第章 力资源规划
第节 企业组织结构设计变革
第单元 企业组织结构设计
组织结构设计基理
[组织结构]组织部分工协作基功形式框架
[组织结构设计]指企业组织结构核心组织系统整体设计工作
（） 组织设计理涵
1 组织理组织设计理分析
[组织理]：称广义组织理组织理
[组织设计理]：称狭义组织理组织理
2 组织理发展
古典组织理马克思•韦伯 亨利•法约尔（行政理强调节器刚性结构）
代组织理科学理着重强调素组织行角度研究组织结构）
3 组织设计理分类
静态组织理
动态组织理
（二） 组织设计基原
理学家厄威克纳：
派泰罗法约尔韦伯等（古典）8条：
1）目标原 2）职责原 3）理幅度原 4）协调原
5）相符原 6）组织阶层原 7）专业化原 8）明确性原
理学家孔茨继承古典理学派基础提出健全组织工作15条基原
1）目标致原 2）效率原 3）理幅度原 4）分级原
5）授权原 6）职责绝性原 7）职权职责等原8）统指挥原
9）职权等级原 10）分工原 11）职明确性原
12）检查职务业务部门分设原 13）衡原
14）灵活性原 15）便领导原
国企业组织结构改革实践中 相应提出设计原
1）务目标原 2）专业分工协调原 3）效理原 4）集权分权相结合原
5）稳定性适应性相结合原
二 新型组织结构模式
（） 维立体组织结构
维立体组织称维组织立体组织维立体矩阵制等矩阵组织进步发展矩阵组织结构形式事业部制组织结构形式机结合起起形成种全新理组织结构模式
应跨国公司规模巨跨区公司
产品划分事业部
二职划分参谋机构
三区划分理机构
（二） 模拟分权组织结构
模拟分权组织结构指根生产营活动连续性强型联合企业部组成生产技术特点理求企业分成许组织单位成相独立生产营部门赋予生产营权拥职机构单位负模拟性盈亏责实现模拟独立营独立核算调动生产营积极性动性达改善整企业生产营理目组织结构
（三） 分公司总公司（横合形成企业中）
分公司总公司分支机构附属机构法律济均独立性独立法企业（全部资产总公司部分
（四） 子公司母公司
子公司受集团母公司控制法律独立法企业公司名称董事会独立法财产承担限责
（五） 企业集团
企业集团种母公司体通产权关系生产营协作等种方式众企业法组织组成济联合体
1 企业集团结构图
2 企业集团职机构框图
（1） 托弄组织机构
（2） 独立型组织机构
（3） 智囊机构业务公司专业中心
（4） 非常设机构
[力求]：
组织结构设计程序
1 分析组织结构影响素选择佳组织结构模式
（1） 企业环境
（2） 企业规模
（3） 企业战略目标
（4） 信息沟通
2 根选取组织结构模式企业划分相独立部门
3 部门选择合适部门结构进行组织机构设置
4 部门组合起形成特定组织结构
5 根环境变化断调整组织结构
二 部门结构模式选择
（） 工作务中心设计部门结构
（二） 成果中心设计部门结构
（三） 关系中心设计部门结构
第二单元 企业组织结构变革
企业战略组织结构关系：
1 组织结构功分工协调保证战略实施必手段组织结构服战略（钱德勒）
2 企业发展定阶段规模产品市场发生变化时企业应采适合组织发展战略组织结构做出相应调整战略：
（1） 增数量战略行业处发展阶段需采简单结构形式
（2） 扩区战略着企业进步发展求企业产品服务扩展区协调产品服务企业组织求建立职部门结构
（3） 整合战略行业增长阶段期减少竞争压力企业会采取整合战略时组织应选择事业部制结构
（4） 种营战略行业进入成熟期企业选择种营战略根规模市场情况分采矩阵结构营单位结构
[力求]：
企业组织结构变革程序
企业适应外部环境部条件变化利成长发展应时企业组织结构进行调整改革变革程序步骤：
（） 组织结构诊断中包括：
1 组织结构调查：通调查解掌握组织结构现状存问题
调查资料：
工作岗位说明书
组织体系图
理业务流程图
2 组织结构分析：通分析明确现行组织结构存问题提出改进方案基础
分析三方面：
a) 外环境变化引起企业营战略目标改变需增加新职？原职需加强？陈旧职取消合？
b) 决定企业营关键性职？明确应置组织结构中心位
c) 分析种职性质类
3 组织决策分析：（P12）
考虑素：
低层 高层
a) 决策影响时间 影响较短时间
b) 决策职影响面 仅涉某职 项职
c) 决策者具备力 复杂战略性决策
d) 决策性质 常规性重复性 例外性非程序性
4 组织关系分析：
（二） 实施结构变革：
1 企业领导者应善抓住组织结构需变革征兆时进行变革征兆点：
a) 企业营业绩降
b) 组织结构身病症显露
c) 员工士气低落
2 企业组织结构变革方式包括：
a) 改良式变革
b) 爆破式变革
c) 计划式变革
