xx县审批服务理局2019年工作总结暨2020年工作思路
2019年xx县审批服务理局新时代中国特色社会义思想指引县委县政府正确领导xx县干部作风提升年工作安排紧盯目标务创新方式方法深化放服改革优化政务服务xx县高质量发展作出懈努力圆满完成项工作现2019年工作总结
深化放服改革优化政务服务便民利企优化营商环境保驾护航
年国务院关深化放服改革部署求厅窗口进行全面整合优化布局避免群众左右跑回跑解决群众办事程中难点问题时xx县审批服务理局创新三工作法截止10月初全县办件xx件中厅窗口累积受理办结xx件中审批局办理xx件街道办社区累积受理办理xx件见面办理xx件乡镇累积受理办理xx件见面办理xx件
()推行三进步深化行政审批服务改革
1推行窗式改革变窗窗应进必进工作原承接xx部门xx项行政审批事项xx项代办入驻形式厅集中办理全县行政许相集中率达965优化办理流程压缩办理环节形成前台受理台审批行政理工厂化服务模式梳理优化市场准入工程建设社会事务农林水务等事项窗受理
2推行站式模式变串联联手房二手房分厅办理时推进动产—契税—动产窗口交叉设置然社保费征收窗口社会保险事业理局社保费核定窗口联起采取联审联办模式纳税缴费窗口需提交套资料时间幅缩减解决群众两边跑两边等问题时作全区试点县推动动产系统税务金三报税系统互联互通实现信息享二全面实施企业简易注销登记改革税务营业执注销窗口优化整合相邻位置推出税务营业执注销联办实现相关业务缝接切实降低制度性退出成提升市场退出效率优化营商环境三物业储备金缴纳进驻公资源交易厅群众直接物业储备金契税缴纳业务办理十分钟办理完商品房备案前期手续真正实现进扇门办成揽子事政务服务新目标
3推行键式服务变线线2019年完成xx县监部门监事项录入989项截2019年10月15日完成录入国家层级派发四级四事项1433项(派发事项1433项)完成率100网通办做准备力推广见面审批实现营业执全程电子化登记效节约营业执登记时间开设电子化登记助窗口2减少群众排队等候时间二公安局出入境窗口动产登记事务中心窗口开通扫码支付通支付宝微信POS机刷卡完成付款三税收服务厅专门设置纳税助办税体验区配备8台新电脑方便纳税xx电子税务局网站办理涉税事项四公资源交易厅引进动产助查询机助印机1
台实现助查档查询办件进度动产登记信息动产权利状态等全程超30秒效率提高10倍4月25日投入截止10月15日已助证9014份助查询2033次
(二)延伸两服务进步优化营商环境
1延伸便民服务通服务群众公里开餐厅开商店题套餐服务体工商户登记证食品生产营登记证清真食品准营证证联办试点放xx社区天鹅湖社区办理改革开餐厅办理时限原累计45工作日提速10工作日材料18份精简9份开商店办理时限原累计35工作日提速办件材料11份精简5份效激发市场活力截止10月初xx社区累计办结329件天鹅湖社区累计办结217件
2延伸企业服务激发市场新活力应接接原结合园区实际成立xx园区审批服务厅安排4名工作员长期驻厅开展审批承接企业注册项目建设审批等28项行政理职实行站式全程办理时结合xx县投资项目审批代办服务工作实施方案园区企业选择代办方式园区提交申请材料工作员全程代办帮助企业解决办证中遇困难减轻企业负担提高行政审批效率做企业少跑腿干部跑路限度实现企业事园区办园区事园办截止10月初xx工业园区审批厅累计办结1301件
(三)创建环境进步提升审批服务水
1立足标准化建设求营造清馨雅静环境制定xx县审批服务理局清馨雅静实施方案优化完善硬件时着力绿化亮化美化服务厅造家园式服务场二xx县审批服务理局税收服务厅正式启静默号系统采短信微信提醒方式告知群众群众安排等候时间时针特殊群体法静默号群众导税员会引导绿色通道窗口帮助群众传统号机取号满足类办事群众需求进步提高办事群众体验感幸福感
