保修期维修理流程
二保修服务责范围
1完成品正常品质变坏漏水漏风量超规范限制
2活动构件失效引致操作正常
3压力应力引起结构失效
4涂胶粘着性凝聚力失效爆裂褪色
5表面处理变色褪色超正常老化风化程度
6玻璃釉面层膜油漆明物质污斑褪色皱摺脱皮爆裂等达图纸规定低操作标准
7单位施工质量验收前方保造成工程范围部件部位整体单体损坏脱落变质丢失开裂等
8施工工艺施工方法正确事前没发现竣工表现出质量问题均属保修范围
9然原区然环境原某饰面功性部位出现质量问题
10外购材料隐患质量问题安装时没发现竣工暴露出
11业损失原设计隐患业求材料代等原第三者意非意损坏然灾害抗拒素损坏等公司承担保修义务
三保修服务措施
1工程竣工验收时公司业建设单位发送维护手明确理求保修范围容保修时间保修说明联系方法等
2完善保修服务公司工程竣工验收专门保留原工程队技术骨干工程师组成专门保修服务组接业访函关维修通知24时组织力量进场关部件部位进行认定修复特紧急处理影响安全质量问题修理检合格应业户验收签字确认
3发生须紧急抢修事公司项目部接事通知立派出紧急抢修工程组达事现场抢修
4认真执行回访保修服务制度竣工验收交付公司定期限动工程进行回访属公司施工程中质量问题负责维修留隐患属原造成质量问题征业单位认协助修补
5具体项目部部组织原项目部员动交付竣工工程进行回访听取户工程质量意见填写质量回访表(表示)报公司工程部备案处理
附:工程回访记录表
工程名称业户
合编号建筑面积结构形式
交付时间质量等级回访方式
回访情况问题:
回访:年月日
业户意见:
签章(记录):年月日
6公司回访工作采三种形式
季节性回访:雨季时回访墙面面砖材防水情况夏冬季回访装饰影响情况发现问题采取效措施时加解决
技术性回访:解工程施工中采新材料新技术新工艺新设备等技术性效果发现问题时加补救解决时便总结验获取科学改进完善推广创造条件
保修期满前回访:保修期结束前进行回访单位接业户访信质量投诉应立组织力量维修发现影响安全质量问题应紧急处理回访保修必须予记录提交书面报告作技术资料档
时甲方提供工程部件部位整体保修保养咨询服务
业求保修工程程中业协调计划维修时间维修时间应量避开正常营业时间致影响业正常工作安排晚间工作减少业引起工作便
公司工程竣工验收前业提供维护保养手册手册包括容:清洁周期清洁方式局部更换修补办法国维护机构资料等
单位应保修部位部件眼生质量问题维修业提出需项目部承担维修务公司样派出强技术骨干全力赴完成维修工作费方面公收取材料成费
四保
装饰工程竣工保养维修服务计划提:保修服务措施1工程竣工验收时公司业建设单位发送维护手明确理求
修服务容说明
1保修服务容:单位工程责期提供免费保修服务系统保持良运作状态切修补工作月委派胜受专业训练技工正常工作时间求检查清洁时提供需修理更换配件等服务处理安全状态
2保修服务关说明:单位保修期限进行维修维修济责责方承担
单位未国家关规范标准设计求施工造成质量缺陷单位负责返修承担济责
单位室设计方面原造成质量缺陷济责单位负责
建筑材料构配件设备质量合格引起质量缺陷属单位采购验收意单位承担济责建设单位采购材料引起质量缺陷建设单位承担济责
单位造成质量缺陷单位行负责造成济责
震洪水台风等力抗拒素造成质量问题施工单位设计单位承担济责
五工程保养建议说明
工程竣工交付根工程特点书面方式提供房屋维护说明书指导相关理员清洁操作工程种设施装饰工程部位需定期保养定期清洁基求建设机电设备限止装饰产品影响发生情况介绍
六保修期服务措施保养服务
1装饰工程质量保修期合关规定执行少少二年
2工程质保期工程竣工关部门验收合格获签字日开始计算
3保修期方提供材料施工质量造成返修费方负责发包方保留追讨引起切相关损失费权利
4招标工程保留工程结算总价5作质量保修金保修期满办理审定竣工结算发包方收保修金返申请1月息返保修金方
5方承担施工质量合格材料缺陷保修期负责修补发现明显迹象缺陷切关费直发包方感满意
6项目部接业通知24时赶派理员前维修解产生质量问题原产生部位制定维修方法专业施工员进行维修限度减少业损失维修施工方法书面形式报告业理部门
7保修期满公司坚持保证维修解决业顾忧
七维护手册
竣工验收前项目部业提供维护保养手册注明清洁周期清洁方式局部更换修补方法国维护机构资料时提供部件预期寿命必须养护更换期更换方法指导
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