· 面试
· 面试程序
· 面试方式
· 面试设计
· 面试计划表
· 面试准备
· 应聘报名申请表
· 面试通知
· 面试程
· 面试技巧
· 面试评价量表
· 面试成绩评价
· 力面试
· 机回答
· 压力面试
· 文答辩
· 公司员工试协议
面试
面试通试试双方面面观察交谈等双沟通方式解应试员素质状况力特征求职应聘动机种员考选技术种员考选技术会笔试事传记资料审核法推荐书事资料发生重复现象笔试查事传记资料更直观灵活深入判断出方法法出属性者层面仅评价出应试者学识水评价出应试者力智性心理特征等
面试试者非语言行观察分析包括两方面容：
（1） 面部表情观察面试程中试者面部表情会许变换试必须够体察种表情变换判断心理面试者助试者面部表情观察分析判断试者情绪态度信心反应力思维敏捷性性格特征际交力诚实性等素质特征
（2） 身体动作观察面试程中身体四肢运动信息交流程中起着重作非言语交流躯体表现包括手势身体姿势某行科学研究者法手势具说明强调解释指出某问题插入谈话等作难口头言语表达分开外身体姿势改变身体语汇中种形式面试中观察种改变方言语交流中东西
面试程分五阶段：
第阶段：预备阶段
第二阶段：引入阶段
第三阶段：正题阶段
第四阶段：变换阶段
第五阶段：结束阶段
预备阶段般社交话题进行交谈应聘员然进入面试情景中消紧张心理建立谐友善面试气氛
应聘员情绪逐渐稳定开始进入第二阶段引入阶段阶段围绕履历情况提出问题应聘者第次真正发言机会
第三阶段进入面谈实质性正题广泛话题解应聘员侧面心理特点行特征力素质等提问范围较广针应聘特点获取评价信息评价容基面试评价表中列项素
面谈阶段结束阶段请注意：面谈结束应该然流畅切应聘员留某种疑惑突然感觉
根具体形式面试分：
① 面试种形式应招者面试员面面交谈利双方建立较亲密关系加深相互解测验种工具予特注意面试员决策时难免失偏颇
② 组面试通常二三组成面试组应招者分进行面试面试组事部门专业部门员组成种角度应招者进行考察提高判断准确性克服偏见
③ 成组面试通常面试组（二三组成）时应招者（五六）时进行面试面试员引导完成测试练程中应试者逻辑思维力解决实际问题力际交力领导力等进行测试做出决策
④ 会议型面试：干位企业代表会见位候选然求职者详考查十分信受试者紧张程度高
⑤ 通常二三组成面试组应招者分进行面试面试组事部门专业部门员组成种角度应招者进行考察提高判断准确性克服偏见
根提问种类面试分高度结构化面试非结构化面试两种
①非结构化（直接提问型）面试非结构化面试（unstructured interview）中面试者会提出探索 限制问题种面试综合性面试者鼓励求职者谈直接提问型面试般结构化面试耗时更候选会获信息
②结构化（直接提问型固定模式型）面试结构化面试（structuredimtervirw）系列连续申请某职位求职者提出工作相关问题构成结构化面试减少非结构化面试观性提高面试性准确性
获公正客观评价候选需信息面试者必须遵循结构化系统化面试程序果面试草率提出问题结构化优势削弱种方法容易 气氛正式严重影响候选回答问题力愿
结构化面试般包括四类问题
情景问题（situational questions）提出假设工作情景确定求职者种情况反应
二 工作知识问题（job knowledge questions）探索求职者工作知识问题基教育技关复杂０科学理技关
三 工作样模拟问题（job sample simulation questions）包括种场景该场景中求求职者实际完成项样务种作法行时采关键工作容模拟回答类型中求体力活动
四 工求问题（worker requirement questions）旨确定求职者否愿意适应工作求例试者问求职者否愿意事重复性迁城市种问题性质实践工作预演助求职者选择
面试重点容：
（1） 仪表风度指应试者体格外貌穿着举止精神状态等
（2） 求职动机工作期解求职者希单位工作种职位感兴趣工作中追求什判断单位提供职位工作条件否满足工作求期
（3） 专业知识特长解应试者掌握专业知识深度广度专业知识特长否符合录职位专业求做专业知识笔试补充
（4） 工作验面试程中考察重点容项容通解应试者工作历查询工作关情况考察具实践验程度通考察工作验试考察出报考责感动精神思维力遇紧急情况理智状况
（5） 工作态度里面两层含义：解报考者工作学态度二报考职位态度
（6） 事业进取心事业心进取心强烈般确立事业奋斗目标积极努力表现工作兢兢业业刻意追求安现状努力工作做工作中常创新进取心强没什进取心必然事事安现状求功求敷衍事什事热心样难做职工作
（7） 语言表达力面试中试者否试提问题够通分析抓住事物质说理透彻分析全面条理清晰
（8） 综合分析力面试中试者否试提问题够通分析抓住事物质说理透彻分析全面条理清晰
（9） 反应力反应力头脑机敏程度面试时报考持提问题否迅速准确理解快做出相应回答答案简练贴切反映出头脑机敏程度高低
（10） 控制力面试中理阶层考选控制力考察项重容方面遇级批评指责工作压力利益受击时够克制容忍理智致情绪波动影响工作方面干工作耐心韧劲
（11） 际交倾相处技巧面试中通询问试常参社团活动喜欢什样类型交道种社交场扮演角色解际倾相处技巧
（12） 精力活力面试中通解试喜欢什运动天运动量等考察精力活力
（13） 兴趣爱试者休闲时间爱事种活动喜欢阅读书籍喜欢什样电视节目什样嗜等解兴趣爱录职位安排样益
面试目标：
求职者里获行工作关信息
二 提供关工作企业信息
三 确定步面试结束面试者必须确定候选否适合空缺职位果结肯定选择程继续果结否定该考虑
面试优点：
（１） 适应性强面试许方面收集信息试根求试者提种样问题时某方面连续提种问题全面深入解试者
（２） 进行双沟通面试时试试者提问试者试提问试解试者时时试者解试样招聘工作较积极作
（３） 情味
（４） 渠道获试者关信息
面试缺点：
（１） 时间较长
（２） 费较高
（３） 存种偏见
（４） 容易数量化
（５）测试效性性甚确定
面试中值提情景面试种特定面试方法首先进行岗位分析岗位分析确定岗位工作情节作记录（录音）然设计问题便面试时应试者针性发表法例问遇特定问题会处理？应试者填写张关表格5分制评分
面试程序
第阶段征募宣传应聘者资格审查
阶段务利种渠道传播招聘录信息广泛动员符合报考条件员参加录考试完成考试录第次竞争报考者资格审查
第二筛选申请表解简历
求职者通常会寄简历办公室填写申请表通种方式组织获求职者书面形象申请表简历初审评价甄选系统重组成部分种初审目挑选希求职者余选择程中收集关该求职者更详细情况程序称筛选该程序甄选系统中面程序进行筛选求职者通迅速求职者信息库中排明显合格者帮助机动性甄选系统效运行
