企业信息化缺什
黄光绍王存肃邵春光
十五年谈判11月10日十三亿中国终听WTO门敞开声锤响中国进入世界贸易舞台中心进步政治济规实力较量中扮演发展中国家断发展角色？欣喜面前系列轻松课题中需思考问题企业作国济发展细胞实现身工业化信息化转变？中国电子信息产业发展研究院针国企业信息化发展程中关问题展开调查研究广泛征求意见基础形成企业信息化研究报告文选编报告部分章节
概念
弄清实质涵
企业信息化指企业作业理营等层次环节领域采计算机通信网络等现代信息技术充分开发广泛利企业外信息资源逐步实现企业运行全面动化伴现代企业制度形成建成现代企业程
表1 信息化系统技术设备
层面
信息化容
软件系统
硬件设备
应目
作业层
产品设计生产动化
cimscadcappcaecampdmmrii等
动化生产设备智仪表服务器客户机网络产品绘图设备
产品设计工艺设计生产程动化半动化实现产品柔性制造敏捷制造时制造
理层
财物等理动化
erpoapdmmis等
服务器客户机网络产品计算机外设动化库房
职理部门办公动化动生成类统计报表作业计划
营层
辅助决策办公动化电子商务供应链理客户关系理
erpoacrmscm等
服务器客户机网络产品计算机外设动化办公设备
实现企业部信息资源外部信息资源集成科学决策提供准确实时信息实现供应链理客户关系理战略伙伴联成体
实质——企业信息化实质企业断进行改造企业利计算机通信网络核心现代信息技术企业层面进行效整合提高企业运行资源利效率特信息资源深度开发广泛利进提高企业核心竞争力
形态特征——企业作业理营三层面产品设计工艺程控制零件加工事务处理供应链理辅助决策等领域广泛开展计算机应实现设计动化生产动化办公动化决策辅助动化电子商务等企业运行全面动化
程特征——企业信息化初级中级高级发展程特征计算机单项应综合应网络应基层班组级计算机联网部门联网企业联网产业链联网具连续断持续发展特征
阶段特征——信息技术发展没止境企业信息化存终极目标企业信息化实施全方位企业根身需抓重点分层次分阶段推进企业信息化提高信息技术利率企业信息化建设投资次性具分阶段连续断特征
效益隐性特征——企业中推进信息化产品技术改造效益概念完全者通产品生产线技术改造提高质量增加产量效益容易显现单方面前者应信息技术企业信息资源进行深度开发广泛利整体提高企业生产力理水效益方面难定量评估
外部关联性——赖社会信息化良环境形成赖社会信息网络断进步企业处产业链游企业信息化逐渐完善
部关联性——赖技术创新更赖体制创新保持技术创新体制创新相互促进机融合实施企业改革企业业务流程重组企业组织结构扁化伴现代企业制度建立体制信息技术深层次应创造条件
解基框架
企业信息化基框架容信息技术全面彻底融入企业作业层理层营层决策层环节领域方面表1列出企业信息化企业层面基框架企业信息化具体形态相表1中部分容运
现状
探寻国外潮流
19世纪末20世纪初西方发达国家完成电气化容技术革命进入重工业工业化时代20世纪50年代80年代发达国家企业完成工作组级部门级计算机应80年代90年代信息技术普遍应企业级80年代期开始发达国家企业生产方式高度动化基础开始特网应容企业信息化技术革命目前发达国家企业信息化总体情况：
（1） 设计制造领域90企业采计算机辅助技术（CADCAPPCAMCAECAT）产品数库技术（PDM）实力企业实施计算机集成制造系统（CIMS）般制造企业普遍采数控机床等动化设备
（2） 理营领域普遍围绕特网实施业务流程重组实施ERP战略90型企业建立特网网站70中型企业特网建页50企业利特网进行营销
值注意着信息技术网络技术应国际市场竞争形态已企业间竞争发展成企业战略联盟间竞争供应链间竞争企业战略联盟层式供应链改造扁式供应链集成客户关系理供应链理等系统供应链理纳集团供应链行业供应链区域供应链三种类型发达国家企业信息化已突破单企业范畴通网络技术扩展产业链信息化供应链信息化
分析国状况
国企业计算机应起始20世纪60年代初沈阳飞机制造厂1964年开始应计算机进行歼击机零部件设计机床改造70年代初国企业计算机应逐步单项应综合应发展中国第汽车制造厂1972年采国产计算机符号指令编程技术进行刀具设计机床编程计划编制定额理等80年代初沈阳第机床厂等少数机械企业引进物料资源理软件（MRP）80年代期北京第机床厂等机械企业引进制造资源理软件（MRPⅡ）90年代中期计算机辅助技术计算机辅助理国应已取初步成效北京第机床厂计算机集成制造系统（CIMS）1995年获美国制造工程师协会授予工业领先奖90年代期企业资源理软件（ERP）逐渐推广时特网应迅速推广电子商务客户关系理供应链理等系列企业信息化新技术引入国企业信息化进入新阶段
