乡镇网格化理工作制度二
网格员工作容
（）网格群众宣传路线方针政策法律法规
（二）定期定期走访网格群众企业收集群众企业类服务需求困难意见建议解思想生产生活等方面动态时做社情民意记录
（三）做情达情传时镇司法反映群众诉求意见建议
（四）协调解决群众难说服解释群众疑积极做群众稳定工作正确引导群众弘扬美德树立文明新风保持良居住发展环境
（五）定期需群众开展健康服务
（六）发挥网格员优势群众企业提供科技文化技术等方面特色服务群众提供业发展信息引导帮助群众创业创新
（七）开展应急理服务安全隐患防治外口服务理等基层基础工作
(八)月司法报送网格化理信息采集工作台帐
（九）完成网格化理项务
二网格员工作形式
（）定期开展集中进网格走访活动名网格成员联系定数量居民原月XX日集中走访遍网格居民走访情况分月X日X日前报镇司法便信息时统计录入紧急情况重情况访报
（二）网格责开展日常信息采集做网格员联络工作
（三）通网格责户日常性网格员定期进网格针性群众持续提供需求服务
（四）原月X号午（遇节假日提前）网格员司法领取网格排查表时召开工作例会遇重紧急事网格责时召集网格成员召开会议分析研判相关事项
三网格员工作纪律
（）六准
X准弄虚作假欺骗组织群众更准虚报瞒报
X准接受影响公正执行公务礼物馈赠宴请
X准意拖延办事时间推诿扯皮损害群众利益
X准泄露群众企业隐私机密确保信息安全
X准群众中发表损害政府形象利工作言搬弄非
X准缺席网格员开展工作
（二）六
X级布置工作手中延误
X应该反馈意见传递信息手中中断
X正办理事里积压
X负责事影响全局
X种差错手里出现
X群众反映事情里搁浅
四网格（总）责职责
（）负责网格成员召集定期定期组织开展网格走访活动
（二）明确网格员成员职责督促组员做日志记载
（三）月召开次网格员工作例会回顾总结前期工作提出热点难点问题商讨解决办法安排阶段工作
（四）负责群众企业反映问题服务需求进行汇总时镇组织镇相关办公室汇报保持网格员成员常性联系掌握动态信息检查督促积极履行职责完成相应工作务服务更加精细化信息更加明朗化
（五）群众反映情况确须立办理办办理办理进行移交予说明移交职部门办理处理事情进行踪时反馈意见告知事
（六）网格化布局整合力量完善X信息员网络时解社情民意时掌握涉稳信息加强分析研判维护稳定决策提供参考加强网格间协调联系妥善化解类矛盾纠纷
（七）完成网格化理项工作
五网格成员职责
（）时常走访解网格员群众思想工作生产生活等方面情况
（二）履行网格化理工作窗口职责日常性采集（充实）类信息注重类矛盾发现排摸加强动态踪
（三）时网格责镇组织反馈类信息积极做群众思想工作稳定工作
（四）充分发挥熟知网格类情况优势做网格员入户导基情况通报等相关工作
（五）做群众网格化理正确引导工作促进群众服务工作正确认识密切配合
（六）履行联系服务群众工作职责
六问题协调解决情况反馈制度
（）定期分析研判报情况问题级网格月少召开次分析研判会议研究相应措施提出解决办法途落实办理
（二）限时办结般性矛盾诉求问题办结答复时间X天较复杂矛盾诉求问题办结答复时间X天重疑难性矛盾问题求X天办结提交镇委政府研究决定
（三）分类分层处理网格员走访服务收集问题采取分类分层解决办法进行处理录入
般性问题网格负责群众场进行答复解决政策明确咨询群众作出答复
涉性问题矛盾纠纷村（社区）协调解决村（社区）未解决涉重问题矛盾纠纷报政府部门综合协调处理
重疑难问题群众反映强烈热点难点问题应时镇领导相关办公室反馈办公格办提交镇领导班子集中分析研究提出处理方案集中力量予解决
七入户走访制度
切实转变网格员成员工作作风密切联系群众断适应新形势新工作需特制定制度：
（）全体网格成员必须入户解民情月X—X日全面走访天少X时
（二）成员入户认真听取群众意见解想什盼什求村委干部做什解决问题时解决解决详细记载记录专笔记
（三）入户仅身入心入走家串户召开种类型座谈会广泛听取群众意见解群众基情况群众排忧解难办事实事
（四）充分解情况基础带普遍性难解决问题进行认真整理纳分类工作例会中进行反映总结
八例会制度
确保网格化理工作深入序开展效发挥服务群众改善民生维护稳定作特制订工作例会制度
（）工作例会月定期召开次单独召开民情分析会结合召开
(二)工作例会村（社区）全体网格员参加网格组织负责召集请相关领导会指导
（三）容网格化理工作中存问题群众干部反映强热点难题
（四）例会反映问题时总结完善更新补充
（五）例会全体网格成员必须时参加意缺席确实紧急情况必须请假
（六）月时总结部署网格化理组团式服务阶段工作
九工作督办
镇网格办网格运行情况理服务否位项工作务落实等方面月进行督办督办结果列入镇网格工作考核
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网格员工作容
