数据分析控制程序


医疗投资限公司
文件编号
XXXQP842016
版号
B0
文件名称
数分析控制程序
页 数
3
1目
通项数收集统计达成实际情况公司制定方针质量目标进行分析证实质量理体系适宜性效性产品符合性评价改进效性采取预防措施提供信息
2范围
适公司质量理体系程
3权责
31 行政部负责数信息收集口理部门负责数分析统计技术选指导
32行政部负责公司行政理类数信息收集分析 
33销售部门负责客户满意顾客抱怨等外部信息调查分析
34力资源部负责力资源教育培训绩效资料收集资源理资料收集分析
35 质量部负责产品质量关收集分析数
4 程序求
41数确定原： 
作数分析适数收集分析少应包括方面： 
a) 顾客反馈信息
b) 产品求符合性 
c) 程服务特性趋势包括采取预防措施机会 
d) 供应商
42数收集
421产品包括合格异常状况数行政部负责收集
422供方生产力生产技术水准时交货情况顾客投诉处理情况等供方信息采购部门负责收集
423顾客满意情况包括售前售中售销售部门负责收集
424相关部门应规定部门具体数收集方法落实专负责
43数分析 
431数分析方法选原： 
a)选国家公布品质控制检验抽样标准
b)选品手法种统计技术方法进行数分析
c)选统计方法必须适合公司实际情况
432 数分析方法
a)质量部采品手法定期(月)进货检验品质状况(合格批次合格率等)作统计进行原分析（排列图曲线图等）
b) 销售部门月顾客投诉情况进行百分统计半年顾客满意度进行百分统计分析原 （排列图果图等）
c)部门负责组织督导采适宜统计方法统计部门质量目标变更趋势进行分析
433 部门相关员选种数分析方法收集数进行分析出分析结果
44数分析处理
441数分析结果属体系程产品存潜合格项需实施持续改进措施执行纠正预防控制程序规定 
442数分析结果属顾客建议意见包括顾客投诉销售部门执行反馈控制程序规定
443数分析结果属需供方沟通事宜包括供方投诉采购部门执行采购控制程序规定 
444数分析结果引起质量方针质量目标组织架构等重事相变更涉公司资源法时解决时高理层执行
445数分析结果引起文件变更执行文件控制程序规定
446数分析结果记录相关部门负责理执行记录控制程序规定
45数分析实施求
451综合部负责组织督导部门关员进行类数分析方法培训
452部门相关员正确类数分析方法确保数分析科学性准确性真实性
5相关文件
51文件控制程序 RyzurQp4232016
52记录控制程序 RyzurQp4242016
53采购控制程序 RyzurQp742016
54顾客反馈控制程序 RyzurQp8212016
55纠正预防控制程序RyzurQp852016
6 相关记录





文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档