正泰集团公司股份限公司
力资绩效考评方案
正泰咨询项目组制作
2002年5月
目录
第章 总 1
1．1绩效考评意义 1
1．2绩效考评原 1
1．3绩效考评周期 2
1．4绩效考评者 2
1．5考评者 3
第二章 绩效考评容 4
2．1绩效考评体系 4
2．2绩效考评标准 4
2．3业绩考评 5
2．3．1总述 5
2．3．2KPI考评 6
2．4力考评 8
2．4．1总述 8
2．4．2力考评方式 8
2．4．3正泰集团公司岗位核心力注释表 8
2．5态度考评 9
2．5．1总述 9
2．5．2力资岗位工作态度考评 9
2．6工作业绩工作力工作态度权重分配 9
第三章 绩效考评实施 10
3．1绩效考评领导组 10
3．2绩效考评者训练 10
3．4绩效考评实施程 11
3．4．1绩效考评工作年初考评容调整 11
3．4．2季度工作绩效检查工作实施 11
3．4．3年度绩效考评工作实施 13
3．5绩效考评偏差避免 15
第四章 绩效考评结果运 15
4．1力资年终奖激励薪酬发放 15
4．2力资晋升 15
4．3力资培训 15
4．4特殊情况处理 16
第五章 绩效考评制度修订 16
5．1绩效考评制度修订委员会 16
5．2绩效考评容修订 17
第六章 绩效考评文件保存 18
6．1绩效考评文件保存格式 18
6．2绩效考评文件分类编号 18
6．3绩效考评文件保存方法 18
6．4绩效考评文件查阅权限 19
第七章 绩效考评申诉 19
7．1申诉条件 19
7．2申诉形式 19
7．3申诉处理 19
7．4申诉反馈 20
第章 总
1．1绩效考评意义
考评目
¨ 绩效考评定期间科学动态衡量力资工作状况效果考核方式通制定效客观考评标准力资进行评定旨进步激发力资工作积极性创造性提高力资工作效率基素质
¨ 绩效考评级理者明确解属工作状况通属工作绩效评估理者充分解部门力资源状况利提高部门理工作效率
绩效考评途
¨ 解力资组织业绩贡献
¨ 力资薪酬决策提供
¨ 提高力资公司理制度满意度
¨ 解力资部门培训工作需
¨ 力资晋升降职调职离职提供
¨ 力资源中心规划提供基础信息
1．2绩效考评原
¨ 公开原：考评标准制定通协商讨完成考评程公开制度化
¨ 客观性原：事实说话切忌观武断缺乏事实
¨ 反馈原：考评考评进行绩效考评程中需考评结果反馈考评者时听取考评者考评结果意见考评结果存问题时修正作出合理解释
¨ 公私分明原：绩效考评针工作业绩进行考评绩效考评应事事工作关素带入考评工作
¨ 时效性原：绩效考评考评期工作成果综合评价应考评期前行强加次考评结果中取期业绩较突出两成果代整考评期业绩
1．3绩效考评周期
集团公司绩效考评包括季度工作绩效检查年度绩效考评
¨ 季度工作绩效检查年开展四次：
第季度考评时间3月31日—4月15日
第二季度考评时间6月30日—7月15日
第三季度考评时间9月30日—10月15日
第四季度考评时间12月30日—第二年1月15日
¨ 年度考评年开展次考评时间年12月30日—第二年2月10日
集团公司董事长总裁执行总裁副总裁董事会秘书绩效考评年度考评参加季度工作绩效检查
1．4绩效考评者
绩效考评遵循级原
¨ 集团公司总部正副处长中心总理助理绩效考评者中心总理
¨ 中心总理副总理绩效考评者集团公司分总裁
¨ 执行总裁副总裁总裁助理绩效考评者集团公司总裁
¨ 董事会秘书绩效考评者董事长
¨ 董事长总裁绩效考评者董事会
¨ 分公司总理绩效考评者集团公司分总裁分公司力资绩效考评者分公司总理
¨ 集团公司委派子公司产权代表中子公司董事长总理绩效考评者集团公司分总裁副总理财务负责绩效考评者子公司总理
¨ 中高级职称员绩效考评者部门公司负责
¨ 力资源中心组织监督部门绩效考评实施程评估结果汇总报总裁参考
¨ 总裁然岗位力资评估终保留评估结果建议权参绩效评估会提出相关培训岗位晋升力资处罚求
¨ 绩效考评求：需考评熟练掌握绩效考评相关表格流程考评制度做考评时沟通反馈公正完成考评工作
1．5考评者
制度适正泰集团公司转正力资列力资外：
¨ 年度考评期累计岗超3月（包括请假种原缺岗）力资参年度考评
集团公司力资范畴：
集团公司董事长总裁执行总裁副总裁董事会秘书总裁助理中心正副总理总理助理处正副处长分公司总理理副总理副理副处长营理员集团公司分公司聘中高级职称员集团公司委派子公司产权代表包括董事长总理副总理财务负责
第二章 绩效考评容
2．1绩效考评体系
绩效考评体系定义
¨ 绩效考评体系组独立相互关联较完整表达评价求评价指标组成评价系统绩效考评体系反映集团公司力资项考评容进行力资考评工作基础保证考评结果准确合理重素
¨ 考评指标够反映业绩目标完成情况工作态度力等级数绩效考评体系基单位
绩效考评体系结构
正泰集团公司绩效考评体系包括方面：
¨ 业绩考评指标指岗位力资通努力取工作成绩
¨ 力考评指标指岗位力资完成职工作应该具备项力
¨ 态度考评指标指岗位力资工作态度思想意识工作作风
年度绩效考评包括业绩考评力考评态度考评
季度工作绩效检查检查工作业绩
2．2绩效考评标准
绩效考评标准定义
¨ 绩效考评标准考评者通测量通考评者约定衡量项考评指标分基准
绩效考评标准制定流程
¨ 具力资源理知识丰富实践验专业员理员关部门负责组成绩效考评标准编制组
¨ 绩效考评标准编制组提出绩效考评标准编制工作计划
¨ 通工作分析集体讨专家咨询设计出考评指标体系进行统计分析分类研究获绩效考评标准
¨ 力资源中心初审征求相关领域专家意见
¨ 绩效考评标准编制组进行讨终决定否通考评标准
