工作分析实施案例
作者：徐懋
工作分析背景
1XX煤炭公司简介
XX煤炭公司（简称公司）某型国煤炭贸易集团（简称集团公司）全资子公司成立1992年建立初业务煤炭进出口贸易
1995年开始国煤炭市场价格全面放开买方市场日渐形成方面1995年出台煤炭法煤炭工业部颁布九五纲鼓励减少煤炭营中间环节煤炭户煤炭销售区煤炭营企业权直接煤矿企业购进煤炭
正种形势避免煤炭贸易企业受煤炭供应运输销售三方制约带脆弱性98年开始公司开始贸易公司煤炭业务体化营探索实践采取三项措施：第分客户（电厂）投资组建合资公司通形成利益体稳固发展长期合作关系第二保证货源质量数量公司先投资控股三洗煤厂第三保证运输时性公司某国铁路局合资成立储运公司
98年公司发展业绩良销售收入年均增长率达30％成集团公司均利润高二级子公司A公司逐渐形成煤炭进口出口国销售业非煤高风险产品辅业业务格局
2工作分析背景
2002年公司面外部环境进步严峻2002年初国务院公布电力体制改革方案求电力行业实行厂网分开竞价网次电力体制改革A公司产生巨影响：方面已形成稳定关系电厂通兼重组形成新营实体意味着原合作关系稳定方面竞价网引发电厂成严格控制国煤炭成占煤电成70％降低成压力会程度转移煤炭采购意味着电厂煤炭价格质量供货时性提出更高求
公司业务运作缺乏煤炭体化产业链运作验公司转型程非帆风2002年3月刚刚重组南方某发电厂硫份超标拒收A公司生产厂产整批货物公司造成价值500万损失三月事件加2002年半年销售利润幅滑坡公司更加深刻意识政策变化牢固客户关系带巨影响公司煤炭生产质量运输程理方面控制力度薄弱
公司部理2001年－2002年3月短短十五月先四五位公司业务骨干提出辞职原集中岗位职责清工作缺乏挑战性等方面方面公司现员工基集团公司力资源部调配调剂形成员工结构素现状满足公司运营长期战略目标实现需
2002年5月集团公司实行新事政策逐渐放副总理员事权力二级公司员工签订劳动合
种背景公司认提高煤炭供应链控制关键提高部理水改进力资源质量公司决定聘请咨询公司进行力资源理诊断设计工作分析基础明确岗位责确定岗位工作描述工作规范关键岗位配备胜员工
二组织层次工作分析－组织结构调整
图出公司原组织结构存问题：
第公司总部505理层级（总理—副总—部门理—－助理）理层次跨度导致层级做职位层次低工作反应速度慢
第二两副总业务部门职部门进行混合理业务部门业绩更容易识避免会出现重业务轻理职部门弱化情况
第三煤炭业务分割成三部门增部门协作成严重影响煤炭产业链控制
第四三种业务特点类似非煤产品（充分利公司财务优势营产品成功关键财务风险控制）分割成两部门运作利专业化资源享难断增强公司风险控制力
调整组织结构强化部理提高业务流程运作效率角度设立部门调整公司组织结构图：
三部门层次工作分析—煤炭部部门职责
组织结构调整煤炭部部门职责包括：
o 负责理煤炭业务投资建立控股相控股企业监督参股企业
o 负责煤炭业务市场销售物流理包括市场开拓产品研发生产组织运输销售售服务等工作
o 负责制订煤炭业务发展规划负责组织实施项目投资
新建立煤炭部岗位设置图
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工作分析实施案例
作者：徐懋
入库时间：2004年5月21日
工作分析背景
1XX煤炭公司简介
XX煤炭公司（简称公司）某型国煤炭贸易集团（简称集团公司）全资子公司成立1992年建立初业务煤炭进出口贸易
1995年开始国煤炭市场价格全面放开买方市场日渐形成方面1995年出台煤炭法煤炭工业部颁布九五纲鼓励减少煤炭营中间环节煤炭户煤炭销售区煤炭营企业权直接煤矿企业购进煤炭
正种形势避免煤炭贸易企业受煤炭供应运输销售三方制约带脆弱性98年开始公司开始贸易公司煤炭业务体化营探索实践采取三项措施：第分客户（电厂）投资组建合资公司通形成利益体稳固发展长期合作关系第二保证货源质量数量公司先投资控股三洗煤厂第三保证运输时性公司某国铁路局合资成立储运公司