根国83家型制造企业进行问卷调查结果出致反映前国国型制造企业信息化现状统计分析
（1）企业基情况
截止2000年底83家企业资产总规模达39521亿元中净资产规模达12782亿元国资金占规模6811亿元83家企业中资产规模417亿元64亿元均规模476亿元
（2）累计信息化投资情况
截止2000年底83家企业信息化累计投资额占企业总资产038％中硬件投入占企业信息化总投资669达1220亿元商品软件投入占199达364亿元软件开发占86达159亿元约46达84亿元
企业然存重硬件轻软件信息资源开发利够现象
（3）计算机程度网络普情况
83家企业拥计算机达实际需求677％联网计算机达实际需求5416％已铺设网络业务部门达实际需求5425％网络铺设数设计部门财务部门理部门相薄弱
计算机辅助设计普率（应该采CADCAPP部门数量 实际采CADCAPP部门数量）调查表明普率80100间企业11家普率2080间企业47家25家企业计算机辅助设计普率20
计算机辅助设计覆盖率（应该采CADCAPP产品数量 实际采CADCAPP产品数量）调查显示覆盖率80100仅2家覆盖率208051家30家企业计算机辅助设计覆盖率20
计算机辅助制造普率（应该采CAM车间数量 实际采CAM车间数量）调查显示普率8010012家企业2052家企业余19家企业普率2080间
计算机辅助制造覆盖率（应该采CAM加工产品数量 实际采CAM加工产品数量）调查反映普率801008家企业64家企业处20覆盖率水
CIMS普率（应该采CIMS子公司数量 实际采CIMS子公司数量）调查反映普率80100间企业5家36家企业普率20
ERP覆盖率（ERP实际开通子公司数量 ERP应该开通子公司数量）调查显示覆盖率80100企业6家61家企业ERP覆盖率20
供应链理（SCM）覆盖率（SCM实际开通供应商数量 SCM应该开通供应商数量）调查显示83家调查企业均未开展项工作
客户关系理（CRM）覆盖率（CRM实际开通客户数量 CRM应该开通客户数量）调查显示83家调查企业均未开展项工作
覆盖率普率足原：国企业社会负担重力承担高昂投入企业方面资金投入足缺乏综合性适合企业特点软件系统维护深度开发
（4）企业信息化规划情况
十五期间83家企业做出企业信息化规划统计83家企业规划预计总投资图1图2示：
83家企业筹资金力合计95883万元均家资金筹力1155万元
统计结果显示企业盼国家够予支持：83家企业中49家企盼国家予贴息贷款占总数60％32家企盼国家企业信息化技术方面予培训指导占总数40
国企业信息化搞单位般具备两基础：企业市场竞争力较强市场配置资源程中聚集雄厚财物实力二作业层理层局部领域程度实施计算机应具备技术验计算机惯九五期间绩优企业提升竞争力实施计算机集成制造系统（CIMS）企业资源理（ERP）战略
趋势
理清思路方
着济全球化制造敏捷化发展未企业信息化趋势体现方面：
1企业信息化技术智化虚拟化集成化方发展
◆智化：柔性化集成化基础进步发展延伸前未研究重点具律分布智仿生敏捷分形等特点新代制造系统
◆虚拟化集约化：数字化基础虚拟化技术研究正迅速发展虚拟化技术包括虚拟产品开发（VPD）虚拟制造（VM）虚拟企业（VE）等
◆集成化：企业部信息集成功集成发展程集成企业间集成网络集成
◆软件投资重越越超硬件投资
2济全球化相互促进步发展
企业信息化正着基互联网信息资源整合方发展着制造全球化市场全球化营全球化竞争全球化出现许企业正采网络制造策略信息化促制造业跨越原疆界形成全球制造
3领域信息化区域信息化相互促进
现阶段企业信息化特定产业链领域快速发展趋势较明显区域信息化发展企业信息化构建基础企业信息化领域区域信息化形成相互促进发展趋势
五年面国加入WTO形势国中型企业进入信息化带动工业化高新技术先进适技术改造传统产业提高企业国际竞争力关键阶段课题研究出发点提出推进企业信息化指导思想发展目标
推进企业信息化政策导典型引路链式推动分步实施指导思想进行
政策导：十五计划纲指针加强企业信息基础设施建设信息资源开发利重点提高企业理水增强竞争实力目标设立企业信息化专项突出支柱行业企业增加国家引导性投入实行优惠政策加强监督指导
典型引路：50—100家重点企业中推进企业信息化树立样板取验点带面逐步推广
链式推动：完善重点企业行业供应链促供应链龙头企业率先实现信息化进推动游企业信息化
