法规化心外化形督促级组织严格执行民评议员谈心谈话等制度坚决维护政治生活严肃性
2新冠疫情控方
积极响应级关疫情防控工作重部署迅速进入战时状态时成立医院新冠肺炎防控领导组组长书记院长担设医疗救治护理救治院感质控勤物资保障信息报等5组建立标准化PCR实验室组建应急核酸检测分队次组织开展新冠肺炎疑似病处置应急演练桌面推演强化防控网格化理模式医院实行闭环理规范设置发热门诊发热门诊配备方舱CT积极参申报中医药抗疫科研3项科研课题XX市科技局立项通派出重症监护室XXXX省第批医疗队驰援XX派出XX6名中医医护进驻XX市第二民医院全程参XX15例确诊患者XX转诊4例重症患者中西医救治工作派出30名医护员驰援颍开展核酸检测工作免费市二院配送800瓶三拗鱼龙合剂治疗新冠肺炎时XX县中医院组织院中医专家研究组方调剂生产预防新冠肺炎1号2号合剂广干部群众提供中药预防服务发放中药香囊全县应疫情取阶段性胜利发挥中医药独特作
3医疗质量稳中进
（1）确保医疗质量安全调整医疗质量控制办公室（质控办）关键科室关键时段关键员关节环节进行定期定期医疗质控督办加强病历质量理持续改进病历质量严格基础医疗护理质量理强化三基三严训练进行考核严格贯彻执行医疗卫生理项规章制度法律法规完善推行住院总制度
（2）推进床路径理工作提高床路径理病例总数入径率完成率患者实时解治疗进程节点时间月严查名顶降低标准收住院指征住院指征药指征检查分解住院分解收费度治疗挂床等规范医疗行效控制院医疗费快增长势头确保医保基金合理
（3）提升床药学服务力制定落实床药师日常工作确保日床进行学提供药学服务月机抽取西药中药饮片处方I类II类切口重点监控药品病历进行专项点评总结机抽取排名前三抗菌药物病历进行点评糖肽类含酶抑制剂复合等抗菌药物实行专档理报点评积极谋划开展创新型药学服务工作加快提高药事理工作精细化服务水落实中西药房重建医耗材信息化追溯系统（SPD）软件全动发药机药品分包机招釆工作快速提升医院理服务形象
（4）加强院感防控落实手亲抓院感制度持续深入预检分诊发热门诊急诊釆样点留观区科呼吸科等重点科室布局流程院感消毒隔离制度落实情况进行督导检查求严格落实诊疗环境通风消毒工作全院诊疗区域医务员防护进行指导加强手卫生执行规范督查创新培训模式分层次分专业分形式医院岗位工作员进行院感知识培训积极开展专科专场培训落实全院ICU手术室麻醉科供应室保洁员实进修员新入职员等专场培训
（5）提升护理质量建立护理三级质控网络组成十质
控组中医护理特色理病房理护理文书书写护理安全药品理患者满意度调查等12质控标准全面检查修订适合院实际护理质量控制标准29项药品精细化理进行追踪检查治疗室换药室处置室中医特色治疗室库房服房进行5S理专项检查指导提高院感意识促进科室物表清洁物品整齐放置规范
4涵建设序推进
（1）医教研水提档升级2021年科研申报省级项目7项申报市科技局科研项目16项积极参XX省中医骨伤研究中心申报XX中医药学校级科研立项30项XX市科技局应急科技攻关立项3项XX县科技局立项10项院三中医药科研项目入选第二批XX市新型冠状病毒感染肺炎应急科技攻关专项中王亮三拗鱼龙合剂治疗新冠肺炎疗效观察获项目资金资助10万元2021年医院配套资助科研项目54项资助费达290万元院班文明志持项目针灸联合Lokohelp机器康复治疗急性缺血性脑卒中肢偏瘫疗效评价张坤项目黄龙牡汤活性炭高位灌肠治疗慢性肾衰竭研究荣获XX省中医药科学技术三等奖2021年申报XX省卫生适宜技术推广项目4项助力科室新技术引进发展
（2）培养力效全年引进专业技术员113新招收规培学员47承办XX市首届中医（专长）医师执业注册暨岗前培训班利完成XX中医药学2021年度研究生指导教师招生双选资格审核工作XX中医药学研究生指导教师遴选工作2021年华张桂华全国名老中医药专家传承工作室建设项目利验收髙标准建设刘振昌基层名中医工作室开展第四批拜师仪式活动成立名医工作站划拨专项费200余万元力国医师岐黄学者等国知名专家团队专业科研力量培养学科创新团队梯队造批优秀备名医工作站成院培养助推器进步提髙院综合医疗服务力带动医院科研新台阶