98年公司发展业绩良销售收入年均增长率达30％成集团公司均利润高二级子公司A公司逐渐形成煤炭进口出口国销售业非煤高风险产品辅业业务格局
2工作分析背景
2002年公司面外部环境进步严峻2002年初国务院公布电力体制改革方案求电力行业实行厂网分开竞价网次电力体制改革A公司产生巨影响：方面已形成稳定关系电厂通兼重组形成新营实体意味着原合作关系稳定方面竞价网引发电厂成严格控制国煤炭成占煤电成70％降低成压力会程度转移煤炭采购意味着电厂煤炭价格质量供货时性提出更高求
公司业务运作缺乏煤炭体化产业链运作验公司转型程非帆风2002年3月刚刚重组南方某发电厂硫份超标拒收A公司生产厂产整批货物公司造成价值500万损失三月事件加2002年半年销售利润幅滑坡公司更加深刻意识政策变化牢固客户关系带巨影响公司煤炭生产质量运输程理方面控制力度薄弱
公司部理2001年－2002年3月短短十五月先四五位公司业务骨干提出辞职原集中岗位职责清工作缺乏挑战性等方面方面公司现员工基集团公司力资源部调配调剂形成员工结构素现状满足公司运营长期战略目标实现需
2002年5月集团公司实行新事政策逐渐放副总理员事权力二级公司员工签订劳动合
种背景公司认提高煤炭供应链控制关键提高部理水改进力资源质量公司决定聘请咨询公司进行力资源理诊断设计工作分析基础明确岗位责确定岗位工作描述工作规范关键岗位配备胜员工
二组织层次工作分析－组织结构调整
图出公司原组织结构存问题：
第公司总部505理层级（总理—副总—部门理—－助理）理层次跨度导致层级做职位层次低工作反应速度慢
第二两副总业务部门职部门进行混合理业务部门业绩更容易识避免会出现重业务轻理职部门弱化情况
第三煤炭业务分割成三部门增部门协作成严重影响煤炭产业链控制
第四三种业务特点类似非煤产品（充分利公司财务优势营产品成功关键财务风险控制）分割成两部门运作利专业化资源享难断增强公司风险控制力
调整组织结构强化部理提高业务流程运作效率角度设立部门调整公司组织结构图：
三部门层次工作分析—煤炭部部门职责
组织结构调整煤炭部部门职责包括：
o 负责理煤炭业务投资建立控股相控股企业监督参股企业
o 负责煤炭业务市场销售物流理包括市场开拓产品研发生产组织运输销售售服务等工作
o 负责制订煤炭业务发展规划负责组织实施项目投资
新建立煤炭部岗位设置图：
四岗位层次工作分析—计划调度例
计划调度岗位加强煤炭业务链控制关键岗位计划调度例进行工作分析介绍：
1工作分析方法：
o 公司部资料分析
o 岗位相关岗位深度访谈业务流程分析
o 职位说明书问卷调查
2原岗位工作分析诊断：
（1） 汇报关系：
o 直接级：项目组理
o 直接级：
问题：该岗位员实际工作中国贸易投资两位副总理汇报常出现头指挥现象
（2）工作职责：
o 收集汇总生产运输销售报表
o 协调公司生产营调度会议编写会议纪
o 煤炭调度相关信息传达
问题： 履行职责层次远低企业实际需具体表现煤炭业务流程节点审核监督信息分析建议职发挥足起信息汇总传递作公司煤炭业务链环节控制作发挥足重原
（3）协调关系：
o 部协调关系：国贸易部投资部项目组
o 外部协调关系：三生产厂储运公司
问题：履行职责层次远低企业实际需尚未统信息流进口出口尚未信息企业部合理享供应链信息理享职发挥足
（3）职员信息：
岗位定员：3
o 学历：2科1专科
o 专业：1贸易1英语1理
o 验：均具备2年煤炭进出口贸易验
问题：原岗位职员专业结构符合岗位求普遍缺乏供应链理计划调度相关技验
3调整岗位工作说明书
原岗位工作分析诊断基础进行工作描述编写工作规范改进着眼点：
o 增强煤炭业务流程节点审核监督职
o 增强产供销计划控制职
o 增强供应链信息理享职
o 区分需较高较低验技工作区分助理工作职责关键岗位工作丰富化
形成职位说明书：
计划调度职位说明书
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作者：徐懋