分步实施：先支柱行业行业先重点企业企业先型企业中企业先发达区区先普推广强化提高
总体目标：十五期间通企业信息化专项实施试点基础重点企业重点行业信息化取突破性成果基实现型企业信息化信息化带动工业化走出条中国特色企业信息化建设道路十五全面推进企业信息化坚实基础
具体目标通实施企业信息化专项国企业信息化达基目标：
（1）选择50—100家重点企业作试点十五前三年基实现作业理营全方位全程信息化建立联网外联网信息资源开发利取明显成效建立起产品理供应链理客户关系理数库投入实建立办公动化系统（OA）理信息系统(MIS)企业资源计划系统（ERP）电子商务交易额占总营业额70
（2）前三年50—100家重点企业作信息化试点基础型企业中全面推进信息化带动供应链中中企业信息化
实施
明晰发展策略
支持国家重点企业建立企业级信息化系统
◆完善产品设计生产动化智化
◆企业职部门实现财物信产供销存量价利全面计算机理
◆建立计算机决策支持系统
◆整合部门级信息系统建立完善企业联网外联网消灭信息孤岛实现企业集团部信息资源享
◆开展电子商务
支柱产业中建立产业链信息化系统
◆支持产业链龙头企业率先实现（完善）企业信息化系统
◆发挥龙头企业辐射作带动产业链游企业开展网交易实现条供应链连接数十家甚数百家企业
建立完善企业信息化支撑服务体系
建立国家级企业信息化培训教育基
◆支持符合国国情企业信息化软件开发（ERPCIMSSCMCRM）
◆支持国系统集成企业电子信息产品制造企业发展
◆支持建立电子商务安全服务体系
抓住建设点
国企业生产方式分四类离散集成类连续流程类服务类综合类企业规模分中型企业重点型企业面类分述企业信息化实施点
离散集成类企业信息化点
（1）重点容目标
离散集成类信息化重点容体现作业层设计领域营层供应链理方面目标效实施CIMS
设计领域采计算机辅助技术CAX产品数库技术PDM虚拟产品开发VPD中CAD 基础信息化系统提供基础数通CAX应系统集成PDM够实现产品开发程中种应系统协调控制VPD够虚拟状态构思设计制造测试分析产品助缩短新产品市时间
供应链理方面离散集成类产业部件供应非常复杂产业链特征十分明显作龙头企业应通网络供应链中游企业建立密切联系美国福特汽车公司供应商分层提供型集成系统座椅车轮制动器等产品公司列第层第二层第层提供部件公司外第三层供应商公司总部通电子数交换系统三层供应商建立密切联系互通信息改善相互间供求关系举例说福特公司通知第层供应商需少红色蓝色紫色座椅时候属第二层皮革供应商网时福特种颜色座椅需求变化开始准备存货必等座椅制造商告诉需什皮革供求关系改善量节省交易费降低成减少库存
（2）切入点推进程
作业层先CAD提高企业设计水通CAD普CAX提供技术基础然企业逐渐建立PDM提高产品设计重性持续提升产品质量奠定基础工作基础着手建设VPD系统实现高效高质量产品需设计
营层财务系统（量价利）入手物流（产供销存）线采购仓储车间核算成核算销售等进行实时理逐渐建立高效供应链理ERPCRM系统
理层实施OA系统MIS系统等实现财物信理体化动化
工作逐步实施程中整企业完成CIMS建设全面实现柔性制造需生产
连续流程类企业信息化点
（1）重点容目标
连续流程类信息化重点容通分布式信息采集智控制提高作业层生产质量通实施生产理体化终实现高质量生产
分布式信息采集：信息采集控制系统基础炼钢程中炉温采集炼油程中种指标参数采集实时监视系统等
分布式生产工艺控制：根环境变化数反馈实时决定采取控制动作数满足什条件时需加入原料数达界点需采取控制步骤时添加辅料等通常数源控制象分布性需通网络连接保证整体性工艺程效控制产品质量具致性提高产品档次
（2）切入点推进程
作业层先现设备关键部位进行改造增加联网信息采集模块进行软件编程程进行分析结果显示建立工艺流程数库逐步优化工艺流程改进生产程终实现分布式动工艺控制
营层首先应建立户需求数库
理层实施OA系统MIS系统等实现财物信等理动化
工作逐渐完善程中整企业逐渐实现分布式控制系统提高工艺设计力实施力
服务类企业信息化点
（1）重点容目标
服务类企业指IT领域信息服务类企业例软件业系统集成业重点容提高营层生产效率产品质量目标企业够程进行断优化采取动找出程弱点长处达预防缺陷目标
（2）切入点推进程
作业层：项目设计方面推行计算机辅助设计行设计提高设计效率质量编码方面首先推行软件编码规范注释规范代码进行电子化质量理版理通规范化逐渐建立电子化理完善终般技术员适培训胜编码工作
