总
l 命般激情
l 信尊重
l 永满足挑战精神
l 鼓励创新 动变革
l 创造奇迹团队精神
l 发展 分享成功
二着装
求员工班律着工服皮鞋男员工领带
三仪表仪容
1员工必须保持衣冠头发整洁男员工发长耳遮领
2女员工淡妆岗扮适度男员工许蓄胡须
3注意卫生岗前(中)饮酒
4态度蔼面带倦意
5班时带色眼镜
6客户面前修指甲剃牙掏鼻子挖耳朵饱嗝伸懒腰哼歌化妆抽烟
四礼貌礼节
1客态度然方热情稳重礼做笑脸相迎敬语
2常说礼貌语您请谢谢起客气
3客相遇时动路客行时礼客先行
4接客时面带微笑客谈话时应讲究礼貌心聆听抢话插话争辩批评时辩解冷静时报
5生硬冷淡态度客
6电话铃响三声接听电话接电话先说您林溪墅
五班理规定
1员工班必须卡
2工作时间必须佩带胸卡
3许迟早退
4许旷工
5工作时间坚守岗位做工作关事
6许销售厅化妆
7工作时间许岗位吃东西
8许销售厅吸烟
9许销售厅聊天书报睡觉
10许意损害公物
11许乱放丢失销售手册
12许吐痰乱丢烟头纸屑杂物
13许工作区域聚众喝酒牌棋玩电子游戏听收录机
14许违反公司部门规定工作程序规章制度
15许高声喧哗
16必须保持储物柜外整洁
17工作时间许长时间私电话(3分钟)
18工作桌面许乱堆乱放私物品公司文件资料
19未理批准许私脱岗私外出
20未理批准许部门串岗干扰事工作
21未理批准许私换班
22未理批准许私客户提供公司文件资料
23未理批准许私收取客户保留金定金等
24应觉遵守公司项规章制度
25应觉严格工作程序处理业务
26应尊重客户领导事
27应觉维护公司利益严守公司秘密
28应觉维护公司荣誉
29服指挥遵守纪律
30爱护正确销售手册工作时身携带
31时班公司规定着装佩带名牌
32接完客户觉清理水杯等杂物保持工作区清洁卫生
33天早签员应觉清理工作区卫生
34严格执行电话接登记制度日报制度
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