工作分析背景
1XX煤炭公司简介
XX煤炭公司（简称公司）某型国煤炭贸易集团（简称集团公司）全资子公司成立1992年建立初业务煤炭进出口贸易
1995年开始国煤炭市场价格全面放开买方市场日渐形成方面1995年出台煤炭法煤炭工业部颁布九五纲鼓励减少煤炭营中间环节煤炭户煤炭销售区煤炭营企业权直接煤矿企业购进煤炭
正种形势避免煤炭贸易企业受煤炭供应运输销售三方制约带脆弱性98年开始公司开始贸易公司煤炭业务体化营探索实践采取三项措施：第分客户（电厂）投资组建合资公司通形成利益体稳固发展长期合作关系第二保证货源质量数量公司先投资控股三洗煤厂第三保证运输时性公司某国铁路局合资成立储运公司
98年公司发展业绩良销售收入年均增长率达30％成集团公司均利润高二级子公司A公司逐渐形成煤炭进口出口国销售业非煤高风险产品辅业业务格局
2工作分析背景
2002年公司面外部环境进步严峻2002年初国务院公布电力体制改革方案求电力行业实行厂网分开竞价网次电力体制改革A公司产生巨影响：方面已形成稳定关系电厂通兼重组形成新营实体意味着原合作关系稳定方面竞价网引发电厂成严格控制国煤炭成占煤电成70％降低成压力会程度转移煤炭采购意味着电厂煤炭价格质量供货时性提出更高求
公司业务运作缺乏煤炭体化产业链运作验公司转型程非帆风2002年3月刚刚重组南方某发电厂硫份超标拒收A公司生产厂产整批货物公司造成价值500万损失三月事件加2002年半年销售利润幅滑坡公司更加深刻意识政策变化牢固客户关系带巨影响公司煤炭生产质量运输程理方面控制力度薄弱
公司部理2001年－2002年3月短短十五月先四五位公司业务骨干提出辞职原集中岗位职责清工作缺乏挑战性等方面方面公司现员工基集团公司力资源部调配调剂形成员工结构素现状满足公司运营长期战略目标实现需
2002年5月集团公司实行新事政策逐渐放副总理员事权力二级公司员工签订劳动合
种背景公司认提高煤炭供应链控制关键提高部理水改进力资源质量公司决定聘请咨询公司进行力资源理诊断设计工作分析基础明确岗位责确定岗位工作描述工作规范关键岗位配备胜员工
二组织层次工作分析－组织结构调整
图出公司原组织结构存问题：
第公司总部505理层级（总理—副总—部门理—－助理）理层次跨度导致层级做职位层次低工作反应速度慢
第二两副总业务部门职部门进行混合理业务部门业绩更容易识避免会出现重业务轻理职部门弱化情况
第三煤炭业务分割成三部门增部门协作成严重影响煤炭产业链控制
第四三种业务特点类似非煤产品（充分利公司财务优势营产品成功关键财务风险控制）分割成两部门运作利专业化资源享难断增强公司风险控制力
调整组织结构强化部理提高业务流程运作效率角度设立部门调整公司组织结构图：
三部门层次工作分析—煤炭部部门职责
组织结构调整煤炭部部门职责包括：
o 负责理煤炭业务投资建立控股相控股企业监督参股企业
o 负责煤炭业务市场销售物流理包括市场开拓产品研发生产组织运输销售售服务等工作
o 负责制订煤炭业务发展规划负责组织实施项目投资
新建立煤炭部岗位设置图
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工作分析实施案例
作者：徐懋
入库时间：2004年5月21日
工作分析背景
1XX煤炭公司简介
XX煤炭公司（简称公司）某型国煤炭贸易集团（简称集团公司）全资子公司成立1992年建立初业务煤炭进出口贸易
1995年开始国煤炭市场价格全面放开买方市场日渐形成方面1995年出台煤炭法煤炭工业部颁布九五纲鼓励减少煤炭营中间环节煤炭户煤炭销售区煤炭营企业权直接煤矿企业购进煤炭
正种形势避免煤炭贸易企业受煤炭供应运输销售三方制约带脆弱性98年开始公司开始贸易公司煤炭业务体化营探索实践采取三项措施：第分客户（电厂）投资组建合资公司通形成利益体稳固发展长期合作关系第二保证货源质量数量公司先投资控股三洗煤厂第三保证运输时性公司某国铁路局合资成立储运公司