第三组织种形式考试测验考试测验容应根岗位求进行设计取舍般言项工作涉述方面容
通应聘施考试测验知识力性格职业性素质等方面加评定甄选中选出优良者进入面试候选范围
第四包括两方面工作确定参加面试选发出面试通知书二进行面试前项准备工作中包括：
1．确定面试考官面试考官应三部分员组成：事部门部门独立评选什担面试考官求够独立公正客观位面试者做出准确评价
2．选择合适面试方法面试方法许种类面试考官应根具体情况选择合适方法组织面试
3．设计评价量表面试问话提纲面试程位参加面试应聘者评价应根岗位求位应聘者实际情况设计评价量表针性面试问话提纲
4．面试场布置环境控制选择适宜场供面试许情况适宜面试场环境会直接影响面试效果
第五面试程实施阶段面试工作程序中五节面试考官面试技巧效控制面试实际操作
第六分析评价面试结果部分工作针应聘面试程中实际表现做出结性评价录员取舍提供建议性
第七阶段结果确定员录选里需注意原：果事部门部门选意见突应尊重部门意见
第八面试结果反馈面试结果反馈两条线路事部门员录结果反馈组织级部门二逐面试结果通知应聘者中包括录员包括未录员未录员表示组织辞谢
面试资料存档备案备查询录员接受岗前培训面试招聘评价工作全部完成重新回员选聘录程序中
面试方式
（） 面试
1 面试顾名思义面试时位考官规模招聘较低职位员工招聘
2 试团面试位考官组成便角度应征者进行观察应征者做出全面正确评价
（二） 组面试
应征者较分干组问题展开讨考官旁应征者领导力等进行观察评价加甄选
（三） 测验面试
般应聘职位应征者某技求时采测验般面试程中穿插进行定采规范化测验技术
（四） 接受式面试
面试时例须应证提出许问题实际进行中难免遗漏问题忘提出基产生结构式面试法面试前先应予问明项问题事先全部详细列举出般分四部分：般职位素教育程度技术素特殊素素问题应相弹性考官序问题提出面试结束考官获印象应证做总评
（五） 渐进式面试
种轮面试方法轮面试合格员加淘汰时进入面试轮次越说明面试等级越高
（六） 组合式面试
适高级职位应聘前面种方式组合特点面试容
面试设计
面试设计程序：
（1）工作分析应聘岗位工作容进行详细分析该工作具体做什事情需什员相应素质够胜项工作
（2）确定目标次面试应该明确目标清楚次面试必须解种信息达种目
（3）工作分析基础编制种问题问题包括工作环境方面问题工作验方面问题工作技巧方面问题工作求应试者身求问题等等
（4）决定评价面试结果制定干标准判断种问题回答正确效
（5）面试控制面试目面试问题事先记录面试中常提醒试者始终围绕目标进行面试
面试计划表
面试计划表列出招聘面试程中应该涉题提出问题作面试考官活动清单作受试者回答记录表
表格划分两部分表边应该列出讨题题栏应该留足够空间写面试考官提出问题表格边留出足够空间记录受试者回答
面试前应先填左边空格写问问题作记忆提示线索进行面试记录慎重心作记录干扰讨程
面试计划表（续）
面试准备
选择面试考官
面试成败关键考官方面素质性格特征工作力直接影响面试质量
（） 考官必备条件
1 必须具备良品格修养正直公正面试程中考官代表着公司公司文化象征应位应聘者接触中感受彼价值
2 应具备相关专业知识起码面试组种考官知识组合应缺口时面试评价程中定性评价定量评价求考官具丰富社会工作验助工作验直觉判断正确握应征者特征
3 解组织状况职位求样帮助公司选出真正需
4 面类应征者熟练运种面试技巧控制面试进程面试程中考官应解感受应征心理恐惧焦虑妥善舒解应征紧张营造轻松气氛时应具某种驾驭力面试程目免受破环
5 公正客观评价应征者受应征外表性格背景等项感受影响求考官具良认识力心理学研究表明总惯标准评价作面试考官果健全正确认识法正确评价
6 求考官掌握相关员测评技术应录否做出果断决定
（二） 果单考官法时具备全部条件少必须组织面试考官组满足条件否法保证面试质量
二 确定面试选
正式面试前应利媒体发布招聘信息知道越选择余越常报纸杂志登招聘广告招聘广告设计重分优秀招聘广告应充分显示公司吸引公司身魅力接着求应聘员真实正确填写应聘员登记表通公司获许关应征背景信息
（） 报名登记表容
1 基背景情况年龄性身体状况等
2 教育训练包括应征受教育训练深度广度成绩
3 工作验应征列举职务时间服务单位担责薪资离职原等项
4 突出成
5 具备特殊知识
时报名表包括应征技术专长性格特征兴趣爱等容外报名表填写完整否通常反映该应征否乐遵守公司规定求填表完整者般表示该应征者循规蹈矩做事认真否位抱着姑妄试心情应征时应征会附份转注意传然份资料作补充文件取代报名表
（二） 考官面试前详细阅读应征报名表传等
通审阅报名表考官难判断应征否确应征诚意难决定某应征否应予礼貌性面试某应征否根面时淘汰确定符合应聘条件面试选时加入关知识力技巧方面考试测验作掌握应聘员情况面试选定事部门相应证发出面试通知
三 设计面试评价量表面试问话提纲
面试评价量表干评价素构成面试程中考官现场评价记录应聘者项素优劣程度工具应反映出工作岗位员素质求
面试文化提纲根选择评价素侧面解应征者背景信息设计两部分组成：通问话提纲二重点文化提纲
四 确定面试方式
面试方式安排做种种变化般说方式变化分两类：类变化应征接受面试次数类变化面试形态具体见面试方式词条
五 面试场选取
应注意问题：
（） 面试场选取注意气氛
1 根面试方式确定面试场
2 面试场求安静舒适良采光封闭环境办公办公室进行面试般言间具紧密性私办公室布置间会议室作面试场均属相宜
3 面试场布置考虑减少应征心理压力摆脱心理负担注意适度环境压力必考验应聘者方面
（二）考官动缓解应征者分紧张情绪
面试计划表
面试通知
面试通知第轮筛选结束发合格者通知单面面试通知范例
面试通知
先生女士：
谢谢您应聘公司 职位您学识历留良印象彼进步解请您 月 日 时 分前公司参加面试
二您时间方便请事先电话 先生（姐）联系
致
事部 敬启
址：
电话：
年 月 日
面试程
面试程连续提问话中完成中具阶段性版面试分五连续阶段
（） 预备阶段
阶段社交话题帮助应聘者消紧张戒备心理建立起面试阶段需谐宽松友善气氛应聘情绪稳进入第二阶段
（二） 引入阶段
阶段围绕应聘履历情况提出问题逐步引出面试正题阶段应聘真正发言机会时考官开始应聘进行实质性评价
（三） 正题阶段
面试实质性阶段考关通广泛话题侧面解应聘心理特点工作动机力素质等评价容基面试评价表中列项素阶段需注意面试提问技巧提问非采种方式：
1 封闭式提问需面适应聘做出简单回答般回答种提问方式明确某甚确实信息充渡性提问