绩效考评标准制定原：
¨ 客观性原：编制绩效考评标准时岗位特征
¨ 明确性原：编制绩效考评标准明确具体工作数量质量求责轻重业绩高低作出明确界定具体求
¨ 性原：层次职务工作性质力资绩效考评必须横寻求致
¨ 操作性原：考评标准宜定高应限度符合实际求
¨ 相稳定性原：绩效考评标准制定保持相稳定意更改
2．3业绩考评
2．3．1总述
业绩考评容
¨ 业绩考评力资期履行职务职责工作结果考评组织力资作贡献程度衡量评价直接体现出力资企业中价值绩效考评核心容
¨ 业绩考评KPI考评
2．3．2KPI考评
KPI确定方法
¨ KPI（Key Performance Index）关键业绩考评指标
¨ 确定KPI应岗位职务说明书基础详细解该岗位工作容找出工作
¨ 够反映考评评价指标中选择重35反映出考评业绩评价指标作KPI指标
¨ 制定KPI指标应兼顾公司长期目标短期利益结合
¨ 选择KPI原：工作业绩产生重影响工作容二占量工作时间工作容
硬指标软指标
¨ 制定岗位KPI指标时应该采取硬指标软指标相结合方式考评进行全面考评助衡量考评全面绩效
¨ 硬指标统计数基础统计数作评价信息通硬指标计算公式终获数量结果业绩考评指标
¨ 软指标评价者考评业绩作观分析直接评价象进行分作出模糊评判业绩考评指标软指标评价完全利评价者知识验作出判断评价容易受种观素影响
¨ 根考评应该调节硬指标软指标整工作业绩考评体系中权重制定出适合考评考核指标集团公司总部直线部门力资考核指标硬指标集团公司总部职部门力资考核指标软指标
硬指标特点
¨ 优点：性高计算公式数源正确进行考评结果样
¨ 缺点：基础性工作求高：硬指标评价质量统计数数正确性重数者难量化考评指标中硬指标考评结果难客观准确
¨ 缺点：硬指标考评程灵活难考评中发挥考评效判断
软指标特点
¨ 优点：完全统计数发挥考评效判断考虑相关素更角度认识评价象评价需数充分评价指标难量化时候软指标绩效考评中更重作
¨ 缺点：评价结果容易受评价者观意识影响验局限客观性准确性程度取决评价者素质评价结果稳定性够专断观判断常造成公
选择评价指标原
¨ 少精原：KPI指标应够反映出工作求简单结构考核信息处理评估程缩短提高考评工作效益
¨ 细分化原：KPI指标工作目标分解程KPI指标较高清晰度必须考评容细分直KPI指标直接评定
¨ 界限清楚原：项KPI指标涵外延应界定清楚避免产生歧义
正泰集团公司KPI考评体系介绍
¨ 考评标准：指考评项目获满分时需达标准注明扣分项扣分标准
¨ KPI权重：根组成某岗位KPI指标岗位业绩影响确定权重KPI权重着阶段工作重点进行调整某岗位力资投入更资源开展某项工作公司加该项工作权重KPI权重通常年初确定KPI容时确定
2．4力考评
2．4．1总述
力考评定义
¨ 力资胜岗位工作必须具备定力公司力资考评针该岗位需3核心力考评核心力岗位权重分配岗位核心力注释见：正泰集团公司限公司岗位核心力注释表
¨ 力考评考评力资岗位实际工作中发挥出力根考核者表现工作力参力考评标准考评者担职务力匹配程度作出评定
2．4．2力考评方式
¨ 考评直接领导进行力考评综合考虑年度该力资工作中反映出项核心力参考核心力分标准通相岗位力资力表现终确定该力资核心力分时考评需注明该力资获考评分原举出代表性例子
¨ 核心力分标准分四等100分制分标准更改须力资源中心总理决定
¨ 力资实际力相应核心力完全匹配满分100分通3项核心力权重分配终确定该力资年度力考评结果
2．4．3正泰集团公司岗位核心力注释表
集团公司董事长总裁执行总裁副总裁董事会秘书总裁助理中心总理分公司总理理副总理副理集团公司委派子公司产权代表包括董事长总理副总理财务负责3项核心力表中七项级指标中选取力资3项核心力表中29项二级指标中选取
2．5态度考评
2．5．1总述
态度考评定义
¨ 工作态度某项工作认知程度付出努力程度工作态度工作力工作业绩转换桥梁程度决定力业绩转化效果
¨ 工作态度考评选取工作业绩够产生较影响考评容协作精神工作热情礼貌程度等等注意：纯粹生活惯等工作关容列入考评
2．5．2力资岗位工作态度考评
考核容
简评
评分
权重
分
营计划立案实施否充分准备
20
否关心员工成长工作效率
20
否注重协作发挥团队精神
10
否关注公司长期发展方长期目标实施
10
处理问题否全面周
10
否勇承担责
10
否注重培训员工培训
10
否求身作
10
汇总
——
——
100
2．6工作业绩工作力工作态度权重分配
绩效考评中确定权重确定方法：
¨ 权重分配企业发展处阶段结合企业实际情况决定处发展阶段企业 评估容侧重
¨ 创业期：工作业绩权重58工作力权重22工作态度权重20
¨ 成长期：工作业绩权重49工作力权重305工作态度权重205
¨ 成熟期：工作业绩权重46工作力权重31工作态度权重23
¨ 衰退期：工作业绩权重68工作力权重16工作态度权重16
¨ 更生期：工作业绩权重46工作力权重31工作态度权重23
¨ 2002年正泰集团公司年度绩效考评工作业绩工作力工作态度建议权重分配：工作业绩占50工作力占30工作态度占20
第三章 绩效考评实施
3．1绩效考评领导组
¨ 成立绩效考评领导组组织实施监督绩效考评工作
组长：集团公司总裁
副组长：力资源中心总理
组成员：中心总理分公司（总）理
组长负责提出年度绩效考评总体求
¨ 副组长负责监督考评程负责处理考评中出现突发事件组织安排部门理部门岗位作绩效考评
¨ 力资源中心负责监督部门开展绩效考评工作保证考评工作利完成负责收集整理部门考评结果统备案
