2004-2005年中国VOIP市场发展趋势研究报告

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1. 2004-2005年中国VOIP市场发展趋势研究报告2005年4月
2. VOIP市场发展趋势研究报告目录第一部分全球VOIP市场发展趋势第一章 VOIP应用市场发展趋势 1.1 运营商服务朝整合语音和数据应用发展 1.2 宽带网络融合推动IP应用市场发展 1.3 VOIP服务类型细分 1.4 VOIP服务运营商状况 1.5 VOIP服务市场增长趋势第二章国外VOIP服务市场发展趋势 2.1 日本VOIP服务市场发展趋势 2.2 美国VOIP服务市场发展趋势 2.3 欧洲VOIP服务市场发展趋势第三章 VOIP主要产品发展趋势 3.1 VOIP网络框架 3.2 软交换市场发展趋势 3.3 IP-PBX市场发展趋势 3.4 VOIP网关市场趋势 3.5 IP Phone市场发展趋势 3.6 VOIP 产品总体发展趋势第四章主要国家VOIP用户端设备采购方式 4.1日本VOIP用户端设备采购方式 4.2 美国VOIP用户端设备采购方式 4.3 欧洲VOIP用户端设备采购方式 4.4 VOIP终端产品销售方式总结第五章全球VOIP市场发展趋势第六章发达国家VOIP服务状况 3.1 日本VOIP服务状况 3.2 美国VOIP服务状况 3.3 欧洲VOIP服务状况
3. VOIP市场发展趋势研究报告第二部分中国VOIP市场发展趋势第七章中国VOIP业务发展现状 7.1 中国IP电话业务发展状况 7.2 中国VOIP服务主要业务类别 7.3 中国VOIP服务资费第八章中国VOIP业务发展趋势 8.1 中国IP电话业务增长趋势 8.2 中国主要IP电话业务生命周期 8.3 中国企业IP-CENTREX服务发展趋势 8.4 中国IP Centrex 用户和业务发展趋势 8.5 中国企业级VOIP市场发展趋势 8.6 欧洲VOIP服务市场发展趋势第九章中国VOIP用户端设备采购方式目录
4. VOIP市场发展趋势研究报告第三部分 IP Centrex市场发展趋势和业务策略第十章 IP Centrex市场发展及策略 10.1 VOIP业务发展主要动力 10.2 亚太地区IP Centrex业务市场增长趋势 10.3 IP Centrex与IP PBX、TDM Centrex对比分析 10.4 IP Centrex对终端用户价值分析 10.5 IP Centrex对运营商价值分析 10.6 IP Centrex 业务发展方向 10.7 IP Centrex 目标用户群 10.8 IP Centrex业务运营渠道 10.9 IP Centrex 运营建议第十一章 IP Centrex在全球发展案例 11.1 中国某运营商广域 IP Centrex 网络建设 11.2 跨国企业利用IP Centrex实现丰富的业务 11.3 新加坡某运营商广域 IP Centrex 网络 11.4 日本某运营商 Hosted IP PBX 网络 11.5 英国某运营商无线IP Centrex网络目录
5. VOIP市场发展趋势研究报告第一部分全球VOIP市场发展趋势
6. VOIP市场发展趋势研究报告1.1 运营商服务向整合语音和数据应用的方向发展
7. VOIP市场发展趋势研究报告1.2 宽带网络融合推动IP应用市场发展
8. VOIP市场发展趋势研究报告1.3 VOIP服务类型多元化
9. VOIP市场发展趋势研究报告1.4 VOIP服务市场百家争鸣市场发展视各国电信政策法规，运营商竞争状况而定宽带网络发展和市场竞争加剧将加速Voip市场发展系统集成商重要性迅速增长运营商特点VOIP服务类型市场策略代表电信运营商多采取被动态度具有骨干网络资源 IP Centrex Phone to Phone IP电话卡提供资费合作与ISP合作中国电信 AT&T…..有线电视运营商整合语音、视频、数据服务来增加宽带运营的竞争力 Phone to Phone不改变用户习惯低价不限时拨打电话与ITSP合作Time Warner Cable Cablevision…..ISP法规限制较电信运营商少具有宽带用户基础具IP应用运营经验 Phone to Phone Voice VPN Call center/话吧不改变用户习惯送IAD 网内互打免费与电信运营商合作Yahoo BBITSP/VOIP运营商独立运营商多属独立网络电话运营商 PC to PC PC to Phone Phone to Phone IP电话卡提供资费折扣低价不限时拨打电话与有线电视运营商合作Vonage Net2Phone ……….
