XX镇新时代文明实践志愿服务机制建设实施方案
深入贯彻落实中央宣传部中央文明办关新时代文明实践志愿服务机制建设实施方案（文明办〔2018〕17号）XX县新时代文明实践志愿服务机制建设实施方案（X文明办〔20XX〕X号）文件精神加强新时代文明实践志愿服务机制建设推动全镇文明实践志愿服务制度化常态化现制定实施方案
总体目标
新时代中国特色社会义思想指导认真落实中央关新时代文明实践中心建设总体部署求坚持志愿者作体力量志愿服务作基形式工作体系建设基础队伍建设重点项目建设关键整合种资源改进工作方式创新服务模式着力构建服务优质运转高效志愿服务机制切实解决文明实践谁做做什样做问题真正通宣传群众教育群众关心群众服务群众公里
二工作重点
（）构建协调联动工作体系建立新时代文明实践统筹规划志愿服务促进中心组织实施志愿服务队伍展长志愿服务站点承接落志愿服务工作体系
1准志愿服务工作导深入落实中央省市县委关新时代文明实践中心建设部署求坚持志愿者新时代文明实践体力量志愿服务新时代文明实践基形式推动新时代文明实践站建设作志愿服务工作重中重更志愿服务力量资源新时代文明实践汇集志愿服务宣传群众教育群众关心群众服务群众积极探索文明实践志愿服务效途径
2建立协高效工作机制巩固镇级志愿服务促进实践建设XX新时代智慧台负责做志愿者登记注册培训等工作统筹安排工作务调配资源制定服务项目清单组织协调类志愿服务队伍全镇域开展志愿服务工作镇新时代文明实践村（街道）新时代文明实践站安排专负责协调推动区域志愿服务工作时分析汇总群众需求信息制定工作计划确保区域志愿服务组织志愿者文明实践站缝接时派单接单常进村入户精准开展志愿服务活动
3搭建覆盖广泛服务站点级文明实践站强化身服务功常举办群众性志愿服务活动造宣传科学理培育文明新风红色殿堂造开展文明实践服务基层群众重阵围绕站托现阵资源居民聚焦区公服务设施窗口单位重点公场广泛设立员项目理志愿服务站点构建点面广功完备15分钟服务圈时间做志愿者需求找志愿者成现实
（二）建设群携手服务队伍员干部核心基层群众体广泛发动方面员参建设数量充足构成元扎根乡土富活力志愿服务队伍推进新时代文明实践提供源源断志愿服务力量
1做实建强志愿服务总队镇委政府明确负责志担支队长带领村（街道）手履职责提高志愿服务组织化程度镇直关单位结合工作实际组建部门单位志愿服务队伍统属志愿服务支队面全镇开展文明实践志愿服务根文明实践工作容务镇志愿服务支队8+N模式配置11支志愿服务分队8理政策宣讲文化文艺服务助学支教医疗健身科学普法律服务卫生环保扶贫帮困8类常备队伍N红基传承家风培育讲文明劝导3支XX特色优势队伍发挥员干部示范带动作级领导干部带头做志愿者力争全镇职员文明实践志愿服务活动率参率达80均年参志愿服务时间少20时
2充实群众身边志愿服务队伍村（街道）镇直单位注重发挥乡土文化科技五老员新乡贤创业返乡员群众性活动带头作根实际条件组建充实志愿服务队伍结合生产生活实际开展群众乐参便参志愿服务活动倡导企业积极履行社会责项目资助结帮扶技术援助市场接等方式参志愿服务倡导全民志愿全域志愿动员群众服务提高努力基层群众参文明实践志愿服务数达全镇常住口13
3重点领域志愿服务力量积极争取中央省市县关部门单位新时代宣讲师计划支持引进青年巾帼文化文艺科技医疗环保司法等重点领域志愿者力量积极投入全镇新时代文明实践活动推动新时代文明实践深入心落生根