营层：首先基项目建立功模块数库提高重性够基项目验计划理新项目实现企业程制度化纪律重复第二步制订关软件工程理工程面整企业软件开发维护程文件全面实现整项目程标准化程集成协调整体第三步企业产品程建立起定量质量目标时程中加入规定清楚连续度量项目重程活动进行生产率质量度量软件产品具预期高质量企业够程进行断优化
理层实施OA系统等实现财物等理动化重点强调事理包括员背景力特长等数库员绩效理系统等
综合类企业信息化点
（1）重点容终目标
综合类企业指通公司兼重组形成兼离散集成连续流程混合类制造企业服务类特点企业类企业般型企业企业信息化应重点放理层推进信息化程实现理现代化决策智化提高企业理效益运行效率企业生产营销形成机整体
（2）切入点推进程
首先推进企业理信息化时开展网采购营销工作切入点推进程述三类企业类
中企业信息化点
重点型企业型企业行业龙头行业链建立支柱中企业部分型企业生产配套件行业链进行网营销理层作业层信息化工作型企业榜样
关注型制造企业
建设完善企业联网外联网
型重点企业企业集团信息化工程必须根适应加入WTO济全球化需充分利互联网技术进行计算机信息通信网络建设组织信息资源开发利进行企业理开展电子商务战略规划
重点企业逐步运现代信息技术建立生产控制核心动化系统财务成理核心理系统电子商务核心营销系统进完善网络化MIS系统基础建立数字化辅助决策支持系统
利互联网技术进行核心业务流程重组
目前市场竞争重点正产品竞争企业竞争供应链竞争客户关系竞争方面转移围绕核心业务重组整合部资源减少中间层次实现扁化理ERP（企业部资源计划）基础利互联网技术建立供应链理（SCM）系统客户关系理（CRM）系统
推广应CAXCIMS技术
CAXCIMS缩短新产品开发周期提高市场响应速度重手段国制造业彻底摆脱产品开发周期长市场响应速度慢缺乏新产品创新力困境提高企业市场竞争力起关键作
制造行业企业信息化系统建设必须全面考虑应计算机进行辅助设计加强PDM软件开发应强调网络化集成化智化基础推广应CIMS技术
力开发信息化集成台
型企业应力推进制造企业信息化集成台建设形成企业外部良操作环境企业生产营理信息化奠定基础
推进数字化仿真系统程动控制系统建设
连续流程类企业产品开发生产关键快速进行产品配方优选工艺参数流程优化生产程动控制连续流程类生产企业信息化集成台建设关键搭建数字化网络化产品配方优选工艺参数流程优化生产程动控制应台
连续流程类生产企业信息化建设突出利数字技术网络技术进行系统仿真建模根工艺流程建立集中式分布式集散式程动控制系统
积极慎重发展电子商务
支持实力影响重点企业进行完全电子商务实验企业网站建设建立较健全Intranet（联网）Extranet（外联网）电子商务融入企业造工程中企业国外两市场竞争转化整条供应链竞争积极建设高效率低成物流配送体系信息流商流资金流物流网畅流动建立完全电子商务系统先进行试点取验实效推广
重点企业先行步基础带动供应链产业链级企业创造条件发展电子商务般中型企业第步建立网站网收集信息继网站进行信息发布宣传企业形象产品开展网客户支持服务进行网贸易洽谈线交易
企业信息化系统建设实施流程技术设备
表2 信息化系统技术设备
序号
信息化实施
技术
设备
1
建立完善企业联网外联网
分布式网络技术互联网技术接入网技术
接线器路器服务器信息终端等
2
业务流程重组
系统控制理学网络技术软件工具
计算机系统
3
整合企业资源
业务专业理知识网络技术mrpⅡerpscmcrm
计算机系统
4
设计动化网络化
cax数字仿真系统建模等
cadcam系统等
5
理动化网络化
misdssscmerpvr媒体技术等
计算机系统
6
生产（程）动化网络化
数控技术程控技术电力电子技术变频调速技术成组技术柔性制造技术等
ncfmsplcdcsisbc数控计算机等
7
cims工程
网络技术mis技术cax技术柔性制造技术等
cadcam系统fms计算机系统等
8
制造业信息化支持台
cti技术data warehosewww技术虚拟样机技术敏捷制造技术
网站设备cti设备fms等
9
完全电子商务系统建设
scmcrmepredi条码ca支付网关线支付现代物流技术信息安全技术网络安全技术
网站设备接入设备现代物流设备等
企业信息化项系统工程企业信息化系统建设需系统工程先进行总体设计然分步实施实施需总体设计求进行般说现阶段基础条件公司企业集团企业信息化系统建设实施需技术设备见表2
httpmediaccidnetcommediaccu48903301htm
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黄光绍王存肃邵春光