10. VOIP市场发展趋势研究报告1.5 VOIP服务市场逐年增长
11. VOIP市场发展趋势研究报告2.1 企业用户将成为日本VOIP服务市场主流
12. VOIP市场发展趋势研究报告2.2 美国VOIP市场发展潜力十足
13. VOIP市场发展趋势研究报告2.3 欧洲VOIP市场发展看好德、英、意、法为欧洲主要VOIP市场 2003年西欧上网用户数7,120万户（宽带上网1,870万户） 2003年家庭上网普及率：法国36%；德国47%；英国56% 以企业用户为主欧洲目前已有约12%的企业采用VOIP服务（2005年约为33%）
14. VOIP市场发展趋势研究报告3.1 VOIP网络框架
15. VOIP市场发展趋势研究报告2004 Asia/Pacific Soft-switch Market美国为最主要的软交换市场欧洲和亚太地区成长迅速日本与中国成为亚太地区软交换最大的市场政府支持运营商竞争主要厂商包括Nortel、Siemens、Lucent、Alcatel、Sonus、Cisco3.2 软交换市场发展趋势
16. VOIP市场发展趋势研究报告3.3 IP-PBX市场发展趋势企业IP-PBX市场逐渐替代传统PBX系统（2008 43%）美国成为最主要的IP-PBX市场亚太地区IP-PBX市场成长迅速（03-08 CAGR增长率45%）主要厂商包括Cisco、3com、 Alcatel、 Avaya、Nortel、Siemens
17. VOIP市场发展趋势研究报告3.4 VOIP网关市场趋势VOIP网关主要厂商占有率企业IP-PBX市场逐渐替代传统PBX系统（2008 43%）美国成为最主要的IP-PBX市场亚太地区IP-PBX市场成长迅速（03-08 CAGR增长率45%）主要厂商包括Cisco、3com、 Alcatel、 Avaya、Nortel、Siemens
18. VOIP市场发展趋势研究报告IP Phone主要与IP PBX系统搭配销售 Cisco为最主要的IP Phone厂商 WLAN IP Phone将随无线网络的发展迅速成长支持Video及附加功能为发展重点IP Phone厂商市场占有率3.5 IP Phone市场发展趋势
19. VOIP市场发展趋势研究报告整合IP网络与应用发展趋势支持无线功能支持Video及Multimedia功能向整合性产品发展(VOIP产品+网络功能）或（网络产品+VOIP功能) 支持多标准协议(H.323、SIP、MGCP) 满足不同用户需求企业用户 Router、VPN、安全、HA、Load Balance 、支持附加功能家庭/个人用简单容易操作、合理的价格3.6 VOIP 产品总体发展趋势
20. VOIP市场发展趋势研究报告4.1 日本VOIP用户端设备采购方式
21. VOIP市场发展趋势研究报告4.2 美国VOIP用户端设备采购方式运营商通过SI 通过电信设备商直接与相关设备商接触采购企业通过SI 通过ISP 通过虚拟运营商 Nortel Siemens Motorola Cisco … VOIP Gateway IAD（ADSL+VOIP） MTA IP-PBX IP Phone VOIP Gateway IP Phone IP-PBX
22. VOIP市场发展趋势研究报告4.3 欧洲VOIP用户端设备采购方式运营商通过SI 通过电信设备商直接与相关设备商接触采购企业通过SI 通过ISP 通过虚拟运营商 Siemens Alcatel Cisco … VOIP Gateway IAD（ADSL+VOIP） MTA IP Phone VOIP Gateway IP Phone IP-PBX
23. VOIP市场发展趋势研究报告主要销售方式通过经销商通过ISP/ITSP 通过SI 通过局端设备商客户包括SOHO/SME/Enterprise/SI/政府/ISP/运营商不同产品有不同的銷售方式 IP Phone 搭配IP-PBX厂商 VOIP Gateway 视用户而定 IP-PBSI adsl 不同市场有不同的规范与特性电信规格(如传输标准) 产品销售条件(如中国的CCC、入网证) 功能需求及使用习惯4.4 VOIP终端产品销售方式总结