4发展专业志愿者队伍鼓励更具专业知识专业技志愿者志愿服务组织利身特长优势群众提供专业优质服务孵化培育志愿服务组织积极引进优秀志愿服务组织注重培养志愿者带头志愿服务组织理项目运营项目开发服务合作公资源场资金等方面针性予扶持帮助更承接服务项目效开展专业服务
（三）造接聚气服务项目坚持目标导需求导效果导围绕委政府中心工作聚焦群众思盼加强项目策划设计组织明确服务象服务容服务求面面心贴心志愿服务广群众实惠感受声音身边温暖身边美生活身边
1精准设计项目深入握新时代文明实践目标务准确握群众需求动态精心策划贴百姓贴生活志愿服务项目持续断推出项目清单着眼凝聚群众引导群众围绕学宣传新时代中国特色社会义思想培养时代新弘扬时代新风制定具引领作需统组织开展题志愿服务项目着眼满足广群众普遍性现实需求围绕教育文化科技医疗法律健身等群众生产生活密切相关问题设计普惠性志愿服务项目着眼满足群众性化差异化需求聚焦空巢老留守童特困群体定制容异需专门配送特惠性志愿服务项目推动文明实践活动项目化转变活动方式增强服务功形成稳定团队真正志愿者身份志愿服务方式开展活动造成题突出特色鲜明高质量志愿服务项目做重复持续见实效
2完善项目流程成立项目—招募志愿者—实施项目—评估效果—优化项目流程志愿服务项目实施闭环理服务项目制定时发布推介坚持事找托项目吸收招募志愿者志愿服务组织严格项目目标求进度认真组织实施做预算执行实现项目评估考核建立项目效果反馈机制通问卷调查事回访等征求群众意见建议断完善项目容改进实施方法
3丰富服务方式根项目容采取服务方式开展集中服务围绕重题利节庆节日等重时间节点集中组织容丰富形式样文明实践志愿服务活动开展站点服务针群众日常需求托普遍设立学雷锋志愿服务站进行常性志愿服务开展结服务采取等形式志愿者志愿服务组织困难家庭困难群众进行帮扶开展点单配送服务实行群众点单—中心派单—志愿者接单—群众评单服务模式群众提供针性服务
4突出思想涵寓宣传教育志愿服务中见见事见精神服务奉献社会中升华境界实现价值体现群众利益关切增强活动项目开放性吸引力群众参中体验感乐中幸福感受惠中获感巩固提升需求成效生命力项目培育志愿服务品牌惠更群众
（四）推动文明实践提质增效适应新时代文明实践发展求遵循志愿服务工作规律运新技术新手段提高志愿者素质力激发志愿服务生动力断提升志愿服务规范化专业化科学化水
1加强交流培训坚持先培训岗帮助新招募志愿者握新时代文明实践重意义基目标深刻涵解项目务求掌握服务技方法基础知识培训专业技培训结合起加强文明实践志愿服务理实践问题研讨开展文明实践志愿服务工作交流组织实考察成果展示项目赛等推广成功验做法
2信息台建互联网+新时代文明实践XX新时代APP志愿服务信息台实现线线频振类资源效配置促进志愿服务工作时便捷高效开展通网台动态发布供需信息公示志愿服务项目活动安排提供点单派单接单评单等整套志愿服务信息化流程方便群众时查询预约提出性需求实现供需双方零距离互动精准化接文明实践志愿服务工作进行线理考核考评拓展志愿者招募渠道实行网登记注册实时统计点单容服务记录效果评价等数准确分析群众需求变化志愿团队差异项目实施状况时调整工作部署调配资源力量
3做嘉许激励结合实际建立完善志愿服务时长基础服务评价补充志愿服务评价体系村级结合振风超市红黑榜评选制定精神奖励褒奖措施采取激励回馈办法予志愿者星级评定积分兑换免费保险优惠公服务等礼遇办法积极探索文明实践志愿服务纳入诚信体系建设具体措施力宣传表彰优秀志愿者志愿服务组织志愿服务工作者培育志愿文化弘扬奉献友爱互助进步志愿服务精神推动形成良风尚
