新国家开放学电专科实理基础形考务2试题答案
题目1 巴恩斯医院
10月某天产科护士长黛安娜巴思斯医院院长戴维斯博士电话求立做出项新事安排黛安娜急切声音中院长感觉定发生什事立办公室5分钟黛安娜递院长封辞职信
戴维斯博士干开始申述：产科护士长四月两三司求求优先处理知道已努力适应种工作举例子吧样事情天发生
昨天早7：45办公室发现桌留张纸条杰克逊（医院护士）告诉午10点钟需份床位利情况报告供午董事会汇报时知道样份报告少花半时写出30分钟乔伊斯（黛安娜直接基层护士监督员）走进质问什两位护士班告诉雷诺兹医生（外科）走两位说急诊外科手术正缺手需告诉反雷诺兹坚持说办猜乔伊斯说什？立护士回产科部说时会回检查否事办说戴维斯博士种事情天发生次家医院样运作？
请结合案例回答列问题：
1．组织结构设计应坚持原？（10分）
答：设计组织结构应遵循基原：（1）效性原（2）分工协作原（3）权责利等原（4）分级理原（5）协调原（6）弹性结构原
2．般讲医院正式指挥链应该样？（10分）
答：医院指挥链：
院长
医务处处长
护士长
外科
护士监督员
外科医生
产科护士长
外科护士长
产科护士
外科护士
病区
病区医生
3．案例描述中越权行事？（15分）
答：越权行事
外科雷诺兹急诊外科手术缺手时没护士杰克逊意直接妇产科走两名护士属跨科室行权力
产科护士长黛安娜职工作中事操作意见情绪直接领导基层护士监督员乔伊斯反映医院护士反映直接院长求院长立作出新事安排时递交辞职信属越职权层级链行事
4．戴维斯博士应该样改变现状？（15分）
答：1）医院进行更完善组织设计重制定详细规章制度组织规章条例越组织结构越正规化制定出院规处规科室规章制度便院长统理检查考核等等
2）职权明确职责负职避免类似越权行事产科护士受产科部护士长指挥调动理产科护士长工作基层护士监督员情况反映护士基层护士监督员病区护士长直接时护士助理形成种直线职权关系理调动序授权时授责否会滥职权造成机会医疗行业非常重特殊行业命关天尤强调理序职责明确
救死扶伤工作综合性复杂性紧迫性关重工作强调部门分工时更注重院部门科室间协作：会诊等定院医务处护士统安排协调进行否松散结构造成案例中出现辞职状况
题目2 李科长烦恼
李（女）某学工科专业毕业分配中型工业企业车间技术员李工作认真负责年厂领导意考专业硕士研究生三年研究生毕业应原厂求回工作
该厂技术科科长前年退休技术科暂王副科长负责王副科长技术员然资历较长均科学历时企业急需开发批新产品李硕士毕业文正关方面课题该厂领导前工作良印象企业领导决定命李技术科科长正式命前厂长告诉李科里老志搞团结工作全面负责技术科业务重点负责新产品开发工作
该厂技术科目前两副科长均男性：王副科长56岁中专毕业建厂初期进厂工作已30余年该厂项技术工作十分熟悉工作验丰富现位厂领导关系学历较低适应前科学技术发展求没命正科长夏副科长40岁科学历10年前调入该厂5年前参时系列新产品开发获成功中部分产品成目前该厂导产品考虑掌握技术知识结构前正开发新产品适应王副科长关系太融洽没命技术科7名技术员位年分配女学生外余男性年龄均35—50岁间
批新产品开发相复杂工作成功否企业重影响该厂成立新产品开发领导组位副厂长组长李科长副组长李具体负责日常工作组成员包括夏副科长两名技术员销售科供应科名副科长
李感然较专业知识技术科两位副科长技术员前辈较工作验分配工作务确定技术措施进行产品设计等方面李通种会议征求家意见商定段时间李感事提出方案方案家认真时没深入研究家予否定王副科长会惯性厂长汇报研究关全厂技术工作建议建议李建议相左厂领导明确表示支持谁仅强调精诚团结夏副科长新产品开发已套方案李清楚知道行责心讲意意思直接推翻希新产品开发领导组做出决议组长（分副厂长）表态成员更适时王夏二科里工作意见致李感十分难科里工作效率低士气高李感科长真难
请结合案例回答列问题：
1．理员选聘渠道？（10分）