24. VOIP市场发展趋势研究报告一、语音仍为运营商最主要的收入来源 1、VOIP+Video+Multimedia 2、有线与无线宽带环境二、各类厂商角逐VOIP市场 1、电信与数据通信 2、电信设备商与网络设备商 3、系统集成商与软件开发商三、VOIP市场发展驱动力 1、电信网络实现IP化 2、宽带网络发展 3、市场竞争 4、政策支持 5、吸引用户的主要原因5.1 全球VOIP市场发展趋势-1
25. VOIP市场发展趋势研究报告四、VOIP市场发展趋势 1、欧美市场增长迅速 2、区域市场在客户特点和设备需求方面各具特色 3、企业将成为最主要的应用市场五、VOIP设备发展趋势 1、支持有线和无线宽带环境 2、支持Voice+Video+Multimedia的IP应用发展方向 3、VOIP与网络功能的整合六、VOIP设备采购模式 1、区域市场运营商采购模式大体相同 2、支持各地电信规格及本地支持为产品销售关键5.1 全球VOIP市场发展趋势-2
26. VOIP市场发展趋势研究报告6.1.1 日本VOIP服务状况服务类型ISP服务名称ADSL运营商固网运营商 IP电话 Yahoo！BB BB Phone Yahoo！BB NTT Com OCN OCN Phone NTT E/W：ACCA NTT Com DION KDDI IP 电话服务 NTT E/W：ACCA KDDI NTT-ME XePhion Call Pro NTT ME NTT Communications OCN Phone NTT E/W：ACCA NTT Com Panasonic Hi-ho 电话-C NTT E/W：ACCA NTT Com SCN So-ner Phone NTT E/W：ACCA NTT Com BIGLOBE Fusion IP Phone for Biglobe eAcess Fusion @nifty @nifty Phone NTT E/W：ACCA NTT Com Internet电话 NEC/BIG LOBE Diapald Internet 电话服务 @nifty Go 2 Call ACCA NTT Com NTT Communications OCN Video Phone NTT E/W：ACCA NTT Com eAcces Internet 电话服务 eAcess Fusion IP中继电话（Toll Bypass） Fusion Communications 本地长途电话服务 eAcess Fusion Plala Networks Plala Phone ACCA Plala WAKWAK WAKWAK Caller NTT E/W NTT ME
27. VOIP市场发展趋势研究报告6.1.2 日本VOIP服务资费国内长途电话约省60%~65% 国际长途电话约省40% 传统电话 IP电话国内电话市外电话：每3分钟20日元市内电话：每3分钟7.5-8.2日元每3分钟7.5-8日元国际电话（日本-美国）每3分钟45日元每3分钟7.5日元（Yahoo！BB、Plala）每3分钟27日元（NTT、KDDI、日本电信）其它设定费：500日元左右月租费：277-400日元左右
28. VOIP市场发展趋势研究报告6.1.3 BB Phone的Business Model
29. VOIP市场发展趋势研究报告6.2.1 美国VOIP服务状况（1）
30. VOIP市场发展趋势研究报告6.2.2 美国VOIP服务状况（2）
31. VOIP市场发展趋势研究报告6.2.3 美国VOIP服务状况（3）
32. VOIP市场发展趋势研究报告6.3.1 欧洲VOIP服务状况（1）
33. VOIP市场发展趋势研究报告6.3.2 欧洲VOIP服务状况（2）
34. VOIP市场发展趋势研究报告6.3.3 欧洲VOIP服务状况（3）