4提供费保障乡镇财政统筹文明实践工作基费志愿服务活动开展项目实施业务培训站点建设志愿者保险交通等提供需费村（街道）镇直单位村单位开展文明实践志愿服务工作提供必费资源条件落实政府购买服务相关规定支持志愿服务组织承接扶贫济困扶老救孤恤病助残救灾助学助医等领域公服务探索设立文明实践志愿服务专项基金拓宽社会募资渠道鼓励企业等进行捐助企业捐款根相关法律规定享受免税优惠政策
三关求
（）高度重视志愿服务新时代文明实践基形式级组织新时代文明实践志愿服务纳入乡村振兴战略健全统筹协调工作机制积极整合类资源调动方力量加强组织动员政策支持督促落实形成委统领导政部门职责社会方面支持参工作格局积极推动新时代文明实践落生根开花结果
（二）深入推进充分发挥镇指导站村工作站协调推动作理服务级志愿服务队伍统筹推动级志愿服务活动开展充分发挥员干部示范引领作吸引更社会志愿者参文明实践激发广民群众积极性动性创造性引导发挥专长觉实践形成参服务受益生动局面
（三）务求实效新时代文明实践志愿服务精准接群众需求坚决杜绝形式义官僚义突出实力戒虚防止简单翻牌子挂名字做表面文章搞花架子坚持绵绵力久久功防止活动扎堆员扎堆搞窝蜂呼隆确保志愿服务工作断线长流水
（四）严格考评全镇新时代文明实践志愿服务工作开展情况纳入村（街道）镇直单位负责实绩考核纳入镇季度重点工作文明创建常态长效理工作考核推动全镇文明实践志愿服务断步入规范化制度化科学化发展轨道
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深入贯彻落实中央宣传部中央文明办关新时代文明实践志愿服务机制建设实施方案（文明办〔2018〕17号）XX县新时代文明实践志愿服务机制建设实施方案（X文明办〔20XX〕X号）文件精神加强新时代文明实践志愿服务机制建设推动全镇文明实践志愿服务制度化常态化现制定实施方案
总体目标
新时代中国特色社会义思想指导认真落实中央关新时代文明实践中心建设总体部署求坚持志愿者作体力量志愿服务作基形式工作体系建设基础队伍建设重点项目建设关键整合种资源改进工作方式创新服务模式着力构建服务优质运转高效志愿服务机制切实解决文明实践谁做做什样做问题真正通宣传群众教育群众关心群众服务群众公里
二工作重点
（）构建协调联动工作体系建立新时代文明实践统筹规划志愿服务促进中心组织实施志愿服务队伍展长志愿服务站点承接落志愿服务工作体系
1准志愿服务工作导深入落实中央省市县委关新时代文明实践中心建设部署求坚持志愿者新时代文明实践体力量志愿服务新时代文明实践基形式推动新时代文明实践站建设作志愿服务工作重中重更志愿服务力量资源新时代文明实践汇集志愿服务宣传群众教育群众关心群众服务群众积极探索文明实践志愿服务效途径
2建立协高效工作机制巩固镇级志愿服务促进实践建设XX新时代智慧台负责做志愿者登记注册培训等工作统筹安排工作务调配资源制定服务项目清单组织协调类志愿服务队伍全镇域开展志愿服务工作镇新时代文明实践村（街道）新时代文明实践站安排专负责协调推动区域志愿服务工作时分析汇总群众需求信息制定工作计划确保区域志愿服务组织志愿者文明实践站缝接时派单接单常进村入户精准开展志愿服务活动