2应办事需求简化审批求实效通两取消精简审批流程压缩办理事项取消办理营业执提供类证明材料实行告知承诺制取消名称预先核准环节启网申报系统实现1工作日完成企业开办体营业执场出证二xx县动产登记事务中心次精简审批环节般转移登记(企业宗外)原三审制转变两审制审核员结构原3名复审2名终审调整5名终审时办结时限原7工作日压缩5工作日效率提高285提高审批效率减少群众等时间三针群众办理动产证难问题协调动产窗口五楼办公区开设企业专办业务工作室空出窗口群众办事
二围绕扫黑恶专项斗争营造黑恶势力喊浓厚氛围
全力贯彻落实总书记关扫黑恶专项斗争重指示批示区市县项决策部署强化组织领导成立扫黑恶专项斗争工作站领导组形成手负总责厅股室长负责办公室具体负责工作格局截目前召开专题会议
21次开展扫黑恶专项斗争知识测试3次均场180次参加做扫黑恶专项斗争工作全员参全员发力二发挥宣传优势利厅LED屏门头电子屏全天候滚动式播发宣传扫黑恶专项斗争知识通办事厅引导台填单台窗口等处放置办事群众发放宣传折页进行宣传时建志愿服务知识竞赛等扫黑恶结合宣传活动丰富彩目前发放口袋书宣传折页等15万余份制作扫黑恶宣传纸杯10000方便群众时便宣传摆放4展架设置1举报信箱公安厅安装2米长*18米高宣传画1副电脑屏障换成扫黑恶宣传图片办公电脑粘贴宣传标语贴200余张营造扫黑恶专项斗争强声势三强化行业治理制定xx县审批服务理局深入推进扫黑恶专项斗争集中开展重点领域突出问题专项整治行动方案针重点群重点领域组织开展政务服务领域规范中介服务专题会议政务厅中事中介服务营户进行专题教育规范中介服务容服务标准建立xx县建设工程招投标领域扫黑恶台账招投标项目涉招标代理机构投标单位求开标前签署xx县建设工程招投标领域扫黑恶专项斗争涉黑涉恶问题承诺书发放关开展建设工程项目招投标领域扫黑恶专项工作告知函时十项制度编制成xx县审批服务理局扫黑恶专项斗争制度汇编墙
三文明城市创建行动
审批局制定xx县审批服务理局争创全国文明城市工作方案(xxx发〔2019〕xx号)成立创城工作领导组仅利厅LED屏门头电子屏等全天候滚动式播放宣传创建文明城市重性必性做厅楼梯间电梯口休息区等张贴禁烟节约资源等文明提示厅院落等宣传社会义核心价值观等营造创城参行动受惠浓厚氛围引导群众积极参创城行动雷锋日禁毒日环境日等特殊节点组织志愿者宣传相关知识提高群众综合素质
四存问题
深化放服改革优化政务服务然路工作中存问题
1政务服务张网建设尚成熟治区政务云系统已类审批事项整合张网办理信息孤岛然存部门强调专网特殊性系统互兼容证信息享导致窗口受理办件时重复录入相信息造成力物力资源浪费降低工作效率
2审衔接畅通目前县没专门审推动台局办结完事项通监部门指定电子邮件书面函告形式推送办理结果受员变更员责心强弱等情况影响较容易导致审脱节
3审批专业性紧缺事项放着审批事项断集中审批工作涉范围断拓展员数量业务力满足实际需存事业编制员具备行政审批权力开展行政审批工作情况
4窗口员力提升着综合受理窗通办工作推行窗口工作员工作压力承担责重业务力服务态度时较差
五步工作思路2020年工作计划
良政务服务营商环境仅城市发展吸引力集聚力创造力驱动力更竞争力生产力局进步增强局意识紧治区市县委政府安排部署深化放服牵头部门议事协调位抓手科学谋划齐推进重点领域工作断优化营商环境
()继续深化简政放权推进政府职转变时进积极做区市放审批事项承接落实继续法规清理削减审批事项现基础推出批审批改备案事项取消批证实现政府权力瘦身编制完成审批事项办理规程基础继续梳理编制服务事项办理规程时社会公布
