时间飞逝转眼已xx银行走五春秋20xx年xx月初入社会新时候怀着满腔热情美憧憬走进xx银行情形油然目入行直线柜面工作xx银行激奋进逼奋进理理念氛围中领导事帮助始终严格求努力学专业知识提高专业技完善业务素质工作岗位兢兢业业验日益丰富越越信客户提供满意服务逐渐成长新区支行业务骨干xx年xx行家庭里已懵懂走成熟走选择xx路勤奋律爱岗家步伐更加坚定更加充满信心
勤学苦练爱岗敬业
进入xx银行伊始安排储蓄出纳岗位常常听说:储蓄出纳烦琐枯燥岗位着忙完事刚刚接触吓服输性格决定会认输岗位干五年
时说零开始业务熟技薄弱处理业务时时常遇困难强烈挫折感心里默默较劲做做日积极认真学新业务新知识遇懂方虚心领导事请教知道客户提供优质服务必须拥身硬金融专业知识操作基功俗话说业精勤荒嬉规定四点:早起点晚睡点中午少休息点时少玩点班前班工作余传票键盘点钞纸相伴天海绵吸水样分秒必争学业务练基功 相技点钞弱项快提高点钞速度准确率虚心行里点钞手请教点钞技巧验改正已规范动作遍遍练然天工作已累着xx银行工作热爱永服输拼劲常常练深夜离乡背井接母亲电话时候总说保重实少心酸知道快适应工作岗位求年中回家次家团聚时间断学工作功夫负心长期刻苦练整体技较提高
日常线服务中始终保持着饱满工作热情良工作态度xx银行家年轻银行位客户员工辛辛苦苦开拓仅求具熟练业务技更求针位客户心理需求提供快捷优质服务日常工作中点点滴滴造品牌服务理念鞭策件事做起记次正准备班时位客户脸焦急进说卡身份证偷求挂失规定挂失提供效证件面焦急客户面安抚位客户着急面重新开机客户提供身份证号码进行查询查出卡号协助客户通xx客服电话进行口挂避免发生损失 样事身边时常发生然点点滴滴事事折射出员工素质企业文化岗位窗口银行客户纽带言行代表xx银行形象常常提醒坚持做三声服务站立服务微笑服务耐心细致解答客户问题面客户礼巧妙应伤气客户称赞谦虚谨慎戒骄戒躁客户轻易言违反原情况量满足业务需始终坚持客户第思想客户事情成事办换位思考问题急客户急想客户想针客户采取工作方式努力客户提供质满意服务
断努力学实际工作中持续磨练现已熟练掌握相关业务规章制度逐渐成长名业务熟手时渐渐明白做储蓄会计具挑战工作重做做更
着业务发展新区支行业务量断增业务笔数节节攀升储蓄窗口业务量急剧升工作加班加点积极参节日家亲团聚时候时忙碌工作着总觉愧远方父母难顾着客户满意时候心里会觉安慰辛苦换家幸福值业务增加效率必须提高迫已断提醒工作中认真认真认真谨慎谨慎谨慎严格行里制定项规章制度操作流程办理项业务储蓄工作做细做做精
二团结协作进步
银行工作需集体团结协作力量总限作名老员工仅仅满足手中工作干注意做传帮带作动热情耐心帮助新事适应新环境适应新岗位适应新工作更快熟悉相关业务较掌握业务技结合做新时验注意引导账理出发教进行简单菜单操作 时工作中工作学验毫保留告诉想样教法定定会学业务知识点质学会融会贯通举反三新区支行年相继四名新事加入定金融专业知识柜操作技说尚欠缺 快岗班实新事耐心进行操作章程培训特严格规章制度业务流程办事走章收抽屉锁电脑退出画面等等养成良工作惯薄弱环节—技常练心告诉供参考通段时间双努力已熟练进行单岗操作新区支行更开展工作扎实基础整体素质提高支行会计业务水台阶家努力新区温暖家庭里快乐工作着
时间飞逝光阴梭忙碌充实工作中度处非20xx年回顾年工作令欣喜支行级领导带领分理处指导事间努力心学业务知识增加项业务技水认真履行工作职责时刻谨记控制度圆满完成全年项工作指标思想觉悟业务素质操作技优质服务等方面较提高现年工作状况总结:
工作资料职责
20xx年x月入职事综合柜员职日工作柜应私业务公业务代发工资反洗钱信息补录等似简单操作需日积累学操作流程日益更新专注仔细耐心笔业务发生审核尤公业务月支票处理量相较减少退票率提高处理公业务水坚持张票素进行认真审核高标准严格求客户填写规范伴着笔业务发生时部控制制度铭记心七步服务流程做方体项政策落实处