¨ 组成员负责时完成直接属绩效考评指导监督部门绩效考评工作开展
3．2绩效考评者训练
考评者培训目
¨ 通培训考评者掌握绩效考评相关技熟悉考评环节分享考评验掌握考评方法克服考评程中常见问题
绩效考评体系考评者求
¨ 求绩效考评者考评者业务充分解
¨ 求绩效考评者熟练掌握考评基原理操作实务
¨ 求绩效考评者必须考评程中考评者进行效沟通交流
绩效考评者培训容
力资源中心根绩效考评组成员绩效考评制度掌握情况年绩效考评实施前二周组织统培训培训容包括：
¨ 绩效考评标准容
¨ 扣分标准
¨ 绩效考评流程
¨ 绩效考评方法考评实施程应注意问题
3．4绩效考评实施程
3．4．1绩效考评工作年初考评容调整
年度绩效考评程中考评需根考评年度工作具体情况该力资年度绩效考评表项容进行调整
¨ 年度该力资绩效考评中KPI指标容考评标准
¨ 年度该力资工作业绩工作力工作态度权重分配
注：2002年建议权重分配：工作业绩占50工作力占30工作态度占20
3．4．2季度工作绩效检查工作实施
季度工作绩效检查容
¨ 季度工作绩效检查工作业绩检查
季度工作绩效检查流程：
¨ 季度工作绩效检查启动：季度末月30日绩效考评组副组长召集组成员参加季度工作绩效检查动员会求组成员制定提交季度工作绩效检查计划监督计划完成情况
¨ 收集数：季度首月1日4日KPI考评数提供方3工作日需提供硬指标考评需数考评3工作日提供软指标报告季度工作报告
¨ 考评KPI：季度首月4日6日绩效考评取考评数软指标报告根硬指标计算公式软指标评分表确定考评项KPI考评分
¨ 业绩检查沟通：季度首月6日8日绩效考评听取考评季度工作评价业绩考评结果考评充分沟通解考评考评结果反馈意见
¨ 提交考评表格：季度首月9日绩效考评考评结果提交力资源中心
¨ 整理考评资料：季度首月10日力资源中心部门考评结果整理类
¨ 考评期间果法定休息日考评安排时间根具体情况力资源中心总理进行调整
季度考评注意事项
¨ 季度考核流程应适简化考评程中发生特殊情况考核提起投诉考核持续表现突出较差力资源中心会召开评估会议考评结果进行讨
¨ 副组长根组成员考评初制定季度工作绩效检查计划监督组成员计划完成考评工作未时完成绩效检查工作组成员考评领导组组长会视情况予处罚
¨ 季度工作绩效检查目检查督促力资工作年度绩效考评准备资料
3．4．3年度绩效考评工作实施
年度绩效考评目
¨ 年度绩效考评目确定岗位力资晋升力资培训力资发展容年终奖激励薪酬发放考评容包括工作业绩工作态度工作力三方面
年度绩效考评流程：
¨ 年度绩效考评启动：12月30日绩效考评组副组长召集组成员参加绩效考评动员会求组成员2工作日制定提交年度绩效考评计划年度绩效考评指标调整议案
¨ 数收集：1月2日1月4日KPI考评数提供方负责考评提供第四季度硬指标考评需数考评考评提供第四季度KPI软指标报告第四季度工作报告力资源中心考评提供前三季度考评结果相关资料
¨ KPI考评：1月4日1月6日绩效考评取考评数软指标报告负责根硬指标计算公式软指标评分表确定KPI评分结果
¨ 态度考评：1月6日7日绩效考评考评全年工作态度进行考评确定考评工作态度考评分
¨ 力考评：1月7日8日绩效考评考评全年工作力进行考评确定考评工作力考评分
¨ 考评表格提交：1月8日总裁负责部门理绩效考评结果提交力资源中心部门理负责收集部门力资绩效考评结果提交力资源中心
¨ 绩效综合考评：1月8日12日力资源中心根考评年度工作业绩年度工作态度年度工作力三项绩效考评分计算年度工作业绩考评成绩
¨ 绩效评估会：1月12日1月18日绩效考评考评结果考评进行讨讨程次考评成绩考评充分交流提出考评年度工作进步足年绩效考评容调整事宜考评者进行充分沟通
¨ 考评资料收集整理：力资源中心部门考评期间监督部门时开展工作1月18日前部门考评结果统收集整理
¨ 年度绩效考评容调整：1月20日力资源中心负责组织年度考评容调整方案讨会绩效考评组成员会提交调整方案绩效考评组讨通交付力资源中心备案
¨ 进行岗位职资格评定工作：1月20日1月25日力资源中心根绩效考评结果统进行岗位职资格评定工作
¨ 1月20日2月5日力资源中心根绩效考评结果核算力资年终奖总额激励薪酬分配系数
¨ 制定晋升发展方案：1月23日2月5日力资源中心需根考评结果考评确定考评晋升发展方案
¨ 考评资料备案：2月10日前力资源中心需完成考评资料整理档工作
¨ 考评期间果法定休息日考评安排时间根具体情况力资源中心总理进行调整
¨ 副组长根组成员年度考评初期制定绩效考评计划监督组成员计划完成考评工作未时完成绩效考评工作组成员考评领导组组长视情况予处罚
年度考评注意事项
¨ 年度绩效考评目根力资年度工作业绩工作力工作态度考评成绩确定该力资晋升发展培训方案年终奖激励薪酬发放
3．5绩效考评偏差避免
避免考评偏差：
¨ 提高考评标准清晰度考评标准准确明量量化客观标准减少考评者感情等观素干扰
¨ 绩效考核标准需力资认公司定范围公开
¨ 考评应该正规绩效考评方法培训解考核程中应该注意问题掌握考评需技巧
第四章 绩效考评结果运
4．1力资年终奖激励薪酬发放
¨ 力资年终奖激励薪酬发放详细容见正泰集团股份限公司力资薪酬方案
4．2力资晋升
¨ 年度绩效考评结果力资源中心决定力资否晋升考评成绩优秀力资 力资源中心通该力资绩效考评者交流解力资晋升潜力终制定力资晋升提案报总裁
4．3力资培训
¨ 力资源中心需公司全体力资核心力考评结果整理成册年度绩效考评结束20天根全体力资核心力状况制定全体力资年度培训计划报总裁审批
