银行某分行行长年度述职报告
20xx年分行立足实际调整结构加快转型年提升综合竞争力关键年担xx市分行行长第二年头年省分行委正确领导认真贯彻落实省分行会议精神提速增效移位争先加快转型工作求轴两翼三提高工作抓手带领全行干部员工锐意进取艰苦创业项工作取定成绩
面德勤绩廉五方面作述职请位领导志评议
德先——坚定信念加强学
年够握政治方改革发展局坚持讲局讲发展讲稳定法合规营创造性开展工作政治思想工作制度确保路线方针政策级行规定贯彻执行日常工作中始终学作增长知识干重途径觉学十九精神科学发展观武装头脑努力领会构建谐社会精神实质断提高身政治素质增强政治鉴力认真学中央济工作会议金融工作会议总行省分行文件精神努力提高项决策针性指导性握全行业务营方抓身学时立足身实际加培训力度保证项方针政策规章制度贯彻执行
二——团结协作维护局
担xx市分行行长严求顾全局争名夺利计较失立足职率先垂范始终工作摆首位坚定信仰积极加快业务发展员工服务作头等事觉维护局团结全体员工干事创业发挥应职责做出应做贡献想遇什挫折心中信仰坚定精神状态积极班子成员全体员工支持定够克服困难实现定奋斗目标突出防字加强控防风险三道防线工作真正效落实风险审计部门已分设基础配备完善两部门员效推进法律事务反洗钱资产保全案件治理安全保卫等工作二狠抓安全保卫制度建设加强监督检查组织开展案件专项治理工作举办安全保卫知识培训
三业务完成情况
（）民币储蓄存款余额xxx万元新增xxx元创历史新高全年新增务完成率xxx外币负增 xx 万美元
（二）消费贷款余额 xxx万元较年初负增xx
（三）全年销售理财产品xx万元中代理销售基 金xxx 万元民币理财产品销售xx万元代理保险 16046 万元代理国债xx万元
（四）中间业务收入xx万元
（五）新增理财金帐户xx
（六）新增灵通卡60291 张灵通卡xxx 消费额 xxxx万元
（七）网点改造建设 家分赭山支行专柜长江路支行专柜镜湖支行专柜芜湖县支行专柜城建支行专 柜湾里支行环城路支行专柜
四工作
（）全面开展季度营销竞赛活动 深入挖掘存量市场断拓展增量市场营销手 段全面提升行营销服务力实现金融业务全 面健康发展营销目全面开展季度金融业务营 销活动竞赛具体做方面工作：计划 步骤推动项营销活动市行统规划实施市 行营销导支行营销重点网点营销托三级 联动营销通公媒体宣传元化营销方式组合力 求外形象统营销活动规范营销效果显著二实施 动态监测加强营销效果踪评价支行网点 型营销活动进行流程理量化监测季度营销活动实
行拟定方案组织推动效果评价流程化理支行 网点活动进展情况定期监测通报活动中涌现先进事 迹先进验时进行报导营造信息互通取长补短 学赶超良竞赛氛围三做绩效考评制定季 度营销考核方案明确营销目标加强督导加快进度 提高效果 推动专业化营系统化理改革工作 客户中心市场导改革原 结合金融业务运营理实际情况营理组织架 构客户资源整合服务风险理控制绩效评价渠道 建设五方面整合业务理机制搭建组织架构 明确岗位职责实施组织架构改革根金融业务 流程工作职部设置三专业中心：营销推广中 心绩效评价中心风险理中心行推动两化改 革定基础 加快渠道建设步伐集中优势资源实施整合营销实现网点规模集中 分类理根域资源规模标准整合功单 发展乏力网点重新造新网点体系新建装修长江 路支行贵宾理财中心镜湖支行贵宾理财中心芜湖县支行 贵宾理财中心垄坊分理处芜钢分理处选定新址奇 瑞蓝领公寓进网点建设
（二）积极推进优质客户竞争战略 贵宾理财中心建设基础加快客户结构调整 拓展中高端客户群力发展理财金客户根总行理财金
