医院护理部工作总结
着事制度改革进步深化护理部年度工作接尾声年里护理部医院领导带领支持重点规范护理文件书写提高护理员法制观念加强监督理保障护理安全加护理质量监控力度重视护理骨干培养优化护理队伍提升护理服务质量全院护理服务质量稳中升病满意度高抗击非典场特殊战役中护理员积极踊跃敢担风险取阶段性胜利现年护理工作总结：
规范护理文件书写强化护理法制意识
着法律意识提高新医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节护理部年严格四川省卫生厅护理文件书写规范求制定医院护理文件书写实施细做护理员手册采取集中讲座分病区学等形式进行培训护理员更加明确护理文件书写意义规范护士行保障护理安全提高护理质量护理科研积累宝贵资料促进护理学科发展完整客观护理记录举证提供法律保护护患合法权益明确样书写护理文件达标准求组织讲座时结合院书写护理文件实际情况进行总结分析提出相应策强化护理员快熟练掌握规范求组织全院护理员进行理考试护理部根规范求制作手术室护理记录单长期医嘱执行单修定护理记录单体温单医嘱记录单种护理文件考核标准配合医务科规范直接医嘱环节理保障转抄医嘱直接医嘱利渡医疗护理安全增强医务员法律意识
二加强监督理 保障护理安全
1定期督促检查医疗安全重点加强节前安全检查增强医务员防范意识杜绝事隐患规范毒麻药品二类精神药品理做专柜专理抢救车药品做
四定专理定点放置定量定数班班交接记录抢救设备时维修保养保证功状态备抢救物品完率均达100％
2坚持护士长日夜查房督促检查护理员岗岗位职责履行情况时发现护理工作中存偏差时予纠正处理坚持月召开护士长例会工作中足作出针性实效性改进措施确保护理质量护理安全
3深入科室督促护士长日做五查巡护理安全重点查新入转入手术前手术危重生活理发生医疗纠纷潜危险病督促检查护理工作落实加强环节质量控制减少护理缺陷发生年医疗事发生利通省卫生厅安全检查
4组织年度新聘护士15实护士7发热留观室护士15岗前培训通培训树立法律意识质量意识安全意识岗位中认真遵守项规章制度操作规程履行白医天神圣职责
三加强质量理监控力度
1护理部卫生部护理文件书写基规范四川省护理文件书写规范时修订完善种护理文件质量标准考核项目检查考核中均严格标准表
2三级质量监督控制力护理部年总结年护理质控基础级质控组周护理单元进行全面护理质量检查考核调整月护理单元重点检查考核2项护理项目原4二级质控组调整6质控组调整质控员细严实认真检查项目时发现床护理工作中足时提出时改进时规范环节理病提供时安全准确效护理措施三级质控组坚持周进行1次质量讲评月1次质量活动效解决科存护理缺陷季度护理部书面形式通报护理质量检查情况容包括检查结果存足改进措施
3加强消毒供应室菌物品制作消毒存放送工作理规范床科室制作消毒包均消毒供应室供应保证消毒物品质量医疗护理安全
4加强医院感染控制理组织护士长全院护理员学新消毒技术规范环境卫生学监测方法重意义医院感染控制策医院感染理规范容纳入
三基非典知识培训年终理考试卫生学洗手菌技术操作等纳入时护理操作考试通月质量检查日护士长夜查房护理员消毒执行情况进行检查考核重点加强次性菌物品菌技术卫生学洗手环境卫生学消毒监测理考核
5全年护理缺陷处罚金额621991元增加209451元增加例 5078％
6项护理质量指标完成情况：
（1）基础护理全年均分9645合格率达100
（2）特级护理全年均分9916合格率达100
（3）急救物品完率达100
（4）护理文件书写均分9957合格率达100
（5）护理员三基考核合格率达100
（6）针灭菌合格率达100
（7）常规器械消毒灭菌合格率达100
