医院护理部2019年工作总结

医院护理部2019年工作总结
半年医院领导正确指导关心护理部稳步完成日常工作手抓理手抓质量时加强护理队伍素质建设继续倡导病中心提高医疗服务质量题服务宗旨认真执行年度护理工作计划医院护理服务质量评价标准基求标准考核细完善项护理规章制度改进服务流程加强护理质量控制保持护理质量持续改进圆满完成半年项工作务现总结：
落实理制度动态力调配     
1护理部作职部门较做传达工作围绕医院中心工作较完成医院布置项务2019年半年完成指令性务17项调配护理员22次
2联事科完成招聘护理员8名进行岗前培训考核
32019半年选派护理骨干省市参加培训学8次
4动态调配护理员完成科传染病区结核病护理组组建积极投入工作半年科护理员弹性调配7次
二持续提升护理质量保障护理安全
1制定2019年镇坪县医院护理质量安全持续改进方案护理质量考核办法修订床护理质量指标专科质量指标已发
2制定2019年护理分层培训计划计划定期进行护理查房2次护理理知识护理技术操作应急演练培训2次提高护理员理知识操作技应急力
3重新修订新护理核心制度进行培训
4确保医疗安全底线降低医疗风险巩固二甲创建成果２月１日成立医护应急总值班中心晚医护总值班全院病区进行查房（重点新入手术病重医疗纠纷隐患患者）时排查解决科室存疑难问题安全隐患
5进步提高护理员急救技护理部联医务科设备科制定2019年急救技培训方案6月10日6月11日完成科护士长护理骨干培训6月30日前完成部分科室考核
三强化优质护理服务涵提升患者满意度
1进步提升医院服务力２月1５日成立非床服务中心负责导诊分诊便民预约出院访门诊医师签约分级协诊疗志愿者服务等工作患者短时间享受便捷服务患者满意度断提升
23月26日起药械科试运行床科室药品进行送科开始试运行真正做时间护士护士患者服务理念
3血液透析室411日午透析厅成功举办镇坪县医院首届肾友会暨血液透析室开诊周年纪念活动治疗准备治疗患者讲授血液透析治疗护理相关知识取良反响
4隆重纪念512国际护士节进步深化优质护理服务涵加强护理队伍建设强化院护理员基础知识基技核心制度掌握护理岗位中树立典型表彰先进营造良学氛围激发护理员工作积极性提升优质护理服务制定先进护理单元优秀护士长优秀护士评选活动4月初5月8号前积极组织完成全院护理员理操作考核评选出3先进护理单元3名优秀护士长10名优秀护士512颁奖晚会表彰
四2019年半年护理质量指标达标情况
1患者满意度均值951
2出院患者电话回访率均值73
3静脉输血规范执行率100
4患者效身份识执行率100
5急救药品物品完率100
6健康教育落实率≥90
7针执行合格率100
五新技术新业务开展情况
1年4月份起妇产科开展宫腔镜检查目前完成检查13余例手术室护士妇产科护士该类检查患者护理位
26月份开始启动全县乡镇卫生院集中物品代消毒灭菌供应工作
3外二科开展延伸护理服务2次患者家中患者更换鼻饲口腔护理
六半年工作中存足半年改进方案
存足：
1护理力资源足夜间分级护理落实位
2科室级质控力度够专科指标质控方法欠正确理工具运熟练
3部分新入职护理员理知识素质较差工作中缺乏责心
持续改进方案：
1加强护理梯队建设根患者动态增长科室护理员变动情况继续事科申请护理员充实床线工作逐步夜间分级护理落实位
2继续加强理工具培训学选派护士长外出学理知识提高理力
3加强新入职护士培训学重点加强护理礼仪文修养培训增强护士工作责心慎独精神
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