秩序述职报告
篇
尊敬位领导仁
家
感谢公司领导信全身心投入工作深入线解队员工作思想情况熟悉区周边治安情况根区实际情况调查工作思路采取系列效措施取定成绩时存许足处现工作述职
成绩
带着队员走出失败阴影公秩序维护部发现队伍方面原工作积极性高责心强缺乏激情队伍种形压力笼罩着队员压力导致身心疲惫针情况时队员交心谈心次开展文体活动(橡棋赛乒乓球赛等)队员娱乐中放思想包袱时身作加强队员班长监督检查力度提高队员班长责心通培训周末例会动承担责队员思想包袱工作生活通段时间努力队伍恢复日生机
充分利智化系统监督队员履行职责情况公司配备巡更系统车辆理系统发挥两系统作根区具体情况现场查勘巡更点作全面效布置巡更留空隙死角时执行巡更理制度队员履行职责情况较改善车辆理系统实施前业次投诉门岗队员车辆关严业胁交物业费车辆理系统安装时时进学系统操作更理门岗收费防止费外留时检查电脑收费实际收费否相符动理门岗费财务接*月*日区车辆执行刷卡进出门岗工作业充分肯定
20**年社会治安形势较混乱区治安环境较差根时期确定重点区域采取巡逻方式巡逻路线采取围墙外围巡逻行车巡逻等采取补洞方式防止事发生(围墙边安装铁刺增强明等)公秩序维护部队长轮留值夜班次犯罪分子挡门外*月份*月份分抓获1名偷交公安机关处理
根公司安排年创全国物业理示范住宅区事困难务重带领队员积极配合理处项工作国优期间处维护员身影刷墙漆清水沟刷马路等协助理处完成量工作初步统计国优期间维护员出动***次计1800时通努力区面貌焕然新项工作基达国优标准
二足
20**年灾难年全球国家公司理处部门然公秩序维护维护部取成绩存诸足处
1招聘渠道畅通队员稳定公秩序维护部直缺编员直够原方面招聘途径较少熟介绍火车站介绍介绍招聘途径没样化没积极想办法采取效措施应聘员源较少导致没公司力资源规定员入口关招聘时没选择余时招聘队员根符合公司求工作带诸便队伍稳定导致缺编方面公秩序维护部队伍较队员五湖四海思想工作没时加酬金制度面区等原部分队员里工作时间较短导致部门流动性较队伍稳定
2思想麻痹安全意识强年社会环境治安形势较差情况区出现起业家中盗现象统计年区出现家中进盗20余起然盗事件时分析原采取措施静段时间部门队员思想没终紧安全根弦工作中放松求责心降没工作导致起安全事发生导火线没公司规定严理规范理想麻痹导致出现年轰动整公司77事件发生系列事件发生业财产受损失公司理处造成影响部门思想没高度重视理规范安全意识较差关
3队员责心较差监督力度够年然部门培训训练常进行培训意性较队员没系统培训导致新队员进长段时间知道岗位职责公司项规章制度部门整体工作带影响部门班长队员监督力度够然晚班部门监督中班监督力度够中班出现安全事部门班长身作模范带头作强特班长巡逻程中偷懒时发现问题解决问题时理没规定严理队员部门没严格执行公秩序维护部奖惩制度队员作作坏样队员责心强方面
4系统操作规范处理问题灵活门岗车辆理系统未充分全发挥作队员没规范操作实行刷卡区许车辆未办理智IC卡常出入区门岗队员验没发卡直接开门系统部分业形虚设监督力度够时卡理混乱值班员部分时间坐岗亭时利电脑做工作关事未时收回时卡次出现车辆岗现象止时卡丢失40余张队员执行制度时处理问题灵活解释问题位服务意识强导致两起撞杆岗现象发生
5公物品理损坏程度严重年初采集中理实行领登记制度没采取强力措施没执行公物品理制度没出现丢失情况出现讲机进水手电筒摔坏等现象出现现象口头批评没追究事责导致公司财产受损
20**年工作
20**年工作已结束20**年工作更开展20**年项工作更业服务决定11年工作方面开展
1拓宽招聘途径招聘新队员补充队伍力量严格执行末位淘汰制提高队员责心忧患意识
2加强部理抓队员骨干培训训练思想工作提高队伍集体形象综合力高标准严求开展项工作
3充分利车辆理系统严格执行收发卡制度加强车辆理针区车辆乱停乱放现象时采取门贴建议函等措施解决确保区车辆停放序严格车辆实行收费制度理处创造定利润
4加强公物品集中理实行责采定期检查定期抽查谁损坏谁赔偿追究责原确保公物品正常良
5立足部门窗口形象加强部门团结协助积极配合理处项工作提高办事效率
新年新气象新年中公秩序维护部着持续改进原优质服务饱满热情昂扬斗志硬业务技展开项工作公司理处增添新活力争取工作新台阶