（8）次性注射器输液（血）器毁形率达100
（9）年褥疮发生次数0
四抗击
非典措施落实敢担风险
1抗非工作项物资准备齐全防护措施医务员感染发生
2护理员参加抗非积极踊跃动请缨抗击非典护理员首第报名全院64名护理员先报名参15名护理员加入抗击非典第线选派两名护士乡指导抗非工作
3进步完善防非相关制度职责建立建立健全发热门诊制度职责规范布置发热病房充分作防非工作
4强化提高防非力度组织抗非知识讲座8次纳入三基考试组织全院护理员进行传染病防治专科知识培训
五重视培养优化护理队伍
1 加强护理理培训三名未进行岗前培训护士长进行短期培训
2 选派名骨干外出进修专科知识年选派护理骨干理员参加种形式专科知识技术培训班数达39次提高护理员综合素质派名护士参加期3月英语知识培训投入培训费149499元
3 继续实行渠道学历培养年10名护理员获考专学历科学历截止年底已113获护理专科学历
4 加强新业务新技术开展年引进护理新技术项
5 完成年青护士轮转工作重点加强基础理基操作技术提高年轻护理员理实践相结合掌握学科知识力
6 圆满完成项继教培训组织全院护理员参加卫生局举办继教考试3次合格率达100组织全年业务讲座13次中全市护理业务讲座3次全市性授课14次听课次计2154 次护理查房4次科业务查房学12次科护理查房12次鼓励护理员发表科研文年撰写护理文9篇中国家级2篇省级6篇市级1篇
7 充分培养护理员组织参性
512护士节举办护理知识竞赛文艺节目护理员长知识竞赛竞相拼搏文艺节目生动活泼彩趣强化护理知识陶冶情操增强集体义荣誉感更医院建设贡献力量
8发挥护理员特长组织10名护士参加卫生局组织文艺演出
9规范教学加强26名护校实生带教工作
六提升服务质量塑造医院形象
护理员病接触早密切工作者护理员素质形象直接影响医院形象
1护理部首先业务素质抓起年初制订三基培训计划组织实施全年组织全院性业务讲座13次全市讲座3次坚持半年操作理考试月科室组织业务学项操作技术培训考核求关组织护理员参加市卫生局组织三基考试均成绩合格率达100成绩纳入档案作考评客观形成种学赶帮氛围培养护理员套硬业务技术病员放心促医院振兴
2规范护理员着装求文明语接听电话规范护理员端装蔼亲切方形象饱满精神面貌投入工作中文明礼貌语言热情接病病提供满意服务
3继续加强动服务意识贯彻
病中心思想护理员改变思想提高认识时满足病求断改善服务态度提升护理服务质量病护理服务质量满意度达99 47增加273％
4开展行风评议活动强调护理员五准协调科室采取系列便民利民措施急诊科免收出诊车费门诊护理员免费病提供开水等行风评议检查中病家属第表扬护理员态度值信耐住院安心治病舒心走进病房便片护理员赞扬声医疗收费标准率位居全市榜首
5微机进行信息理记帐收费严格物价部门相关规定规范医疗收费行网络中心财务科督促检查
七合理利力资源充分量化护理工作
1 优化班职责合理利力资源指导科室实行弹性排班年初调整夜班工作时间运行情况甚合理效
2年10月护理部拟定护理工作量化考核实施方案护士长会讨通组织3科室试运行2月运实践反复修改完善已逐步形成套切实行方案逐步全院推广
3实行量化考核中护理员积极参新方案增强工作积极动性培养勇奉献热爱集体精神
八围绕医院工作部署积极协助
1 配合医院完成年度护士长聘工作协助科护士长利完成交接工作
2认真学医院事制度改革相关文件文件精神拟订护理员编制配合医院全面展开事制度改革
九认识足断完善
1存护理员态度差推诿病等现象继续加强医德医风建设增强工作责心
2积极开展新业务新技术鼓励发展护理科研
3思想行动作真正动服务