账户服务全面升级工作项求采取种方式深入宣传 推广升级服务容抓住目标客户群更高层次开展理 财金账户品牌营销工作专业理财策划服务方面重点宣 传行拥高素质客户理团队提供专业理财规划服 务专属理财渠道方面重点宣传行贵宾理财中心网 银行U 盾电话银行网银行专属通道倡导新理 财体验专供理财产品方面重点宣传推广行专门理 财金账户提供稳利联名账户银行户口银行家服 务专属贷款服务等系列理财产品增值服务突出行强 产品创新力新服务亮点进步丰富理财金账户 服务涵建立理财金账户客户专享服务渠道推广稳利 利添利联名账户银行家服务银行户口等理财金账户 专供理财产品增强增值服务力组织CFP AFP 客户 理理财金账户客户提供专业理财服务九华段开发 商组织财富沙龙奇瑞公司开设理财课堂
（三）深化核心竞争力项目 提高网点核心竞争力 继续深化核心竞争力项目实施工作加快推动全行营 网点模式转变分析未年行网点建设需求基础 制定全行贵宾理财中心核心竞争力网点般理财网 点金融便利店数量规划营发展策略通搭建 户分层网点分类功分区业务分流物理网点服务台调整网点营思路实现原动服务千篇律
操作型机构需变区定位营销型台转变 根营业网点功客户资源服务力业务规模等方面 现 41 网点分定位贵宾理财中心核心 竞争力网点般理财网点普通网点贵宾理财中心发 展维护高端客户市场定位核心竞争力网点定位中高端客 户群般理财网点潜力客户拓展象普通网点便 利店形式办理简单结算业务通新建改建方式造 精品理财中心提高维护区中高端优质客户层次水 新装修改建镜湖支行芜湖县支长江路支行贡献 度低柜面资源占较现金代收业务核心网点退出 转移普通网点坚决贯彻领导意图果断市区8 行专柜实行退出现金代收推行电子渠道分流措施根网点层次贡献规模发展前景考核评价营授权 资源配置干部员工培训直流程改造等方面均实 行区差理提高资源综合利率鼓励 引导网点结合身实际确定营业务品种侧重点走特色 营道路
（四）建设支高素质稳定客户理队伍 建立客户理队伍理新体制通实施业 务销售激励项目建立套科学合理符合实际客户 理理培训考核激励体系稳定客户理队伍
增强客户理岗位优秀吸引力促进金融 业务快速健康发展加强金融理财师（AFPCFP）培训 理工作参组织省行三批国金融理财集中培训两 批国际金融理财师培训通国金融理财师考试 13 行高端客户服务奠定基础举办堂理 培训客户营销系统培训贵宾理财中心业务培训 金融产品营销培训客户理理财业务培训保险业 培训种形式培训培训覆盖支行理员客户 理前台操作员三层面培训次达600 百余占 全行员工60 深度推广幸福贷款品牌形象业务品种加强优势贷款品种市场拓展工作明确综 合消费贷款汽车消费贷款营性贷款等 信贷业务重点发展产品力发展面中高端客户 营贷款（含船舶）汽车贷款综合消费贷款业务 二改进服务简化手续提高效率降低成根 信贷业务笔数单笔金额风险分散资消耗较低 效益稳定贷款周期长特点逐步建立部相简便评 估程序审贷手续确保信贷资产安全前提切实简 化贷款手续减少中间环节缩短贷款申请评估审批 时间提高办事效率动关部门进行沟通加强联系 消费政策中介服务担保抵押抵押登记等诸方面 争取相关部门支持配合努力规范贷款操作程
序减少收费项目降低收费标准降低申请者贷款成 服务方式通 站式服务形式实行全程 全方位限时操作方法保证客户时利 贷款实现信贷业务营理体化提高综合服务 功效率三加快业务创新适应层次市场需求通 产品素调整满足客户元化需求提高信贷 业务市场竞争力针复杂变种利素市场激 烈竞争形势适时调整策行贷余额面 关注良贷款巨压力采取手段效进行 控制行良贷款压缩较低状态