篇二
第部分工作综述
成郡项目已年时间回首年部门工作物业公司物业服务中心领导正确领导部门力支持配合充分调动员工积极性安全理工作基础杜绝消防事隐患切入点加车场理力度保障交通道路畅通年处理突发事件12起抓获偷盗施工材料员1起重节日消防安全检查4次消防宣传日1次年积极探索部门员工懈努力安全文明理提高服务质量员工队伍建设等方面取定成绩存足具体总结
第二部分部门工作工作务目标完成情况
()部理
1员调整年部门岗位专业员流动较影响部门工作正常运行物业公司物业服务中心领导帮助根专业员特点时进行员岗位调整避免工作脱节时岗位员留发展空间提供良工作台确定员专业化理模式
2针外包公司保安员整体素质高服务意识淡薄形象较差部外包公司进行针性培训工作提高保安员服务意识提高区整体形象通月工作基业认
3部门文件档案整理针部门岗位时制定出岗位职责工作标准建立量化标准岗位达规范化理工作秩序做标准检查落实制定全年常态工作细化做谁负责谁落实谁进部门档案进行整理做目录编册较完成项务
(二)消防工作
1二装入场施工理
区入驻率断升部施工单位负责开工前均进行安全消防教育施工现场加强理时发放鉴定安全责书加施工现场理检查力度检查程中处理纠正施工现场吸烟违章电水灭火器配备否合格等类违规事件30余起杜绝事隐患已着手整理二装施工档案原档案进行重新整理档
2安全检查
重节日前(五十春节)部门进行安全检查完成区重点部位安全检查
3设备维护工程
完成消火栓部设备进行检查更换封条着谁理谁负责原公区域楼层消防设备理分落实保安员半年完成区花雨园公区域楼层重部位灭火器统计工作新增灭火器全部进行编号实行标准化理年中机画面图象花纹清晰稳定电梯讲法存定安全隐患
4员调配培训
年部门员流动较时物业服务中心领导沟通采取外招选模式现中控员中挑出时工作塌实积极业务技熟练员提升理岗位利休息时间员进行理实操培训相继安排员参加市消防局消防中控岗证考核更加系统学消防中控知识掌握中控设备操作持证岗
(三)保工作
1加强培训提高整体形象服务意识
部根月保安工作中重点问题结合工作时制定种培训计划中包括保安工作专业技专业知识队列训练保安进行礼仪礼貌岗位职责针保安工作中重点难点部门保安员进行专业培训发挥老带新培训工作针新入职保安员区环境工作流程等熟悉安排区工作时间较长时表现较员工新队员进行传帮带快进入工作角色够基达应保安标准
2建全项制度加保安队伍理
根保安队伍现状重新制定保安工作量化标准具体保安宿舍务理制度请假制度奖惩制度保安工作岗位职责质量标准工作流程做月检查统计登记奖惩存档存问题队员时谈心时沟通履犯改予批评通报辞退做赏罚分明定期召开会议分析保安现状应措施根班保安值勤处理突发事件力落实制度仪表仪容等进行总结讲评提出整改方案具体求
改善保安生活居住条件提供良生活工作环境做栓心留原保安宿舍居住环境拥挤通风情况改善居住条件生活时保安队长沟通物价涨情况改善员工伙食家感家温暖
3加施工现场外员理力度
采取防技防相结合原加强保安巡视力度利安防监控系统区疑员进行监控纠正二装施工现场违章电水办公时间噪音施工异味等类违章施工现象27余起加重节日期间监力度元旦五国庆春节期间提出具体求加区治安防范工作
4钥匙理
建立钥匙理制度物品登记制度针施工员较钥匙较频繁部门钥匙时须指定专部门出钥匙进行理钥匙进行登记样利种钥匙日常理
第三部分存问题整改措施
1缺少培训机制
保安队伍整体水理力度提高目前保安员整体素质参差齐基层骨干力量缺乏队伍全方位理力度够队员专业知识专业技精缺乏解决处理问题方式方法缺乏约束意识需部加强力度提高专业技服务意识
2细节量化理
反思年工作认总体进步掩盖足日常工作中缺少规范化岗位缺少量化标准
第四部分部门需改进工作20**年工作设想
1扎扎实实步脚印力争存软件问题解决掉例培训问题细节量化理问题保安队伍形象问题保安员理问题
2加强全员培训强化服务意识提高服务水例处理问题解决问题方式方法业沟通语言问题
3建立完善工作标准实施规范化理例检查督导加日常理力度建立奖励机制
4消防监控图清晰画面图业车辆乱停乱放问题需进解决
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尊敬位领导仁