二收获成长
庆幸够加入xx行成中员工作年时间里价值观生观较改变相信生切皆肯努力创造然企业做出奉献实现价值首先工作团体里家团结致互助进取团结取互利赢前提次做职工作基求作柜员应懂该做什什做见胆识外客户发展体服务客户职责研究客户透客户研究达解客户业务需求力争位客户满意透身努力维护位客户然透业务熟悉企业部控制解企业潜漏洞发展提出建设性意见份事企业做较贡献
市场竞争日趋激烈天具热情服务态度娴熟业务潜力时务必断学提高方面潜力水客户带更高效率更优质服务行举办类培训技考核快提高业务技带力保障始终心参加类培训坚持认真听课结合时学规章制度法律法规努力提高着业务潜力水透段时间工作深刻体会银行高风险行业办理笔业务注意细节素够复核签章客签名手印登记交易码笔业务涉细节问题果粗心意心想漏掉没做存风险放贷款细节戏需严肃严格守关口行风险控制更负责
三存足努力方
回顾20xx年工作然项工作较利开展深知身然存足需进步改善
学力度够信息技术基础新济时代新状况新问题层出穷新知识新科学断问世应严峻挑战加快学步伐迫眉睫容迟缓始终相信机会留准备工作余考取基金销售资格中级会计职称等证书做准备
二情绪控制佳 针问题努力方:加强理学进步提高身素质二转变工作作风努力克服消极情绪饱满工作状态提高工作质量效率心配合领导事工作做更
四新年展
屈原句名言:路漫漫修远吾求索金融业道路漫长坚信源金融事业热爱学专业知识理想企业发展紧密结合充分发挥工作心性创造性动性终会实现身价值xx银行走更明天
年工作转眼已接尾声回想年工作基层领导关心指导网点全体志帮忙思想觉悟业务素质操作技优质服务等方面必须提高现年工作总结:
基工作情景
学方面
觉加强相关金融政策法律法规学断提升身整体综合素质
作名普通前台综合柜员觉利休息时间系统学相关规章制度新发项文件现行政策规章制度较全面认识日常柜台客户业务咨询予正确反馈答复
外抓住学机会进取参加联社基层社种培训技考试注重种资料学致日常实战中断积累工作验
工作方面
认真履行岗位职责踏踏实实做职工作
1具体业务办理程中坚持做微笑服务耐心细致解答客户问题树立热忱服务良窗口形象
2存款务关键完成行存款务充分利日常工作机会业务办理程中做存款营销工作业余时间走亲串朋动员社区储蓄存款进取宣传相关优惠政策理财技巧等进取完成级支行达存款务
3进取动营销行新产品新服务立足行实际认真学社新兴业务新制度规章公务员贷款失农民专项贷款等特色业务耐心客户讲解相关类似业务相点样点讲清利弊供利提议
4勤勤恳恳完成领导交办务做职工作外领导安排做工作天卫生扫帐表装订等够家齐协调完成务
生活方面
善注重培养团队精神协作意识断提升身价值提高身素质时尤注重团队精神发挥团结位事确实做想想急急进取营造团结进取工作氛围效开展社项工作
安全营方面
增强防范意识熟练掌握种防范器械常检查电路电话否正常防范器械否处良状态出现异常情景场处理场处理处理动级汇报等等结合身工作实际加强证印章理源头防范案件努力安全工作确实落实处
二工作中存问题足
成绩必须足处正确进行分析定位基础回顾年工作存问题足具体表刻方面:
1学进取动性够家庭素工作开展素客观素影响导致存学连续性足存业务素质提高快旧知识回顾足问题学效率低情景
2创新意识进取意识足觉动学方面年轻学生相存必须差距效结合身专业特长岗位实际进行业务创新针岗位需求觉进行相关考试认证
3工作方式简单尚停留较低层次务完成求工作开展实际效率效果提高
三工作愿景
新年新气象新年开始际立足身实际客观分析身存问题足结合县联社社发展实际情景目针性解决身存实际问题重点做方面工作:
1继续加强学断提高身综合事业务技结合身工作开展实际计划报考银行业资格证相关科目考试职称资格考试针身进取足实际觉提高整体综合素质
2断提升身综合技专业技服务事营销事效提升整体综合素质
3充分理解客户心态进行换位思考进取探索客户维护服务方式方法断提升现客户忠诚度诚信度
4熟练掌握种业务技异常计算机操作技财会业务等技努力适应时代发展需更迎接转型求
努力克服身足严格服领导安排进取开拓进取断提高身综合素质效履行岗位职责参谋助手全体伙伴齐团结致行营效益提高作出努力
20xx年xx行发展史浓墨重彩年x行成功迈出股份制改革第步20xx年xx支行讲辛勤耕耘年适应变革年开拓创新年理清思路加快发展年年里支行属分理处机构业务整合稳发展综合业务系统全面推进取预期目标年里组织领导予许学锻练机会
强化业务学提高身综合素质适应新形势需
事储蓄工作十分注重业务潜力培养学储户带规范优质服务时刻苦钻研业务技熟练掌握原业务流程基础心认真学新业务新知识遇懂方虚心领导专业科请教学着银行改革需工作潜力综合素质较程度提高业务水专业技着工行阶段改革更新进步
二高度职责心户服务理念优质工作落实处
20xx年xx村储蓄业务负责重控控核算质量柜面正常业务透加强控理全年分行开展核算质量评中未列倒数五十名度位前三四十名列连续两月南岸支行评差错柜员
始终坚持客户第思想客户事情成事办换位思考问题急客户急想客户想胆开拓思想征客户采取工作方式努力客户带优质服务赢客户行业务支持xx村储蓄工作期间众客户客户谊发展成朋友情次受类型客户赞扬未接齐客户投诉
时代变环境变银行工作时时变化着天新东西出现新状况发生需着形势改变学新知识掌握新技巧适应周围环境变化提高履岗潜力培养成业务全面工行员工更规划职业生涯努力目标然细节处理操作存必须欠缺做职工作时刻服务止境服务创新
岁末回首年始终坚持着道通行事成生信条工作中紧支行领导班子步伐围绕支行工作重点出色完成项工作务智慧汗水行动效果体现出爱岗敬业私奉献精神面三方面20xx年工作进行总结:
端正思想迎难时刻保持高效工作状态
工作中始终树立客户第思想客户事情成事办急客户急想客户想求工作必须强烈事业心责心劳怨积极工作挑三拣四避重轻项工作心力时保质完成日常工作中始终坚持高标准严求顾全局计失完成项工作务惜牺牲业余时间利切时间机会客户服务客户交朋友做客户愿意交朋友通懈努力20xx年工作中交份满意答卷
二身体力行狠抓落实力求圆满出色完成务
工作方法始终做三勤勤动腿勤动手勤动脑赢客户行业务支持实际工作中够做心次走亲访友时意六叔口中知邻村笔分款事通六叔介绍次登门拜访客户宣传行服务优势产品优势终说服客户计划x万分款存入行知道终成功客户转帐支票时候动协助客户搜集村民身份证号码核实确认客户分款额等x份存单分发户村民手中时心中深深舒口气
服务客户程中心细致兄妹情朋友意注入工作中简单枯燥服务工作变丰富采真正体现客户第观念客户交道程中真正做诚相客户利益视利益解客户动知晓客户思欲位客户量身推荐行种金融产品通懈努力争保二活动中完成营销存款x万理财金卡x张信卡x张电子银行签约x户保险销售x万业绩令欣慰客户双嬴满足需时享受建行更加细致周服务
三努力学断进取全面提高身业务素质
作名前台工作员时服务中够耐心细致需掌握知识工作中会觉加强学理学专业知识学身边事学进步提高理水业务力特理财业务知识全面提高综合业务知识水克服年轻气躁做脚踏实提高工作动性怕做事怕做事点滴实践中完善提高决取点成绩沾沾喜骄傲保持清醒头脑时俱进创造出更辉煌时继续提高身政治修养强化客户服务宗旨意识努力成名更合格建行
种事业需青春理想追求种追求需付出艰辛劳动力心血汗水愿事金融事业永远年轻壮丽兴旺发达
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