（五）进步提高中间业务全行贡献度 重点发展具高回报高增长中间业务 品种保持结算代理国债等传统优势中间业务 基础优质收费品种重点重点发展效益低风险 中间业务选择重点合作伙伴加强信誉业绩佳 潜力单位合作二完善中间业务定价机制规范收 入入账理着风险收益投入产出相匹配原 制定中间业务定价收费标准中间业务收费做合 理代收业务坚决执行总行规定收费标准收 费偏低项目快调整标准三继续全面推行代理收费 业务批量处理办法进步减轻柜面压力
（六）确保存款稳定增长 突出营销重点抓住存款源头紧抓季度业务发
展黄金时节开展储蓄存款竞赛活动加强营销力量采 取进优质企业进高档社区进高等学府进政府机关 营销策略优质客户提供全方位门服务二集中 优势资源实施整合营销通贷款教育储蓄汇款 直通车储蓄异通理财金账户金融@家牡丹卡银 证通银保通汇财通等优质金融产品交叉销售 限度满足客户元化金融需求提升行金融业 务整体服务力吸引客户达增加储蓄存款 中间业务收入目三加考核力度推动储蓄存款 稳定增长加日均增量业增量占考核力度效 防止时点高现象发生提高储蓄存款稳定性 资金效益加强市区考核工作引导重点支行合理 调整资源配置加存款工作投入促进存款快速增长 提高存款市场份额 加强风险防控理建立信评级公司贷款信评级类似办法引 入贷理中实行限额理选准客户严客户准入 关控制信风险二建立授权理制贷中 心网点岗位素质授予贷营销审批 权时实行授限理三建立控制机制强化检查监督 反馈整改力度督导客户理操作风险信风险理 框架合规操作效识化解防范控制信风 险操作风险道德风险四协保卫部科技部会计
部做ATM安全运营工作五建立法制教育例会制度
突出法制教育定期组织金员工学法律知识金融 规章制度增强法制道德观念提高防范道德风险意识 回顾金部工作成功喜悦更工作没 做遗憾般荣辱事事欣慰更 家关够欠疚展未信心市委正确 领导芜湖工行建设更
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20xx年分行立足实际调整结构加快转型年提升综合竞争力关键年担xx市分行行长第二年头年省分行委正确领导认真贯彻落实省分行会议精神提速增效移位争先加快转型工作求轴两翼三提高工作抓手带领全行干部员工锐意进取艰苦创业项工作取定成绩
面德勤绩廉五方面作述职请位领导志评议
德先——坚定信念加强学
年够握政治方改革发展局坚持讲局讲发展讲稳定法合规营创造性开展工作政治思想工作制度确保路线方针政策级行规定贯彻执行日常工作中始终学作增长知识干重途径觉学十九精神科学发展观武装头脑努力领会构建谐社会精神实质断提高身政治素质增强政治鉴力认真学中央济工作会议金融工作会议总行省分行文件精神努力提高项决策针性指导性握全行业务营方抓身学时立足身实际加培训力度保证项方针政策规章制度贯彻执行
二——团结协作维护局
担xx市分行行长严求顾全局争名夺利计较失立足职率先垂范始终工作摆首位坚定信仰积极加快业务发展员工服务作头等事觉维护局团结全体员工干事创业发挥应职责做出应做贡献想遇什挫折心中信仰坚定精神状态积极班子成员全体员工支持定够克服困难实现定奋斗目标突出防字加强控防风险三道防线工作真正效落实风险审计部门已分设基础配备完善两部门员效推进法律事务反洗钱资产保全案件治理安全保卫等工作二狠抓安全保卫制度建设加强监督检查组织开展案件专项治理工作举办安全保卫知识培训
三业务完成情况
（）民币储蓄存款余额xxx万元新增xxx元创历史新高全年新增务完成率xxx外币负增 xx 万美元
（二）消费贷款余额 xxx万元较年初负增xx
（三）全年销售理财产品xx万元中代理销售基 金xxx 万元民币理财产品销售xx万元代理保险 16046 万元代理国债xx万元
（四）中间业务收入xx万元
（五）新增理财金帐户xx
（六）新增灵通卡60291 张灵通卡xxx 消费额 xxxx万元
