2019年1月国开(中央电)专科办公室理期末考试试题答案
说明：1试卷号：2180
2课程代码：00048
3适专业：行政理现代文员专科
4该课程考试方式闭卷考试时间90分钟形考手段纸质（30）终考手段纸质（70）
单项选择题
1办公室工作质属性(C)
A事务性 B综合性
C服务性 D辅助性
2正确选择办公设备易秏品供应商必考虑素(B)
A价格费 B名牌高档
C质量交货 D服务位置
3办公室员辅助领导进行决策意味着(B)
A办公室员辅助决策程中勇领导进行决断
B领导参谋助手
C办公室员站岗位层次辅助领导决策
D办公室员辅助决策领导工作搭台补台登台唱戏
4组织中工作量时候行符合柏金森时间底线定律(D)
A会建议调整组织结构求更事做
B会抓紧时间休息
C会工作量快完成务
D会作忙碌状
5规定国机关事业单位公章印文字体(A)
A宋体 B楷体
C隶体 D篆体
二判断题
6办公室工作员具备律职业素质讲规矩达拘谨程度(错)
7引导客坐电梯时社交礼仪应客先进电梯(错)
8协议书身合法律效力样(错)
9提高会议效率远超1 时会议应安排中场休息(错)
10外国见面问候招呼时国际间较通问候语例英语应How do you do？()等()
三简答题
11简述公文校工作求
答：(1)校正补充切定稿符文字标点符号图表格式等
(2)解决统行倒版等排版方面问题正文注码注文间衔接页码编排问题
(3)进步审核定稿中疏漏发现问题时提交关领导撰稿处理
(4)需标准校符号
(5)重者量印制公文应实施三校四校确保公文正出差错
12衡量会议质量会前标准？
答：(1)会议否确召开客观必性
(2)会议目会议风气否端正
(3)会议时机否已成熟
(4)会议议题否明确会前沟通否位
(5)项准备工作否已准备充分包括软件硬件
四设计题
13 面情境设计礼貌语
(l)问姓氏说( ) (2)仰慕已久说( ) (3)长期未见说( )
(4)请解答说( ) (5)求办事说( ) (6)请改文章说( )
(7)祝贺说( ) (8)身体适说( ) (9)入说( )
(10)请接受说( ) (11)希顾说( ) (12)赞见解说( )
(13)物品说( ) (14)等候说( ) (15)需考虑说( )
答：
(1)贵姓 (2)久仰 (3)久违 (4)请教 (5)拜托 (6)斧正 (7)恭喜 (8)欠安
(9)拜访 (10)笑纳 (11)关 (12)高见 (13)奉 (14)恭候 (15)斟酌
五案例分析题
14东华公司办公室员沈讲口漂亮法语陈喜欢扮公司明天法国某公司谈判古总理叮嘱担翻译沈作会议记录兼会议服务陈准备沈陈文资料等方面作准备花番功夫进行扮
正式会谈天见坐古总理－旁沈衣着鲜艳金耳环颗宝石戒指闪闪发光古总理身套价值千元名牌西服黯然失色
古总理法国客商接室寒喧时陈托盘准备茶水见花枝招展耳环晃晃五颜六色手锡碰桌声高鞋叮叮作响茶叶筒中拈撮茶叶放入杯中……切引起古总理客商反应客商面带悦色茶杯推远远古总理觉尴尬谈判中讨价价时古总理时性起双方争执起沈站古总边指责客商客商拂袖古总理着远客商背影着沈：托福端端笔生意毁掉
沈知道什错辩解：啦客商罪什关系？
沈陈穿着扮言谈举止等妥处？
答：(1)沈陈穿着扮符合工作环境符合特定会谈工作求
(2)沈穿着突出影响古总理形象
(3)陈穿着扮干扰谈判影响工作破坏工作场安静
(4)陈手茶叶卫生引起客商满谈判开始利
(5)沈应该领导作风性格解针性弥补领导足古总理客商争执应采取补救措施司引开示意司忍耐谈判继续指责客商
(6)沈受司批评头话应保持冷静反驳应理解司难处找适机会适方式说明情况交流思想感情
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说明：1试卷号：2180