35. VOIP市场发展趋势研究报告第二部分中国VOIP市场发展趋势
36. VOIP市场发展趋势研究报告第二部分中国VOIP市场发展趋势第七章中国VOIP业务发展现状 7.1 中国IP电话业务发展状况 7.2 中国VOIP服务主要业务类别 7.3 中国VOIP服务资费第八章中国VOIP业务发展趋势 8.1 中国IP电话业务增长趋势 8.2 中国主要IP电话业务生命周期 8.3 中国企业IP-CENTREX服务发展趋势 8.4 中国IP Centrex 用户和业务发展趋势 8.5 中国企业级VOIP市场发展趋势 8.6 欧洲VOIP服务市场发展趋势第九章中国VOIP用户端设备采购方式目录
37. VOIP市场发展趋势研究报告 - 资费低是长途电话IP趋势的直接原因。 - 在长途通话方面，2003、2004年传统长途电话通话时长同比增长5.9%、26.3%，移动长途电话通话时长同比增长24.4%、11.4%，IP电话通话时长同比增长40.7%、39.0%。IP电话所占的比重从2002、2003年同期的37.2%、42.2%上升到46.0%。2002-2004年各类语音业务通话时长单位：亿分钟7.1 中国IP电话业务发展状况
38. VOIP市场发展趋势研究报告- IP电话卡业务: IP电话卡将向多元增值功能发展 - IP电话主叫业务: 手机IP电话将成为新战场 - IP电话专线服务: IP电话专线服务将是电信运营商推广的重点7.2 中国VOIP服务主要业务类别
39. VOIP市场发展趋势研究报告- 国内长途电话资费约省57% - 国内长途电话资费约省55% - 港澳台长途电话资费约省25%7.3 中国VOIP服务资费传统电话IP电话国内电话国际电话港澳台其它每6秒钟0.07元人民币每6秒钟0.8元人民币每6秒钟0.2元人民币每1分钟0.3元人民币每1分钟2.4-3.6元人民币每1分钟1.5元人民币其他IP电话折扣方案
40. VOIP市场发展趋势研究报告8.1 中国IP电话业务增长趋势2002-2007年IP电话通话量增长趋势单位：亿分钟2002-2007年IP电话收入增长趋势单位：亿元人民币 IP电话业务在中国高速增长，预计到2007年IP电话通话量达到2101.1亿分钟，收入达到525.3亿元人民币。
41. VOIP市场发展趋势研究报告导入期成长期成熟期衰退期产品/业务在不同的生命周期阶段有不同的特点业务使用量少客户数量少公司利润低营销目标是以提升知名度为主业务使用量快速上升客户数量显著增加公司利润上升营销目标是最大限度的占有市场份额业务使用量达到高峰客户数量最大值公司利润最大值营销目标是维护市场份额，获取最大利润业务使用量不断减少客户数量逐渐减少公司利润衰减营销目标应减少支出，挤取效益IP电话卡业务固定IP主叫业务移动IP电话IP CentrexIP PBX企业级VOIP8.2 中国主要IP电话业务生命周期
42. VOIP市场发展趋势研究报告传统语音设备市场IP PBX市场企业语音设备市场规模视各地竞争强度而定以接通率做牵制中国电信以企业用户为目标电子黄页手机IP电话中国网通以企业用户为目标中国铁通以企业用户为目标 UNIONE服务 IP电话超市中国联通手机IP电话中国移动IP电话逐步分流传统固定长途电话长途资费节省约25%~50% 2004年大陆IP电话话务量达1151.3亿分钟(为PSTN话务量的1.55倍) 个人/家庭用戶发展受宽带竞争环境与相关政策影响企业IP-PBX具有发展潜力企业外包IP电话系统的需求8.3 中国企业IP-CENTREX服务后势看好
43. VOIP市场发展趋势研究报告8.4 中国IP Centrex 用户高速增长 2008CAGR用户数量：百万2006200520049.6200790%0.0420092005年核心业务面向个人，面向企业用户视频类业务 VOD视频点播、视频聊天宽带电话业务企业/行业应用解决方案企业级大客户应用（如：基于宽带网络的话音、数据、视频通信、个人通信助理、视频会议等方面）。企业级的虚拟专用网平台移动网与固定网的融合后形成的混合型业务