¨ 总裁批准全体力资年度培训计划力资源中心应1月制定岗位力资年度力培训方案
¨ 季度力资源中心需力资年度力培训方案实施具体情况进行总结断调整达开发利力资力目
4．4特殊情况处理
纪律处分
¨ 纪律处分力资未遵守已规章制度种处罚性措施年度绩效考评结果中工作业绩工作态度成绩决定否力资实施纪律处分
¨ 纪律处分公司针力资错误行作出反映纪律处分具体方法需参见正泰集团股份限公司员工理制度
工作调动
¨ 年度绩效考评考评力资源中心充分解力资工作业绩工作力果考评认岗位更发挥力提高工作业绩该力资年度绩效考评结束1月提出工作调动求直接领导意获总裁批准予实施
辞退
¨ 根力资年度考评结果考评成绩没达公司求力资公司终止力资签定年度劳动合
第五章 绩效考评制度修订
5．1绩效考评制度修订委员会
绩效考评制度修订委员会成立目
¨ 绩效考评制度修订委员会成立目负责修正集团公司现考评制度考评实际情况存矛盾绩效考评制度终简明效易操作终提高力资工作业绩
¨ 绩效考评制度修订季员会拥公司考评制度进行修订权力
¨ 委员会中心总理力资源中心负责考评工作员组成
¨ 力资源中心总理委员会席负责组织监督修订考评制度
¨ 力资源中心总理负责处理委员会考评制度修订实施组织工作
5．2绩效考评容修订
修订议案提出
公司考评制度疑问力资权修订委员会提出考评制度修订提案提案发起必须持修订建议书面报告提交修订委员会席委员
修订议案受理
¨ 定期考评制度修订提议受理：制度修订委员会接力资提交制度修订提议力资源中心需提议中出现问题进行深入调查解根调查结果提交修订提议调查报告制度修订委员会根调查结果决定否召开考评制度修订会议会议终决定否考评制度进行修改
¨ 定期考评期间修订提议受理：年度绩效考评结束二周考评制度修订委员会广泛收集公司力资绩效考评制度修订提议时间期间修订提议力资源中心集中转交委员会力资源中心针修订提议收集基础资料力资源中心总理周时间定期组织委员会成员讨考评制度修订提议终决定修订提议需年度制度修订会议通决定方式投票表决委员会12成员意通
制度修订程
¨ 年度考评制度修订会议修订提案通否采取投票方式决定修订提案超三分二参会委员投赞成票认提案通力资源中心负责整理通修订提案根修订提案修订绩效考评制度力资源中心总理签发生效
第六章 绩效考评文件保存
6．1绩效考评文件保存格式
¨ 力资绩效考评袋考评文件年度序排列年季度考评文件时间序排列
¨ 部门力资绩效考评袋统整理保存标部门编号文件柜中力资绩效考评袋岗位编号序排列岗位力资考评袋序力资编号排列
6．2绩效考评文件分类编号
¨ 绩效考评袋指存放力资季度年度绩效考评表档案袋力资源中心力资编号作绩效考评袋编号集团公司力资绩效考评袋编号唯
¨ 考评文件二部分组成第部分该力资编号第二部分资料编号季度资料编号1英文字母3数字组织前2数字表示年份英文A代表季度考评英文B代表年度考评第3数字代表时间排列序例某编号A001力资2001年第季度考评资料编号A00101A1年第二季度考评资料编号A00101A22001年年度考评资料编号A00101B1类推
6．3绩效考评文件保存方法
¨ 力资源中心统保绩效考评文件考评结果绩效考评袋形式电子文档形式存档保存资料力资离开公司1年销毁
¨ 季度工作绩效检查完成10天力资源中心必须岗位力资绩效考评资料收集整理完成统编号工作
¨ 年度绩效考评完成20天力资源中心必须岗位力资绩效考评资料收集整理完成统编号工作
¨ 力资源中心需妥善保存力资年绩效考评文件便相关部门查阅
6．4绩效考评文件查阅权限
¨ 达存放绩效考评文件工作目绩效考评文件设定查阅权限便相关员查阅文件查阅权限分查阅复印二种力资源中心必须制定查阅复印考评文件需签字制度
¨ 力资直接级情况权查阅属考评资料跨部门查阅
解属力资历年绩效考评情况
岗位轮换程中解相关部门力资绩效考评情况
¨ 董事长总裁权查阅集团公司全体力资绩效考评文件
¨ 中心总理权查阅中心绩效考评文件
¨ 总裁权复印全体力资绩效考评文件力资源中心总理总裁授权条件权复印全体力资绩效考评文件
第七章 绩效考评申诉
7．1申诉条件
¨ 年度绩效考评程中力资认受公考评结果感满意权考评期间考评结束10天直接力资源中心申诉
7．2申诉形式
¨ 力资力资源中心申诉时需书面形式提交申诉报告力资源中心负责力资申诉统记录备案力资申诉报告申诉记录提交力资源中心总理
7．3申诉处理
¨ 力资源中心总理申诉核实申诉报告进行审核
¨ 力资源中心总理根力资源中心提交资料决定否需召开申诉申诉直接领导力资源中心总理组成申诉评审会
¨ 果力资申诉容属实申诉评审会需年度绩效考评流程申诉重新进行绩效考评次考评结果该力资年度考评成绩
¨ 申诉评审会需确定绩效考评力资考评程中否存公现象果发现力资绩效考评考评程确公行公司采取相应处罚措施
¨ 果申诉评审会考评结果满意力资源中心提交求二次评审书面报告总裁作绩效考评组组长根具体情况决定否进行二次评审
¨ 通总裁绩效考评力资源中心总理该力资讨确定该力资终年度绩效考评成绩绩效考评程中出现合理现象总裁保留进步调查处罚权利
¨ 次申诉评审结果二次申诉评审结果申诉评审会力资源中心总理总裁决定
¨ 二次评审结果总裁终决定评审意见准
7．4申诉反馈
¨ 力资源中心申诉评审会完成2天终考评结果反馈申诉果申诉10天没力资源中心提交求二次评审书面报告力资源中心视作申诉接受申诉评审会考评结果
¨ 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
