理位事:
xx年担pa区领班房屋部总监理pa区监督支持pa区事道认真履行岗位职责完成pa区项工作务现做述职报告:
年工作情况
()实际情况出发认知解决pa区项工作问题
年三月份八月份pa区岗位员流动时期会存新员工手慢独立解决问题老员工工作强度工作时间长导致工作积极性高问题三位领班加强新员工岗位职责岗位求岗位服务流程培训时加强监督引导老员工带新员工表现突出新员工新员工间互相交流学方式新员工快适应环境独立处理工作中问题方面老员工班时间长休班时间少闹情绪现状量适情况部门领导沟通协调争取部门调事补pa区员空缺部门员工休班难问题缓解性化理方式调动员工工作积极性工作热情
(二)加强员工培训验员工培训方面重点培训员工服务意识服务技岗位职责求年积极响应酒店倡导建设环保型绿色酒店方针政策原培训计划制定出循环三节约绿色环保实施办法新员工培训课程进行强化号召员工努力做客消耗品成降低节约水电等方面求员工形成绿色酒店份力意识节降耗措施点面贯彻传播开切实酒店实际情况出发争取节降耗措施做
(三)做职工作时积极参加酒店组织项活动
年全运会志愿者服务中作酒店志愿者中员事起奔赴全运村进行期两月开荒服务工作然开荒工作累前参加佳悦酒店开荒工作二次开荒讲说轻车熟路努力带班组时酒店领导积极配合协助做项工作终利完成全运会全部工作时授予全运会志愿服务微笑天称号
期间利工作便酒店行进行沟通交流取精华弃糟粕回酒店继续工作做着积极准备改进
二存问题整改措施年做职工作付出努力存诸足
1服务理理知识储备够
2工作开拓创新够
3工作中细节问题考虑够
4注重工作质量工作态度工作作风求少
5争取级支持事协作处理问题少
针述问题方面着手予整改:
1加强理学进步提高身素质
2工作创新转变工作思路集中精力解决工作中存问题
3采取硬措施确保工作保质保量完成
4加强员工督促培训
5动事沟通采纳家意见协作处理问题
衷心感谢位领导年pa区工作支持监督指导帮助认真总结验发扬成绩克服足百倍信心饱满工作热情班组成员道:
勤奋工作开拓创新酒店发展壮做出应贡献
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