3 排组织结构变革阻力：
(1) 反变革原
a) 改革击惯工作方法已业务知识技 担心变革会失工作安全感
b) 部分领导员工循守旧思想 解组织变革企业发展必然趋势
(2) 保证变革利进行应事先采取相应措施：
a) 员工参加组织变革调查诊断计划充分认识变革必性变革责感
b) 力推行组织变革相适应员培训计划员工掌握新业务知识技适应变革工作岗位
c) 胆起年富力强具开拓创新精神组织方面减少变革阻力
d) 完善项基础工作建全项规章制度明确部门职责权限规范部门员工行
(3) 企业组织结构评价：变革组织结构进行分析考察变革效果存问题修正变革方案调整变革做准备
二 企业组织结构整合
（） 企业结构整合
结构整合解决结构分化时出现分散倾实现相互间协调求
（二） 新建企业结构整合
（三） 现企业结构整合
（四） 企业结构整合程：拟定目标阶段规划阶段互动阶段控制阶段
三 组织结构改革注意事项
（） 组织结构改革方案仔细研究充分酝酿避免出现心血潮令夕改现象
（二） 先进行试点逐步推广避免限期完成’’运动方式
（三） 切实保证企业组织结构整合利进行事前做种准备工作外初步完成整合需建立健全完善种规章制度相关配套工作
第二节 企业力资源规划基程序
企业力资源规划容
（） 力资源规划广义狭义分广义力资源规划泛指种类型力资源规划狭义力资源规划特指企业员规划时限五年计划称规划
（二） 狭义力资源规划
年度编制计划： 员配备计划 员补充计划 员晋升计划
（三） 广义力资源规划
三种外包括： 员培训开发计划员工薪酬激励计划员工职业生涯规划计划——劳动组织计划员工援助计划劳动卫生安全生产计划等
二 企业力资源规划作：
（） 满足企业总体战略发展求
（二） 促进企业力资源理开呢
（三） 协调力资源理项计划
（四） 提高企业力资源利效率
（五） 组织发展目标相致
三 企业力资源规划环境：
（）外部环境：
1 济环境：济形势劳动力市场供求关系
2 口环境：社会区口规模劳动力队伍数量结构质量等
3 科技环境：科学技术企业员规划影响全方位企业力资源需供处结构性变化状态(处动态衡状态)
4 文化法律等社会素：社会文化反映社会民众基信念价值观力资源理间接影响影响力资源活动法律素：政府关劳动业制度工时制度低工资标准职业卫生劳动保护安全生产等规定户籍制度住房制度社会保障制度等
（二）部环境：
1 企业行业特征
2 企业发展战略
3 企业文化
4 企业力资源理系统
四 制定企业员规划基原：
（） 确保力资源需求原
（二） 外环境相适应原
（三） 战略目标相适应原
（四） 保持适度流动性原
[力求]：
（） 制定力资源规划基程序：P27图
（1） 调查收集整理涉企业战略决策营环境种信息
（2） 根企业部门实际情况确定员规划期限解企业现力资源状况预测工作准备精确翔实资料
（3） 分析力资源需求供影响素基础采定性定量相结合定量种科学预测方法企业未力资源供求进行预测整员规划中困难重环节
（4） 制定力资源供求协调衡总计划项业务计划分提出种具体调整供求供应求政策措施
（5） 员规划评价修正
应考虑员规划营计划相关性
（二） 企业类员计划编制：P29关系图
（1） 员配置计划
（2） 员需求计划
（3） 员供计划
（4） 员培训计划
（5） 力资源费计划
（6） 力资源政策调整计划
（7） 风险进行评估提出策
第三节 企业力资源规划需求预测
第单元 力资源需求预测基程序
力资源规划总目标
确保企业类工作岗位适时机获适员(包括数量质量层次结构等)实现力资源佳配置限度开发利力资源潜力效激励员工保持智力资竞争优势
力资源预测涵
（） 预测——评估未状况
（二） 力资源需求预测——估算未员数量力组合
（三） 力资源供预测——补充员源评估
（四） 力资源预测力资源规划关系
——组织目标务出发求企业力资源质量数量结构符合特定生产资料生产条件
——实现组织目标时满足利益
——保证力资源未组织发展阶段动态适应
二 力资源需求预测容
（） 企业力资源需求预测
（二） 力资源存量增量预测
（三） 力资源结构预测
（四） 企业特种力资源预测
三 力资源预测作
（） 组织方面贡献
1 满足组织生存发展程中力资源需求
2 提高组织竞争力
3 力资源部门直线部门进行良沟通基础
（二） 力资源理贡献
1 力资源预测实施力资源理重
2 助调动员工积极性
四 力资源预测局限性
（） 环境确定性
（二） 企业部抵制
（三） 预测代价高昂
（四） 知识水限制
五 影响力资源预测般素
（） 顾客需求变化(市场需求)
（二） 生产需求(企业总产值)
（三） 劳动力成趋势(工资状况)
（四） 劳动生产率变化趋势
（五） 追加培训需求