2 开放式提问种鼓励应聘发挥提问方式应聘回答问题程中考官应聘逻辑思维力语言表达力等进行评价
3 引导性提问涉工资福利工作安排等问题时通种引导性提问方式征询应聘意需较肯定回答
4 压迫性提问考察面试应聘压力情况反应提问应聘矛盾谈话中引出面试程中应聘原单位工作满意急调动工作考官针矛盾进行质询形成常常压迫性谈话
5 连串性提问审查应聘反应力思维逻辑性条理性情绪稳定性考官应聘提出连串问题应聘造成定压力种提问方式目
6 假设性提问采虚拟提问方式目考察应聘应变力思维力解决问题力
（四） 变换阶段
面试尾声阶段时面试问题已谈考官提更尖锐更敏感问题便更深入解应聘注意尊重应聘格隐私权
（五）结束阶段
阶段应应征者留提问时间结束然应征者感突然留疑惑
面试阶段机连续程考官熟练掌握面试技巧面试程具连续性显出阶段性保证面试程利进行
面试技巧
面试常见错误分析：
1．容准备够：
招聘者时拉负责招聘工作事先招岗位求缺少解知道招聘方应具备种力专长学历符合岗位求匆匆披挂阵清楚需选择方面问题发问采什样方式发问面试效果佳
2．时间仓促：
公司招聘时岗位遇颇诱惑应者云集招聘时间分配应聘者时间非常限应聘者作出判断
招聘者边应聘者谈话边部批示秘书布置工作者应接电话面试程常断应聘者感受重视愤懑恼火
3．忽视姿态语言：
面试程中双方信息交流方式仅限语言包括姿态行果方连串表情姿势语言表达容致协调充分想念方陈述否受方迷惑欺骗
4．缺少语言艺术：
面试离开语言交流说话种艺术语言规范发音清楚语速者应予注意
5．说太：
面试程招聘者应聘者进行解判断程作出正确判断首先应聘者清楚解应该应聘者说表露观点招聘者忽视点说必然听少应聘者里获取需解东西
6．晕轮效应：
晕轮效应指根完全信息第印象做出知觉象整体印象评价见面约5分钟会产生第印象办法驳回代确认利预先判断作假设围绕假设进行提问试图驳回总第五分钟应聘关重招聘者切妄结
7．轻视应征者：
公司知名度高福利遇招聘时门庭市招聘者便抓便挑挑想法尊重应聘者格面试时意意贬低应聘成意弄问题难应聘解应聘者反应聘产生立戒备情绪甚破坏公司形象招真正想
8．倾听错误：
谓倾听种听方讲话技巧惜招聘员倾听功夫造成许倾听错误
9．联想效应：
谓联想效应指报考表露出某方面特长时试便联想方面
10．信：
试分信认样思想已定式试者反应根事先已考虑东西判断样造成失误
11．刻板印象：
刻板印象指时某产生种固定印象例听老年马认种保守认穿牛仔裤定思想开放种刻板印象会影响试客观准确评价试者
12．相似：
相拟种心理素指听试者某种背景相似会产生感产生情样种心理活动
13．光环（halo）效应：
光环效应指面试官喜欢受应试者吸引持肯定态度结果面试官爱屋乌候选回答问题采取宽容态度客观评价答案身容
14．触角（horn）效应：
触角效应光环效应相反面试官会应试者说话中挑刺果面试官参加面试（面试组形式）种恶偏见影响消
采取措施减少选拔面试良效果提高总体水呢？
① 利闭路电视系统参面试理事专职员实施培训通种方式受训者实践中指导训练
② 确保面试面试官面试组成员提供需资料（岗位规范岗位描述应聘者填申请表简历）面试前充足时间掌握关情况
③ 应选择合适点作面试场家具应适摆放具体见面试中环境布置
④ 做面试接工作：
报考前参加面试种忐忑安心理考场考官种莫明妙怯意点高深莫测方面担心旦面试关前功弃求考官理解报考种心理进行面试时应设法短时间报考情绪获调整缓紧张心情便水正常发挥出
⑤ 等应聘者：
招聘者应该解应聘者等应聘者招聘者必须解应聘者心理状态：面试时间应合理安排位应试者受试时间基相
⑥ 面谈结束：
般面试官正式提问应应聘者时间机会问问题发表评
面谈结束应采取轻松方式目：应试者感觉受重视尊敬面谈完彼分手引起应试者公司感提高公司形象二正式面谈结束轻松谈话真实反映出应试者性格某观点
⑦ 心理测试证明（书面）信息面试结果结合起进行考虑（面心理测试证明方法作进步说明）
⑧ 组面试面试相减面试官偏见产生果（光环触角效果）更全面容掌握信息招聘中采二招聘者应聘者采招聘者应聘者采访时招聘者进行谈话注意倾听提提问者忽略问题谈话中试交换角色时提问记录员记录谈话容便事分析样做目消招聘者观偏见力求公正然面试组数宜免应试者造成紧张感三五规模较正常
⑨ 试中心：
试应避免说长评价性话语般试者讲话占时间例约10试者应占90试体
⑩ 应试者充分重视
面谈应种友具目会话试者应应试者谈话表示相兴趣听朋友讲趣验样试者切忌种道貌岸然苟言笑酸架子导致应试者真实反应提问应双方行试者应鼓励应试者提问题坦白实回答应试者问题
⑾注意倾听：
谓倾听种听方讲话技巧握住说话者信息含义解说话者情感正确理解说话者谈话容应该全部注意力集中说话者语言精确理解准确反映出信息发出者传递情绪强度解真实容然语言准确理解反映说话者
面试中听觉运十分重面试中听觉运考察试者言语表达行准确握面试节秦气氛等面试中试应倾听试者谈话试者回答进行适度反映方谈话提问题关时进行巧妙引导倾听试者谈话时应边听边思索时纳整理抓住关键实质处失时机做出反映根试者讲话腔调音量速度粗细程度遣词造句等言语表达行判断试者态度性格等心理素质
⑿提问技巧：
试正确握提问技巧十分重仅直接起针性解试者某方面情况素质作驾驭面试进程净化面试题形成良面试心理气氛着重影响
通常面试考官提问方式种：
1． 封闭性提问：求面试员做出简单回答
2． 开放性提问：鼓励面试员发挥
3． 假设性提问：考察面试员应变力解决问题力思维力等
4． 连串性提问：考察面试员反应力思维逻辑性条理性等
5． 压迫性提问：考察面试员压力情景反应
6． 引导性提问：征询面试员某意需较肯定回答
应该注意：
（） 采开放式问题：
果条件允许简单否选择外应求应试者回答开放式岗位关问题答案应加结返回应试者便检查面试官否完全理解意
（二）非导引式谈话方法：
面试中试试谈话方法体分导引式非导引式两类导引式谈话中方面问特定问题方作特定回答非导引式谈话正相反试提问题涵丰富涉面较广泛试提问应试者充分发挥量说出心中感受意见法评伦
导引式谈话相非导引式谈话中报考量说该说什说什取丰富资料：报考阅历验语言表达力分析概括力等便充分展现利试作出客观评价
（三）先易难循序渐进提问：
面试问题般根重点容需求拟定
面试进行时应试者熟悉容易回答问题排列前面样利应试者逐渐适应展开思路进入角色面谈开始时注意题目目相关性验试者提问般具较高效性例手翻阅申请表时问：前某公司工作觉里工作样？诸喜欢工作？什离开里工作？等更具综合性解更信息
入考场显紧张拘谨应试者应先提适合回答问题帮助树立信心诱导正常发挥水已适应应试者逐步加提问难度
（四）注意面试节秦握面试时间：