44. VOIP市场发展趋势研究报告8.5 中国企业级VOIP市场高速增长 2008CAGR企业数量：万个200620052004372007127%1.52009未来五年企业级VOIP设备支出复合增长率将达到48%，2009年设备支出预期为42亿元人民币
45. VOIP市场发展趋势研究报告9. 中国VOIP用户端设备采购方式运营商通过SI 通过电信设备商直接与相关设备商接触采购企业通过SI 通过ISP 通过虚拟运营商中兴华为 UTStarcom … Nortel Siemens Alcatel Ericsson Lucent VOIP Gateway IAD（ADSL+VOIP） IP Phone VOIP Gateway IP Phone
46. VOIP市场发展趋势研究报告第三部分 IP Centrex市场发展趋势和业务策略
47. VOIP市场发展趋势研究报告第三部分 IP Centrex市场发展趋势和业务策略第十章 IP Centrex市场发展及策略 10.1 VOIP业务发展主要动力 10.2 亚太地区IP Centrex业务市场增长趋势 10.3 IP Centrex与IP PBX、TDM Centrex对比分析 10.4 IP Centrex对终端用户价值分析 10.5 IP Centrex对运营商价值分析 10.6 IP Centrex 业务发展方向 10.7 IP Centrex 目标用户群 10.8 IP Centrex业务运营渠道 10.9 IP Centrex 运营建议第十一章IP Centrex在全球发展案例 11.1 中国某运营商广域 IP Centrex 网络建设 11.2 跨国企业利用IP Centrex实现丰富的业务 11.3 新加坡某运营商广域 IP Centrex 网络 11.4 日本某运营商 Hosted IP PBX 网络 11.5 英国某运营商无线IP Centrex网络目录
48. VOIP市场发展趋势研究报告10.1 业务创新是VOIP业务发展的原始驱动力固定/移动融合应用长途旁路业务 (H.323)个人/宽带应用 (宽带电话)C4/C5 PSTN 演进企业/集团应用 (IP Centrex/VPN)企业/集团/大客户是运营商的重中之重，如何满足大客户的业务需求是运营商开展IP Centrex业务成功的关键之一IP软交换应用企业集团移动宽带IP电话IP PBX网关
49. VOIP市场发展趋势研究报告10.2 亚太地区IP Centrex业务市场增长趋势IP Centrex市场预测 (年综合增长率 106%)亚太IP Centrex业务市场收入($million)亚太vs全球IP Centrex业务市场收入 ($million) IP Centrex是基于运营商的网络提供托管式，类似于IP PBX的业务，它不再由企业自己拥有的IP PBX来提供业务，这样的业务提供方式有助于为运营商提高企业/集团客户的忠诚度。 IP Centrex属于‘下一代’的Centrex业务，它利用了软交换技术，即能支持传统的Centrex业务，又能支持全新的IP Centrex业务，还可以满足两者混合的组网方案。 IP Centrex突破了传统Centrex广域能力局限，跨越地域阻隔及终端类型限制，多种类型的终端可容纳在同一用户群中统一编号，充分利用Web全新的管理与使用方式，有效实现企业内部的精细管理，使用简单、方便、快捷。
50. VOIP市场发展趋势研究报告IP CENTREX IP PBX扩容几乎无限有限投资小大维护费低高可靠性高，冗余备份需维护占用空间无有广域WAC能力有无IP CENTREX与IP PBX比较IP CENTREX与TDM Centrex比较IP CENTREXTDM CENTREX基于WEB进行管理支持不支持支持终端类型多单一支持多种接入方式（包括移动/宽带）支持不支持企业集成（与OUTLOOK/PBX进行集成）支持不支持广域WAC能力强弱IP CENTREX与IP PBX不同的是将所有内线终端全部升级为直线用户，再由软交换将其在逻辑上划分为一个Centrex组，使内线终端兼具分机和直线的优点。IP CENTREX的每部终端都具有两个号码，一个是公网电话号码（DN），即长号；一个是群内电话号码（PN），即短号。群内呼叫可以直拨短号，群外呼叫可以直拨长号，也可以通过话务台转接。10.3 IP Centrex与IP PBX、TDM Centrex比较