（六） 工种员工移动情况
（七） 旷工趋(出勤率)
（八） 政府方针政策影响
（九） 工作时间变化
（十） 退休年龄变化
（十） 社会安全福利保障
[力求]：
力资源需求预测程序
（） 准备阶段
1 力资源需求预测系统
2 预测环境影响素
a) SWOT分析 优势——Strength 劣势——Weakness 机会——Opportunity 威胁——Threat
b) 竞争五素分析
新加入竞争者分析
竞争策略分析
产品代品分析
顾客群分析
供应商分析
c) 岗位分类 企业专门技员专业技术员营理员
d) 资料采集初步处理 数采集 数初步处理
（二） 预测阶段
1 确定职务编制员配置
2 统计出员缺编超编否符合职务资格求
3 修正出统计结果（现实）
4 预期离职员进行统计（流失）
5 确定需增加员（需求）
6 汇总出企业整体力资源需求预测
（三） 编制员需求计划
计划期然减员员工总数
报告期期末员工总数
计划期员工总需求量
计划期员工补充需求量
+
第二单元 力资源需求预测技术路线方法
力资源需求预测原理
1 惯性原理 前提条件：已知A发展变化较缓掌握持续历史数模式：A预测A+
2 相关性原理 前提条件：已知ABC显著相关掌握较期历史数ABC 模式：已知B+C+情况Af（BC）预测A+
3 相似性原理 前提条件：已知AB类似发展变化规律知道B发展规律预测象A 发展轨迹模式：Atα·Bt中α修正系数
[力求]：
力资源需求预测技术路线
二
三 象指标指标
（） 象指标 指力资源需求预测象总量需求预测指标
：预测期A企业员工总数 理员总数专业技术员总数专门技员总数
结构需求预测指标：预测期A企业类员工构成理员理层次结构专业技术员职结构专门技员工种结构等
（二） 指标 指标影响需求预测变量素 素导着企业活动决定着需求预测进行定量分析关键素体现企业发展战略发展计划中者已分解部门指标中
：生产技术水(投入量产出量完成项目交易等)
员工总数(学历专业职称等)
产量产值销售额利润等
新项目投资(设备设施技术等)
科研工作量化(科研项目科研费科研成果研究成果获奖科技成果转等)
企业理水
企业组织机构
事工作设计产品设计：工艺种类复杂程度
劳动者素质(知识水创新力心理素质生理素质劳动力工作态度)等
四 力资源需求预测定性方法
（） 验预测法
验预测法利现情报资料根关员验结合公司特点公司员需求加预测
验预测法采两种方式
（二） 描述法
指力资源计划员通企业组织未某时期关素变化进行描述假设描述假设分析综合中提出企业未力资源需求预测规划力资源计划员根描述假设情况预测制定出相应力资源需求备选方案种方法适长期预测时间跨度越长环境变化种确定素更难进行描述假设
（三） 德尔菲法
专家评估法般采问卷调查方式听取专家(尤事专家)企业未力资源需求量分析评估通次重复终达成致意见般分四轮进行
第轮：提出预测目标求确定专家组准备关资料征求专家意见
第二轮：简明扼调查表方式列出预测问题(问题般25宜)交付专家组讨评价然预测组织统计整理
第三轮：修改预测结果充分考虑关专家意见
第四轮：进行预测第三轮统计资料基础请专家提出意见根
五 力资源需求预测定量方法
（） 转换率法
首先根企业生产务(业务量)估计组织需线生产员(业务员)数量然根数量估计秘书财务员力资源理员等辅助员数量
目前业务量＋计划期业务增长量
目前均业务量×（1＋生产率增长率）
目前均业务量×（1＋生产率增长率）
转换率法目企业业务量转换员需求种适合短期需求预测方法（P42例题）
＝
计划期末需员工数量
种预测方法存着两缺陷：
进行估计时需计划期业务增长量目前均业务量生产率增长率进行精确估计
种预测方法考虑员工需求总量没说明中类员工需求差异
（二） 员率法（P43例题）
首先应计算出企业历史关键业务指标(例：技术员理员)例然根预见变量计算出需类员数量种方法假设员数量配置完全合理生产率变应范围较局限性
理基础较差企业参考标杆企业般情况
（三） 趋势外推法
通回模型表示： y＝a＋b·t
式中t表示时间变量y表示员需求数量历史数通观测查阅ab定值通y历史数时间t进行回分析处理求具体值
1)运定性分析法确定变量y否适合运趋势外推法适合搜集y历史数进行初步处理
2)运统计分析软件(SPSSSASEVIEWS)y历史数t进行问门分析求出ab趋势外推模型
3)运趋势外推模型预测预测期y值
4)预测结果进行信度效度检验
趋势外推法预测力资源未发展趋达某种水方法趋势外推法通常仅涉关力资源问题中够数量化方部分容预测性历史现资料时间长短外推时间长短密切关
（四） 回分析法