2课程代码：00048
3适专业：行政理现代文员专科
4该课程考试方式闭卷考试时间90分钟形考手段纸质（30）终考手段纸质（70）
单项选择题
1办公室工作质属性(C)
A事务性 B综合性
C服务性 D辅助性
2正确选择办公设备易秏品供应商必考虑素(B)
A价格费 B名牌高档
C质量交货 D服务位置
3办公室员辅助领导进行决策意味着(B)
A办公室员辅助决策程中勇领导进行决断
B领导参谋助手
C办公室员站岗位层次辅助领导决策
D办公室员辅助决策领导工作搭台补台登台唱戏
4组织中工作量时候行符合柏金森时间底线定律(D)
A会建议调整组织结构求更事做
B会抓紧时间休息
C会工作量快完成务
D会作忙碌状
5规定国机关事业单位公章印文字体(A)
A宋体 B楷体
C隶体 D篆体
二判断题
6办公室工作员具备律职业素质讲规矩达拘谨程度(错)
7引导客坐电梯时社交礼仪应客先进电梯(错)
8协议书身合法律效力样(错)
9提高会议效率远超1 时会议应安排中场休息(错)
10外国见面问候招呼时国际间较通问候语例英语应How do you do？()等()
三简答题
11简述公文校工作求
答：(1)校正补充切定稿符文字标点符号图表格式等
(2)解决统行倒版等排版方面问题正文注码注文间衔接页码编排问题
(3)进步审核定稿中疏漏发现问题时提交关领导撰稿处理
(4)需标准校符号
(5)重者量印制公文应实施三校四校确保公文正出差错
12衡量会议质量会前标准？
答：(1)会议否确召开客观必性
(2)会议目会议风气否端正
(3)会议时机否已成熟
(4)会议议题否明确会前沟通否位
(5)项准备工作否已准备充分包括软件硬件
四设计题
13 面情境设计礼貌语
(l)问姓氏说( ) (2)仰慕已久说( ) (3)长期未见说( )
(4)请解答说( ) (5)求办事说( ) (6)请改文章说( )
(7)祝贺说( ) (8)身体适说( ) (9)入说( )
(10)请接受说( ) (11)希顾说( ) (12)赞见解说( )
(13)物品说( ) (14)等候说( ) (15)需考虑说( )
答：
(1)贵姓 (2)久仰 (3)久违 (4)请教 (5)拜托 (6)斧正 (7)恭喜 (8)欠安
(9)拜访 (10)笑纳 (11)关 (12)高见 (13)奉 (14)恭候 (15)斟酌
五案例分析题
14东华公司办公室员沈讲口漂亮法语陈喜欢扮公司明天法国某公司谈判古总理叮嘱担翻译沈作会议记录兼会议服务陈准备沈陈文资料等方面作准备花番功夫进行扮
正式会谈天见坐古总理－旁沈衣着鲜艳金耳环颗宝石戒指闪闪发光古总理身套价值千元名牌西服黯然失色
古总理法国客商接室寒喧时陈托盘准备茶水见花枝招展耳环晃晃五颜六色手锡碰桌声高鞋叮叮作响茶叶筒中拈撮茶叶放入杯中……切引起古总理客商反应客商面带悦色茶杯推远远古总理觉尴尬谈判中讨价价时古总理时性起双方争执起沈站古总边指责客商客商拂袖古总理着远客商背影着沈：托福端端笔生意毁掉
沈知道什错辩解：啦客商罪什关系？
沈陈穿着扮言谈举止等妥处？
答：(1)沈陈穿着扮符合工作环境符合特定会谈工作求
(2)沈穿着突出影响古总理形象
(3)陈穿着扮干扰谈判影响工作破坏工作场安静
(4)陈手茶叶卫生引起客商满谈判开始利
(5)沈应该领导作风性格解针性弥补领导足古总理客商争执应采取补救措施司引开示意司忍耐谈判继续指责客商
(6)沈受司批评头话应保持冷静反驳应理解司难处找适机会适方式说明情况交流思想感情
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