98年公司发展业绩良销售收入年均增长率达30％成集团公司均利润高二级子公司A公司逐渐形成煤炭进口出口国销售业非煤高风险产品辅业业务格局
2工作分析背景
2002年公司面外部环境进步严峻2002年初国务院公布电力体制改革方案求电力行业实行厂网分开竞价网次电力体制改革A公司产生巨影响：方面已形成稳定关系电厂通兼重组形成新营实体意味着原合作关系稳定方面竞价网引发电厂成严格控制国煤炭成占煤电成70％降低成压力会程度转移煤炭采购意味着电厂煤炭价格质量供货时性提出更高求
公司业务运作缺乏煤炭体化产业链运作验公司转型程非帆风2002年3月刚刚重组南方某发电厂硫份超标拒收A公司生产厂产整批货物公司造成价值500万损失三月事件加2002年半年销售利润幅滑坡公司更加深刻意识政策变化牢固客户关系带巨影响公司煤炭生产质量运输程理方面控制力度薄弱
公司部理2001年－2002年3月短短十五月先四五位公司业务骨干提出辞职原集中岗位职责清工作缺乏挑战性等方面方面公司现员工基集团公司力资源部调配调剂形成员工结构素现状满足公司运营长期战略目标实现需
2002年5月集团公司实行新事政策逐渐放副总理员事权力二级公司员工签订劳动合
种背景公司认提高煤炭供应链控制关键提高部理水改进力资源质量公司决定聘请咨询公司进行力资源理诊断设计工作分析基础明确岗位责确定岗位工作描述工作规范关键岗位配备胜员工
二组织层次工作分析－组织结构调整
图出公司原组织结构存问题：
第公司总部505理层级（总理—副总—部门理—－助理）理层次跨度导致层级做职位层次低工作反应速度慢
第二两副总业务部门职部门进行混合理业务部门业绩更容易识避免会出现重业务轻理职部门弱化情况
第三煤炭业务分割成三部门增部门协作成严重影响煤炭产业链控制
第四三种业务特点类似非煤产品（充分利公司财务优势营产品成功关键财务风险控制）分割成两部门运作利专业化资源享难断增强公司风险控制力
调整组织结构强化部理提高业务流程运作效率角度设立部门调整公司组织结构图：
三部门层次工作分析—煤炭部部门职责
组织结构调整煤炭部部门职责包括：
o 负责理煤炭业务投资建立控股相控股企业监督参股企业
o 负责煤炭业务市场销售物流理包括市场开拓产品研发生产组织运输销售售服务等工作
o 负责制订煤炭业务发展规划负责组织实施项目投资
新建立煤炭部岗位设置图：
四岗位层次工作分析—计划调度例
计划调度岗位加强煤炭业务链控制关键岗位计划调度例进行工作分析介绍：
1工作分析方法：
o 公司部资料分析
o 岗位相关岗位深度访谈业务流程分析
o 职位说明书问卷调查
2原岗位工作分析诊断：
（1） 汇报关系：
o 直接级：项目组理
o 直接级：
问题：该岗位员实际工作中国贸易投资两位副总理汇报常出现头指挥现象
（2）工作职责：
o 收集汇总生产运输销售报表
o 协调公司生产营调度会议编写会议纪
o 煤炭调度相关信息传达
问题： 履行职责层次远低企业实际需具体表现煤炭业务流程节点审核监督信息分析建议职发挥足起信息汇总传递作公司煤炭业务链环节控制作发挥足重原
（3）协调关系：
o 部协调关系：国贸易部投资部项目组
o 外部协调关系：三生产厂储运公司
问题：履行职责层次远低企业实际需尚未统信息流进口出口尚未信息企业部合理享供应链信息理享职发挥足
（3）职员信息：
岗位定员：3
o 学历：2科1专科
o 专业：1贸易1英语1理
o 验：均具备2年煤炭进出口贸易验
问题：原岗位职员专业结构符合岗位求普遍缺乏供应链理计划调度相关技验
3调整岗位工作说明书
原岗位工作分析诊断基础进行工作描述编写工作规范改进着眼点：
o 增强煤炭业务流程节点审核监督职
o 增强产供销计划控制职
o 增强供应链信息理享职
o 区分需较高较低验技工作区分助理工作职责关键岗位工作丰富化
形成职位说明书：
计划调度职位说明书
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