十五年谈判11月10日十三亿中国终听WTO门敞开声锤响中国进入世界贸易舞台中心进步政治济规实力较量中扮演发展中国家断发展角色？欣喜面前系列轻松课题中需思考问题企业作国济发展细胞实现身工业化信息化转变？中国电子信息产业发展研究院针国企业信息化发展程中关问题展开调查研究广泛征求意见基础形成企业信息化研究报告文选编报告部分章节
概念
弄清实质涵
企业信息化指企业作业理营等层次环节领域采计算机通信网络等现代信息技术充分开发广泛利企业外信息资源逐步实现企业运行全面动化伴现代企业制度形成建成现代企业程
表1 信息化系统技术设备
层面
信息化容
软件系统
硬件设备
应目
作业层
产品设计生产动化
cimscadcappcaecampdmmrii等
动化生产设备智仪表服务器客户机网络产品绘图设备
产品设计工艺设计生产程动化半动化实现产品柔性制造敏捷制造时制造
理层
财物等理动化
erpoapdmmis等
服务器客户机网络产品计算机外设动化库房
职理部门办公动化动生成类统计报表作业计划
营层
辅助决策办公动化电子商务供应链理客户关系理
erpoacrmscm等
服务器客户机网络产品计算机外设动化办公设备
实现企业部信息资源外部信息资源集成科学决策提供准确实时信息实现供应链理客户关系理战略伙伴联成体
实质——企业信息化实质企业断进行改造企业利计算机通信网络核心现代信息技术企业层面进行效整合提高企业运行资源利效率特信息资源深度开发广泛利进提高企业核心竞争力
形态特征——企业作业理营三层面产品设计工艺程控制零件加工事务处理供应链理辅助决策等领域广泛开展计算机应实现设计动化生产动化办公动化决策辅助动化电子商务等企业运行全面动化
程特征——企业信息化初级中级高级发展程特征计算机单项应综合应网络应基层班组级计算机联网部门联网企业联网产业链联网具连续断持续发展特征
阶段特征——信息技术发展没止境企业信息化存终极目标企业信息化实施全方位企业根身需抓重点分层次分阶段推进企业信息化提高信息技术利率企业信息化建设投资次性具分阶段连续断特征
效益隐性特征——企业中推进信息化产品技术改造效益概念完全者通产品生产线技术改造提高质量增加产量效益容易显现单方面前者应信息技术企业信息资源进行深度开发广泛利整体提高企业生产力理水效益方面难定量评估
外部关联性——赖社会信息化良环境形成赖社会信息网络断进步企业处产业链游企业信息化逐渐完善
部关联性——赖技术创新更赖体制创新保持技术创新体制创新相互促进机融合实施企业改革企业业务流程重组企业组织结构扁化伴现代企业制度建立体制信息技术深层次应创造条件
解基框架
企业信息化基框架容信息技术全面彻底融入企业作业层理层营层决策层环节领域方面表1列出企业信息化企业层面基框架企业信息化具体形态相表1中部分容运
现状
探寻国外潮流
19世纪末20世纪初西方发达国家完成电气化容技术革命进入重工业工业化时代20世纪50年代80年代发达国家企业完成工作组级部门级计算机应80年代90年代信息技术普遍应企业级80年代期开始发达国家企业生产方式高度动化基础开始特网应容企业信息化技术革命目前发达国家企业信息化总体情况：
（1） 设计制造领域90企业采计算机辅助技术（CADCAPPCAMCAECAT）产品数库技术（PDM）实力企业实施计算机集成制造系统（CIMS）般制造企业普遍采数控机床等动化设备
（2） 理营领域普遍围绕特网实施业务流程重组实施ERP战略90型企业建立特网网站70中型企业特网建页50企业利特网进行营销
值注意着信息技术网络技术应国际市场竞争形态已企业间竞争发展成企业战略联盟间竞争供应链间竞争企业战略联盟层式供应链改造扁式供应链集成客户关系理供应链理等系统供应链理纳集团供应链行业供应链区域供应链三种类型发达国家企业信息化已突破单企业范畴通网络技术扩展产业链信息化供应链信息化
分析国状况
国企业计算机应起始20世纪60年代初沈阳飞机制造厂1964年开始应计算机进行歼击机零部件设计机床改造70年代初国企业计算机应逐步单项应综合应发展中国第汽车制造厂1972年采国产计算机符号指令编程技术进行刀具设计机床编程计划编制定额理等80年代初沈阳第机床厂等少数机械企业引进物料资源理软件（MRP）80年代期北京第机床厂等机械企业引进制造资源理软件（MRPⅡ）90年代中期计算机辅助技术计算机辅助理国应已取初步成效北京第机床厂计算机集成制造系统（CIMS）1995年获美国制造工程师协会授予工业领先奖90年代期企业资源理软件（ERP）逐渐推广时特网应迅速推广电子商务客户关系理供应链理等系列企业信息化新技术引入国企业信息化进入新阶段