事物发展变化果关系预测事物未发展趋势称回模型预测法果法通回模表示：式中：xi表示第i影响素值y表示员需求数量abni定值表示yxi关系通yxi现数进行回分析处理求具体值常SPSSSASni＝1时线性回方法ni>1时非线性回方法
（五） 济计量模型法
先公司员工需求量影响需求量素间关系数学模型形式表示出模型素变量预测公司员工需求通回模型表示：
种方法般理基础较公司里采
（六） 灰色预测模型法
灰色预测模型法质济计量模型法济计量模型法数完整性高求灰色预测模型法含已知信息含未知非确定信息系统进行预测灰色预测模型法指定范围变化时间关灰色程进行预测模型灰色程中数机性强杂乱章序界程中数集合隐含潜规律灰色预测利种规律建立灰色模型灰色系统进行预测
（七） 生产模型法
生产模型法根企业产出水资总额进行预测根道格拉斯生产函数：
y(总产出)＝劳动投入量(弹性系数调节) ×资投入量(弹性系数调节) ×总生产率系数(般常数) ×正态分布误差
果知道企业产出水资总额知道企业力资源需求量
（八） 马尔夫分析法
思路通观察历年企业部数变化找出组织事变动规律推断未事变动趋势状态预测企业力资源需求预测企业部员供情况 马尔夫模型方法实际种转移概率矩阵统计技术预测未力资源变化
（九） 定员定额分析法
工作定额分析法岗位定员设备定额定员法 劳动效率定员法 例定员法
（十） 计算机模拟法
（十） 力资源需求预测定性量法注意事项
1）转换率法数学模型法现存者组织业务量员工间关系基础适合预测具特征员工需求种预测方法精确性赖两者间关系强度种关系提炼方法精确性种关系继续保持程度果员工数量仅取决业务量素取决解释变量需采元回分析方法
2）力资源需求预测定性方法函数关系变作前提常符合实际需理员观判断进行修正
①提高产品服务质量决策进新市场决策会影响新进员企业现员力等特征需时数量分析够
②生产技术水提高理方式改进会减少员需求数量分析中难反映
③企业未够支配财务资源仅会制约新进员工数量会
制约新进员工质量财务资源制约着员工薪资水
第三单元 企业力资源总量预测
1 影响企业专门技员需求参数 企业战略组织结构销售收入产值产量总资产总成追加投资工成劳动生产率出勤率源消耗额定工时作业率废品率等
2 影响专业技术员需求参数 企业战略组织结构销售收入产值产量总资产总成追加投资工成出勤率生产技术水新项目投资科研项目科研费科研成果研究成果获奖科研成果转等
3 影响营理员需求参数 企业战略组织结构销售收入产值产量总资产总成追加投资工成劳动生产率出勤率企业理幅度企业信息化程度信息传送速度决策速度企业类员数量
[力求]：
力资源总量预测（p4858例题）
1 企业员总量需求预测
2 企业专门技员总量预测
3 企业专门技术员总量预测
4 企业营理员总量预测
第四单元 企业力资源结构预测（P5862）
1 企业专门技员结构预测
2 企业专门技员结构预测
第四节 企业力资源供分析
第单元 企业力资源供分析
部供预测 然流失部流动跳槽
二外部供预测
1 影响企业外部劳动力供素域素口政策口现状劳动力市场发育程度业意识择业偏
2 企业外部劳动力供渠道
3 企业力资源供求衡
[力求]：
企业员供预测步骤
1 企业现力进行盘点解企业员工队伍现状
2 分析企业职务调整政策历年员工调整数统计出员工调整例
3 部门员工员解出现事调整状况
4 述数进行汇总出企业部力资源供量预测
5 分析影响外部力资源供种素分析结果出企业外部力资源供预测
6 企业外部力资源供预测进行汇总出企业力资源供预测
二 部供预测方法
（） 力资源信息库
1 技清单
2 理清单
（二） 理员接模型（P65）
（三） 马尔夫模型（P6669）
第二单元 企业力资源供需求衡
企业力资源供求衡
二 企业力资源供应求
(1)符合条件处相富余状态调空缺职位
(2)果高技术员出现短缺应拟定培训晋升计划企业部法满足求时应拟定外部招聘计划
(3)果短缺现象严重企业员工愿延长工作时间根关法规制定延长工时适增加报酬计划种短期应急措施
(4)提高企业资技术机构成提高工劳动生产率形成机器代力资源格局
(5)制定聘非全日制时工计划返聘已退休者聘时工等
(6)制定聘全日制时工计划
三 企业力资源供求
(1)永久性辞退某劳动态度差技术水低劳动纪律观念差员工
(2)合精简某臃肿机构
(3)接退休年龄未达退休年龄者应制定优惠措施鼓励提前退休
(4)提高员工整体素质
(5)加强培训工作企业员工掌握种技增强竞争力鼓励部分员工谋职业
(6)减少员工工作时间降低工资水
(7)采员工分担前需少数完成工作务企业工作务完成量计发工资办法
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第节 企业组织结构设计变革