（3）住培工作推深做实利通中国医师协会组织国家住院医师规范化培训评估专家组现场评估加强规培工作涵建设定期组织科讲座读书汇报会教学查房病例讨等类教学活动形成教学工作常态化促进整体教学质量提升选派22名骨干带教老师参加省级财政补助师资培训举办市级继教班中医住院医师规范化培训师资教学力提升培训班2021年XX省中医师住院医师规范化培训基讲课教案评活动骨五科刘巍风湿科张晓莉荣获三等奖成绩
（4）医院文化焕发活力美化更新升级官网页面优化新闻宣传奖励办法重组通讯员队伍新闻信息报送敏捷迅速8・19中国医师节5•12国际护士节庆祝活动纷呈资助奖励10名考入高等院校职工子女举行第八届职工运动会重阳节茶话会开展节假日慰问送腊八粥送清凉活动温暖心
（5）历史遗留问题快速推进新届班子勇担快速推进历史遗留急需解决问题市委巡察反馈问题整改落实解决药房外包外科楼剥离金正元饮片厂私营化停车收费等历史遗留棘手问题增强医院持续发展动力
5医疗服务提升效
（1）进步提高急诊急救力建院前急救院急诊信息互通系统积极推进学科诊疗模式创新急危重症患者救治体化流程实现急救环节缝连接建成专业髙效卒中中心髙标准高质量建设胸痛中心通中国胸痛中心（标准版）认证
（2）积极融入长三角体化发展完善长三角合作体系拓宽接轨领域加强长三角知名医疗卫生机构全面合作构建覆盖医疗技术医院理医保报销等全方位合作体系网络接长三角优势医疗资源推进医疗技术水体化XX县中医院作成员单位加入长三角中医皮肤病建设联盟中医肝病协作联盟肿瘤防治协作联盟陆续派出25次前江浙沪区16家医院进修学包括复旦学附属华山医院江苏省中医院海瑞金医院南京鼓楼医院浙二附院眼科中心等医院
（3）提升基层医体医疗服务力制定2021年XX县中医院医体基层医生培训实施方案基层医生公卫生服务员开展智医助理国家基公卫生服务规范中医适宜技术农村常见病发病院感药事培训派长期驻点医护员开展门诊坐诊带教查房手术指导业务培训等通帮扶医体成员单位坟台卫中心生院桑营卫生院通优质服务基层行推荐标准验收选派员口帮扶界首市中医院颍县中医院泉县中医院阜南县洪河桥卫生院阜南县诚镇卫生院西藏浪卡子县藏医院等家医院中西藏浪卡子藏医医院派驻驻点帮扶专家6捐赠西藏浪卡子县藏医院医疗物资价值20余万元
6改善患者感受积极
（1）开展健康教育组建健康教育骨干团队进行健康教育相关理培训利医院电子屏音形式住院患者门诊医病推送新冠肺炎预防慢病防治等健康科普知识宣传开设健康讲堂住院患者陪护员进行健康知识科普院健康宣讲员医体成员单位帮扶业务骨干乡镇进学校进村室进行健康知识宣传烟医院求规划设置吸烟区制定控烟督导员巡查员考核标准定期医院环境病区季度进行烟督导
（2）开展院前院中院全链条服务院前足出户专业预检分诊专家介绍等解疑释惑院中优质服务文关怀院健康状况关注针性健康指导全院范围开展假患者讨活动通角色互换提升优质服务
（3）完善院基础设施规范院停车增设电瓶车充电桩助享轮椅点全市率先引进救命神器AED调试急诊分诊系统拓展号门诊病历功实现门诊／住院电子病历双调阅积极落实厕革命＇＇推进公卫生间改造实施门诊楼科楼外科楼文化宣传容改造基础设施配套建设进展利搭建线问诊核酸检测线预约台实现信息中心运维障报修全流程信息化设立日间手术室目前开展8种疾病日间手术
（4）加快智慧医院建设设计开发线智慧服务系统方便患者线预约挂号缴费查询费满意度调查等开发智导诊系统诊患者提供方便透明医环境
7行风建设声色