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着事制度改革进步深化护理部年度工作接尾声年里护理部医院领导带领支持重点规范护理文件书写提高护理员法制观念加强监督理保障护理安全加护理质量监控力度重视护理骨干培养优化护理队伍提升护理服务质量全院护理服务质量稳中升病满意度高抗击非典场特殊战役中护理员积极踊跃敢担风险取阶段性胜利现年护理工作总结：
规范护理文件书写强化护理法制意识
着法律意识提高新医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节护理部年严格四川省卫生厅护理文件书写规范求制定医院护理文件书写实施细做护理员手册采取集中讲座分病区学等形式进行培训护理员更加明确护理文件书写意义规范护士行保障护理安全提高护理质量护理科研积累宝贵资料促进护理学科发展完整客观护理记录举证提供法律保护护患合法权益明确样书写护理文件达标准求组织讲座时结合院书写护理文件实际情况进行总结分析提出相应策强化护理员快熟练掌握规范求组织全院护理员进行理考试护理部根规范求制作手术室护理记录单长期医嘱执行单修定护理记录单体温单医嘱记录单种护理文件考核标准配合医务科规范直接医嘱环节理保障转抄医嘱直接医嘱利渡医疗护理安全增强医务员法律意识
二加强监督理 保障护理安全
1定期督促检查医疗安全重点加强节前安全检查增强医务员防范意识杜绝事隐患规范毒麻药品二类精神药品理做专柜专理抢救车药品做
四定专理定点放置定量定数班班交接记录抢救设备时维修保养保证功状态备抢救物品完率均达100％
2坚持护士长日夜查房督促检查护理员岗岗位职责履行情况时发现护理工作中存偏差时予纠正处理坚持月召开护士长例会工作中足作出针性实效性改进措施确保护理质量护理安全
3深入科室督促护士长日做五查巡护理安全重点查新入转入手术前手术危重生活理发生医疗纠纷潜危险病督促检查护理工作落实加强环节质量控制减少护理缺陷发生年医疗事发生利通省卫生厅安全检查
4组织年度新聘护士15实护士7发热留观室护士15岗前培训通培训树立法律意识质量意识安全意识岗位中认真遵守项规章制度操作规程履行白医天神圣职责
三加强质量理监控力度
1护理部卫生部护理文件书写基规范四川省护理文件书写规范时修订完善种护理文件质量标准考核项目检查考核中均严格标准表
2三级质量监督控制力护理部年总结年护理质控基础级质控组周护理单元进行全面护理质量检查考核调整月护理单元重点检查考核2项护理项目原4二级质控组调整6质控组调整质控员细严实认真检查项目时发现床护理工作中足时提出时改进时规范环节理病提供时安全准确效护理措施三级质控组坚持周进行1次质量讲评月1次质量活动效解决科存护理缺陷季度护理部书面形式通报护理质量检查情况容包括检查结果存足改进措施
3加强消毒供应室菌物品制作消毒存放送工作理规范床科室制作消毒包均消毒供应室供应保证消毒物品质量医疗护理安全
4加强医院感染控制理组织护士长全院护理员学新消毒技术规范环境卫生学监测方法重意义医院感染控制策医院感染理规范容纳入
三基非典知识培训年终理考试卫生学洗手菌技术操作等纳入时护理操作考试通月质量检查日护士长夜查房护理员消毒执行情况进行检查考核重点加强次性菌物品菌技术卫生学洗手环境卫生学消毒监测理考核
5全年护理缺陷处罚金额621991元增加209451元增加例 5078％
6项护理质量指标完成情况：
（1）基础护理全年均分9645合格率达100
（2）特级护理全年均分9916合格率达100
（3）急救物品完率达100
（4）护理文件书写均分9957合格率达100
（5）护理员三基考核合格率达100
（6）针灭菌合格率达100
（7）常规器械消毒灭菌合格率达100
