青岛8888厂
程序文件
文件编号：HDQP805
生效日期：20011001
版：A
数分析控制程序
页码：12
受控号：
1 目
监视测量活动相关质量活动数信息规定收集分析评价质量理体系适宜性效性识改进机会 竞争手适基准较找出差距采取措施作决策持续改进
2 范围
程序适质量理体系数信息收集整理评审利
3 引文件
ISO9001：2000 84 数分析
质量手册84章
4 定义
5 职责
51 厂办负责数信息口理
52 部门负责部门相关数信息收集整理
53 厂长负责组织数信息评审决策
54 生产办统计负责质量理体系数信息收集整理汇总分析报告
6 工作程序
61 数信息分类
611 产品质量关数
a 质量记录
b 产品合格信息
c 合格品率
d 顾客投诉抱怨
e 外部质量成等
622 运行力关数
a 程运行测量监控信息
b 产品实现程力
c 部审核结
d 理评审输出
e 生产效率
f 交货期等
63 数收集
631 质检科负责收集产品质量关数审核评审测量监控数
632 厂办负责收集生产计划报表劳动生产率交货期等方面数
拟稿
审核
批准
青岛8888厂
程序文件
文件编号：HDQP805
生效日期：20011001
版：A
数分析控制程序
页码：22
受控号：
633 销售科负责收集市场发展趋势产品销售顾客动态需求投诉退货索赔竞争手相关数
634 厂办根部门数汇总报表责成财务科计算出产品成发展趋势废品成外部损失种消耗鉴定费等数
636 部门收集数进行汇总分析数字统计方法加文字说明形式报告厂办
64 数分析评审
641 厂长持理者代表组织部门参加半年数进行次分析
642 评审行业标准组织计划目标控企业标准竞争手适基准通分析提供列信息作质量理体系适宜性效性评价
a 顾客满意度现状趋势满意方面
b 产品服务方面顾客求符合性
c 程产品特性变化趋势
d 供方产品程体系相关信息
643 分析应形成文件保存通分析找出差距便采取纠正措施改善质量理体系运行状态
65 措施应
651 根分析结果质检科组织相关部门制订实施纠正措施监督检查实施效果报厂长
652 纠正措施优先解决顾客相关问题组织生产销售服务中关键问题
653 通数信息分析寻找改进机会
7 质量记录
合格品统计表 HDQT80501
统计分析报告 HDQT80502
8 相关文件
服务顾客满意度调查控制程序 HDQP801
监视测量控制程序 HDQP803
产品求合评审控制程序 HDQP701
采购供方控制程序 HDQP702
合格品控制程序 HDQP804
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2 范围
程序适质量理体系数信息收集整理评审利
3 引文件
ISO9001：2000 84 数分析
质量手册84章
4 定义
5 职责
51 厂办负责数信息口理
52 部门负责部门相关数信息收集整理
53 厂长负责组织数信息评审决策
54 生产办统计负责质量理体系数信息收集整理汇总分析报告
6 工作程序
61 数信息分类
611 产品质量关数
a 质量记录
b 产品合格信息
c 合格品率
d 顾客投诉抱怨
e 外部质量成等
622 运行力关数
a 程运行测量监控信息
b 产品实现程力
c 部审核结
d 理评审输出
e 生产效率
f 交货期等
63 数收集
631 质检科负责收集产品质量关数审核评审测量监控数
632 厂办负责收集生产计划报表劳动生产率交货期等方面数
拟稿
审核
批准
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633 销售科负责收集市场发展趋势产品销售顾客动态需求投诉退货索赔竞争手相关数
634 厂办根部门数汇总报表责成财务科计算出产品成发展趋势废品成外部损失种消耗鉴定费等数
636 部门收集数进行汇总分析数字统计方法加文字说明形式报告厂办
64 数分析评审
641 厂长持理者代表组织部门参加半年数进行次分析
642 评审行业标准组织计划目标控企业标准竞争手适基准通分析提供列信息作质量理体系适宜性效性评价
a 顾客满意度现状趋势满意方面
b 产品服务方面顾客求符合性
c 程产品特性变化趋势
d 供方产品程体系相关信息
643 分析应形成文件保存通分析找出差距便采取纠正措施改善质量理体系运行状态
65 措施应
651 根分析结果质检科组织相关部门制订实施纠正措施监督检查实施效果报厂长
652 纠正措施优先解决顾客相关问题组织生产销售服务中关键问题
653 通数信息分析寻找改进机会
7 质量记录
合格品统计表 HDQT80501
统计分析报告 HDQT80502
8 相关文件
服务顾客满意度调查控制程序 HDQP801
监视测量控制程序 HDQP803
产品求合评审控制程序 HDQP701
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