2015年银行柜员年终工作总结

2015年银行柜员年终工作总结
　　时间飞逝转眼已**银行走五春秋初入社会新时候怀着满腔热情美憧憬走进**银行情形油然目入行直线柜面工作**银行激奋进逼奋进理理念氛围中领导事帮助始终严格求努力学专业知识提高专业技完善业务素质工作岗位兢兢业业验日益丰富越越信客户提供满意服务逐渐成长新区支行业务骨干五年**银行家庭里已懵懂走成熟走选择**路勤奋律爱岗家步伐更加坚定更加充满信心
　　勤学苦练爱岗敬业
　　进入**银行伊始安排储蓄出纳岗位常常听说储蓄出纳烦琐枯燥岗位着忙完事刚刚接触吓服输性格决定会认输岗位干五年
　　时说零开始业务熟技薄弱处理业务时时常遇困难强烈挫折感心里默默较劲做做日积极认真学新业务新知识遇懂方虚心领导事请教知道客户提供优质服务必须拥身硬金融专业知识操作基功俗话说业精勤荒嬉规定四点：早起点晚睡点中午少休息点时少玩点班前班工作余传票键盘点钞纸相伴天海绵吸水样分秒必争学业务练基功相技点钞弱项快提高点钞速度准确率虚心行里点钞手请教点钞技巧验改正已规范动作遍遍练然天工作已累着**银行工作热爱永服输拼劲常常练深夜离
乡背井接母亲电话时候总说保重实少心酸知道快适应工作岗位求年中回家次家团聚时间断学工作功夫负心长期刻苦练整体技较提高
　　日常线服务中始终保持着饱满工作热情良工作态度**银行家年轻银行位客户员工辛辛苦苦开拓仅求具熟练业务技更求针位客户心理需求提供快捷优质服务日常工作中点点滴滴造品牌服务理念鞭策件事做起记次正准备班时位客户脸焦急进说卡身份证偷求挂失规定挂失提供效证件面焦急客户面安抚位客户着急面重新开机客户提供身份证号码进行查询查出卡号协助客户通95577客服电话进行口挂避免发生损失样事身边时常发生然点点滴滴事事折射出员工素质企业文化岗位窗口银行客户纽带言行代表**银行形象常常提醒坚持做三声服务站立服务微笑服务耐心细致解答客户问题面客户礼巧妙应伤气客户称赞谦虚谨慎戒骄戒躁客户轻易言违反原情况量满足业务需始终坚持客户第思想客户事情成事办换位思考问题急客户急想客户想针客断努力学实际工作中持续磨练现已熟练掌握相关业务规章制度逐渐成长名业务熟手时渐渐明白做储蓄会计具挑战工作重做做更
　　二团结协作进步
　　银行工作需集体团结协作力量总限作名老员工仅仅满
足手中工作干注意做传帮带作动热情耐心帮助新事适应新环境适应新岗位适应新工作更快熟悉相关业务较掌握业务技结合做新时验注意引导账理出发教进行简单菜单操作时工作中工作学验毫保留告诉想样教法定定会学业务知识点质学会融会贯通举反三新区支行年相继四名新事加入定金融专业知识柜操作技说尚欠缺快岗班实新事耐心进行操作章程培训特严格规章制度业务流程办事走章收抽屉锁电脑退出画面等等养成良工作惯薄弱环节—技常练心告诉供参考通段时间双努力已熟练进行单岗操作新区支行更开展工作扎实基础整体素质提高支行会计业务水台阶家努力新区温暖家庭里快乐工作着
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