正泰集团公司股份限公司
力资绩效考评方案
正泰咨询项目组制作
2002年5月
目录
第章 总 1
1．1绩效考评意义 1
1．2绩效考评原 1
1．3绩效考评周期 2
1．4绩效考评者 2
1．5考评者 3
第二章 绩效考评容 4
2．1绩效考评体系 4
2．2绩效考评标准 4
2．3业绩考评 5
2．3．1总述 5
2．3．2KPI考评 6
2．4力考评 8
2．4．1总述 8
2．4．2力考评方式 8
2．4．3正泰集团公司岗位核心力注释表 8
2．5态度考评 9
2．5．1总述 9
2．5．2力资岗位工作态度考评 9
2．6工作业绩工作力工作态度权重分配 9
第三章 绩效考评实施 10
3．1绩效考评领导组 10
3．2绩效考评者训练 10
3．4绩效考评实施程 11
3．4．1绩效考评工作年初考评容调整 11
3．4．2季度工作绩效检查工作实施 11
3．4．3年度绩效考评工作实施 13
3．5绩效考评偏差避免 15
第四章 绩效考评结果运 15
4．1力资年终奖激励薪酬发放 15
4．2力资晋升 15
4．3力资培训 15
4．4特殊情况处理 16
第五章 绩效考评制度修订 16
5．1绩效考评制度修订委员会 16
5．2绩效考评容修订 17
第六章 绩效考评文件保存 18
6．1绩效考评文件保存格式 18
6．2绩效考评文件分类编号 18
6．3绩效考评文件保存方法 18
6．4绩效考评文件查阅权限 19
第七章 绩效考评申诉 19
7．1申诉条件 19
7．2申诉形式 19
7．3申诉处理 19
7．4申诉反馈 20
第章 总
1．1绩效考评意义
考评目
¨ 绩效考评定期间科学动态衡量力资工作状况效果考核方式通制定效客观考评标准力资进行评定旨进步激发力资工作积极性创造性提高力资工作效率基素质
¨ 绩效考评级理者明确解属工作状况通属工作绩效评估理者充分解部门力资源状况利提高部门理工作效率
绩效考评途
¨ 解力资组织业绩贡献
¨ 力资薪酬决策提供
¨ 提高力资公司理制度满意度
¨ 解力资部门培训工作需
¨ 力资晋升降职调职离职提供
¨ 力资源中心规划提供基础信息
1．2绩效考评原
¨ 公开原：考评标准制定通协商讨完成考评程公开制度化
¨ 客观性原：事实说话切忌观武断缺乏事实
¨ 反馈原：考评考评进行绩效考评程中需考评结果反馈考评者时听取考评者考评结果意见考评结果存问题时修正作出合理解释
¨ 公私分明原：绩效考评针工作业绩进行考评绩效考评应事事工作关素带入考评工作
¨ 时效性原：绩效考评考评期工作成果综合评价应考评期前行强加次考评结果中取期业绩较突出两成果代整考评期业绩
1．3绩效考评周期
集团公司绩效考评包括季度工作绩效检查年度绩效考评
¨ 季度工作绩效检查年开展四次：
第季度考评时间3月31日—4月15日
第二季度考评时间6月30日—7月15日
第三季度考评时间9月30日—10月15日
第四季度考评时间12月30日—第二年1月15日
¨ 年度考评年开展次考评时间年12月30日—第二年2月10日
集团公司董事长总裁执行总裁副总裁董事会秘书绩效考评年度考评参加季度工作绩效检查
1．4绩效考评者
绩效考评遵循级原
¨ 集团公司总部正副处长中心总理助理绩效考评者中心总理
¨ 中心总理副总理绩效考评者集团公司分总裁
¨ 执行总裁副总裁总裁助理绩效考评者集团公司总裁
¨ 董事会秘书绩效考评者董事长
¨ 董事长总裁绩效考评者董事会
¨ 分公司总理绩效考评者集团公司分总裁分公司力资绩效考评者分公司总理
¨ 集团公司委派子公司产权代表中子公司董事长总理绩效考评者集团公司分总裁副总理财务负责绩效考评者子公司总理
¨ 中高级职称员绩效考评者部门公司负责
¨ 力资源中心组织监督部门绩效考评实施程评估结果汇总报总裁参考
¨ 总裁然岗位力资评估终保留评估结果建议权参绩效评估会提出相关培训岗位晋升力资处罚求
¨ 绩效考评求：需考评熟练掌握绩效考评相关表格流程考评制度做考评时沟通反馈公正完成考评工作
1．5考评者
制度适正泰集团公司转正力资列力资外：
¨ 年度考评期累计岗超3月（包括请假种原缺岗）力资参年度考评
集团公司力资范畴：
集团公司董事长总裁执行总裁副总裁董事会秘书总裁助理中心正副总理总理助理处正副处长分公司总理理副总理副理副处长营理员集团公司分公司聘中高级职称员集团公司委派子公司产权代表包括董事长总理副总理财务负责
第二章 绩效考评容
2．1绩效考评体系
绩效考评体系定义
¨ 绩效考评体系组独立相互关联较完整表达评价求评价指标组成评价系统绩效考评体系反映集团公司力资项考评容进行力资考评工作基础保证考评结果准确合理重素
¨ 考评指标够反映业绩目标完成情况工作态度力等级数绩效考评体系基单位
绩效考评体系结构
正泰集团公司绩效考评体系包括方面：
¨ 业绩考评指标指岗位力资通努力取工作成绩
¨ 力考评指标指岗位力资完成职工作应该具备项力
¨ 态度考评指标指岗位力资工作态度思想意识工作作风
年度绩效考评包括业绩考评力考评态度考评
季度工作绩效检查检查工作业绩
2．2绩效考评标准
绩效考评标准定义
¨ 绩效考评标准考评者通测量通考评者约定衡量项考评指标分基准
绩效考评标准制定流程
¨ 具力资源理知识丰富实践验专业员理员关部门负责组成绩效考评标准编制组
¨ 绩效考评标准编制组提出绩效考评标准编制工作计划
¨ 通工作分析集体讨专家咨询设计出考评指标体系进行统计分析分类研究获绩效考评标准
¨ 力资源中心初审征求相关领域专家意见
¨ 绩效考评标准编制组进行讨终决定否通考评标准