（1）效建设抓手促进行业作风建设组织相关科室认真分析民信访反映病医问题听取中层干部医院职工院患者医疗服务工作意见建议出台问责办法改善医疗服务工作纳入项专项检查范畴三满意质控检查等项专项检查相结合督促床科室落实项服务举措接受社会众监督积极参加政风行风热线
（2）强化监督执纪问责保持高压态势加强窗口服务便民惠民政策落实情况欺诈骗取医保基金严肃查处违规收费术中加价等违法违规行建立完善改善医感受问责相关制度严格执行优化行业理规范弥补监督理漏洞降低患者医获感侵害患者利益行坚决予纠正查处
（3）谐医患关系次举行医疗安全法律法规知识培训医疗纠纷案例观摩形成全院讲质量事事抓质量树立医疗安全意识防范医疗风险克服轻视质量抵制质量理心态行积极受理访投诉网帖信访件等类投诉受理投诉矛盾纠纷均做时调查妥善处理时报登记办结记录时办结率100％o
8社会责积极履行
（1）紧贴实际开展脱贫攻坚深入掌握扶贫象情况基础位帮扶认真制定户方案措施定期开展走访贫困户活动深入解贫困户基情况帮助贫困户落实扶贫措施定期开展义诊活动切实病致贫贫困户般农户病治病确保帮扶成效规范34种病理实现病集中救治批慢性病理批重病兜底保障批三批宗旨贫困患者医疗保障
（2）医养结合利推进坚持服务老宗旨家属满意目标服务理念疫情防控重点进步推进医养结合精细理老年公寓利通2021年县民政局组织第三方评估检查组2019年2020年公寓运营情况评估验收建立智慧化养老服务工程改进养老工作流程
（3）积极参加卫生健康服务工作执业医师技考试髙考中考会考医疗服务等15次分4医疗队职高二职髙第七学北城中学学生新冠疫情做保障定期派出医护员高铁站值班报类传染病2368例
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2021年XX县中医院断深化改革加快发展增进效益年医院树立全新理理念提升核心竞争力年年县委县政府县卫生部门正确领导关心支持医院提升医疗质量线改善医疗服务重点患者需求导坚持疫情防控抓紧巩固脱贫攻坚成果放松确保疫情防控丝松巩固脱贫攻坚成果刻停突破创新锐意改革圆满完成年初定目标项工作务医院发展迈新台阶现医院2021年工作总结：
—基情况
（）指标
全年门急诊次65万出院患者63万次全院手术次17239次全院四类手术4420例三类手术6468例占63l％
（二）亮点工作
通中国胸痛中心认证成全省中医医院唯通中国胸痛中心（标准版）认证中医院通脑卒中中心评估验收全国中医院绩效考核中荣获全国122名XX省综合中医院第2名成绩艾力彼医院理中心发布2020年中国县级医院排行榜中位居全国中医院第4位荣获2020年度改善医疗服务创新医院中国县域卫生第四届县域医疗榜样力量系列评选活动中荣获具特色中医院奖荣获2020—2021年度XX省健康服务业十佳创新单位称号XX县民政府评2020年度全县消防工作先进单位XX县脱贫攻坚工作优秀帮扶单位荣获全县新冠肺炎疫情防控工作先进单位
XX教授双心工作室院落户建立国医师XX传承工作站XX岐黄学者工作站XX岐黄学者工作站XX名医工作站XX医工作站XX名医工作站XX名医工作站XX名医工作站XX名医工作站XX名医工作站利通国家级住院医师规范化培训基工作评估规范设立预防接种门诊中医特色护理门诊医院纳入XX市首批驾驶员体检定点医院确定应急助产机构老年公寓中华慈善总会评全国百家抗疫先进集体重症监护室全生产示范岗荣誉称号荣获XX健康服务业十佳创新物XX省中医药学会新冠肺炎疫情防控工作先进持项目针灸联合Lokohelp机器康复治疗急性缺血性脑卒中肢偏瘫疗效评价荣获XX省中医药科学技术三等奖XX获全省抗疫先进XX荣获全省卫生健康系统新冠肺炎防控工作先进XX获全国敬老爱老助老模范物XX获XX市劳动竞赛先进杨伍获XX市优秀产员XX荣获2021年XX市五巾帼标兵XX市美抗疫女性XX荣获XX市福星XX荣获XX市孝星XX志项目黄龙牡汤活性炭髙位灌肠治疗慢性肾衰竭