面试富节奏感避免流水帐面试应规定时间界限谈问题集中应试者前致前紧松前松紧样面试结果理想失公果频率低缺乏节秦变化会双方感沉闷乏味果频率高缺乏思考回味余容易导致应试者浮光掠影回答评委暇细致评判降低面试质量求考官提问应该简洁明问题反复解释生怕明白外试根时间求握进度特问题报考纠缠免延误时间般说次30分钟左右面试提10左右问题宜
（五）避免暗示性问题
面试重目解应试者真实情况受影响反应注意避免暗示性诱导性问题例诸刚说工作意思？果领导位女志会反吧？工作较艰苦喜欢艰苦工作？等等提问带应试者观色彩难应试者真实回答
（14）注意非语言行：
语言行通脑深思熟虑讲出尤面试时候试者事先做充分准备讲话时候面反映出真正解试者心理素质时应该仔细观察试者非语言行里边包括表情动作语调等等
（15）避免重复谈话
（16）规模运面试说面试数太否会试感疲倦面试测评结果前致
(17)面试前试解太关试者资料样会试造成种种偏见利面试进行
（18）运程序结构形式运没程序散漫形式样够始终较致试者进行面试
(19)运标准评分表面试前首先应该制定客观标准答案面试时运标准评分表试者进行评分
(20)运块面试控制板关点目标求程序需提问题写块板者写张纸样够保证面试规范化
(21)培训试试般应该企业中高级理员者关专家应该抽出定时间试进行培训提高试接受信息力评价信息力观察行力综合分析力运标准答案力等等
面试评价量表
面试评价表记录试面试结果表格构成包括方面项目：
1． 姓名考号性年龄
2． 报考类职位
3． 面试考察重点容考核素
4． 面试评价标准等级
5． 评语栏（包括录建议录决策）
6． 评委鉴字栏
7． 面试时间等
面三种面试评价表适三种情况
1． 般情况面试评价表
面试成绩评定表
注：项面试容评定结果应分数划0
2． 问卷式评价量表运问卷形式评价项目列举出试根报考面试中行表现特征进行评定
问卷式面试评价量表
3． 确定面试评价基求素划分干标准等级试根报考面试程中行表现回答问题状况选择符合应试客观实际情况级予评分基格式参见等级标准评价表实例
等级标准评价表
面试成绩评价
面试成绩评价运评价量表根面试程中观察言导答问收集信息应试素质特征工作动机工作验等进行价值判断程程中面试考官必须作出三种般类型判断：
（1） 应试者特定方面判断力性品质工作验工作动机（般求应预先设计评价量表素作出正式评价评级）
（2） 录建议
（3） 录决策
面试评价标准确定包括：
1． 标准等级确定设计面试评价表时面试标准等级三点五点五点尺度进行划分等级赋予定标准容面试成绩优良差划分四等级项面试容均四等级划定评分标准例：语言表达力项优评分标准：语言流畅逻辑性强具说服力良等评分标准：语言通表述清楚逻辑性强较说服力等评分标准：语言较通基达意定说服力差等级评分标准：语言欠通表达清逻辑混乱具说服力评分标准等级词量体现等距原讲究级间相互应层层递进保持分寸程度数量连续性免幅度较跳跃
2． 等级进行量化等级量化评价标准等级予标度标度般两种基形式：定量标度采分数形式进行标度百分制中90分80分70分60分等隶属度函数中90分90~8080~6060分等等二定性标度采优良中差甲乙丙丁等字符进行标度然定性标度定量标度实际存着定应关系互相置换行评字符定存着种应关系性格气质测定中A型B型等
面试评价具体操作方法：
（） 容评分法
种方法面试重点容求分提问问题次分操作程：面试位报考试面前均份面试成绩评定表面试中根报考回答问题情况观察分析判断拓项容分栏分求评委互相商量独立分面试时记录回答点评定意见等该报考面试结束时项目分栏分写出简短评语录建议
种方法优点评委独立分互牵涉精力集中前受试评委中权威士态度影响较客观缺点：评委独立分具隐蔽性样难避免评委中情分
（二） 问答评分法
种方法操作程：拟定提问题目１２３……序编号面试时试序进行提问报考针提问题作答答完题评委题分直问题完种方法优点评分工作变简便分析评分信度提高方法缺点较：首先报考基素质判断明显方法够规范尤技术问题提问题目评价素应试间统等等存定困难次考察容易全面面试容难问题提出报考回答
（三） 面试评语
面试评语分两种：种试评语种试委员会综合评语
（１） 试评语面试中位试应试者分时报考面试总体情况做出简明扼评价说概括说明报考总体印象突出特点明显足评定意见等等填写评语栏做试委员会某报考写综合评语参考
（２） 综合评语综合评语试组（委员会）某报考面试结束时根位考官评定意见综合概括形成评语综合评语般试负责形成填写面试成绩汇总评定表综合评语栏（参见表）
力面试
力面试种新面试方法注重应试者取成种方法关注实现追求目标力面试中面试官试图找成中反映出特定优点确认优点面试官寻找STARs情景务行动结果词英文词首字母结合
力面试致步骤：
首先检查岗位规划明确需例理职位需领导高层作出明确表述通力促进团队中彼相互作力
次明确相位（作）候选问否担种角色岗位中否处类似情景
旦面试官发现候选类似历步确定负责务然解旦出现问题通常采取行动行动结果究竟
机回答
机回答种较复杂面试方法试事先编制干道题目分写张纸张纸道题目道题目应该张纸题目难度相似然试纸条密封起试者机抽取中张纸条根纸条题目回答间试根需提问关问题解试者心理素质潜力机问答求试者心理素质较全面解群体许信息体成绩定偶然性试者受心理压力较
压力面试
压力面试（stress interview）指意制造紧张解求职者面工作压力面试通提出生硬礼貌问题意候选感舒服针某事项问题做连串发问破沙锅问底直法回答目确定求职者压力承受力压力前应变力际关系力
果工作求具备应付高度压力力解素重方面力资源专业士认压力面试仅着想作种观点支持者觉压力环境获信息常扭曲误解批评者坚持认种面试获资料应作选择决策点明显压力面试数情况适合种面试方式特适高级理员测试
文答辩
文答辩种复杂面试方法般招聘高级理员时选种方法
文答辩求试先完成篇测试委员会指定文文提交测试委员会指定专门时间点请试者报告文容然试提种关文问题求试者场回答
文答辩全面解试者心理素质实际工作力工作验组织工作量时间较长费较昂贵
文答辩中试选择非常重详见选拔
公司员工试协议
甲方：XX公司
乙方：姓名 年龄 性 出生日期
学历 专业 身份证号码
家庭住址
甲乙双方确认协议条款容：
乙方甲方 部门试试时间 年 月 日起 年 月 日止计 月
二甲方负责安排乙方工作提供必工作条件
三甲方负责乙方进行职业道德业务技公司规章制度教育培训
四甲方公司规章制度考核乙方乙方公司突出贡献申请批准提前转正
五乙方享受公司试期工资遇
六乙方必须遵守甲方规定切规章条款职责服领导公司全体仁团结合作违反期达标者甲方调离现工作岗位辞聘异议