3搭建覆盖广泛服务站点级文明实践站强化身服务功常举办群众性志愿服务活动造宣传科学理培育文明新风红色殿堂造开展文明实践服务基层群众重阵围绕站托现阵资源居民聚焦区公服务设施窗口单位重点公场广泛设立员项目理志愿服务站点构建点面广功完备15分钟服务圈时间做志愿者需求找志愿者成现实
（二）建设群携手服务队伍员干部核心基层群众体广泛发动方面员参建设数量充足构成元扎根乡土富活力志愿服务队伍推进新时代文明实践提供源源断志愿服务力量
1做实建强志愿服务总队镇委政府明确负责志担支队长带领村（街道）手履职责提高志愿服务组织化程度镇直关单位结合工作实际组建部门单位志愿服务队伍统属志愿服务支队面全镇开展文明实践志愿服务根文明实践工作容务镇志愿服务支队8+N模式配置11支志愿服务分队8理政策宣讲文化文艺服务助学支教医疗健身科学普法律服务卫生环保扶贫帮困8类常备队伍N红基传承家风培育讲文明劝导3支XX特色优势队伍发挥员干部示范带动作级领导干部带头做志愿者力争全镇职员文明实践志愿服务活动率参率达80均年参志愿服务时间少20时
2充实群众身边志愿服务队伍村（街道）镇直单位注重发挥乡土文化科技五老员新乡贤创业返乡员群众性活动带头作根实际条件组建充实志愿服务队伍结合生产生活实际开展群众乐参便参志愿服务活动倡导企业积极履行社会责项目资助结帮扶技术援助市场接等方式参志愿服务倡导全民志愿全域志愿动员群众服务提高努力基层群众参文明实践志愿服务数达全镇常住口13
3重点领域志愿服务力量积极争取中央省市县关部门单位新时代宣讲师计划支持引进青年巾帼文化文艺科技医疗环保司法等重点领域志愿者力量积极投入全镇新时代文明实践活动推动新时代文明实践深入心落生根
4发展专业志愿者队伍鼓励更具专业知识专业技志愿者志愿服务组织利身特长优势群众提供专业优质服务孵化培育志愿服务组织积极引进优秀志愿服务组织注重培养志愿者带头志愿服务组织理项目运营项目开发服务合作公资源场资金等方面针性予扶持帮助更承接服务项目效开展专业服务
（三）造接聚气服务项目坚持目标导需求导效果导围绕委政府中心工作聚焦群众思盼加强项目策划设计组织明确服务象服务容服务求面面心贴心志愿服务广群众实惠感受声音身边温暖身边美生活身边
1精准设计项目深入握新时代文明实践目标务准确握群众需求动态精心策划贴百姓贴生活志愿服务项目持续断推出项目清单着眼凝聚群众引导群众围绕学宣传新时代中国特色社会义思想培养时代新弘扬时代新风制定具引领作需统组织开展题志愿服务项目着眼满足广群众普遍性现实需求围绕教育文化科技医疗法律健身等群众生产生活密切相关问题设计普惠性志愿服务项目着眼满足群众性化差异化需求聚焦空巢老留守童特困群体定制容异需专门配送特惠性志愿服务项目推动文明实践活动项目化转变活动方式增强服务功形成稳定团队真正志愿者身份志愿服务方式开展活动造成题突出特色鲜明高质量志愿服务项目做重复持续见实效
2完善项目流程成立项目—招募志愿者—实施项目—评估效果—优化项目流程志愿服务项目实施闭环理服务项目制定时发布推介坚持事找托项目吸收招募志愿者志愿服务组织严格项目目标求进度认真组织实施做预算执行实现项目评估考核建立项目效果反馈机制通问卷调查事回访等征求群众意见建议断完善项目容改进实施方法
3丰富服务方式根项目容采取服务方式开展集中服务围绕重题利节庆节日等重时间节点集中组织容丰富形式样文明实践志愿服务活动开展站点服务针群众日常需求托普遍设立学雷锋志愿服务站进行常性志愿服务开展结服务采取等形式志愿者志愿服务组织困难家庭困难群众进行帮扶开展点单配送服务实行群众点单—中心派单—志愿者接单—群众评单服务模式群众提供针性服务