研究荣获XX省中医药科学技术三等奖骨五科XX风湿科XX省中医师住院医师规范化培训基讲课教案评活动荣获三等奖成绩XX李XX评XXXX撰写艾灸联合穴位摩脑梗死偏瘫患者肢功日常生活力影响第七届XX脑病坛评优秀文进行交流获三等奖xxxxxxxxxx等22名医务工作者荣获全县新冠肺炎疫情防控工作先进二6名护士获XX县优秀护士6名护士获XX县抗疫天荣誉称号XX荣获县青年志愿文明服务星苗XX获XX县美婆婆xxx获XX县美媳妇荣誉称号XX获XX县三八红旗手荣誉综治办XX志XX市民政府评2021年度消防工作先进XX荣获XX省细胞生物学会丽珠杯青年医师病例赛二等奖XX获XX市卫生健康系统庆祝抗战胜利75周年演讲赛等奖魏飞获XX市血液透析规范化操作技竞赛理等奖XX获XX市外周静脉治疗演讲赛二等奖XX市心肺复苏技竞赛二等奖xxxxxx获XX市硬式腔镜检查包装床技赛二等奖
（三）工作开展情况
1建引领坚强力
（1）深化理武装牢固树立全面严治责意识深入学贯彻新时代中国特色社会义思想十九精神十九届五中X中X会精神坚决维护志核心中央权威断增强反腐败战略定力政治定力切实提升反腐倡廉责感紧迫感医院委风廉政建设作中心组学重容重点学新修订章新时代中国特色社会义思想中国产纪律处分条例关忘初心牢记命＇＇摘编述等断强化支部体作重点落实三会课制度断创新组织生活深入推动xx学教育切实形成转作风促发展良氛围年XX市德尔塔疫情传播关键时期委精心安排部署形成员干部带头职工积极请战全院盘棋战疫格局广员干部支部发挥先锋模范作战斗堡垒作赢场疫情防控阻击战奠定坚实基础
（2）突出岗双责抓紧抓风廉政建设体责落实进步压实严治责认真贯彻落实市委县委工作部署认真落实全面严治体责坚持做治委班子松手负责甩手班子成员缩手形成严治责制齐抓工作格局发XX县中医院2021年风廉政建设反腐败务分解通知文件坚持定责亮责述责评责抓手支部科室签订年度风廉政建设责书层层传导压力全面加强员干部理想信念教育纪规教育廉洁律教育督促全县级组织学贯彻新时代中国特色社会义思想十九精神持续作首政治务章规纪特两准四条例作理学必修课三会课必学容教育员干部纪法规化心外化形督促级组织严格执行民评议员谈心谈话等制度坚决维护政治生活严肃性
2新冠疫情控方
积极响应级关疫情防控工作重部署迅速进入战时状态时成立医院新冠肺炎防控领导组组长书记院长担设医疗救治护理救治院感质控勤物资保障信息报等5组建立标准化PCR实验室组建应急核酸检测分队次组织开展新冠肺炎疑似病处置应急演练桌面推演强化防控网格化理模式医院实行闭环理规范设置发热门诊发热门诊配备方舱CT积极参申报中医药抗疫科研3项科研课题XX市科技局立项通派出重症监护室XXXX省第批医疗队驰援XX派出XX6名中医医护进驻XX市第二民医院全程参XX15例确诊患者XX转诊4例重症患者中西医救治工作派出30名医护员驰援颍开展核酸检测工作免费市二院配送800瓶三拗鱼龙合剂治疗新冠肺炎时XX县中医院组织院中医专家研究组方调剂生产预防新冠肺炎1号2号合剂广干部群众提供中药预防服务发放中药香囊全县应疫情取阶段性胜利发挥中医药独特作
3医疗质量稳中进
（1）确保医疗质量安全调整医疗质量控制办公室（质控办）关键科室关键时段关键员关节环节进行定期定期医疗质控督办加强病历质量理持续改进病历质量严格基础医疗护理质量理强化三基三严训练进行考核严格贯彻执行医疗卫生理项规章制度法律法规完善推行住院总制度
（2）推进床路径理工作提高床路径理病例总数入径率完成率患者实时解治疗进程节点时间月严查名顶降低标准收住院指征住院指征药指征检查分解住院分解收费度治疗挂床等规范医疗行效控制院医疗费快增长势头确保医保基金合理