第单元 企业组织结构设计
组织结构设计基理
[组织结构]组织部分工协作基功形式框架
[组织结构设计]指企业组织结构核心组织系统整体设计工作
（） 组织设计理涵
1 组织理组织设计理分析
[组织理]：称广义组织理组织理
[组织设计理]：称狭义组织理组织理
2 组织理发展
古典组织理马克思•韦伯 亨利•法约尔（行政理强调节器刚性结构）
代组织理科学理着重强调素组织行角度研究组织结构）
3 组织设计理分类
静态组织理
动态组织理
（二） 组织设计基原
理学家厄威克纳：
派泰罗法约尔韦伯等（古典）8条：
1）目标原 2）职责原 3）理幅度原 4）协调原
5）相符原 6）组织阶层原 7）专业化原 8）明确性原
理学家孔茨继承古典理学派基础提出健全组织工作15条基原
1）目标致原 2）效率原 3）理幅度原 4）分级原
5）授权原 6）职责绝性原 7）职权职责等原8）统指挥原
9）职权等级原 10）分工原 11）职明确性原
12）检查职务业务部门分设原 13）衡原
14）灵活性原 15）便领导原
国企业组织结构改革实践中 相应提出设计原
1）务目标原 2）专业分工协调原 3）效理原 4）集权分权相结合原
5）稳定性适应性相结合原
二 新型组织结构模式
（） 维立体组织结构
维立体组织称维组织立体组织维立体矩阵制等矩阵组织进步发展矩阵组织结构形式事业部制组织结构形式机结合起起形成种全新理组织结构模式
应跨国公司规模巨跨区公司
产品划分事业部
二职划分参谋机构
三区划分理机构
（二） 模拟分权组织结构
模拟分权组织结构指根生产营活动连续性强型联合企业部组成生产技术特点理求企业分成许组织单位成相独立生产营部门赋予生产营权拥职机构单位负模拟性盈亏责实现模拟独立营独立核算调动生产营积极性动性达改善整企业生产营理目组织结构
（三） 分公司总公司（横合形成企业中）
分公司总公司分支机构附属机构法律济均独立性独立法企业（全部资产总公司部分
（四） 子公司母公司
子公司受集团母公司控制法律独立法企业公司名称董事会独立法财产承担限责
（五） 企业集团
企业集团种母公司体通产权关系生产营协作等种方式众企业法组织组成济联合体
1 企业集团结构图
2 企业集团职机构框图
（1） 托弄组织机构
（2） 独立型组织机构
（3） 智囊机构业务公司专业中心
（4） 非常设机构
[力求]：
组织结构设计程序
1 分析组织结构影响素选择佳组织结构模式
（1） 企业环境
（2） 企业规模
（3） 企业战略目标
（4） 信息沟通
2 根选取组织结构模式企业划分相独立部门
3 部门选择合适部门结构进行组织机构设置
4 部门组合起形成特定组织结构
5 根环境变化断调整组织结构
二 部门结构模式选择
（） 工作务中心设计部门结构
（二） 成果中心设计部门结构
（三） 关系中心设计部门结构
第二单元 企业组织结构变革
企业战略组织结构关系：
1 组织结构功分工协调保证战略实施必手段组织结构服战略（钱德勒）
2 企业发展定阶段规模产品市场发生变化时企业应采适合组织发展战略组织结构做出相应调整战略：
（1） 增数量战略行业处发展阶段需采简单结构形式
（2） 扩区战略着企业进步发展求企业产品服务扩展区协调产品服务企业组织求建立职部门结构
（3） 整合战略行业增长阶段期减少竞争压力企业会采取整合战略时组织应选择事业部制结构
（4） 种营战略行业进入成熟期企业选择种营战略根规模市场情况分采矩阵结构营单位结构
[力求]：
企业组织结构变革程序
企业适应外部环境部条件变化利成长发展应时企业组织结构进行调整改革变革程序步骤：
（） 组织结构诊断中包括：
1 组织结构调查：通调查解掌握组织结构现状存问题
调查资料：
工作岗位说明书
组织体系图
理业务流程图
2 组织结构分析：通分析明确现行组织结构存问题提出改进方案基础
分析三方面：
a) 外环境变化引起企业营战略目标改变需增加新职？原职需加强？陈旧职取消合？
b) 决定企业营关键性职？明确应置组织结构中心位
c) 分析种职性质类
3 组织决策分析：（P12）
考虑素：
低层 高层
a) 决策影响时间 影响较短时间
b) 决策职影响面 仅涉某职 项职
c) 决策者具备力 复杂战略性决策
d) 决策性质 常规性重复性 例外性非程序性
4 组织关系分析：
（二） 实施结构变革：
1 企业领导者应善抓住组织结构需变革征兆时进行变革征兆点：
a) 企业营业绩降
b) 组织结构身病症显露
c) 员工士气低落
2 企业组织结构变革方式包括：
a) 改良式变革
b) 爆破式变革
c) 计划式变革
3 排组织结构变革阻力：