(二)全力优化服务流程推进见面审批断完善xx政务服务网xx站点网办事厅素提升网通办力加见面马办宣传力度通制作宣传彩页助微信微博门户网站等载体切实提升知晓率二继续力推行表申请窗受理网通办模式切实改变办事填次表跑窗口进网站现象放放原加快推进政务服务乡村社区延伸群众生产生活密切相关公服务事项限度放乡镇(街道)力开展帮办代办门服务缩政务服务半径方便群众办事
(三)加强审信息互动推进审缝衔接托xx行政审批公服务系统xx旗舰店监部门分配专帐号监部门信息员通该账号查监职责相关审批信息传监信息传行政审批政策调整职责清单变动等容二建立联系联席会议制度相关部门明确名领导名信息员专门负责审批监信息享工作确保信息交流时准确效
(四)加强队伍建设推进整体素质提升断拓展职工文化活动容丰富活动方式方法增强干部职工心力服务意识激发职工干事创业激情服务群众创造良精神面貌二强化干部业务培训督促指导入驻部门窗口员加强业务培训通集中学手手帮教面业务指导等方式断提高窗口工作员业务水提升办结效率三强化干部理方式方法运审批局干部绩效考核办法审批局窗口工作员日常行规范等制度严干部改善干部作风提升政务服务效
(五)建立网中介超市进步完善网中介超市功组织中介服务机构零门槛入驻实现网展示网竞标网评价切实解决中介服务垄断效率低收费高等问题营造公公正公开中介服务市场秩序
(六)继续加强扫黑恶专项斗争宣传力度断丰富宣传方式方法提高宣传针性效性充分发动广民群众争取2020年取扫黑恶专项斗争压倒性胜利
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2019年xx县审批服务理局新时代中国特色社会义思想指引县委县政府正确领导xx县干部作风提升年工作安排紧盯目标务创新方式方法深化放服改革优化政务服务xx县高质量发展作出懈努力圆满完成项工作现2019年工作总结
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()推行三进步深化行政审批服务改革
1推行窗式改革变窗窗应进必进工作原承接xx部门xx项行政审批事项xx项代办入驻形式厅集中办理全县行政许相集中率达965优化办理流程压缩办理环节形成前台受理台审批行政理工厂化服务模式梳理优化市场准入工程建设社会事务农林水务等事项窗受理
2推行站式模式变串联联手房二手房分厅办理时推进动产—契税—动产窗口交叉设置然社保费征收窗口社会保险事业理局社保费核定窗口联起采取联审联办模式纳税缴费窗口需提交套资料时间幅缩减解决群众两边跑两边等问题时作全区试点县推动动产系统税务金三报税系统互联互通实现信息享二全面实施企业简易注销登记改革税务营业执注销窗口优化整合相邻位置推出税务营业执注销联办实现相关业务缝接切实降低制度性退出成提升市场退出效率优化营商环境三物业储备金缴纳进驻公资源交易厅群众直接物业储备金契税缴纳业务办理十分钟办理完商品房备案前期手续真正实现进扇门办成揽子事政务服务新目标
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(二)延伸两服务进步优化营商环境
1延伸便民服务通服务群众公里开餐厅开商店题套餐服务体工商户登记证食品生产营登记证清真食品准营证证联办试点放xx社区天鹅湖社区办理改革开餐厅办理时限原累计45工作日提速10工作日材料18份精简9份开商店办理时限原累计35工作日提速办件材料11份精简5份效激发市场活力截止10月初xx社区累计办结329件天鹅湖社区累计办结217件
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(三)创建环境进步提升审批服务水
1立足标准化建设求营造清馨雅静环境制定xx县审批服务理局清馨雅静实施方案优化完善硬件时着力绿化亮化美化服务厅造家园式服务场二xx县审批服务理局税收服务厅正式启静默号系统采短信微信提醒方式告知群众群众安排等候时间时针特殊群体法静默号群众导税员会引导绿色通道窗口帮助群众传统号机取号满足类办事群众需求进步提高办事群众体验感幸福感