绩效考评标准制定原：
¨ 客观性原：编制绩效考评标准时岗位特征
¨ 明确性原：编制绩效考评标准明确具体工作数量质量求责轻重业绩高低作出明确界定具体求
¨ 性原：层次职务工作性质力资绩效考评必须横寻求致
¨ 操作性原：考评标准宜定高应限度符合实际求
¨ 相稳定性原：绩效考评标准制定保持相稳定意更改
2．3业绩考评
2．3．1总述
业绩考评容
¨ 业绩考评力资期履行职务职责工作结果考评组织力资作贡献程度衡量评价直接体现出力资企业中价值绩效考评核心容
¨ 业绩考评KPI考评
2．3．2KPI考评
KPI确定方法
¨ KPI（Key Performance Index）关键业绩考评指标
¨ 确定KPI应岗位职务说明书基础详细解该岗位工作容找出工作
¨ 够反映考评评价指标中选择重35反映出考评业绩评价指标作KPI指标
¨ 制定KPI指标应兼顾公司长期目标短期利益结合
¨ 选择KPI原：工作业绩产生重影响工作容二占量工作时间工作容
硬指标软指标
¨ 制定岗位KPI指标时应该采取硬指标软指标相结合方式考评进行全面考评助衡量考评全面绩效
¨ 硬指标统计数基础统计数作评价信息通硬指标计算公式终获数量结果业绩考评指标
¨ 软指标评价者考评业绩作观分析直接评价象进行分作出模糊评判业绩考评指标软指标评价完全利评价者知识验作出判断评价容易受种观素影响
¨ 根考评应该调节硬指标软指标整工作业绩考评体系中权重制定出适合考评考核指标集团公司总部直线部门力资考核指标硬指标集团公司总部职部门力资考核指标软指标
硬指标特点
¨ 优点：性高计算公式数源正确进行考评结果样
¨ 缺点：基础性工作求高：硬指标评价质量统计数数正确性重数者难量化考评指标中硬指标考评结果难客观准确
¨ 缺点：硬指标考评程灵活难考评中发挥考评效判断
软指标特点
¨ 优点：完全统计数发挥考评效判断考虑相关素更角度认识评价象评价需数充分评价指标难量化时候软指标绩效考评中更重作
¨ 缺点：评价结果容易受评价者观意识影响验局限客观性准确性程度取决评价者素质评价结果稳定性够专断观判断常造成公
选择评价指标原
¨ 少精原：KPI指标应够反映出工作求简单结构考核信息处理评估程缩短提高考评工作效益
¨ 细分化原：KPI指标工作目标分解程KPI指标较高清晰度必须考评容细分直KPI指标直接评定
¨ 界限清楚原：项KPI指标涵外延应界定清楚避免产生歧义
正泰集团公司KPI考评体系介绍
¨ 考评标准：指考评项目获满分时需达标准注明扣分项扣分标准
¨ KPI权重：根组成某岗位KPI指标岗位业绩影响确定权重KPI权重着阶段工作重点进行调整某岗位力资投入更资源开展某项工作公司加该项工作权重KPI权重通常年初确定KPI容时确定
2．4力考评
2．4．1总述
力考评定义
¨ 力资胜岗位工作必须具备定力公司力资考评针该岗位需3核心力考评核心力岗位权重分配岗位核心力注释见：正泰集团公司限公司岗位核心力注释表
¨ 力考评考评力资岗位实际工作中发挥出力根考核者表现工作力参力考评标准考评者担职务力匹配程度作出评定
2．4．2力考评方式
¨ 考评直接领导进行力考评综合考虑年度该力资工作中反映出项核心力参考核心力分标准通相岗位力资力表现终确定该力资核心力分时考评需注明该力资获考评分原举出代表性例子
¨ 核心力分标准分四等100分制分标准更改须力资源中心总理决定
¨ 力资实际力相应核心力完全匹配满分100分通3项核心力权重分配终确定该力资年度力考评结果
2．4．3正泰集团公司岗位核心力注释表
集团公司董事长总裁执行总裁副总裁董事会秘书总裁助理中心总理分公司总理理副总理副理集团公司委派子公司产权代表包括董事长总理副总理财务负责3项核心力表中七项级指标中选取力资3项核心力表中29项二级指标中选取
2．5态度考评
2．5．1总述
态度考评定义
¨ 工作态度某项工作认知程度付出努力程度工作态度工作力工作业绩转换桥梁程度决定力业绩转化效果
¨ 工作态度考评选取工作业绩够产生较影响考评容协作精神工作热情礼貌程度等等注意：纯粹生活惯等工作关容列入考评
2．5．2力资岗位工作态度考评
考核容
简评
评分
权重
分
营计划立案实施否充分准备
20
否关心员工成长工作效率
20
否注重协作发挥团队精神
10
否关注公司长期发展方长期目标实施
10
处理问题否全面周
10
否勇承担责
10
否注重培训员工培训
10
否求身作
10
汇总
——
——
100
2．6工作业绩工作力工作态度权重分配
绩效考评中确定权重确定方法：
¨ 权重分配企业发展处阶段结合企业实际情况决定处发展阶段企业 评估容侧重
¨ 创业期：工作业绩权重58工作力权重22工作态度权重20
¨ 成长期：工作业绩权重49工作力权重305工作态度权重205
¨ 成熟期：工作业绩权重46工作力权重31工作态度权重23
¨ 衰退期：工作业绩权重68工作力权重16工作态度权重16
¨ 更生期：工作业绩权重46工作力权重31工作态度权重23
¨ 2002年正泰集团公司年度绩效考评工作业绩工作力工作态度建议权重分配：工作业绩占50工作力占30工作态度占20
第三章 绩效考评实施
3．1绩效考评领导组
¨ 成立绩效考评领导组组织实施监督绩效考评工作
组长：集团公司总裁
副组长：力资源中心总理
组成员：中心总理分公司（总）理
组长负责提出年度绩效考评总体求
¨ 副组长负责监督考评程负责处理考评中出现突发事件组织安排部门理部门岗位作绩效考评
¨ 力资源中心负责监督部门开展绩效考评工作保证考评工作利完成负责收集整理部门考评结果统备案