4突出思想涵寓宣传教育志愿服务中见见事见精神服务奉献社会中升华境界实现价值体现群众利益关切增强活动项目开放性吸引力群众参中体验感乐中幸福感受惠中获感巩固提升需求成效生命力项目培育志愿服务品牌惠更群众
（四）推动文明实践提质增效适应新时代文明实践发展求遵循志愿服务工作规律运新技术新手段提高志愿者素质力激发志愿服务生动力断提升志愿服务规范化专业化科学化水
1加强交流培训坚持先培训岗帮助新招募志愿者握新时代文明实践重意义基目标深刻涵解项目务求掌握服务技方法基础知识培训专业技培训结合起加强文明实践志愿服务理实践问题研讨开展文明实践志愿服务工作交流组织实考察成果展示项目赛等推广成功验做法
2信息台建互联网+新时代文明实践XX新时代APP志愿服务信息台实现线线频振类资源效配置促进志愿服务工作时便捷高效开展通网台动态发布供需信息公示志愿服务项目活动安排提供点单派单接单评单等整套志愿服务信息化流程方便群众时查询预约提出性需求实现供需双方零距离互动精准化接文明实践志愿服务工作进行线理考核考评拓展志愿者招募渠道实行网登记注册实时统计点单容服务记录效果评价等数准确分析群众需求变化志愿团队差异项目实施状况时调整工作部署调配资源力量
3做嘉许激励结合实际建立完善志愿服务时长基础服务评价补充志愿服务评价体系村级结合振风超市红黑榜评选制定精神奖励褒奖措施采取激励回馈办法予志愿者星级评定积分兑换免费保险优惠公服务等礼遇办法积极探索文明实践志愿服务纳入诚信体系建设具体措施力宣传表彰优秀志愿者志愿服务组织志愿服务工作者培育志愿文化弘扬奉献友爱互助进步志愿服务精神推动形成良风尚
4提供费保障乡镇财政统筹文明实践工作基费志愿服务活动开展项目实施业务培训站点建设志愿者保险交通等提供需费村（街道）镇直单位村单位开展文明实践志愿服务工作提供必费资源条件落实政府购买服务相关规定支持志愿服务组织承接扶贫济困扶老救孤恤病助残救灾助学助医等领域公服务探索设立文明实践志愿服务专项基金拓宽社会募资渠道鼓励企业等进行捐助企业捐款根相关法律规定享受免税优惠政策
三关求
（）高度重视志愿服务新时代文明实践基形式级组织新时代文明实践志愿服务纳入乡村振兴战略健全统筹协调工作机制积极整合类资源调动方力量加强组织动员政策支持督促落实形成委统领导政部门职责社会方面支持参工作格局积极推动新时代文明实践落生根开花结果
（二）深入推进充分发挥镇指导站村工作站协调推动作理服务级志愿服务队伍统筹推动级志愿服务活动开展充分发挥员干部示范引领作吸引更社会志愿者参文明实践激发广民群众积极性动性创造性引导发挥专长觉实践形成参服务受益生动局面
（三）务求实效新时代文明实践志愿服务精准接群众需求坚决杜绝形式义官僚义突出实力戒虚防止简单翻牌子挂名字做表面文章搞花架子坚持绵绵力久久功防止活动扎堆员扎堆搞窝蜂呼隆确保志愿服务工作断线长流水
（四）严格考评全镇新时代文明实践志愿服务工作开展情况纳入村（街道）镇直单位负责实绩考核纳入镇季度重点工作文明创建常态长效理工作考核推动全镇文明实践志愿服务断步入规范化制度化科学化发展轨道
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