2019年7月国开(中央电)专科办公室理期末考试试题答案
说明：1试卷号：2180
2课程代码：00048
3适专业：行政理现代文员专科
4该课程考试方式闭卷考试时间90分钟形考手段纸质(30)终考手段纸质(70)
单项选择题
1办公室理第义(A)
A服务 B理
C协调 D参谋
2 办公品库存理中订货量指(C)
A办公品次采购足追加采购数量
B办公品均量
C判定需订购新办公品库存余额
D新采购办公品数量
3规定国机关事业单位公章印文字体(A)
A宋体 B楷体
C隶体 D篆体
4收文程中办公室员启封信件(D)
A信封写领导亲启信件
B密级信件
C没名字信件
D公开出版杂志赠阅信件
5公文行文中级级行文时错误(C)
A原送级机关
B根需时抄送相关级机关级机关
C抄送级机关
D属部门职权范围事项应直接报送级部门
二判断题
6名片递送应选择初逢际选择分际(错)
7般社交礼仪中戴着帽子客进入房间时应脱帽()
8举办开业典礼遵循热烈隆重计费原(错)
9签字仪式中应签字笔圆珠笔()
10印章必须专负责保保者者()
三简答题
11简述办公环境含义远序列举环境类
答：(1)办公环境称办公室环境直接者间接作影响办公程种素综合
(2)远序办公环境分办公活动社会环境办公活动职环境办公活动工作环境
12简回答起草请示五步棋
答：什请示：原目说明
请示什问题：提出请示题容
样解决问题：提出解决问题建议方案
请求级回复：结尾语
附加需说明：根需确定附件否
四设计题
13设计份开业典礼筹备工作流程
答：开业典礼筹备工作流程：
开业典礼舆宣传工作（运传播媒介报纸电台电视台广泛发布广告告示栏中张贴开业告示）→做宾邀请工作→发放请柬→现场布置→准备开幕词致答词→做接服务工作→做礼品馈赠工作→拟定典礼程序→做种物质准备工作
五案例分析题
14东华公司办公室员沈讲口漂亮法语陈喜欢扮公司明天法国某公司谈判古总理叮嘱担翻译沈作会议记录兼会议服务陈准备沈陈文资料等方面作准备花番功夫进行扮
正式会谈天见坐古总理－旁沈衣着鲜艳金耳环颗宝石戒指闪闪发光古总理身套价值千元名牌西服黯然失色
古总理法国客商接室寒喧时陈托盘准备茶水见花枝招展耳环晃晃五颜六色手锡碰桌声高鞋叮叮作响茶叶筒中拈撮茶叶放入杯中……切引起古总理客商反应客商面带悦色茶杯推远远古总理觉尴尬谈判中讨价价时古总理时性起双方争执起沈站古总边指责客商客商拂袖古总理着远客商背影着沈：托福端端笔生意毁掉
沈知道什错辩解：啦客商罪什关系？
沈陈穿着扮言谈举止等妥处？
答：(1)沈陈穿着扮符合工作环境符合特定会谈工作求
(2)沈穿着突出影响古总理形象
(3)陈穿着扮干扰谈判影响工作破坏工作场安静
(4)陈手茶叶卫生引起客商满谈判开始利
(5)沈应该领导作风性格解针性弥补领导足古总理客商争执应采取补救措施司引开示意司忍耐谈判继续指责客商
(6)沈受司批评头话应保持冷静反驳应理解司难处找适机会适方式说明情况交流思想感情
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说明：1试卷号：2180
2课程代码：00048
3适专业：行政理现代文员专科
4该课程考试方式闭卷考试时间90分钟形考手段纸质(30)终考手段纸质(70)
单项选择题
1办公室理第义(A)
A服务 B理
C协调 D参谋
2 办公品库存理中订货量指(C)
A办公品次采购足追加采购数量
B办公品均量
C判定需订购新办公品库存余额
D新采购办公品数量
3规定国机关事业单位公章印文字体(A)
A宋体 B楷体
C隶体 D篆体
4收文程中办公室员启封信件(D)
A信封写领导亲启信件
B密级信件
C没名字信件
D公开出版杂志赠阅信件
5公文行文中级级行文时错误(C)
A原送级机关
B根需时抄送相关级机关级机关
C抄送级机关
D属部门职权范围事项应直接报送级部门
二判断题
6名片递送应选择初逢际选择分际(错)
7般社交礼仪中戴着帽子客进入房间时应脱帽()
8举办开业典礼遵循热烈隆重计费原(错)
9签字仪式中应签字笔圆珠笔()
10印章必须专负责保保者者()
三简答题
11简述办公环境含义远序列举环境类
答：(1)办公环境称办公室环境直接者间接作影响办公程种素综合
(2)远序办公环境分办公活动社会环境办公活动职环境办公活动工作环境
12简回答起草请示五步棋
答：什请示：原目说明
请示什问题：提出请示题容
样解决问题：提出解决问题建议方案
请求级回复：结尾语
附加需说明：根需确定附件否
四设计题
13设计份开业典礼筹备工作流程
答：开业典礼筹备工作流程：
开业典礼舆宣传工作（运传播媒介报纸电台电视台广泛发布广告告示栏中张贴开业告示）→做宾邀请工作→发放请柬→现场布置→准备开幕词致答词→做接服务工作→做礼品馈赠工作→拟定典礼程序→做种物质准备工作
五案例分析题
14东华公司办公室员沈讲口漂亮法语陈喜欢扮公司明天法国某公司谈判古总理叮嘱担翻译沈作会议记录兼会议服务陈准备沈陈文资料等方面作准备花番功夫进行扮
正式会谈天见坐古总理－旁沈衣着鲜艳金耳环颗宝石戒指闪闪发光古总理身套价值千元名牌西服黯然失色
古总理法国客商接室寒喧时陈托盘准备茶水见花枝招展耳环晃晃五颜六色手锡碰桌声高鞋叮叮作响茶叶筒中拈撮茶叶放入杯中……切引起古总理客商反应客商面带悦色茶杯推远远古总理觉尴尬谈判中讨价价时古总理时性起双方争执起沈站古总边指责客商客商拂袖古总理着远客商背影着沈：托福端端笔生意毁掉
沈知道什错辩解：啦客商罪什关系？
沈陈穿着扮言谈举止等妥处？
答：(1)沈陈穿着扮符合工作环境符合特定会谈工作求
(2)沈穿着突出影响古总理形象
(3)陈穿着扮干扰谈判影响工作破坏工作场安静
(4)陈手茶叶卫生引起客商满谈判开始利
(5)沈应该领导作风性格解针性弥补领导足古总理客商争执应采取补救措施司引开示意司忍耐谈判继续指责客商
(6)沈受司批评头话应保持冷静反驳应理解司难处找适机会适方式说明情况交流思想感情
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