七乙方应严守工作中获关公司营财务事等机密违反保密制度者应承担相应责接受处理
八乙方工作绩效佳品德良重失误公司带较济损失形象损害者甲方时解协议甲方负责
九乙方解聘动请求解聘时核准应立办理工作移交手续
十乙方应试期满前周甲方提交工作总结转正申请甲方根乙方表现作出书面签字立生效甲乙双方执份
甲方：XX公司（盖章） 乙方签约：
日期： 日期：
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· 面试程序
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面试
面试通试试双方面面观察交谈等双沟通方式解应试员素质状况力特征求职应聘动机种员考选技术种员考选技术会笔试事传记资料审核法推荐书事资料发生重复现象笔试查事传记资料更直观灵活深入判断出方法法出属性者层面仅评价出应试者学识水评价出应试者力智性心理特征等
面试试者非语言行观察分析包括两方面容：
（1） 面部表情观察面试程中试者面部表情会许变换试必须够体察种表情变换判断心理面试者助试者面部表情观察分析判断试者情绪态度信心反应力思维敏捷性性格特征际交力诚实性等素质特征
（2） 身体动作观察面试程中身体四肢运动信息交流程中起着重作非言语交流躯体表现包括手势身体姿势某行科学研究者法手势具说明强调解释指出某问题插入谈话等作难口头言语表达分开外身体姿势改变身体语汇中种形式面试中观察种改变方言语交流中东西
面试程分五阶段：
第阶段：预备阶段
第二阶段：引入阶段
第三阶段：正题阶段
第四阶段：变换阶段
第五阶段：结束阶段
预备阶段般社交话题进行交谈应聘员然进入面试情景中消紧张心理建立谐友善面试气氛
应聘员情绪逐渐稳定开始进入第二阶段引入阶段阶段围绕履历情况提出问题应聘者第次真正发言机会
第三阶段进入面谈实质性正题广泛话题解应聘员侧面心理特点行特征力素质等提问范围较广针应聘特点获取评价信息评价容基面试评价表中列项素
面谈阶段结束阶段请注意：面谈结束应该然流畅切应聘员留某种疑惑突然感觉
根具体形式面试分：
① 面试种形式应招者面试员面面交谈利双方建立较亲密关系加深相互解测验种工具予特注意面试员决策时难免失偏颇
② 组面试通常二三组成面试组应招者分进行面试面试组事部门专业部门员组成种角度应招者进行考察提高判断准确性克服偏见
③ 成组面试通常面试组（二三组成）时应招者（五六）时进行面试面试员引导完成测试练程中应试者逻辑思维力解决实际问题力际交力领导力等进行测试做出决策
④ 会议型面试：干位企业代表会见位候选然求职者详考查十分信受试者紧张程度高
⑤ 通常二三组成面试组应招者分进行面试面试组事部门专业部门员组成种角度应招者进行考察提高判断准确性克服偏见
根提问种类面试分高度结构化面试非结构化面试两种
①非结构化（直接提问型）面试非结构化面试（unstructured interview）中面试者会提出探索 限制问题种面试综合性面试者鼓励求职者谈直接提问型面试般结构化面试耗时更候选会获信息
②结构化（直接提问型固定模式型）面试结构化面试（structuredimtervirw）系列连续申请某职位求职者提出工作相关问题构成结构化面试减少非结构化面试观性提高面试性准确性
获公正客观评价候选需信息面试者必须遵循结构化系统化面试程序果面试草率提出问题结构化优势削弱种方法容易 气氛正式严重影响候选回答问题力愿
结构化面试般包括四类问题
情景问题（situational questions）提出假设工作情景确定求职者种情况反应
二 工作知识问题（job knowledge questions）探索求职者工作知识问题基教育技关复杂０科学理技关
三 工作样模拟问题（job sample simulation questions）包括种场景该场景中求求职者实际完成项样务种作法行时采关键工作容模拟回答类型中求体力活动
四 工求问题（worker requirement questions）旨确定求职者否愿意适应工作求例试者问求职者否愿意事重复性迁城市种问题性质实践工作预演助求职者选择
面试重点容：
（1） 仪表风度指应试者体格外貌穿着举止精神状态等
（2） 求职动机工作期解求职者希单位工作种职位感兴趣工作中追求什判断单位提供职位工作条件否满足工作求期
（3） 专业知识特长解应试者掌握专业知识深度广度专业知识特长否符合录职位专业求做专业知识笔试补充
（4） 工作验面试程中考察重点容项容通解应试者工作历查询工作关情况考察具实践验程度通考察工作验试考察出报考责感动精神思维力遇紧急情况理智状况
（5） 工作态度里面两层含义：解报考者工作学态度二报考职位态度
（6） 事业进取心事业心进取心强烈般确立事业奋斗目标积极努力表现工作兢兢业业刻意追求安现状努力工作做工作中常创新进取心强没什进取心必然事事安现状求功求敷衍事什事热心样难做职工作
（7） 语言表达力面试中试者否试提问题够通分析抓住事物质说理透彻分析全面条理清晰
（8） 综合分析力面试中试者否试提问题够通分析抓住事物质说理透彻分析全面条理清晰
（9） 反应力反应力头脑机敏程度面试时报考持提问题否迅速准确理解快做出相应回答答案简练贴切反映出头脑机敏程度高低
（10） 控制力面试中理阶层考选控制力考察项重容方面遇级批评指责工作压力利益受击时够克制容忍理智致情绪波动影响工作方面干工作耐心韧劲
（11） 际交倾相处技巧面试中通询问试常参社团活动喜欢什样类型交道种社交场扮演角色解际倾相处技巧
（12） 精力活力面试中通解试喜欢什运动天运动量等考察精力活力
（13） 兴趣爱试者休闲时间爱事种活动喜欢阅读书籍喜欢什样电视节目什样嗜等解兴趣爱录职位安排样益
面试目标：
求职者里获行工作关信息
二 提供关工作企业信息
三 确定步面试结束面试者必须确定候选否适合空缺职位果结肯定选择程继续果结否定该考虑
面试优点：
（１） 适应性强面试许方面收集信息试根求试者提种样问题时某方面连续提种问题全面深入解试者
（２） 进行双沟通面试时试试者提问试者试提问试解试者时时试者解试样招聘工作较积极作
（３） 情味
（４） 渠道获试者关信息
面试缺点：
（１） 时间较长
（２） 费较高
（３） 存种偏见
（４） 容易数量化
（５）测试效性性甚确定
面试中值提情景面试种特定面试方法首先进行岗位分析岗位分析确定岗位工作情节作记录（录音）然设计问题便面试时应试者针性发表法例问遇特定问题会处理？应试者填写张关表格5分制评分
面试程序