(1) 反变革原
a) 改革击惯工作方法已业务知识技 担心变革会失工作安全感
b) 部分领导员工循守旧思想 解组织变革企业发展必然趋势
(2) 保证变革利进行应事先采取相应措施：
a) 员工参加组织变革调查诊断计划充分认识变革必性变革责感
b) 力推行组织变革相适应员培训计划员工掌握新业务知识技适应变革工作岗位
c) 胆起年富力强具开拓创新精神组织方面减少变革阻力
d) 完善项基础工作建全项规章制度明确部门职责权限规范部门员工行
(3) 企业组织结构评价：变革组织结构进行分析考察变革效果存问题修正变革方案调整变革做准备
二 企业组织结构整合
（） 企业结构整合
结构整合解决结构分化时出现分散倾实现相互间协调求
（二） 新建企业结构整合
（三） 现企业结构整合
（四） 企业结构整合程：拟定目标阶段规划阶段互动阶段控制阶段
三 组织结构改革注意事项
（） 组织结构改革方案仔细研究充分酝酿避免出现心血潮令夕改现象
（二） 先进行试点逐步推广避免限期完成’’运动方式
（三） 切实保证企业组织结构整合利进行事前做种准备工作外初步完成整合需建立健全完善种规章制度相关配套工作
第二节 企业力资源规划基程序
企业力资源规划容
（） 力资源规划广义狭义分广义力资源规划泛指种类型力资源规划狭义力资源规划特指企业员规划时限五年计划称规划
（二） 狭义力资源规划
年度编制计划： 员配备计划 员补充计划 员晋升计划
（三） 广义力资源规划
三种外包括： 员培训开发计划员工薪酬激励计划员工职业生涯规划计划——劳动组织计划员工援助计划劳动卫生安全生产计划等
二 企业力资源规划作：
（） 满足企业总体战略发展求
（二） 促进企业力资源理开呢
（三） 协调力资源理项计划
（四） 提高企业力资源利效率
（五） 组织发展目标相致
三 企业力资源规划环境：
（）外部环境：
1 济环境：济形势劳动力市场供求关系
2 口环境：社会区口规模劳动力队伍数量结构质量等
3 科技环境：科学技术企业员规划影响全方位企业力资源需供处结构性变化状态(处动态衡状态)
4 文化法律等社会素：社会文化反映社会民众基信念价值观力资源理间接影响影响力资源活动法律素：政府关劳动业制度工时制度低工资标准职业卫生劳动保护安全生产等规定户籍制度住房制度社会保障制度等
（二）部环境：
1 企业行业特征
2 企业发展战略
3 企业文化
4 企业力资源理系统
四 制定企业员规划基原：
（） 确保力资源需求原
（二） 外环境相适应原
（三） 战略目标相适应原
（四） 保持适度流动性原
[力求]：
（） 制定力资源规划基程序：P27图
（1） 调查收集整理涉企业战略决策营环境种信息
（2） 根企业部门实际情况确定员规划期限解企业现力资源状况预测工作准备精确翔实资料
（3） 分析力资源需求供影响素基础采定性定量相结合定量种科学预测方法企业未力资源供求进行预测整员规划中困难重环节
（4） 制定力资源供求协调衡总计划项业务计划分提出种具体调整供求供应求政策措施
（5） 员规划评价修正
应考虑员规划营计划相关性
（二） 企业类员计划编制：P29关系图
（1） 员配置计划
（2） 员需求计划
（3） 员供计划
（4） 员培训计划
（5） 力资源费计划
（6） 力资源政策调整计划
（7） 风险进行评估提出策
第三节 企业力资源规划需求预测
第单元 力资源需求预测基程序
力资源规划总目标
确保企业类工作岗位适时机获适员(包括数量质量层次结构等)实现力资源佳配置限度开发利力资源潜力效激励员工保持智力资竞争优势
力资源预测涵
（） 预测——评估未状况
（二） 力资源需求预测——估算未员数量力组合
（三） 力资源供预测——补充员源评估
（四） 力资源预测力资源规划关系
——组织目标务出发求企业力资源质量数量结构符合特定生产资料生产条件
——实现组织目标时满足利益
——保证力资源未组织发展阶段动态适应
二 力资源需求预测容
（） 企业力资源需求预测
（二） 力资源存量增量预测
（三） 力资源结构预测
（四） 企业特种力资源预测
三 力资源预测作
（） 组织方面贡献
1 满足组织生存发展程中力资源需求
2 提高组织竞争力
3 力资源部门直线部门进行良沟通基础
（二） 力资源理贡献
1 力资源预测实施力资源理重
2 助调动员工积极性
四 力资源预测局限性
（） 环境确定性
（二） 企业部抵制
（三） 预测代价高昂
（四） 知识水限制
五 影响力资源预测般素
（） 顾客需求变化(市场需求)
（二） 生产需求(企业总产值)
（三） 劳动力成趋势(工资状况)
（四） 劳动生产率变化趋势
（五） 追加培训需求