家
感谢公司领导信全身心投入工作深入线解队员工作思想情况熟悉区周边治安情况根区实际情况调查工作思路采取系列效措施取定成绩时存许足处现工作述职
成绩
带着队员走出失败阴影公秩序维护部发现队伍方面原工作积极性高责心强缺乏激情队伍种形压力笼罩着队员压力导致身心疲惫针情况时队员交心谈心次开展文体活动(橡棋赛乒乓球赛等)队员娱乐中放思想包袱时身作加强队员班长监督检查力度提高队员班长责心通培训周末例会动承担责队员思想包袱工作生活通段时间努力队伍恢复日生机
充分利智化系统监督队员履行职责情况公司配备巡更系统车辆理系统发挥两系统作根区具体情况现场查勘巡更点作全面效布置巡更留空隙死角时执行巡更理制度队员履行职责情况较改善车辆理系统实施前业次投诉门岗队员车辆关严业胁交物业费车辆理系统安装时时进学系统操作更理门岗收费防止费外留时检查电脑收费实际收费否相符动理门岗费财务接*月*日区车辆执行刷卡进出门岗工作业充分肯定
20**年社会治安形势较混乱区治安环境较差根时期确定重点区域采取巡逻方式巡逻路线采取围墙外围巡逻行车巡逻等采取补洞方式防止事发生(围墙边安装铁刺增强明等)公秩序维护部队长轮留值夜班次犯罪分子挡门外*月份*月份分抓获1名偷交公安机关处理
根公司安排年创全国物业理示范住宅区事困难务重带领队员积极配合理处项工作国优期间处维护员身影刷墙漆清水沟刷马路等协助理处完成量工作初步统计国优期间维护员出动***次计1800时通努力区面貌焕然新项工作基达国优标准
二足
20**年灾难年全球国家公司理处部门然公秩序维护维护部取成绩存诸足处
1招聘渠道畅通队员稳定公秩序维护部直缺编员直够原方面招聘途径较少熟介绍火车站介绍介绍招聘途径没样化没积极想办法采取效措施应聘员源较少导致没公司力资源规定员入口关招聘时没选择余时招聘队员根符合公司求工作带诸便队伍稳定导致缺编方面公秩序维护部队伍较队员五湖四海思想工作没时加酬金制度面区等原部分队员里工作时间较短导致部门流动性较队伍稳定
2思想麻痹安全意识强年社会环境治安形势较差情况区出现起业家中盗现象统计年区出现家中进盗20余起然盗事件时分析原采取措施静段时间部门队员思想没终紧安全根弦工作中放松求责心降没工作导致起安全事发生导火线没公司规定严理规范理想麻痹导致出现年轰动整公司77事件发生系列事件发生业财产受损失公司理处造成影响部门思想没高度重视理规范安全意识较差关
3队员责心较差监督力度够年然部门培训训练常进行培训意性较队员没系统培训导致新队员进长段时间知道岗位职责公司项规章制度部门整体工作带影响部门班长队员监督力度够然晚班部门监督中班监督力度够中班出现安全事部门班长身作模范带头作强特班长巡逻程中偷懒时发现问题解决问题时理没规定严理队员部门没严格执行公秩序维护部奖惩制度队员作作坏样队员责心强方面
4系统操作规范处理问题灵活门岗车辆理系统未充分全发挥作队员没规范操作实行刷卡区许车辆未办理智IC卡常出入区门岗队员验没发卡直接开门系统部分业形虚设监督力度够时卡理混乱值班员部分时间坐岗亭时利电脑做工作关事未时收回时卡次出现车辆岗现象止时卡丢失40余张队员执行制度时处理问题灵活解释问题位服务意识强导致两起撞杆岗现象发生
5公物品理损坏程度严重年初采集中理实行领登记制度没采取强力措施没执行公物品理制度没出现丢失情况出现讲机进水手电筒摔坏等现象出现现象口头批评没追究事责导致公司财产受损
20**年工作
20**年工作已结束20**年工作更开展20**年项工作更业服务决定11年工作方面开展
1拓宽招聘途径招聘新队员补充队伍力量严格执行末位淘汰制提高队员责心忧患意识
2加强部理抓队员骨干培训训练思想工作提高队伍集体形象综合力高标准严求开展项工作
3充分利车辆理系统严格执行收发卡制度加强车辆理针区车辆乱停乱放现象时采取门贴建议函等措施解决确保区车辆停放序严格车辆实行收费制度理处创造定利润
4加强公物品集中理实行责采定期检查定期抽查谁损坏谁赔偿追究责原确保公物品正常良
5立足部门窗口形象加强部门团结协助积极配合理处项工作提高办事效率
新年新气象新年中公秩序维护部着持续改进原优质服务饱满热情昂扬斗志硬业务技展开项工作公司理处增添新活力争取工作新台阶