51. VOIP市场发展趋势研究报告10.4 IP Centrex为终端用户带来的价值减少了设备投资费用独立小交换的投资（包括电源、配线架等配套设施以及建设场地）可以消除；减少了维护费用因独立小交换对维护人员的要求高并且随着技术的不断更新，这部分的开销对大的集团用户而言也相当可观；对于小的集团用户，设备运行维护的成本更难以承受，甚至难以寻找高水平的维护力量致使设备运行状态异常；提高了维护质量独立小交换厂家一般实力有限，其售后服务和生存能力都受到限制，相对于实力雄厚、网络完善、人才储备充分的电信运营商来说，其可靠性、稳定性和信誉度显然不及；更好的性能价格比只需要向电信部门交纳一定的月租费和通话费即可不断获得所需要的各种新的电信服务
52. VOIP市场发展趋势研究报告用IP Centrex可以大大增加对高端客户，尤其是大客户的吸引力，提高用户忠诚度。方便地实现独立小交换的原有功能并基于IP 网络开展一系列个性化的增值业务，满足商业用户对现有功能、新业务、个性化业务的需求。另一方面可以封闭网络空隙，屏蔽竞争对手，扩展运营空间及客户资源，达到巩固已有大客户，开拓新兴集团客户的目的，提高已有投资的回报率。及时提供新业务，增加新业务收入。统一并加强对集团用户通信的管理，与集团用户建立长期融洽、互利双赢的客户关系。10.5 IP Centrex为运营商带来的价值
53. VOIP市场发展趋势研究报告融合有线和无线终端 ( IMS) 一款的手机具有多种无线接入能力 GSM/CDMA， WLAN 802.11， Bluetooth， 3G IP Centrex组可以包括手机用户呼入呼出使用唯一的号码融合语音、消息和呼叫中心业务通过即时消息把无线注册状态发送给好友在email或即时消息中实现点击拨号功能 (ENUM业务) 提供增值业务应用包，包括：呼叫中心, IVR, ACD, 语音邮件和统一消息等融合多媒体会议和Centrex 自动进行与会者识别综合Centrex呼叫管理的特性将电话业务和业务流程/组件融合在一起呼叫发起者/接收者可以在任何地点进行呼叫联系人列表的更新可以自动通知有密切联系的通讯组亲密小组成员来电时刻提供有特色的铃声针对亲密小组成员进行有选择的呼叫前转10.6 IP Centrex 业务发展方向
54. VOIP市场发展趋势研究报告10.7 IP Centrex业务运营目标用户群各种类型的服务行业 - 房地产医院广告 - 法律事务所 - 金融服务 - 保险 - 旅行社 - 培训 - 高科技中小型企业（一般少于400人）大型企业集团的分支机构有多个办公地点的公司有移动用户的公司
55. VOIP市场发展趋势研究报告10.8 IP Centrex业务运营渠道特点整体解决方案销售需要与企业有长期的紧密的合作伙伴关系运营商不一定具备这种关系客户化解决方案基本上一个客户一套方案小型企业跨国公司代理1代理2代理3代理n直销直销向企业用户提供服务的不同的方式: 1. 业务直销 2. 业务批发运营商业务业务业务业务业务业务SOHO
56. VOIP市场发展趋势研究报告10.9.1 IP Centrex 运营建议
57. VOIP市场发展趋势研究报告 10.9.2 IP Centrex 运营建议NGN 将改变运营商的现有模式，可以引入: 运营商内部成立NGN集团/大客户解决方案部门加强对集团客户的服务与“虚拟”运营商合作-具有技术服务能力的代理或分销商与运营商进行结算与外包的技术服务商签订技术支持协议直接为最终企业用户提供NGN服务目的 1、用运营收入支付市场及运维费用 2、与运营商分担可能的高接入成本服务内容 1、业务销售 2、技术支持 3、长期维护