（六） 工种员工移动情况
（七） 旷工趋(出勤率)
（八） 政府方针政策影响
（九） 工作时间变化
（十） 退休年龄变化
（十） 社会安全福利保障
[力求]：
力资源需求预测程序
（） 准备阶段
1 力资源需求预测系统
2 预测环境影响素
a) SWOT分析 优势——Strength 劣势——Weakness 机会——Opportunity 威胁——Threat
b) 竞争五素分析
新加入竞争者分析
竞争策略分析
产品代品分析
顾客群分析
供应商分析
c) 岗位分类 企业专门技员专业技术员营理员
d) 资料采集初步处理 数采集 数初步处理
（二） 预测阶段
1 确定职务编制员配置
2 统计出员缺编超编否符合职务资格求
3 修正出统计结果（现实）
4 预期离职员进行统计（流失）
5 确定需增加员（需求）
6 汇总出企业整体力资源需求预测
（三） 编制员需求计划
计划期然减员员工总数
报告期期末员工总数
计划期员工总需求量
计划期员工补充需求量
+
第二单元 力资源需求预测技术路线方法
力资源需求预测原理
1 惯性原理 前提条件：已知A发展变化较缓掌握持续历史数模式：A预测A+
2 相关性原理 前提条件：已知ABC显著相关掌握较期历史数ABC 模式：已知B+C+情况Af（BC）预测A+
3 相似性原理 前提条件：已知AB类似发展变化规律知道B发展规律预测象A 发展轨迹模式：Atα·Bt中α修正系数
[力求]：
力资源需求预测技术路线
二
三 象指标指标
（） 象指标 指力资源需求预测象总量需求预测指标
：预测期A企业员工总数 理员总数专业技术员总数专门技员总数
结构需求预测指标：预测期A企业类员工构成理员理层次结构专业技术员职结构专门技员工种结构等
（二） 指标 指标影响需求预测变量素 素导着企业活动决定着需求预测进行定量分析关键素体现企业发展战略发展计划中者已分解部门指标中
：生产技术水(投入量产出量完成项目交易等)
员工总数(学历专业职称等)
产量产值销售额利润等
新项目投资(设备设施技术等)
科研工作量化(科研项目科研费科研成果研究成果获奖科技成果转等)
企业理水
企业组织机构
事工作设计产品设计：工艺种类复杂程度
劳动者素质(知识水创新力心理素质生理素质劳动力工作态度)等
四 力资源需求预测定性方法
（） 验预测法
验预测法利现情报资料根关员验结合公司特点公司员需求加预测
验预测法采两种方式
（二） 描述法
指力资源计划员通企业组织未某时期关素变化进行描述假设描述假设分析综合中提出企业未力资源需求预测规划力资源计划员根描述假设情况预测制定出相应力资源需求备选方案种方法适长期预测时间跨度越长环境变化种确定素更难进行描述假设
（三） 德尔菲法
专家评估法般采问卷调查方式听取专家(尤事专家)企业未力资源需求量分析评估通次重复终达成致意见般分四轮进行
第轮：提出预测目标求确定专家组准备关资料征求专家意见
第二轮：简明扼调查表方式列出预测问题(问题般25宜)交付专家组讨评价然预测组织统计整理
第三轮：修改预测结果充分考虑关专家意见
第四轮：进行预测第三轮统计资料基础请专家提出意见根
五 力资源需求预测定量方法
（） 转换率法
首先根企业生产务(业务量)估计组织需线生产员(业务员)数量然根数量估计秘书财务员力资源理员等辅助员数量
目前业务量＋计划期业务增长量
目前均业务量×（1＋生产率增长率）
目前均业务量×（1＋生产率增长率）
转换率法目企业业务量转换员需求种适合短期需求预测方法（P42例题）
＝
计划期末需员工数量
种预测方法存着两缺陷：
进行估计时需计划期业务增长量目前均业务量生产率增长率进行精确估计
种预测方法考虑员工需求总量没说明中类员工需求差异
（二） 员率法（P43例题）
首先应计算出企业历史关键业务指标(例：技术员理员)例然根预见变量计算出需类员数量种方法假设员数量配置完全合理生产率变应范围较局限性
理基础较差企业参考标杆企业般情况
（三） 趋势外推法
通回模型表示： y＝a＋b·t
式中t表示时间变量y表示员需求数量历史数通观测查阅ab定值通y历史数时间t进行回分析处理求具体值
1)运定性分析法确定变量y否适合运趋势外推法适合搜集y历史数进行初步处理
2)运统计分析软件(SPSSSASEVIEWS)y历史数t进行问门分析求出ab趋势外推模型
3)运趋势外推模型预测预测期y值
4)预测结果进行信度效度检验
趋势外推法预测力资源未发展趋达某种水方法趋势外推法通常仅涉关力资源问题中够数量化方部分容预测性历史现资料时间长短外推时间长短密切关
（四） 回分析法