第阶段征募宣传应聘者资格审查
阶段务利种渠道传播招聘录信息广泛动员符合报考条件员参加录考试完成考试录第次竞争报考者资格审查
第二筛选申请表解简历
求职者通常会寄简历办公室填写申请表通种方式组织获求职者书面形象申请表简历初审评价甄选系统重组成部分种初审目挑选希求职者余选择程中收集关该求职者更详细情况程序称筛选该程序甄选系统中面程序进行筛选求职者通迅速求职者信息库中排明显合格者帮助机动性甄选系统效运行
第三组织种形式考试测验考试测验容应根岗位求进行设计取舍般言项工作涉述方面容
通应聘施考试测验知识力性格职业性素质等方面加评定甄选中选出优良者进入面试候选范围
第四包括两方面工作确定参加面试选发出面试通知书二进行面试前项准备工作中包括：
1．确定面试考官面试考官应三部分员组成：事部门部门独立评选什担面试考官求够独立公正客观位面试者做出准确评价
2．选择合适面试方法面试方法许种类面试考官应根具体情况选择合适方法组织面试
3．设计评价量表面试问话提纲面试程位参加面试应聘者评价应根岗位求位应聘者实际情况设计评价量表针性面试问话提纲
4．面试场布置环境控制选择适宜场供面试许情况适宜面试场环境会直接影响面试效果
第五面试程实施阶段面试工作程序中五节面试考官面试技巧效控制面试实际操作
第六分析评价面试结果部分工作针应聘面试程中实际表现做出结性评价录员取舍提供建议性
第七阶段结果确定员录选里需注意原：果事部门部门选意见突应尊重部门意见
第八面试结果反馈面试结果反馈两条线路事部门员录结果反馈组织级部门二逐面试结果通知应聘者中包括录员包括未录员未录员表示组织辞谢
面试资料存档备案备查询录员接受岗前培训面试招聘评价工作全部完成重新回员选聘录程序中
面试方式
（） 面试
1 面试顾名思义面试时位考官规模招聘较低职位员工招聘
2 试团面试位考官组成便角度应征者进行观察应征者做出全面正确评价
（二） 组面试
应征者较分干组问题展开讨考官旁应征者领导力等进行观察评价加甄选
（三） 测验面试
般应聘职位应征者某技求时采测验般面试程中穿插进行定采规范化测验技术
（四） 接受式面试
面试时例须应证提出许问题实际进行中难免遗漏问题忘提出基产生结构式面试法面试前先应予问明项问题事先全部详细列举出般分四部分：般职位素教育程度技术素特殊素素问题应相弹性考官序问题提出面试结束考官获印象应证做总评
（五） 渐进式面试
种轮面试方法轮面试合格员加淘汰时进入面试轮次越说明面试等级越高
（六） 组合式面试
适高级职位应聘前面种方式组合特点面试容
面试设计
面试设计程序：
（1）工作分析应聘岗位工作容进行详细分析该工作具体做什事情需什员相应素质够胜项工作
（2）确定目标次面试应该明确目标清楚次面试必须解种信息达种目
（3）工作分析基础编制种问题问题包括工作环境方面问题工作验方面问题工作技巧方面问题工作求应试者身求问题等等
（4）决定评价面试结果制定干标准判断种问题回答正确效
（5）面试控制面试目面试问题事先记录面试中常提醒试者始终围绕目标进行面试
面试计划表
面试计划表列出招聘面试程中应该涉题提出问题作面试考官活动清单作受试者回答记录表
表格划分两部分表边应该列出讨题题栏应该留足够空间写面试考官提出问题表格边留出足够空间记录受试者回答
面试前应先填左边空格写问问题作记忆提示线索进行面试记录慎重心作记录干扰讨程
面试计划表（续）
面试准备
选择面试考官
面试成败关键考官方面素质性格特征工作力直接影响面试质量
（） 考官必备条件
1 必须具备良品格修养正直公正面试程中考官代表着公司公司文化象征应位应聘者接触中感受彼价值
2 应具备相关专业知识起码面试组种考官知识组合应缺口时面试评价程中定性评价定量评价求考官具丰富社会工作验助工作验直觉判断正确握应征者特征
3 解组织状况职位求样帮助公司选出真正需
4 面类应征者熟练运种面试技巧控制面试进程面试程中考官应解感受应征心理恐惧焦虑妥善舒解应征紧张营造轻松气氛时应具某种驾驭力面试程目免受破环
5 公正客观评价应征者受应征外表性格背景等项感受影响求考官具良认识力心理学研究表明总惯标准评价作面试考官果健全正确认识法正确评价
6 求考官掌握相关员测评技术应录否做出果断决定
（二） 果单考官法时具备全部条件少必须组织面试考官组满足条件否法保证面试质量
二 确定面试选
正式面试前应利媒体发布招聘信息知道越选择余越常报纸杂志登招聘广告招聘广告设计重分优秀招聘广告应充分显示公司吸引公司身魅力接着求应聘员真实正确填写应聘员登记表通公司获许关应征背景信息
（） 报名登记表容
1 基背景情况年龄性身体状况等
2 教育训练包括应征受教育训练深度广度成绩
3 工作验应征列举职务时间服务单位担责薪资离职原等项
4 突出成
5 具备特殊知识
时报名表包括应征技术专长性格特征兴趣爱等容外报名表填写完整否通常反映该应征否乐遵守公司规定求填表完整者般表示该应征者循规蹈矩做事认真否位抱着姑妄试心情应征时应征会附份转注意传然份资料作补充文件取代报名表
（二） 考官面试前详细阅读应征报名表传等
通审阅报名表考官难判断应征否确应征诚意难决定某应征否应予礼貌性面试某应征否根面时淘汰确定符合应聘条件面试选时加入关知识力技巧方面考试测验作掌握应聘员情况面试选定事部门相应证发出面试通知
三 设计面试评价量表面试问话提纲
面试评价量表干评价素构成面试程中考官现场评价记录应聘者项素优劣程度工具应反映出工作岗位员素质求
面试文化提纲根选择评价素侧面解应征者背景信息设计两部分组成：通问话提纲二重点文化提纲
四 确定面试方式
面试方式安排做种种变化般说方式变化分两类：类变化应征接受面试次数类变化面试形态具体见面试方式词条
五 面试场选取
应注意问题：
（） 面试场选取注意气氛
1 根面试方式确定面试场
2 面试场求安静舒适良采光封闭环境办公办公室进行面试般言间具紧密性私办公室布置间会议室作面试场均属相宜
3 面试场布置考虑减少应征心理压力摆脱心理负担注意适度环境压力必考验应聘者方面
（二）考官动缓解应征者分紧张情绪
面试计划表
面试通知
面试通知第轮筛选结束发合格者通知单面面试通知范例
面试通知
先生女士：
谢谢您应聘公司 职位您学识历留良印象彼进步解请您 月 日 时 分前公司参加面试
二您时间方便请事先电话 先生（姐）联系
致
事部 敬启
址：
电话：
年 月 日
面试程
面试程连续提问话中完成中具阶段性版面试分五连续阶段
（） 预备阶段
阶段社交话题帮助应聘者消紧张戒备心理建立起面试阶段需谐宽松友善气氛应聘情绪稳进入第二阶段
（二） 引入阶段
