360度考核法特点
理难难评价员评价需解决三问题:评价标准二评价方法三切实程序执行实行科学员考核体系必须切实解决三问题
传统绩效评价评价者级进行评价360度考核评价者密切关系包括评价者级事属服务象匿名评价者进行评价评价者进行评价然专业员根关员评价者评价评价者评价评价者提供反馈员工提升工资确定绩效考核帮助评价者提高力水业绩
360度考核法图
360度考核列特点:
1全方位角度:方面观察做出判断难免片面360度考核考核者企业外层面考评信息角度更考核评价更全面更客观
2误差:360度考核考评者仅层面层面考核者干名考核结果取均值统计学角度结果更接客观情况减少偏见评分误差
3分类考核:针考核——公司领导职部门总理业务部门总理区营运长营业部总理分考核量表针性强
4实行匿名考核:保证评价结果性减少评价者顾虑360度考核采匿名方式考评够客观进行评价外通开放式表格搜集较中肯评价意见
5权数分布合理:考说考核者(级级事服务象供应者)分分配考核权数评估结果具客观性
传统方法相需收集量表格考核信息进行分门类统计分析绘制种统计图表中发现问题提出考核意见
基述特点360度考核具许优点:传统绩效理方法相具更信息渠道级介入方法相更发现问题传统反馈方法中理评估员工反馈信息持怀疑态度信息偏见360度反馈法中果司事属客户样信息信息难怀疑果客户级事级说某沟通力问题许更接受条反馈意见渠道信息
二 360度考核法实施中国化
现国企业觉效果事倍功半觉原:
1中国特老现象(1)认考评考评觉没必难方面方便高抬贵手(2)惯动考评考评心觉扭草率行事(3)缺少考评培训缺乏考评技观努力领显力心
2工作中报复者 (1)公私兼顾感情事考评程中际关系素渗透中结果客观公正部分考评者考核中特意贬低击抱负导致360度反馈信息效信息效信息难区分
解决两问题呢?
引入数学统计公式中考核者出分数考核者均分数通计算出偏离均值考核者者老反报复者果企业规模非常数众中计算量非常巨然海拓山理软件科技限公司已开发专门帮助企业寻找两类专业软件
老力资源部门必须制定具体惩罚措施绝姑息养奸样老企业考评制度流形式起发挥应作报复者根实际情况采取措施方面样企业中数总者出企业治理实际需时候需样
出中国企业360度考核应该注意事项:
1通培训提升全员考评技端正考核态度全员掌握考评技考核正确态度360度反馈做公开公公正
2根先易难程度逐步推广360度反馈家企业员工干部素质样360度反馈步位效果适反循序渐进环环扣紧踏实纠偏进步该建议十六字总结
3助局域网等高科技手段员工信息分享考评流程考评点考评周期求考评表格等部网里时提供位员工工作计划成果记录事记录工作进度表等员工目然样助考评者根角色价值判断员工进行考评做根放矢时互动沟通中称信息中讨容易达成致意见
4结合员工职业生涯规划注重绩效评估唯员工方解足时改进绩效理绩效提升
5建立企业部业绩考评价值观位员工解企业员工短期中期长期业绩期盼什?位员工解企业员工考评价值观什(销售额利润率竞争力市场占率劳动负荷率技提升等)业绩考评价值观统考评者根组织发展需减少观判断企业性价值判断员工业绩利彼间性更提升组织业绩质量整体提高
三 360度考核法薪酬设计中运
考核员工绩效进行客观公评价结果提高员工绩效水增强公司市场中竞争力促进公司形成积极氛围员工考核结果必须薪酬设计结合起具体处理方法:
1.假设员工考核成绩0~1间然考核象间分配权重数特指出考核象分根考核求进步分配级考核权重(0~1间)力资源理考核中服务象进步细分成销售理市场理生产部理等事进步分成行政部总理助理形成结果图
时力资源理分:
假设考核者分表:
考核者
总理
级
法务部
事-行政部
事-总理助理
服务象-销售部理
服务象-市场部理
服务象-生产部理
权数
04
01
01
01×05
01×05
03×03
03×03
03×04
分
04
06
05
06
05
03
08
09
总分:04×04+01×06+01×05+01×05×06+01×05×05+03×03×03+03×03×08+03×04×090532
2 考评结果薪酬设计结合考核结果0~1间根分数划分考核档次然档次觉薪酬奖惩表:
考核分数档次
09-1
075-09
06-075
考核结果
A
B
C
D
(1) 考核者间横较:已考核结果予考核者次性奖惩具体规定根公司实际情况加制定
(2) 考核者较:根该员工历史考核记录该员工薪酬采取相应措施
(3) 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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