（3）提升床药学服务力制定落实床药师日常工作确保日床进行学提供药学服务月机抽取西药中药饮片处方I类II类切口重点监控药品病历进行专项点评总结机抽取排名前三抗菌药物病历进行点评糖肽类含酶抑制剂复合等抗菌药物实行专档理报点评积极谋划开展创新型药学服务工作加快提高药事理工作精细化服务水落实中西药房重建医耗材信息化追溯系统（SPD）软件全动发药机药品分包机招釆工作快速提升医院理服务形象
（4）加强院感防控落实手亲抓院感制度持续深入预检分诊发热门诊急诊釆样点留观区科呼吸科等重点科室布局流程院感消毒隔离制度落实情况进行督导检查求严格落实诊疗环境通风消毒工作全院诊疗区域医务员防护进行指导加强手卫生执行规范督查创新培训模式分层次分专业分形式医院岗位工作员进行院感知识培训积极开展专科专场培训落实全院ICU手术室麻醉科供应室保洁员实进修员新入职员等专场培训
（5）提升护理质量建立护理三级质控网络组成十质
控组中医护理特色理病房理护理文书书写护理安全药品理患者满意度调查等12质控标准全面检查修订适合院实际护理质量控制标准29项药品精细化理进行追踪检查治疗室换药室处置室中医特色治疗室库房服房进行5S理专项检查指导提高院感意识促进科室物表清洁物品整齐放置规范
4涵建设序推进
（1）医教研水提档升级2021年科研申报省级项目7项申报市科技局科研项目16项积极参XX省中医骨伤研究中心申报XX中医药学校级科研立项30项XX市科技局应急科技攻关立项3项XX县科技局立项10项院三中医药科研项目入选第二批XX市新型冠状病毒感染肺炎应急科技攻关专项中王亮三拗鱼龙合剂治疗新冠肺炎疗效观察获项目资金资助10万元2021年医院配套资助科研项目54项资助费达290万元院班文明志持项目针灸联合Lokohelp机器康复治疗急性缺血性脑卒中肢偏瘫疗效评价张坤项目黄龙牡汤活性炭高位灌肠治疗慢性肾衰竭研究荣获XX省中医药科学技术三等奖2021年申报XX省卫生适宜技术推广项目4项助力科室新技术引进发展
（2）培养力效全年引进专业技术员113新招收规培学员47承办XX市首届中医（专长）医师执业注册暨岗前培训班利完成XX中医药学2021年度研究生指导教师招生双选资格审核工作XX中医药学研究生指导教师遴选工作2021年华张桂华全国名老中医药专家传承工作室建设项目利验收髙标准建设刘振昌基层名中医工作室开展第四批拜师仪式活动成立名医工作站划拨专项费200余万元力国医师岐黄学者等国知名专家团队专业科研力量培养学科创新团队梯队造批优秀备名医工作站成院培养助推器进步提髙院综合医疗服务力带动医院科研新台阶
（3）住培工作推深做实利通中国医师协会组织国家住院医师规范化培训评估专家组现场评估加强规培工作涵建设定期组织科讲座读书汇报会教学查房病例讨等类教学活动形成教学工作常态化促进整体教学质量提升选派22名骨干带教老师参加省级财政补助师资培训举办市级继教班中医住院医师规范化培训师资教学力提升培训班2021年XX省中医师住院医师规范化培训基讲课教案评活动骨五科刘巍风湿科张晓莉荣获三等奖成绩
（4）医院文化焕发活力美化更新升级官网页面优化新闻宣传奖励办法重组通讯员队伍新闻信息报送敏捷迅速8・19中国医师节5•12国际护士节庆祝活动纷呈资助奖励10名考入高等院校职工子女举行第八届职工运动会重阳节茶话会开展节假日慰问送腊八粥送清凉活动温暖心
（5）历史遗留问题快速推进新届班子勇担快速推进历史遗留急需解决问题市委巡察反馈问题整改落实解决药房外包外科楼剥离金正元饮片厂私营化停车收费等历史遗留棘手问题增强医院持续发展动力
5医疗服务提升效
（1）进步提高急诊急救力建院前急救院急诊信息互通系统积极推进学科诊疗模式创新急危重症患者救治体化流程实现急救环节缝连接建成专业髙效卒中中心髙标准高质量建设胸痛中心通中国胸痛中心（标准版）认证