（七）网点改造建设 家分赭山支行专柜长江路支行专柜镜湖支行专柜芜湖县支行专柜城建支行专 柜湾里支行环城路支行专柜
四工作
（）全面开展季度营销竞赛活动 深入挖掘存量市场断拓展增量市场营销手 段全面提升行营销服务力实现金融业务全 面健康发展营销目全面开展季度金融业务营 销活动竞赛具体做方面工作：计划 步骤推动项营销活动市行统规划实施市 行营销导支行营销重点网点营销托三级 联动营销通公媒体宣传元化营销方式组合力 求外形象统营销活动规范营销效果显著二实施 动态监测加强营销效果踪评价支行网点 型营销活动进行流程理量化监测季度营销活动实
行拟定方案组织推动效果评价流程化理支行 网点活动进展情况定期监测通报活动中涌现先进事 迹先进验时进行报导营造信息互通取长补短 学赶超良竞赛氛围三做绩效考评制定季 度营销考核方案明确营销目标加强督导加快进度 提高效果 推动专业化营系统化理改革工作 客户中心市场导改革原 结合金融业务运营理实际情况营理组织架 构客户资源整合服务风险理控制绩效评价渠道 建设五方面整合业务理机制搭建组织架构 明确岗位职责实施组织架构改革根金融业务 流程工作职部设置三专业中心：营销推广中 心绩效评价中心风险理中心行推动两化改 革定基础 加快渠道建设步伐集中优势资源实施整合营销实现网点规模集中 分类理根域资源规模标准整合功单 发展乏力网点重新造新网点体系新建装修长江 路支行贵宾理财中心镜湖支行贵宾理财中心芜湖县支行 贵宾理财中心垄坊分理处芜钢分理处选定新址奇 瑞蓝领公寓进网点建设
（二）积极推进优质客户竞争战略 贵宾理财中心建设基础加快客户结构调整 拓展中高端客户群力发展理财金客户根总行理财金
账户服务全面升级工作项求采取种方式深入宣传 推广升级服务容抓住目标客户群更高层次开展理 财金账户品牌营销工作专业理财策划服务方面重点宣 传行拥高素质客户理团队提供专业理财规划服 务专属理财渠道方面重点宣传行贵宾理财中心网 银行U 盾电话银行网银行专属通道倡导新理 财体验专供理财产品方面重点宣传推广行专门理 财金账户提供稳利联名账户银行户口银行家服 务专属贷款服务等系列理财产品增值服务突出行强 产品创新力新服务亮点进步丰富理财金账户 服务涵建立理财金账户客户专享服务渠道推广稳利 利添利联名账户银行家服务银行户口等理财金账户 专供理财产品增强增值服务力组织CFP AFP 客户 理理财金账户客户提供专业理财服务九华段开发 商组织财富沙龙奇瑞公司开设理财课堂
（三）深化核心竞争力项目 提高网点核心竞争力 继续深化核心竞争力项目实施工作加快推动全行营 网点模式转变分析未年行网点建设需求基础 制定全行贵宾理财中心核心竞争力网点般理财网 点金融便利店数量规划营发展策略通搭建 户分层网点分类功分区业务分流物理网点服务台调整网点营思路实现原动服务千篇律
操作型机构需变区定位营销型台转变 根营业网点功客户资源服务力业务规模等方面 现 41 网点分定位贵宾理财中心核心 竞争力网点般理财网点普通网点贵宾理财中心发 展维护高端客户市场定位核心竞争力网点定位中高端客 户群般理财网点潜力客户拓展象普通网点便 利店形式办理简单结算业务通新建改建方式造 精品理财中心提高维护区中高端优质客户层次水 新装修改建镜湖支行芜湖县支长江路支行贡献 度低柜面资源占较现金代收业务核心网点退出 转移普通网点坚决贯彻领导意图果断市区8 行专柜实行退出现金代收推行电子渠道分流措施根网点层次贡献规模发展前景考核评价营授权 资源配置干部员工培训直流程改造等方面均实 行区差理提高资源综合利率鼓励 引导网点结合身实际确定营业务品种侧重点走特色 营道路