¨ 组成员负责时完成直接属绩效考评指导监督部门绩效考评工作开展
3．2绩效考评者训练
考评者培训目
¨ 通培训考评者掌握绩效考评相关技熟悉考评环节分享考评验掌握考评方法克服考评程中常见问题
绩效考评体系考评者求
¨ 求绩效考评者考评者业务充分解
¨ 求绩效考评者熟练掌握考评基原理操作实务
¨ 求绩效考评者必须考评程中考评者进行效沟通交流
绩效考评者培训容
力资源中心根绩效考评组成员绩效考评制度掌握情况年绩效考评实施前二周组织统培训培训容包括：
¨ 绩效考评标准容
¨ 扣分标准
¨ 绩效考评流程
¨ 绩效考评方法考评实施程应注意问题
3．4绩效考评实施程
3．4．1绩效考评工作年初考评容调整
年度绩效考评程中考评需根考评年度工作具体情况该力资年度绩效考评表项容进行调整
¨ 年度该力资绩效考评中KPI指标容考评标准
¨ 年度该力资工作业绩工作力工作态度权重分配
注：2002年建议权重分配：工作业绩占50工作力占30工作态度占20
3．4．2季度工作绩效检查工作实施
季度工作绩效检查容
¨ 季度工作绩效检查工作业绩检查
季度工作绩效检查流程：
¨ 季度工作绩效检查启动：季度末月30日绩效考评组副组长召集组成员参加季度工作绩效检查动员会求组成员制定提交季度工作绩效检查计划监督计划完成情况
¨ 收集数：季度首月1日4日KPI考评数提供方3工作日需提供硬指标考评需数考评3工作日提供软指标报告季度工作报告
¨ 考评KPI：季度首月4日6日绩效考评取考评数软指标报告根硬指标计算公式软指标评分表确定考评项KPI考评分
¨ 业绩检查沟通：季度首月6日8日绩效考评听取考评季度工作评价业绩考评结果考评充分沟通解考评考评结果反馈意见
¨ 提交考评表格：季度首月9日绩效考评考评结果提交力资源中心
¨ 整理考评资料：季度首月10日力资源中心部门考评结果整理类
¨ 考评期间果法定休息日考评安排时间根具体情况力资源中心总理进行调整
季度考评注意事项
¨ 季度考核流程应适简化考评程中发生特殊情况考核提起投诉考核持续表现突出较差力资源中心会召开评估会议考评结果进行讨
¨ 副组长根组成员考评初制定季度工作绩效检查计划监督组成员计划完成考评工作未时完成绩效检查工作组成员考评领导组组长会视情况予处罚
¨ 季度工作绩效检查目检查督促力资工作年度绩效考评准备资料
3．4．3年度绩效考评工作实施
年度绩效考评目
¨ 年度绩效考评目确定岗位力资晋升力资培训力资发展容年终奖激励薪酬发放考评容包括工作业绩工作态度工作力三方面
年度绩效考评流程：
¨ 年度绩效考评启动：12月30日绩效考评组副组长召集组成员参加绩效考评动员会求组成员2工作日制定提交年度绩效考评计划年度绩效考评指标调整议案
¨ 数收集：1月2日1月4日KPI考评数提供方负责考评提供第四季度硬指标考评需数考评考评提供第四季度KPI软指标报告第四季度工作报告力资源中心考评提供前三季度考评结果相关资料
¨ KPI考评：1月4日1月6日绩效考评取考评数软指标报告负责根硬指标计算公式软指标评分表确定KPI评分结果
¨ 态度考评：1月6日7日绩效考评考评全年工作态度进行考评确定考评工作态度考评分
¨ 力考评：1月7日8日绩效考评考评全年工作力进行考评确定考评工作力考评分
¨ 考评表格提交：1月8日总裁负责部门理绩效考评结果提交力资源中心部门理负责收集部门力资绩效考评结果提交力资源中心
¨ 绩效综合考评：1月8日12日力资源中心根考评年度工作业绩年度工作态度年度工作力三项绩效考评分计算年度工作业绩考评成绩
¨ 绩效评估会：1月12日1月18日绩效考评考评结果考评进行讨讨程次考评成绩考评充分交流提出考评年度工作进步足年绩效考评容调整事宜考评者进行充分沟通
¨ 考评资料收集整理：力资源中心部门考评期间监督部门时开展工作1月18日前部门考评结果统收集整理
¨ 年度绩效考评容调整：1月20日力资源中心负责组织年度考评容调整方案讨会绩效考评组成员会提交调整方案绩效考评组讨通交付力资源中心备案
¨ 进行岗位职资格评定工作：1月20日1月25日力资源中心根绩效考评结果统进行岗位职资格评定工作
¨ 1月20日2月5日力资源中心根绩效考评结果核算力资年终奖总额激励薪酬分配系数
¨ 制定晋升发展方案：1月23日2月5日力资源中心需根考评结果考评确定考评晋升发展方案
¨ 考评资料备案：2月10日前力资源中心需完成考评资料整理档工作
¨ 考评期间果法定休息日考评安排时间根具体情况力资源中心总理进行调整
¨ 副组长根组成员年度考评初期制定绩效考评计划监督组成员计划完成考评工作未时完成绩效考评工作组成员考评领导组组长视情况予处罚
年度考评注意事项
¨ 年度绩效考评目根力资年度工作业绩工作力工作态度考评成绩确定该力资晋升发展培训方案年终奖激励薪酬发放
3．5绩效考评偏差避免
避免考评偏差：
¨ 提高考评标准清晰度考评标准准确明量量化客观标准减少考评者感情等观素干扰
¨ 绩效考核标准需力资认公司定范围公开
¨ 考评应该正规绩效考评方法培训解考核程中应该注意问题掌握考评需技巧
第四章 绩效考评结果运
4．1力资年终奖激励薪酬发放
¨ 力资年终奖激励薪酬发放详细容见正泰集团股份限公司力资薪酬方案
4．2力资晋升
¨ 年度绩效考评结果力资源中心决定力资否晋升考评成绩优秀力资 力资源中心通该力资绩效考评者交流解力资晋升潜力终制定力资晋升提案报总裁
4．3力资培训
¨ 力资源中心需公司全体力资核心力考评结果整理成册年度绩效考评结束20天根全体力资核心力状况制定全体力资年度培训计划报总裁审批