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二围绕扫黑恶专项斗争营造黑恶势力喊浓厚氛围
全力贯彻落实总书记关扫黑恶专项斗争重指示批示区市县项决策部署强化组织领导成立扫黑恶专项斗争工作站领导组形成手负总责厅股室长负责办公室具体负责工作格局截目前召开专题会议
21次开展扫黑恶专项斗争知识测试3次均场180次参加做扫黑恶专项斗争工作全员参全员发力二发挥宣传优势利厅LED屏门头电子屏全天候滚动式播发宣传扫黑恶专项斗争知识通办事厅引导台填单台窗口等处放置办事群众发放宣传折页进行宣传时建志愿服务知识竞赛等扫黑恶结合宣传活动丰富彩目前发放口袋书宣传折页等15万余份制作扫黑恶宣传纸杯10000方便群众时便宣传摆放4展架设置1举报信箱公安厅安装2米长*18米高宣传画1副电脑屏障换成扫黑恶宣传图片办公电脑粘贴宣传标语贴200余张营造扫黑恶专项斗争强声势三强化行业治理制定xx县审批服务理局深入推进扫黑恶专项斗争集中开展重点领域突出问题专项整治行动方案针重点群重点领域组织开展政务服务领域规范中介服务专题会议政务厅中事中介服务营户进行专题教育规范中介服务容服务标准建立xx县建设工程招投标领域扫黑恶台账招投标项目涉招标代理机构投标单位求开标前签署xx县建设工程招投标领域扫黑恶专项斗争涉黑涉恶问题承诺书发放关开展建设工程项目招投标领域扫黑恶专项工作告知函时十项制度编制成xx县审批服务理局扫黑恶专项斗争制度汇编墙
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五步工作思路2020年工作计划
良政务服务营商环境仅城市发展吸引力集聚力创造力驱动力更竞争力生产力局进步增强局意识紧治区市县委政府安排部署深化放服牵头部门议事协调位抓手科学谋划齐推进重点领域工作断优化营商环境
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(二)全力优化服务流程推进见面审批断完善xx政务服务网xx站点网办事厅素提升网通办力加见面马办宣传力度通制作宣传彩页助微信微博门户网站等载体切实提升知晓率二继续力推行表申请窗受理网通办模式切实改变办事填次表跑窗口进网站现象放放原加快推进政务服务乡村社区延伸群众生产生活密切相关公服务事项限度放乡镇(街道)力开展帮办代办门服务缩政务服务半径方便群众办事
(三)加强审信息互动推进审缝衔接托xx行政审批公服务系统xx旗舰店监部门分配专帐号监部门信息员通该账号查监职责相关审批信息传监信息传行政审批政策调整职责清单变动等容二建立联系联席会议制度相关部门明确名领导名信息员专门负责审批监信息享工作确保信息交流时准确效
(四)加强队伍建设推进整体素质提升断拓展职工文化活动容丰富活动方式方法增强干部职工心力服务意识激发职工干事创业激情服务群众创造良精神面貌二强化干部业务培训督促指导入驻部门窗口员加强业务培训通集中学手手帮教面业务指导等方式断提高窗口工作员业务水提升办结效率三强化干部理方式方法运审批局干部绩效考核办法审批局窗口工作员日常行规范等制度严干部改善干部作风提升政务服务效
(五)建立网中介超市进步完善网中介超市功组织中介服务机构零门槛入驻实现网展示网竞标网评价切实解决中介服务垄断效率低收费高等问题营造公公正公开中介服务市场秩序
(六)继续加强扫黑恶专项斗争宣传力度断丰富宣传方式方法提高宣传针性效性充分发动广民群众争取2020年取扫黑恶专项斗争压倒性胜利
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