（四）建设支高素质稳定客户理队伍 建立客户理队伍理新体制通实施业 务销售激励项目建立套科学合理符合实际客户 理理培训考核激励体系稳定客户理队伍
增强客户理岗位优秀吸引力促进金融 业务快速健康发展加强金融理财师（AFPCFP）培训 理工作参组织省行三批国金融理财集中培训两 批国际金融理财师培训通国金融理财师考试 13 行高端客户服务奠定基础举办堂理 培训客户营销系统培训贵宾理财中心业务培训 金融产品营销培训客户理理财业务培训保险业 培训种形式培训培训覆盖支行理员客户 理前台操作员三层面培训次达600 百余占 全行员工60 深度推广幸福贷款品牌形象业务品种加强优势贷款品种市场拓展工作明确综 合消费贷款汽车消费贷款营性贷款等 信贷业务重点发展产品力发展面中高端客户 营贷款（含船舶）汽车贷款综合消费贷款业务 二改进服务简化手续提高效率降低成根 信贷业务笔数单笔金额风险分散资消耗较低 效益稳定贷款周期长特点逐步建立部相简便评 估程序审贷手续确保信贷资产安全前提切实简 化贷款手续减少中间环节缩短贷款申请评估审批 时间提高办事效率动关部门进行沟通加强联系 消费政策中介服务担保抵押抵押登记等诸方面 争取相关部门支持配合努力规范贷款操作程
序减少收费项目降低收费标准降低申请者贷款成 服务方式通 站式服务形式实行全程 全方位限时操作方法保证客户时利 贷款实现信贷业务营理体化提高综合服务 功效率三加快业务创新适应层次市场需求通 产品素调整满足客户元化需求提高信贷 业务市场竞争力针复杂变种利素市场激 烈竞争形势适时调整策行贷余额面 关注良贷款巨压力采取手段效进行 控制行良贷款压缩较低状态
（五）进步提高中间业务全行贡献度 重点发展具高回报高增长中间业务 品种保持结算代理国债等传统优势中间业务 基础优质收费品种重点重点发展效益低风险 中间业务选择重点合作伙伴加强信誉业绩佳 潜力单位合作二完善中间业务定价机制规范收 入入账理着风险收益投入产出相匹配原 制定中间业务定价收费标准中间业务收费做合 理代收业务坚决执行总行规定收费标准收 费偏低项目快调整标准三继续全面推行代理收费 业务批量处理办法进步减轻柜面压力
（六）确保存款稳定增长 突出营销重点抓住存款源头紧抓季度业务发
展黄金时节开展储蓄存款竞赛活动加强营销力量采 取进优质企业进高档社区进高等学府进政府机关 营销策略优质客户提供全方位门服务二集中 优势资源实施整合营销通贷款教育储蓄汇款 直通车储蓄异通理财金账户金融@家牡丹卡银 证通银保通汇财通等优质金融产品交叉销售 限度满足客户元化金融需求提升行金融业 务整体服务力吸引客户达增加储蓄存款 中间业务收入目三加考核力度推动储蓄存款 稳定增长加日均增量业增量占考核力度效 防止时点高现象发生提高储蓄存款稳定性 资金效益加强市区考核工作引导重点支行合理 调整资源配置加存款工作投入促进存款快速增长 提高存款市场份额 加强风险防控理建立信评级公司贷款信评级类似办法引 入贷理中实行限额理选准客户严客户准入 关控制信风险二建立授权理制贷中 心网点岗位素质授予贷营销审批 权时实行授限理三建立控制机制强化检查监督 反馈整改力度督导客户理操作风险信风险理 框架合规操作效识化解防范控制信风 险操作风险道德风险四协保卫部科技部会计
部做ATM安全运营工作五建立法制教育例会制度
突出法制教育定期组织金员工学法律知识金融 规章制度增强法制道德观念提高防范道德风险意识 回顾金部工作成功喜悦更工作没 做遗憾般荣辱事事欣慰更 家关够欠疚展未信心市委正确 领导芜湖工行建设更
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