客服部管理评审资料

客户服务部理评审资料
1审情况：首次审部门没发现合格项
2关顾客满意度：根试发客户满意度调查表目前顾客公司产品服务较满意具体情况请见客户满意度调查表客户满意度分析报告
3顾客投诉情况：体系运行510号收次客户投诉原客户运行环境问题公司开发软件关耐心解答指导直客户解决问题止
4质量目标达成情况：解客户公司技术服务否满意部门2004年5月份六家客户进行满意度调查调查结果显示六家客户项目全部满意满意度达100
5产品质量分析：开发部分析
6质量方针贯彻执行情况：部门次开会强调定严格遵循客户服务标准工作程中进行相互督促质量方针贯彻
7预防措施改进机会：暂时没
8资源状况：部门现资源满足日常工作需

编制：秦建荣
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贡献于2015-08-24

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