（8）次性注射器输液（血）器毁形率达100
（9）年褥疮发生次数0
四抗击
非典措施落实敢担风险
1抗非工作项物资准备齐全防护措施医务员感染发生
2护理员参加抗非积极踊跃动请缨抗击非典护理员首第报名全院64名护理员先报名参15名护理员加入抗击非典第线选派两名护士乡指导抗非工作
3进步完善防非相关制度职责建立建立健全发热门诊制度职责规范布置发热病房充分作防非工作
4强化提高防非力度组织抗非知识讲座8次纳入三基考试组织全院护理员进行传染病防治专科知识培训
五重视培养优化护理队伍
1 加强护理理培训三名未进行岗前培训护士长进行短期培训
2 选派名骨干外出进修专科知识年选派护理骨干理员参加种形式专科知识技术培训班数达39次提高护理员综合素质派名护士参加期3月英语知识培训投入培训费149499元
3 继续实行渠道学历培养年10名护理员获考专学历科学历截止年底已113获护理专科学历
4 加强新业务新技术开展年引进护理新技术项
5 完成年青护士轮转工作重点加强基础理基操作技术提高年轻护理员理实践相结合掌握学科知识力
6 圆满完成项继教培训组织全院护理员参加卫生局举办继教考试3次合格率达100组织全年业务讲座13次中全市护理业务讲座3次全市性授课14次听课次计2154 次护理查房4次科业务查房学12次科护理查房12次鼓励护理员发表科研文年撰写护理文9篇中国家级2篇省级6篇市级1篇
7 充分培养护理员组织参性
512护士节举办护理知识竞赛文艺节目护理员长知识竞赛竞相拼搏文艺节目生动活泼彩趣强化护理知识陶冶情操增强集体义荣誉感更医院建设贡献力量
8发挥护理员特长组织10名护士参加卫生局组织文艺演出
9规范教学加强26名护校实生带教工作
六提升服务质量塑造医院形象
护理员病接触早密切工作者护理员素质形象直接影响医院形象
1护理部首先业务素质抓起年初制订三基培训计划组织实施全年组织全院性业务讲座13次全市讲座3次坚持半年操作理考试月科室组织业务学项操作技术培训考核求关组织护理员参加市卫生局组织三基考试均成绩合格率达100成绩纳入档案作考评客观形成种学赶帮氛围培养护理员套硬业务技术病员放心促医院振兴
2规范护理员着装求文明语接听电话规范护理员端装蔼亲切方形象饱满精神面貌投入工作中文明礼貌语言热情接病病提供满意服务
3继续加强动服务意识贯彻
病中心思想护理员改变思想提高认识时满足病求断改善服务态度提升护理服务质量病护理服务质量满意度达99 47增加273％
4开展行风评议活动强调护理员五准协调科室采取系列便民利民措施急诊科免收出诊车费门诊护理员免费病提供开水等行风评议检查中病家属第表扬护理员态度值信耐住院安心治病舒心走进病房便片护理员赞扬声医疗收费标准率位居全市榜首
5微机进行信息理记帐收费严格物价部门相关规定规范医疗收费行网络中心财务科督促检查
七合理利力资源充分量化护理工作
1 优化班职责合理利力资源指导科室实行弹性排班年初调整夜班工作时间运行情况甚合理效
2年10月护理部拟定护理工作量化考核实施方案护士长会讨通组织3科室试运行2月运实践反复修改完善已逐步形成套切实行方案逐步全院推广
3实行量化考核中护理员积极参新方案增强工作积极动性培养勇奉献热爱集体精神
八围绕医院工作部署积极协助
1 配合医院完成年度护士长聘工作协助科护士长利完成交接工作
2认真学医院事制度改革相关文件文件精神拟订护理员编制配合医院全面展开事制度改革
九认识足断完善
1存护理员态度差推诿病等现象继续加强医德医风建设增强工作责心
2积极开展新业务新技术鼓励发展护理科研
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