答：理员选聘渠道部提升外部招聘两方面
2．案例中技术科长职通常采种渠道选聘宜？（10分）
答：采部提升方式宜1）技术科长属中层理者基层中层理者采部提升方式2）中型工业企业组织稳定稳定期采部提升方式3）部提升利调动组织成员积极性利应聘者迅速开展工作
3．认谁更胜厂技术科科长职务？（15分）
答：
1知道理者终责实现较业绩通效果高效率运组织资源达成组织目标理者理部门组织必需技简单概括三种基类型：概念技际技技术技理者必须具相应关键性技样效进行理
2科长力分析：
①夏副科长研发部分产品成目前该厂导产品现技术知识结构前正开发新产品适应说明夏副科长技术技没达新产品求时王副科长关系融洽说明际技处理
②王副科长该厂项技术工作十分熟悉工作验丰富现位厂领导关系见王副科长际技技术技错
③李硕士毕业文正公司急需开发新产品相关课题说明李概念技错该厂领导前工作良印象说明决策者偏事配合工作说明际技尚欠缺
3综述三具技术科科长条件技术科科长作线理者关键际技次技术技概念技三中王副科长际技较领导者选拔标准王副科长更胜决策者偏李更胜
4．李担厂技术科科长工作样开工作局面？（15分）1．理员选聘渠道？（10分）
答：
1技术科科长作线理者关键际技际技理者起工作作名组成员效工作力中包括激励帮助协调领导沟通解决突力面材料出李王副科长夏副科长际技相较弱方面应该认识身存足断完善加强际技
2王副科长夏副科长关系融洽科里工作意见致李感难说明李际协调力欠缺需相互进行沟通分倾听解两法找出两意见致原具体问题进行解剖然两关系进行协调两关系样工作意见达统
3技术科员男性资质较高验丰富李没实践验深资历然厂领导李前工作良印象方新产品开发意见致时厂领导明确表示支持谁说明李工作没完全领导支持缺少职权支持背景应增强职权支持背景敢领导反应沟通理障碍汇报相关工作争取领导支持肯定胆开展理工作
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题目1 巴恩斯医院
10月某天产科护士长黛安娜巴思斯医院院长戴维斯博士电话求立做出项新事安排黛安娜急切声音中院长感觉定发生什事立办公室5分钟黛安娜递院长封辞职信
戴维斯博士干开始申述：产科护士长四月两三司求求优先处理知道已努力适应种工作举例子吧样事情天发生
昨天早7：45办公室发现桌留张纸条杰克逊（医院护士）告诉午10点钟需份床位利情况报告供午董事会汇报时知道样份报告少花半时写出30分钟乔伊斯（黛安娜直接基层护士监督员）走进质问什两位护士班告诉雷诺兹医生（外科）走两位说急诊外科手术正缺手需告诉反雷诺兹坚持说办猜乔伊斯说什？立护士回产科部说时会回检查否事办说戴维斯博士种事情天发生次家医院样运作？
请结合案例回答列问题：
1．组织结构设计应坚持原？（10分）
答：设计组织结构应遵循基原：（1）效性原（2）分工协作原（3）权责利等原（4）分级理原（5）协调原（6）弹性结构原
2．般讲医院正式指挥链应该样？（10分）
答：医院指挥链：
院长
医务处处长
护士长
外科
护士监督员
外科医生
产科护士长
外科护士长
产科护士
外科护士
病区
病区医生
3．案例描述中越权行事？（15分）
答：越权行事
外科雷诺兹急诊外科手术缺手时没护士杰克逊意直接妇产科走两名护士属跨科室行权力
产科护士长黛安娜职工作中事操作意见情绪直接领导基层护士监督员乔伊斯反映医院护士反映直接院长求院长立作出新事安排时递交辞职信属越职权层级链行事
4．戴维斯博士应该样改变现状？（15分）
答：1）医院进行更完善组织设计重制定详细规章制度组织规章条例越组织结构越正规化制定出院规处规科室规章制度便院长统理检查考核等等
2）职权明确职责负职避免类似越权行事产科护士受产科部护士长指挥调动理产科护士长工作基层护士监督员情况反映护士基层护士监督员病区护士长直接时护士助理形成种直线职权关系理调动序授权时授责否会滥职权造成机会医疗行业非常重特殊行业命关天尤强调理序职责明确