根国83家型制造企业进行问卷调查结果出致反映前国国型制造企业信息化现状统计分析
（1）企业基情况
截止2000年底83家企业资产总规模达39521亿元中净资产规模达12782亿元国资金占规模6811亿元83家企业中资产规模417亿元64亿元均规模476亿元
（2）累计信息化投资情况
截止2000年底83家企业信息化累计投资额占企业总资产038％中硬件投入占企业信息化总投资669达1220亿元商品软件投入占199达364亿元软件开发占86达159亿元约46达84亿元
企业然存重硬件轻软件信息资源开发利够现象
（3）计算机程度网络普情况
83家企业拥计算机达实际需求677％联网计算机达实际需求5416％已铺设网络业务部门达实际需求5425％网络铺设数设计部门财务部门理部门相薄弱
计算机辅助设计普率（应该采CADCAPP部门数量 实际采CADCAPP部门数量）调查表明普率80100间企业11家普率2080间企业47家25家企业计算机辅助设计普率20
计算机辅助设计覆盖率（应该采CADCAPP产品数量 实际采CADCAPP产品数量）调查显示覆盖率80100仅2家覆盖率208051家30家企业计算机辅助设计覆盖率20
计算机辅助制造普率（应该采CAM车间数量 实际采CAM车间数量）调查显示普率8010012家企业2052家企业余19家企业普率2080间
计算机辅助制造覆盖率（应该采CAM加工产品数量 实际采CAM加工产品数量）调查反映普率801008家企业64家企业处20覆盖率水
CIMS普率（应该采CIMS子公司数量 实际采CIMS子公司数量）调查反映普率80100间企业5家36家企业普率20
ERP覆盖率（ERP实际开通子公司数量 ERP应该开通子公司数量）调查显示覆盖率80100企业6家61家企业ERP覆盖率20
供应链理（SCM）覆盖率（SCM实际开通供应商数量 SCM应该开通供应商数量）调查显示83家调查企业均未开展项工作
客户关系理（CRM）覆盖率（CRM实际开通客户数量 CRM应该开通客户数量）调查显示83家调查企业均未开展项工作
覆盖率普率足原：国企业社会负担重力承担高昂投入企业方面资金投入足缺乏综合性适合企业特点软件系统维护深度开发
（4）企业信息化规划情况
十五期间83家企业做出企业信息化规划统计83家企业规划预计总投资图1图2示：
83家企业筹资金力合计95883万元均家资金筹力1155万元
统计结果显示企业盼国家够予支持：83家企业中49家企盼国家予贴息贷款占总数60％32家企盼国家企业信息化技术方面予培训指导占总数40
国企业信息化搞单位般具备两基础：企业市场竞争力较强市场配置资源程中聚集雄厚财物实力二作业层理层局部领域程度实施计算机应具备技术验计算机惯九五期间绩优企业提升竞争力实施计算机集成制造系统（CIMS）企业资源理（ERP）战略
趋势
理清思路方
着济全球化制造敏捷化发展未企业信息化趋势体现方面：
1企业信息化技术智化虚拟化集成化方发展
◆智化：柔性化集成化基础进步发展延伸前未研究重点具律分布智仿生敏捷分形等特点新代制造系统
◆虚拟化集约化：数字化基础虚拟化技术研究正迅速发展虚拟化技术包括虚拟产品开发（VPD）虚拟制造（VM）虚拟企业（VE）等
◆集成化：企业部信息集成功集成发展程集成企业间集成网络集成
◆软件投资重越越超硬件投资
2济全球化相互促进步发展
企业信息化正着基互联网信息资源整合方发展着制造全球化市场全球化营全球化竞争全球化出现许企业正采网络制造策略信息化促制造业跨越原疆界形成全球制造
3领域信息化区域信息化相互促进
现阶段企业信息化特定产业链领域快速发展趋势较明显区域信息化发展企业信息化构建基础企业信息化领域区域信息化形成相互促进发展趋势
五年面国加入WTO形势国中型企业进入信息化带动工业化高新技术先进适技术改造传统产业提高企业国际竞争力关键阶段课题研究出发点提出推进企业信息化指导思想发展目标
推进企业信息化政策导典型引路链式推动分步实施指导思想进行
政策导：十五计划纲指针加强企业信息基础设施建设信息资源开发利重点提高企业理水增强竞争实力目标设立企业信息化专项突出支柱行业企业增加国家引导性投入实行优惠政策加强监督指导
典型引路：50—100家重点企业中推进企业信息化树立样板取验点带面逐步推广
链式推动：完善重点企业行业供应链促供应链龙头企业率先实现信息化进推动游企业信息化