阶段围绕应聘履历情况提出问题逐步引出面试正题阶段应聘真正发言机会时考官开始应聘进行实质性评价
（三） 正题阶段
面试实质性阶段考关通广泛话题侧面解应聘心理特点工作动机力素质等评价容基面试评价表中列项素阶段需注意面试提问技巧提问非采种方式：
1 封闭式提问需面适应聘做出简单回答般回答种提问方式明确某甚确实信息充渡性提问
2 开放式提问种鼓励应聘发挥提问方式应聘回答问题程中考官应聘逻辑思维力语言表达力等进行评价
3 引导性提问涉工资福利工作安排等问题时通种引导性提问方式征询应聘意需较肯定回答
4 压迫性提问考察面试应聘压力情况反应提问应聘矛盾谈话中引出面试程中应聘原单位工作满意急调动工作考官针矛盾进行质询形成常常压迫性谈话
5 连串性提问审查应聘反应力思维逻辑性条理性情绪稳定性考官应聘提出连串问题应聘造成定压力种提问方式目
6 假设性提问采虚拟提问方式目考察应聘应变力思维力解决问题力
（四） 变换阶段
面试尾声阶段时面试问题已谈考官提更尖锐更敏感问题便更深入解应聘注意尊重应聘格隐私权
（五）结束阶段
阶段应应征者留提问时间结束然应征者感突然留疑惑
面试阶段机连续程考官熟练掌握面试技巧面试程具连续性显出阶段性保证面试程利进行
面试技巧
面试常见错误分析：
1．容准备够：
招聘者时拉负责招聘工作事先招岗位求缺少解知道招聘方应具备种力专长学历符合岗位求匆匆披挂阵清楚需选择方面问题发问采什样方式发问面试效果佳
2．时间仓促：
公司招聘时岗位遇颇诱惑应者云集招聘时间分配应聘者时间非常限应聘者作出判断
招聘者边应聘者谈话边部批示秘书布置工作者应接电话面试程常断应聘者感受重视愤懑恼火
3．忽视姿态语言：
面试程中双方信息交流方式仅限语言包括姿态行果方连串表情姿势语言表达容致协调充分想念方陈述否受方迷惑欺骗
4．缺少语言艺术：
面试离开语言交流说话种艺术语言规范发音清楚语速者应予注意
5．说太：
面试程招聘者应聘者进行解判断程作出正确判断首先应聘者清楚解应该应聘者说表露观点招聘者忽视点说必然听少应聘者里获取需解东西
6．晕轮效应：
晕轮效应指根完全信息第印象做出知觉象整体印象评价见面约5分钟会产生第印象办法驳回代确认利预先判断作假设围绕假设进行提问试图驳回总第五分钟应聘关重招聘者切妄结
7．轻视应征者：
公司知名度高福利遇招聘时门庭市招聘者便抓便挑挑想法尊重应聘者格面试时意意贬低应聘成意弄问题难应聘解应聘者反应聘产生立戒备情绪甚破坏公司形象招真正想
8．倾听错误：
谓倾听种听方讲话技巧惜招聘员倾听功夫造成许倾听错误
9．联想效应：
谓联想效应指报考表露出某方面特长时试便联想方面
10．信：
试分信认样思想已定式试者反应根事先已考虑东西判断样造成失误
11．刻板印象：
刻板印象指时某产生种固定印象例听老年马认种保守认穿牛仔裤定思想开放种刻板印象会影响试客观准确评价试者
12．相似：
相拟种心理素指听试者某种背景相似会产生感产生情样种心理活动
13．光环（halo）效应：
光环效应指面试官喜欢受应试者吸引持肯定态度结果面试官爱屋乌候选回答问题采取宽容态度客观评价答案身容
14．触角（horn）效应：
触角效应光环效应相反面试官会应试者说话中挑刺果面试官参加面试（面试组形式）种恶偏见影响消
采取措施减少选拔面试良效果提高总体水呢？
① 利闭路电视系统参面试理事专职员实施培训通种方式受训者实践中指导训练
② 确保面试面试官面试组成员提供需资料（岗位规范岗位描述应聘者填申请表简历）面试前充足时间掌握关情况
③ 应选择合适点作面试场家具应适摆放具体见面试中环境布置
④ 做面试接工作：
报考前参加面试种忐忑安心理考场考官种莫明妙怯意点高深莫测方面担心旦面试关前功弃求考官理解报考种心理进行面试时应设法短时间报考情绪获调整缓紧张心情便水正常发挥出
⑤ 等应聘者：
招聘者应该解应聘者等应聘者招聘者必须解应聘者心理状态：面试时间应合理安排位应试者受试时间基相
⑥ 面谈结束：
般面试官正式提问应应聘者时间机会问问题发表评
面谈结束应采取轻松方式目：应试者感觉受重视尊敬面谈完彼分手引起应试者公司感提高公司形象二正式面谈结束轻松谈话真实反映出应试者性格某观点
⑦ 心理测试证明（书面）信息面试结果结合起进行考虑（面心理测试证明方法作进步说明）
⑧ 组面试面试相减面试官偏见产生果（光环触角效果）更全面容掌握信息招聘中采二招聘者应聘者采招聘者应聘者采访时招聘者进行谈话注意倾听提提问者忽略问题谈话中试交换角色时提问记录员记录谈话容便事分析样做目消招聘者观偏见力求公正然面试组数宜免应试者造成紧张感三五规模较正常
⑨ 试中心：
试应避免说长评价性话语般试者讲话占时间例约10试者应占90试体
⑩ 应试者充分重视
面谈应种友具目会话试者应应试者谈话表示相兴趣听朋友讲趣验样试者切忌种道貌岸然苟言笑酸架子导致应试者真实反应提问应双方行试者应鼓励应试者提问题坦白实回答应试者问题
⑾注意倾听：
谓倾听种听方讲话技巧握住说话者信息含义解说话者情感正确理解说话者谈话容应该全部注意力集中说话者语言精确理解准确反映出信息发出者传递情绪强度解真实容然语言准确理解反映说话者
面试中听觉运十分重面试中听觉运考察试者言语表达行准确握面试节秦气氛等面试中试应倾听试者谈话试者回答进行适度反映方谈话提问题关时进行巧妙引导倾听试者谈话时应边听边思索时纳整理抓住关键实质处失时机做出反映根试者讲话腔调音量速度粗细程度遣词造句等言语表达行判断试者态度性格等心理素质
⑿提问技巧：
试正确握提问技巧十分重仅直接起针性解试者某方面情况素质作驾驭面试进程净化面试题形成良面试心理气氛着重影响
通常面试考官提问方式种：
1． 封闭性提问：求面试员做出简单回答
2． 开放性提问：鼓励面试员发挥
3． 假设性提问：考察面试员应变力解决问题力思维力等
4． 连串性提问：考察面试员反应力思维逻辑性条理性等
5． 压迫性提问：考察面试员压力情景反应
6． 引导性提问：征询面试员某意需较肯定回答
应该注意：
（） 采开放式问题：
果条件允许简单否选择外应求应试者回答开放式岗位关问题答案应加结返回应试者便检查面试官否完全理解意
（二）非导引式谈话方法：
面试中试试谈话方法体分导引式非导引式两类导引式谈话中方面问特定问题方作特定回答非导引式谈话正相反试提问题涵丰富涉面较广泛试提问应试者充分发挥量说出心中感受意见法评伦
导引式谈话相非导引式谈话中报考量说该说什说什取丰富资料：报考阅历验语言表达力分析概括力等便充分展现利试作出客观评价
（三）先易难循序渐进提问：
面试问题般根重点容需求拟定