救死扶伤工作综合性复杂性紧迫性关重工作强调部门分工时更注重院部门科室间协作：会诊等定院医务处护士统安排协调进行否松散结构造成案例中出现辞职状况
题目2 李科长烦恼
李（女）某学工科专业毕业分配中型工业企业车间技术员李工作认真负责年厂领导意考专业硕士研究生三年研究生毕业应原厂求回工作
该厂技术科科长前年退休技术科暂王副科长负责王副科长技术员然资历较长均科学历时企业急需开发批新产品李硕士毕业文正关方面课题该厂领导前工作良印象企业领导决定命李技术科科长正式命前厂长告诉李科里老志搞团结工作全面负责技术科业务重点负责新产品开发工作
该厂技术科目前两副科长均男性：王副科长56岁中专毕业建厂初期进厂工作已30余年该厂项技术工作十分熟悉工作验丰富现位厂领导关系学历较低适应前科学技术发展求没命正科长夏副科长40岁科学历10年前调入该厂5年前参时系列新产品开发获成功中部分产品成目前该厂导产品考虑掌握技术知识结构前正开发新产品适应王副科长关系太融洽没命技术科7名技术员位年分配女学生外余男性年龄均35—50岁间
批新产品开发相复杂工作成功否企业重影响该厂成立新产品开发领导组位副厂长组长李科长副组长李具体负责日常工作组成员包括夏副科长两名技术员销售科供应科名副科长
李感然较专业知识技术科两位副科长技术员前辈较工作验分配工作务确定技术措施进行产品设计等方面李通种会议征求家意见商定段时间李感事提出方案方案家认真时没深入研究家予否定王副科长会惯性厂长汇报研究关全厂技术工作建议建议李建议相左厂领导明确表示支持谁仅强调精诚团结夏副科长新产品开发已套方案李清楚知道行责心讲意意思直接推翻希新产品开发领导组做出决议组长（分副厂长）表态成员更适时王夏二科里工作意见致李感十分难科里工作效率低士气高李感科长真难
请结合案例回答列问题：
1．理员选聘渠道？（10分）
答：理员选聘渠道部提升外部招聘两方面
2．案例中技术科长职通常采种渠道选聘宜？（10分）
答：采部提升方式宜1）技术科长属中层理者基层中层理者采部提升方式2）中型工业企业组织稳定稳定期采部提升方式3）部提升利调动组织成员积极性利应聘者迅速开展工作
3．认谁更胜厂技术科科长职务？（15分）
答：
1知道理者终责实现较业绩通效果高效率运组织资源达成组织目标理者理部门组织必需技简单概括三种基类型：概念技际技技术技理者必须具相应关键性技样效进行理
2科长力分析：
①夏副科长研发部分产品成目前该厂导产品现技术知识结构前正开发新产品适应说明夏副科长技术技没达新产品求时王副科长关系融洽说明际技处理
②王副科长该厂项技术工作十分熟悉工作验丰富现位厂领导关系见王副科长际技技术技错
③李硕士毕业文正公司急需开发新产品相关课题说明李概念技错该厂领导前工作良印象说明决策者偏事配合工作说明际技尚欠缺
3综述三具技术科科长条件技术科科长作线理者关键际技次技术技概念技三中王副科长际技较领导者选拔标准王副科长更胜决策者偏李更胜
4．李担厂技术科科长工作样开工作局面？（15分）1．理员选聘渠道？（10分）
答：
1技术科科长作线理者关键际技际技理者起工作作名组成员效工作力中包括激励帮助协调领导沟通解决突力面材料出李王副科长夏副科长际技相较弱方面应该认识身存足断完善加强际技
2王副科长夏副科长关系融洽科里工作意见致李感难说明李际协调力欠缺需相互进行沟通分倾听解两法找出两意见致原具体问题进行解剖然两关系进行协调两关系样工作意见达统
3技术科员男性资质较高验丰富李没实践验深资历然厂领导李前工作良印象方新产品开发意见致时厂领导明确表示支持谁说明李工作没完全领导支持缺少职权支持背景应增强职权支持背景敢领导反应沟通理障碍汇报相关工作争取领导支持肯定胆开展理工作
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