（2）积极融入长三角体化发展完善长三角合作体系拓宽接轨领域加强长三角知名医疗卫生机构全面合作构建覆盖医疗技术医院理医保报销等全方位合作体系网络接长三角优势医疗资源推进医疗技术水体化XX县中医院作成员单位加入长三角中医皮肤病建设联盟中医肝病协作联盟肿瘤防治协作联盟陆续派出25次前江浙沪区16家医院进修学包括复旦学附属华山医院江苏省中医院海瑞金医院南京鼓楼医院浙二附院眼科中心等医院
（3）提升基层医体医疗服务力制定2021年XX县中医院医体基层医生培训实施方案基层医生公卫生服务员开展智医助理国家基公卫生服务规范中医适宜技术农村常见病发病院感药事培训派长期驻点医护员开展门诊坐诊带教查房手术指导业务培训等通帮扶医体成员单位坟台卫中心生院桑营卫生院通优质服务基层行推荐标准验收选派员口帮扶界首市中医院颍县中医院泉县中医院阜南县洪河桥卫生院阜南县诚镇卫生院西藏浪卡子县藏医院等家医院中西藏浪卡子藏医医院派驻驻点帮扶专家6捐赠西藏浪卡子县藏医院医疗物资价值20余万元
6改善患者感受积极
（1）开展健康教育组建健康教育骨干团队进行健康教育相关理培训利医院电子屏音形式住院患者门诊医病推送新冠肺炎预防慢病防治等健康科普知识宣传开设健康讲堂住院患者陪护员进行健康知识科普院健康宣讲员医体成员单位帮扶业务骨干乡镇进学校进村室进行健康知识宣传烟医院求规划设置吸烟区制定控烟督导员巡查员考核标准定期医院环境病区季度进行烟督导
（2）开展院前院中院全链条服务院前足出户专业预检分诊专家介绍等解疑释惑院中优质服务文关怀院健康状况关注针性健康指导全院范围开展假患者讨活动通角色互换提升优质服务
（3）完善院基础设施规范院停车增设电瓶车充电桩助享轮椅点全市率先引进救命神器AED调试急诊分诊系统拓展号门诊病历功实现门诊／住院电子病历双调阅积极落实厕革命＇＇推进公卫生间改造实施门诊楼科楼外科楼文化宣传容改造基础设施配套建设进展利搭建线问诊核酸检测线预约台实现信息中心运维障报修全流程信息化设立日间手术室目前开展8种疾病日间手术
（4）加快智慧医院建设设计开发线智慧服务系统方便患者线预约挂号缴费查询费满意度调查等开发智导诊系统诊患者提供方便透明医环境
7行风建设声色
（1）效建设抓手促进行业作风建设组织相关科室认真分析民信访反映病医问题听取中层干部医院职工院患者医疗服务工作意见建议出台问责办法改善医疗服务工作纳入项专项检查范畴三满意质控检查等项专项检查相结合督促床科室落实项服务举措接受社会众监督积极参加政风行风热线
（2）强化监督执纪问责保持高压态势加强窗口服务便民惠民政策落实情况欺诈骗取医保基金严肃查处违规收费术中加价等违法违规行建立完善改善医感受问责相关制度严格执行优化行业理规范弥补监督理漏洞降低患者医获感侵害患者利益行坚决予纠正查处
（3）谐医患关系次举行医疗安全法律法规知识培训医疗纠纷案例观摩形成全院讲质量事事抓质量树立医疗安全意识防范医疗风险克服轻视质量抵制质量理心态行积极受理访投诉网帖信访件等类投诉受理投诉矛盾纠纷均做时调查妥善处理时报登记办结记录时办结率100％o
8社会责积极履行
（1）紧贴实际开展脱贫攻坚深入掌握扶贫象情况基础位帮扶认真制定户方案措施定期开展走访贫困户活动深入解贫困户基情况帮助贫困户落实扶贫措施定期开展义诊活动切实病致贫贫困户般农户病治病确保帮扶成效规范34种病理实现病集中救治批慢性病理批重病兜底保障批三批宗旨贫困患者医疗保障
（2）医养结合利推进坚持服务老宗旨家属满意目标服务理念疫情防控重点进步推进医养结合精细理老年公寓利通2021年县民政局组织第三方评估检查组2019年2020年公寓运营情况评估验收建立智慧化养老服务工程改进养老工作流程
（3）积极参加卫生健康服务工作执业医师技考试髙考中考会考医疗服务等15次分4医疗队职高二职髙第七学北城中学学生新冠疫情做保障定期派出医护员高铁站值班报类传染病2368例
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