分步实施：先支柱行业行业先重点企业企业先型企业中企业先发达区区先普推广强化提高
总体目标：十五期间通企业信息化专项实施试点基础重点企业重点行业信息化取突破性成果基实现型企业信息化信息化带动工业化走出条中国特色企业信息化建设道路十五全面推进企业信息化坚实基础
具体目标通实施企业信息化专项国企业信息化达基目标：
（1）选择50—100家重点企业作试点十五前三年基实现作业理营全方位全程信息化建立联网外联网信息资源开发利取明显成效建立起产品理供应链理客户关系理数库投入实建立办公动化系统（OA）理信息系统(MIS)企业资源计划系统（ERP）电子商务交易额占总营业额70
（2）前三年50—100家重点企业作信息化试点基础型企业中全面推进信息化带动供应链中中企业信息化
实施
明晰发展策略
支持国家重点企业建立企业级信息化系统
◆完善产品设计生产动化智化
◆企业职部门实现财物信产供销存量价利全面计算机理
◆建立计算机决策支持系统
◆整合部门级信息系统建立完善企业联网外联网消灭信息孤岛实现企业集团部信息资源享
◆开展电子商务
支柱产业中建立产业链信息化系统
◆支持产业链龙头企业率先实现（完善）企业信息化系统
◆发挥龙头企业辐射作带动产业链游企业开展网交易实现条供应链连接数十家甚数百家企业
建立完善企业信息化支撑服务体系
建立国家级企业信息化培训教育基
◆支持符合国国情企业信息化软件开发（ERPCIMSSCMCRM）
◆支持国系统集成企业电子信息产品制造企业发展
◆支持建立电子商务安全服务体系
抓住建设点
国企业生产方式分四类离散集成类连续流程类服务类综合类企业规模分中型企业重点型企业面类分述企业信息化实施点
离散集成类企业信息化点
（1）重点容目标
离散集成类信息化重点容体现作业层设计领域营层供应链理方面目标效实施CIMS
设计领域采计算机辅助技术CAX产品数库技术PDM虚拟产品开发VPD中CAD 基础信息化系统提供基础数通CAX应系统集成PDM够实现产品开发程中种应系统协调控制VPD够虚拟状态构思设计制造测试分析产品助缩短新产品市时间
供应链理方面离散集成类产业部件供应非常复杂产业链特征十分明显作龙头企业应通网络供应链中游企业建立密切联系美国福特汽车公司供应商分层提供型集成系统座椅车轮制动器等产品公司列第层第二层第层提供部件公司外第三层供应商公司总部通电子数交换系统三层供应商建立密切联系互通信息改善相互间供求关系举例说福特公司通知第层供应商需少红色蓝色紫色座椅时候属第二层皮革供应商网时福特种颜色座椅需求变化开始准备存货必等座椅制造商告诉需什皮革供求关系改善量节省交易费降低成减少库存
（2）切入点推进程
作业层先CAD提高企业设计水通CAD普CAX提供技术基础然企业逐渐建立PDM提高产品设计重性持续提升产品质量奠定基础工作基础着手建设VPD系统实现高效高质量产品需设计
营层财务系统（量价利）入手物流（产供销存）线采购仓储车间核算成核算销售等进行实时理逐渐建立高效供应链理ERPCRM系统
理层实施OA系统MIS系统等实现财物信理体化动化
工作逐步实施程中整企业完成CIMS建设全面实现柔性制造需生产
连续流程类企业信息化点
（1）重点容目标
连续流程类信息化重点容通分布式信息采集智控制提高作业层生产质量通实施生产理体化终实现高质量生产
分布式信息采集：信息采集控制系统基础炼钢程中炉温采集炼油程中种指标参数采集实时监视系统等
分布式生产工艺控制：根环境变化数反馈实时决定采取控制动作数满足什条件时需加入原料数达界点需采取控制步骤时添加辅料等通常数源控制象分布性需通网络连接保证整体性工艺程效控制产品质量具致性提高产品档次
（2）切入点推进程
作业层先现设备关键部位进行改造增加联网信息采集模块进行软件编程程进行分析结果显示建立工艺流程数库逐步优化工艺流程改进生产程终实现分布式动工艺控制
营层首先应建立户需求数库
理层实施OA系统MIS系统等实现财物信等理动化
工作逐渐完善程中整企业逐渐实现分布式控制系统提高工艺设计力实施力
服务类企业信息化点
（1）重点容目标
服务类企业指IT领域信息服务类企业例软件业系统集成业重点容提高营层生产效率产品质量目标企业够程进行断优化采取动找出程弱点长处达预防缺陷目标
（2）切入点推进程
作业层：项目设计方面推行计算机辅助设计行设计提高设计效率质量编码方面首先推行软件编码规范注释规范代码进行电子化质量理版理通规范化逐渐建立电子化理完善终般技术员适培训胜编码工作