58. VOIP市场发展趋势研究报告11.1 中国某运营商广域 IP Centrex 网络建设特点目标用户商业大楼用户，企业用户等接入方式以太网接入：IAD，IP电话，视频电话 AGW综合接入网关接入业务特色提供丰富的NGN业务：如VOIP，IP Centrex，IP 电话超市，可视电话，视频会议（VCS），个人通信助理（一号通，PCA）等解决方案特色采用多种接入方式提供丰富NGN话音业务和增值业务融合企业的小交换机系统，提供IP Centrex/WAC业务提供对网络质量Qos的监控和管理提供对Centrex，智能业务，多媒体业务等的计费
59. VOIP市场发展趋势研究报告 11.2.1 跨国企业利用IP Centrex实现丰富的业务充分考虑各种接入模型和业务需求，利用现有设备，提供丰富的IP Centrex业务对企业大客户已有的小交换机（PBX）网络，通过媒体网关接入到NGN网络，并在原有PBX的业务的基础上提供IP Centrex和NGN新业务节省设备投入对企业新增的办公点以AGW综合接入网关或IAD的方式接入NGN网络，节省了企业对PBX的投入业务新体验对企业中的Home Office的员工通过IAD接入NGN网络，并提供与Office相同的IP Centrex业务。
60. VOIP市场发展趋势研究报告11.2.2 跨国企业大客户接入网络架构将企业原有的小交换机（PBX）用户，IAD用户，AGW综合接入网关用户以及PSTN用户加入到统一的IP Centrex群组，提供丰富的IP Centrex和NGN业务不改变拨号计划共用PSTN出口共享语音邮件、话务员…
61. VOIP市场发展趋势研究报告 11.3 新加坡某运营商广域 IP Centrex 网络目标用户构建NGN广域IP Centrex网络，服务于亚太地区的跨国公司，业务覆盖15个国家的23个城市业务特色强大的IP Centrex话务台功能友好的用户界面支持通过Web对通信质量进行实时的监控 IP Centrex/WAC业务，同时支持NGN用户和PSTN用户提供语音及视频会议功能通过强有力的网络监控机制提供安全可靠的IP网络解决方案特色丰富的业务特性：呼叫控制、拨号计划管理、号码转换和路由策略等；强大的WEB管理特性：用户通过WEB自我管理所有特性；端到端的VOIP语音质量监控能力；实现了与企业网络现有的Cisco设备良好的互通性。
62. VOIP市场发展趋势研究报告11.4 日本某运营商 Hosted IP PBX 网络目标用户企业集团客户，通过ADSL，HFC和WLAN等多种接入方式提供Hosted IP PBX业务业务特色标准的IP PBX功能，提供呼叫等待、呼叫前转、来电显示、呼叫转移等基本业务提供统一短消息(UMS)和视频会议业务提供IP呼叫中心功能解决方案特色多样化的接入终端，丰富了企业内部用户的沟通方式基于现有的数据接入，为企业用户提供多样化的增值业务为企业集团客户节省了大量的通信费用
63. VOIP市场发展趋势研究报告11.5 英国某运营商无线IP Centrex网络目标用户有移动业务需求的固定用户业务特色用户可以通过Bluetooth或者Wi-Fi无线网络接入到该运营商的NGN IP Centrex 网络； Bluephone业务可以替用户大幅节省移动业务费用； Bluephone业务可以进一步加强用户的无线数据业务的应用体验，可以提供对已有NGN网络资源的无线连接，加速NGN业务应用的推广。解决方案特色通过Bluetooth 或者 Wi-Fi技术将用户连接到基于NGN的网络中，向企业提供IP Centrex/IP PBX等语音和数据业务。向Bluetooth或者 Wi-Fi设备提供无缝漫游业务。通过NGN业务平台提供认证鉴权和预付费功能。提供多样化的多媒体业务应用在网络设计和部署方面集成了移动能力和宽带IP业务的实施经验

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