（）网格群众宣传路线方针政策法律法规
（二）定期定期走访网格群众企业收集群众企业类服务需求困难意见建议解思想生产生活等方面动态时做社情民意记录
（三）做情达情传时镇司法反映群众诉求意见建议
（四）协调解决群众难说服解释群众疑积极做群众稳定工作正确引导群众弘扬美德树立文明新风保持良居住发展环境
（五）定期需群众开展健康服务
（六）发挥网格员优势群众企业提供科技文化技术等方面特色服务群众提供业发展信息引导帮助群众创业创新
（七）开展应急理服务安全隐患防治外口服务理等基层基础工作
(八)月司法报送网格化理信息采集工作台帐
（九）完成网格化理项务
二网格员工作形式
（）定期开展集中进网格走访活动名网格成员联系定数量居民原月XX日集中走访遍网格居民走访情况分月X日X日前报镇司法便信息时统计录入紧急情况重情况访报
（二）网格责开展日常信息采集做网格员联络工作
（三）通网格责户日常性网格员定期进网格针性群众持续提供需求服务
（四）原月X号午（遇节假日提前）网格员司法领取网格排查表时召开工作例会遇重紧急事网格责时召集网格成员召开会议分析研判相关事项
三网格员工作纪律
（）六准
X准弄虚作假欺骗组织群众更准虚报瞒报
X准接受影响公正执行公务礼物馈赠宴请
X准意拖延办事时间推诿扯皮损害群众利益
X准泄露群众企业隐私机密确保信息安全
X准群众中发表损害政府形象利工作言搬弄非
X准缺席网格员开展工作
（二）六
X级布置工作手中延误
X应该反馈意见传递信息手中中断
X正办理事里积压
X负责事影响全局
X种差错手里出现
X群众反映事情里搁浅
四网格（总）责职责
（）负责网格成员召集定期定期组织开展网格走访活动
（二）明确网格员成员职责督促组员做日志记载
（三）月召开次网格员工作例会回顾总结前期工作提出热点难点问题商讨解决办法安排阶段工作
（四）负责群众企业反映问题服务需求进行汇总时镇组织镇相关办公室汇报保持网格员成员常性联系掌握动态信息检查督促积极履行职责完成相应工作务服务更加精细化信息更加明朗化
（五）群众反映情况确须立办理办办理办理进行移交予说明移交职部门办理处理事情进行踪时反馈意见告知事
（六）网格化布局整合力量完善X信息员网络时解社情民意时掌握涉稳信息加强分析研判维护稳定决策提供参考加强网格间协调联系妥善化解类矛盾纠纷
（七）完成网格化理项工作
五网格成员职责
（）时常走访解网格员群众思想工作生产生活等方面情况
（二）履行网格化理工作窗口职责日常性采集（充实）类信息注重类矛盾发现排摸加强动态踪
（三）时网格责镇组织反馈类信息积极做群众思想工作稳定工作
（四）充分发挥熟知网格类情况优势做网格员入户导基情况通报等相关工作
（五）做群众网格化理正确引导工作促进群众服务工作正确认识密切配合
（六）履行联系服务群众工作职责
六问题协调解决情况反馈制度
（）定期分析研判报情况问题级网格月少召开次分析研判会议研究相应措施提出解决办法途落实办理
（二）限时办结般性矛盾诉求问题办结答复时间X天较复杂矛盾诉求问题办结答复时间X天重疑难性矛盾问题求X天办结提交镇委政府研究决定
（三）分类分层处理网格员走访服务收集问题采取分类分层解决办法进行处理录入
般性问题网格负责群众场进行答复解决政策明确咨询群众作出答复
涉性问题矛盾纠纷村（社区）协调解决村（社区）未解决涉重问题矛盾纠纷报政府部门综合协调处理
重疑难问题群众反映强烈热点难点问题应时镇领导相关办公室反馈办公格办提交镇领导班子集中分析研究提出处理方案集中力量予解决
七入户走访制度
切实转变网格员成员工作作风密切联系群众断适应新形势新工作需特制定制度：
（）全体网格成员必须入户解民情月X—X日全面走访天少X时
（二）成员入户认真听取群众意见解想什盼什求村委干部做什解决问题时解决解决详细记载记录专笔记
（三）入户仅身入心入走家串户召开种类型座谈会广泛听取群众意见解群众基情况群众排忧解难办事实事
（四）充分解情况基础带普遍性难解决问题进行认真整理纳分类工作例会中进行反映总结
八例会制度
确保网格化理工作深入序开展效发挥服务群众改善民生维护稳定作特制订工作例会制度
（）工作例会月定期召开次单独召开民情分析会结合召开
(二)工作例会村（社区）全体网格员参加网格组织负责召集请相关领导会指导
（三）容网格化理工作中存问题群众干部反映强热点难题
（四）例会反映问题时总结完善更新补充
（五）例会全体网格成员必须时参加意缺席确实紧急情况必须请假
（六）月时总结部署网格化理组团式服务阶段工作
九工作督办
镇网格办网格运行情况理服务否位项工作务落实等方面月进行督办督办结果列入镇网格工作考核
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