¨ 总裁批准全体力资年度培训计划力资源中心应1月制定岗位力资年度力培训方案
¨ 季度力资源中心需力资年度力培训方案实施具体情况进行总结断调整达开发利力资力目
4．4特殊情况处理
纪律处分
¨ 纪律处分力资未遵守已规章制度种处罚性措施年度绩效考评结果中工作业绩工作态度成绩决定否力资实施纪律处分
¨ 纪律处分公司针力资错误行作出反映纪律处分具体方法需参见正泰集团股份限公司员工理制度
工作调动
¨ 年度绩效考评考评力资源中心充分解力资工作业绩工作力果考评认岗位更发挥力提高工作业绩该力资年度绩效考评结束1月提出工作调动求直接领导意获总裁批准予实施
辞退
¨ 根力资年度考评结果考评成绩没达公司求力资公司终止力资签定年度劳动合
第五章 绩效考评制度修订
5．1绩效考评制度修订委员会
绩效考评制度修订委员会成立目
¨ 绩效考评制度修订委员会成立目负责修正集团公司现考评制度考评实际情况存矛盾绩效考评制度终简明效易操作终提高力资工作业绩
¨ 绩效考评制度修订季员会拥公司考评制度进行修订权力
¨ 委员会中心总理力资源中心负责考评工作员组成
¨ 力资源中心总理委员会席负责组织监督修订考评制度
¨ 力资源中心总理负责处理委员会考评制度修订实施组织工作
5．2绩效考评容修订
修订议案提出
公司考评制度疑问力资权修订委员会提出考评制度修订提案提案发起必须持修订建议书面报告提交修订委员会席委员
修订议案受理
¨ 定期考评制度修订提议受理：制度修订委员会接力资提交制度修订提议力资源中心需提议中出现问题进行深入调查解根调查结果提交修订提议调查报告制度修订委员会根调查结果决定否召开考评制度修订会议会议终决定否考评制度进行修改
¨ 定期考评期间修订提议受理：年度绩效考评结束二周考评制度修订委员会广泛收集公司力资绩效考评制度修订提议时间期间修订提议力资源中心集中转交委员会力资源中心针修订提议收集基础资料力资源中心总理周时间定期组织委员会成员讨考评制度修订提议终决定修订提议需年度制度修订会议通决定方式投票表决委员会12成员意通
制度修订程
¨ 年度考评制度修订会议修订提案通否采取投票方式决定修订提案超三分二参会委员投赞成票认提案通力资源中心负责整理通修订提案根修订提案修订绩效考评制度力资源中心总理签发生效
第六章 绩效考评文件保存
6．1绩效考评文件保存格式
¨ 力资绩效考评袋考评文件年度序排列年季度考评文件时间序排列
¨ 部门力资绩效考评袋统整理保存标部门编号文件柜中力资绩效考评袋岗位编号序排列岗位力资考评袋序力资编号排列
6．2绩效考评文件分类编号
¨ 绩效考评袋指存放力资季度年度绩效考评表档案袋力资源中心力资编号作绩效考评袋编号集团公司力资绩效考评袋编号唯
¨ 考评文件二部分组成第部分该力资编号第二部分资料编号季度资料编号1英文字母3数字组织前2数字表示年份英文A代表季度考评英文B代表年度考评第3数字代表时间排列序例某编号A001力资2001年第季度考评资料编号A00101A1年第二季度考评资料编号A00101A22001年年度考评资料编号A00101B1类推
6．3绩效考评文件保存方法
¨ 力资源中心统保绩效考评文件考评结果绩效考评袋形式电子文档形式存档保存资料力资离开公司1年销毁
¨ 季度工作绩效检查完成10天力资源中心必须岗位力资绩效考评资料收集整理完成统编号工作
¨ 年度绩效考评完成20天力资源中心必须岗位力资绩效考评资料收集整理完成统编号工作
¨ 力资源中心需妥善保存力资年绩效考评文件便相关部门查阅
6．4绩效考评文件查阅权限
¨ 达存放绩效考评文件工作目绩效考评文件设定查阅权限便相关员查阅文件查阅权限分查阅复印二种力资源中心必须制定查阅复印考评文件需签字制度
¨ 力资直接级情况权查阅属考评资料跨部门查阅
解属力资历年绩效考评情况
岗位轮换程中解相关部门力资绩效考评情况
¨ 董事长总裁权查阅集团公司全体力资绩效考评文件
¨ 中心总理权查阅中心绩效考评文件
¨ 总裁权复印全体力资绩效考评文件力资源中心总理总裁授权条件权复印全体力资绩效考评文件
第七章 绩效考评申诉
7．1申诉条件
¨ 年度绩效考评程中力资认受公考评结果感满意权考评期间考评结束10天直接力资源中心申诉
7．2申诉形式
¨ 力资力资源中心申诉时需书面形式提交申诉报告力资源中心负责力资申诉统记录备案力资申诉报告申诉记录提交力资源中心总理
7．3申诉处理
¨ 力资源中心总理申诉核实申诉报告进行审核
¨ 力资源中心总理根力资源中心提交资料决定否需召开申诉申诉直接领导力资源中心总理组成申诉评审会
¨ 果力资申诉容属实申诉评审会需年度绩效考评流程申诉重新进行绩效考评次考评结果该力资年度考评成绩
¨ 申诉评审会需确定绩效考评力资考评程中否存公现象果发现力资绩效考评考评程确公行公司采取相应处罚措施
¨ 果申诉评审会考评结果满意力资源中心提交求二次评审书面报告总裁作绩效考评组组长根具体情况决定否进行二次评审
¨ 通总裁绩效考评力资源中心总理该力资讨确定该力资终年度绩效考评成绩绩效考评程中出现合理现象总裁保留进步调查处罚权利
¨ 次申诉评审结果二次申诉评审结果申诉评审会力资源中心总理总裁决定
¨ 二次评审结果总裁终决定评审意见准
7．4申诉反馈
¨ 力资源中心申诉评审会完成2天终考评结果反馈申诉果申诉10天没力资源中心提交求二次评审书面报告力资源中心视作申诉接受申诉评审会考评结果
¨ 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