事物发展变化果关系预测事物未发展趋势称回模型预测法果法通回模表示：式中：xi表示第i影响素值y表示员需求数量abni定值表示yxi关系通yxi现数进行回分析处理求具体值常SPSSSASni＝1时线性回方法ni>1时非线性回方法
（五） 济计量模型法
先公司员工需求量影响需求量素间关系数学模型形式表示出模型素变量预测公司员工需求通回模型表示：
种方法般理基础较公司里采
（六） 灰色预测模型法
灰色预测模型法质济计量模型法济计量模型法数完整性高求灰色预测模型法含已知信息含未知非确定信息系统进行预测灰色预测模型法指定范围变化时间关灰色程进行预测模型灰色程中数机性强杂乱章序界程中数集合隐含潜规律灰色预测利种规律建立灰色模型灰色系统进行预测
（七） 生产模型法
生产模型法根企业产出水资总额进行预测根道格拉斯生产函数：
y(总产出)＝劳动投入量(弹性系数调节) ×资投入量(弹性系数调节) ×总生产率系数(般常数) ×正态分布误差
果知道企业产出水资总额知道企业力资源需求量
（八） 马尔夫分析法
思路通观察历年企业部数变化找出组织事变动规律推断未事变动趋势状态预测企业力资源需求预测企业部员供情况 马尔夫模型方法实际种转移概率矩阵统计技术预测未力资源变化
（九） 定员定额分析法
工作定额分析法岗位定员设备定额定员法 劳动效率定员法 例定员法
（十） 计算机模拟法
（十） 力资源需求预测定性量法注意事项
1）转换率法数学模型法现存者组织业务量员工间关系基础适合预测具特征员工需求种预测方法精确性赖两者间关系强度种关系提炼方法精确性种关系继续保持程度果员工数量仅取决业务量素取决解释变量需采元回分析方法
2）力资源需求预测定性方法函数关系变作前提常符合实际需理员观判断进行修正
①提高产品服务质量决策进新市场决策会影响新进员企业现员力等特征需时数量分析够
②生产技术水提高理方式改进会减少员需求数量分析中难反映
③企业未够支配财务资源仅会制约新进员工数量会
制约新进员工质量财务资源制约着员工薪资水
第三单元 企业力资源总量预测
1 影响企业专门技员需求参数 企业战略组织结构销售收入产值产量总资产总成追加投资工成劳动生产率出勤率源消耗额定工时作业率废品率等
2 影响专业技术员需求参数 企业战略组织结构销售收入产值产量总资产总成追加投资工成出勤率生产技术水新项目投资科研项目科研费科研成果研究成果获奖科研成果转等
3 影响营理员需求参数 企业战略组织结构销售收入产值产量总资产总成追加投资工成劳动生产率出勤率企业理幅度企业信息化程度信息传送速度决策速度企业类员数量
[力求]：
力资源总量预测（p4858例题）
1 企业员总量需求预测
2 企业专门技员总量预测
3 企业专门技术员总量预测
4 企业营理员总量预测
第四单元 企业力资源结构预测（P5862）
1 企业专门技员结构预测
2 企业专门技员结构预测
第四节 企业力资源供分析
第单元 企业力资源供分析
部供预测 然流失部流动跳槽
二外部供预测
1 影响企业外部劳动力供素域素口政策口现状劳动力市场发育程度业意识择业偏
2 企业外部劳动力供渠道
3 企业力资源供求衡
[力求]：
企业员供预测步骤
1 企业现力进行盘点解企业员工队伍现状
2 分析企业职务调整政策历年员工调整数统计出员工调整例
3 部门员工员解出现事调整状况
4 述数进行汇总出企业部力资源供量预测
5 分析影响外部力资源供种素分析结果出企业外部力资源供预测
6 企业外部力资源供预测进行汇总出企业力资源供预测
二 部供预测方法
（） 力资源信息库
1 技清单
2 理清单
（二） 理员接模型（P65）
（三） 马尔夫模型（P6669）
第二单元 企业力资源供需求衡
企业力资源供求衡
二 企业力资源供应求
(1)符合条件处相富余状态调空缺职位
(2)果高技术员出现短缺应拟定培训晋升计划企业部法满足求时应拟定外部招聘计划
(3)果短缺现象严重企业员工愿延长工作时间根关法规制定延长工时适增加报酬计划种短期应急措施
(4)提高企业资技术机构成提高工劳动生产率形成机器代力资源格局
(5)制定聘非全日制时工计划返聘已退休者聘时工等
(6)制定聘全日制时工计划
三 企业力资源供求
(1)永久性辞退某劳动态度差技术水低劳动纪律观念差员工
(2)合精简某臃肿机构
(3)接退休年龄未达退休年龄者应制定优惠措施鼓励提前退休
(4)提高员工整体素质
(5)加强培训工作企业员工掌握种技增强竞争力鼓励部分员工谋职业
(6)减少员工工作时间降低工资水
(7)采员工分担前需少数完成工作务企业工作务完成量计发工资办法
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