营层：首先基项目建立功模块数库提高重性够基项目验计划理新项目实现企业程制度化纪律重复第二步制订关软件工程理工程面整企业软件开发维护程文件全面实现整项目程标准化程集成协调整体第三步企业产品程建立起定量质量目标时程中加入规定清楚连续度量项目重程活动进行生产率质量度量软件产品具预期高质量企业够程进行断优化
理层实施OA系统等实现财物等理动化重点强调事理包括员背景力特长等数库员绩效理系统等
综合类企业信息化点
（1）重点容终目标
综合类企业指通公司兼重组形成兼离散集成连续流程混合类制造企业服务类特点企业类企业般型企业企业信息化应重点放理层推进信息化程实现理现代化决策智化提高企业理效益运行效率企业生产营销形成机整体
（2）切入点推进程
首先推进企业理信息化时开展网采购营销工作切入点推进程述三类企业类
中企业信息化点
重点型企业型企业行业龙头行业链建立支柱中企业部分型企业生产配套件行业链进行网营销理层作业层信息化工作型企业榜样
关注型制造企业
建设完善企业联网外联网
型重点企业企业集团信息化工程必须根适应加入WTO济全球化需充分利互联网技术进行计算机信息通信网络建设组织信息资源开发利进行企业理开展电子商务战略规划
重点企业逐步运现代信息技术建立生产控制核心动化系统财务成理核心理系统电子商务核心营销系统进完善网络化MIS系统基础建立数字化辅助决策支持系统
利互联网技术进行核心业务流程重组
目前市场竞争重点正产品竞争企业竞争供应链竞争客户关系竞争方面转移围绕核心业务重组整合部资源减少中间层次实现扁化理ERP（企业部资源计划）基础利互联网技术建立供应链理（SCM）系统客户关系理（CRM）系统
推广应CAXCIMS技术
CAXCIMS缩短新产品开发周期提高市场响应速度重手段国制造业彻底摆脱产品开发周期长市场响应速度慢缺乏新产品创新力困境提高企业市场竞争力起关键作
制造行业企业信息化系统建设必须全面考虑应计算机进行辅助设计加强PDM软件开发应强调网络化集成化智化基础推广应CIMS技术
力开发信息化集成台
型企业应力推进制造企业信息化集成台建设形成企业外部良操作环境企业生产营理信息化奠定基础
推进数字化仿真系统程动控制系统建设
连续流程类企业产品开发生产关键快速进行产品配方优选工艺参数流程优化生产程动控制连续流程类生产企业信息化集成台建设关键搭建数字化网络化产品配方优选工艺参数流程优化生产程动控制应台
连续流程类生产企业信息化建设突出利数字技术网络技术进行系统仿真建模根工艺流程建立集中式分布式集散式程动控制系统
积极慎重发展电子商务
支持实力影响重点企业进行完全电子商务实验企业网站建设建立较健全Intranet（联网）Extranet（外联网）电子商务融入企业造工程中企业国外两市场竞争转化整条供应链竞争积极建设高效率低成物流配送体系信息流商流资金流物流网畅流动建立完全电子商务系统先进行试点取验实效推广
重点企业先行步基础带动供应链产业链级企业创造条件发展电子商务般中型企业第步建立网站网收集信息继网站进行信息发布宣传企业形象产品开展网客户支持服务进行网贸易洽谈线交易
企业信息化系统建设实施流程技术设备
表2 信息化系统技术设备
序号
信息化实施
技术
设备
1
建立完善企业联网外联网
分布式网络技术互联网技术接入网技术
接线器路器服务器信息终端等
2
业务流程重组
系统控制理学网络技术软件工具
计算机系统
3
整合企业资源
业务专业理知识网络技术mrpⅡerpscmcrm
计算机系统
4
设计动化网络化
cax数字仿真系统建模等
cadcam系统等
5
理动化网络化
misdssscmerpvr媒体技术等
计算机系统
6
生产（程）动化网络化
数控技术程控技术电力电子技术变频调速技术成组技术柔性制造技术等
ncfmsplcdcsisbc数控计算机等
7
cims工程
网络技术mis技术cax技术柔性制造技术等
cadcam系统fms计算机系统等
8
制造业信息化支持台
cti技术data warehosewww技术虚拟样机技术敏捷制造技术
网站设备cti设备fms等
9
完全电子商务系统建设
scmcrmepredi条码ca支付网关线支付现代物流技术信息安全技术网络安全技术
网站设备接入设备现代物流设备等
企业信息化项系统工程企业信息化系统建设需系统工程先进行总体设计然分步实施实施需总体设计求进行般说现阶段基础条件公司企业集团企业信息化系统建设实施需技术设备见表2
httpmediaccidnetcommediaccu48903301htm
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