篇二
第部分工作综述
成郡项目已年时间回首年部门工作物业公司物业服务中心领导正确领导部门力支持配合充分调动员工积极性安全理工作基础杜绝消防事隐患切入点加车场理力度保障交通道路畅通年处理突发事件12起抓获偷盗施工材料员1起重节日消防安全检查4次消防宣传日1次年积极探索部门员工懈努力安全文明理提高服务质量员工队伍建设等方面取定成绩存足具体总结
第二部分部门工作工作务目标完成情况
()部理
1员调整年部门岗位专业员流动较影响部门工作正常运行物业公司物业服务中心领导帮助根专业员特点时进行员岗位调整避免工作脱节时岗位员留发展空间提供良工作台确定员专业化理模式
2针外包公司保安员整体素质高服务意识淡薄形象较差部外包公司进行针性培训工作提高保安员服务意识提高区整体形象通月工作基业认
3部门文件档案整理针部门岗位时制定出岗位职责工作标准建立量化标准岗位达规范化理工作秩序做标准检查落实制定全年常态工作细化做谁负责谁落实谁进部门档案进行整理做目录编册较完成项务
(二)消防工作
1二装入场施工理
区入驻率断升部施工单位负责开工前均进行安全消防教育施工现场加强理时发放鉴定安全责书加施工现场理检查力度检查程中处理纠正施工现场吸烟违章电水灭火器配备否合格等类违规事件30余起杜绝事隐患已着手整理二装施工档案原档案进行重新整理档
2安全检查
重节日前(五十春节)部门进行安全检查完成区重点部位安全检查
3设备维护工程
完成消火栓部设备进行检查更换封条着谁理谁负责原公区域楼层消防设备理分落实保安员半年完成区花雨园公区域楼层重部位灭火器统计工作新增灭火器全部进行编号实行标准化理年中机画面图象花纹清晰稳定电梯讲法存定安全隐患
4员调配培训
年部门员流动较时物业服务中心领导沟通采取外招选模式现中控员中挑出时工作塌实积极业务技熟练员提升理岗位利休息时间员进行理实操培训相继安排员参加市消防局消防中控岗证考核更加系统学消防中控知识掌握中控设备操作持证岗
(三)保工作
1加强培训提高整体形象服务意识
部根月保安工作中重点问题结合工作时制定种培训计划中包括保安工作专业技专业知识队列训练保安进行礼仪礼貌岗位职责针保安工作中重点难点部门保安员进行专业培训发挥老带新培训工作针新入职保安员区环境工作流程等熟悉安排区工作时间较长时表现较员工新队员进行传帮带快进入工作角色够基达应保安标准
2建全项制度加保安队伍理
根保安队伍现状重新制定保安工作量化标准具体保安宿舍务理制度请假制度奖惩制度保安工作岗位职责质量标准工作流程做月检查统计登记奖惩存档存问题队员时谈心时沟通履犯改予批评通报辞退做赏罚分明定期召开会议分析保安现状应措施根班保安值勤处理突发事件力落实制度仪表仪容等进行总结讲评提出整改方案具体求
改善保安生活居住条件提供良生活工作环境做栓心留原保安宿舍居住环境拥挤通风情况改善居住条件生活时保安队长沟通物价涨情况改善员工伙食家感家温暖
3加施工现场外员理力度
采取防技防相结合原加强保安巡视力度利安防监控系统区疑员进行监控纠正二装施工现场违章电水办公时间噪音施工异味等类违章施工现象27余起加重节日期间监力度元旦五国庆春节期间提出具体求加区治安防范工作
4钥匙理
建立钥匙理制度物品登记制度针施工员较钥匙较频繁部门钥匙时须指定专部门出钥匙进行理钥匙进行登记样利种钥匙日常理
第三部分存问题整改措施
1缺少培训机制
保安队伍整体水理力度提高目前保安员整体素质参差齐基层骨干力量缺乏队伍全方位理力度够队员专业知识专业技精缺乏解决处理问题方式方法缺乏约束意识需部加强力度提高专业技服务意识
2细节量化理
反思年工作认总体进步掩盖足日常工作中缺少规范化岗位缺少量化标准
第四部分部门需改进工作20**年工作设想
1扎扎实实步脚印力争存软件问题解决掉例培训问题细节量化理问题保安队伍形象问题保安员理问题
2加强全员培训强化服务意识提高服务水例处理问题解决问题方式方法业沟通语言问题
3建立完善工作标准实施规范化理例检查督导加日常理力度建立奖励机制
4消防监控图清晰画面图业车辆乱停乱放问题需进解决
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