面试进行时应试者熟悉容易回答问题排列前面样利应试者逐渐适应展开思路进入角色面谈开始时注意题目目相关性验试者提问般具较高效性例手翻阅申请表时问：前某公司工作觉里工作样？诸喜欢工作？什离开里工作？等更具综合性解更信息
入考场显紧张拘谨应试者应先提适合回答问题帮助树立信心诱导正常发挥水已适应应试者逐步加提问难度
（四）注意面试节秦握面试时间：
面试富节奏感避免流水帐面试应规定时间界限谈问题集中应试者前致前紧松前松紧样面试结果理想失公果频率低缺乏节秦变化会双方感沉闷乏味果频率高缺乏思考回味余容易导致应试者浮光掠影回答评委暇细致评判降低面试质量求考官提问应该简洁明问题反复解释生怕明白外试根时间求握进度特问题报考纠缠免延误时间般说次30分钟左右面试提10左右问题宜
（五）避免暗示性问题
面试重目解应试者真实情况受影响反应注意避免暗示性诱导性问题例诸刚说工作意思？果领导位女志会反吧？工作较艰苦喜欢艰苦工作？等等提问带应试者观色彩难应试者真实回答
（14）注意非语言行：
语言行通脑深思熟虑讲出尤面试时候试者事先做充分准备讲话时候面反映出真正解试者心理素质时应该仔细观察试者非语言行里边包括表情动作语调等等
（15）避免重复谈话
（16）规模运面试说面试数太否会试感疲倦面试测评结果前致
(17)面试前试解太关试者资料样会试造成种种偏见利面试进行
（18）运程序结构形式运没程序散漫形式样够始终较致试者进行面试
(19)运标准评分表面试前首先应该制定客观标准答案面试时运标准评分表试者进行评分
(20)运块面试控制板关点目标求程序需提问题写块板者写张纸样够保证面试规范化
(21)培训试试般应该企业中高级理员者关专家应该抽出定时间试进行培训提高试接受信息力评价信息力观察行力综合分析力运标准答案力等等
面试评价量表
面试评价表记录试面试结果表格构成包括方面项目：
1． 姓名考号性年龄
2． 报考类职位
3． 面试考察重点容考核素
4． 面试评价标准等级
5． 评语栏（包括录建议录决策）
6． 评委鉴字栏
7． 面试时间等
面三种面试评价表适三种情况
1． 般情况面试评价表
面试成绩评定表
注：项面试容评定结果应分数划0
2． 问卷式评价量表运问卷形式评价项目列举出试根报考面试中行表现特征进行评定
问卷式面试评价量表
3． 确定面试评价基求素划分干标准等级试根报考面试程中行表现回答问题状况选择符合应试客观实际情况级予评分基格式参见等级标准评价表实例
等级标准评价表
面试成绩评价
面试成绩评价运评价量表根面试程中观察言导答问收集信息应试素质特征工作动机工作验等进行价值判断程程中面试考官必须作出三种般类型判断：
（1） 应试者特定方面判断力性品质工作验工作动机（般求应预先设计评价量表素作出正式评价评级）
（2） 录建议
（3） 录决策
面试评价标准确定包括：
1． 标准等级确定设计面试评价表时面试标准等级三点五点五点尺度进行划分等级赋予定标准容面试成绩优良差划分四等级项面试容均四等级划定评分标准例：语言表达力项优评分标准：语言流畅逻辑性强具说服力良等评分标准：语言通表述清楚逻辑性强较说服力等评分标准：语言较通基达意定说服力差等级评分标准：语言欠通表达清逻辑混乱具说服力评分标准等级词量体现等距原讲究级间相互应层层递进保持分寸程度数量连续性免幅度较跳跃
2． 等级进行量化等级量化评价标准等级予标度标度般两种基形式：定量标度采分数形式进行标度百分制中90分80分70分60分等隶属度函数中90分90~8080~6060分等等二定性标度采优良中差甲乙丙丁等字符进行标度然定性标度定量标度实际存着定应关系互相置换行评字符定存着种应关系性格气质测定中A型B型等
面试评价具体操作方法：
（） 容评分法
种方法面试重点容求分提问问题次分操作程：面试位报考试面前均份面试成绩评定表面试中根报考回答问题情况观察分析判断拓项容分栏分求评委互相商量独立分面试时记录回答点评定意见等该报考面试结束时项目分栏分写出简短评语录建议
种方法优点评委独立分互牵涉精力集中前受试评委中权威士态度影响较客观缺点：评委独立分具隐蔽性样难避免评委中情分
（二） 问答评分法
种方法操作程：拟定提问题目１２３……序编号面试时试序进行提问报考针提问题作答答完题评委题分直问题完种方法优点评分工作变简便分析评分信度提高方法缺点较：首先报考基素质判断明显方法够规范尤技术问题提问题目评价素应试间统等等存定困难次考察容易全面面试容难问题提出报考回答
（三） 面试评语
面试评语分两种：种试评语种试委员会综合评语
（１） 试评语面试中位试应试者分时报考面试总体情况做出简明扼评价说概括说明报考总体印象突出特点明显足评定意见等等填写评语栏做试委员会某报考写综合评语参考
（２） 综合评语综合评语试组（委员会）某报考面试结束时根位考官评定意见综合概括形成评语综合评语般试负责形成填写面试成绩汇总评定表综合评语栏（参见表）
力面试
力面试种新面试方法注重应试者取成种方法关注实现追求目标力面试中面试官试图找成中反映出特定优点确认优点面试官寻找STARs情景务行动结果词英文词首字母结合
力面试致步骤：
首先检查岗位规划明确需例理职位需领导高层作出明确表述通力促进团队中彼相互作力
次明确相位（作）候选问否担种角色岗位中否处类似情景
旦面试官发现候选类似历步确定负责务然解旦出现问题通常采取行动行动结果究竟
机回答
机回答种较复杂面试方法试事先编制干道题目分写张纸张纸道题目道题目应该张纸题目难度相似然试纸条密封起试者机抽取中张纸条根纸条题目回答间试根需提问关问题解试者心理素质潜力机问答求试者心理素质较全面解群体许信息体成绩定偶然性试者受心理压力较
压力面试
压力面试（stress interview）指意制造紧张解求职者面工作压力面试通提出生硬礼貌问题意候选感舒服针某事项问题做连串发问破沙锅问底直法回答目确定求职者压力承受力压力前应变力际关系力
果工作求具备应付高度压力力解素重方面力资源专业士认压力面试仅着想作种观点支持者觉压力环境获信息常扭曲误解批评者坚持认种面试获资料应作选择决策点明显压力面试数情况适合种面试方式特适高级理员测试
文答辩
文答辩种复杂面试方法般招聘高级理员时选种方法
文答辩求试先完成篇测试委员会指定文文提交测试委员会指定专门时间点请试者报告文容然试提种关文问题求试者场回答
文答辩全面解试者心理素质实际工作力工作验组织工作量时间较长费较昂贵
文答辩中试选择非常重详见选拔
公司员工试协议
甲方：XX公司
乙方：姓名 年龄 性 出生日期
学历 专业 身份证号码
家庭住址
甲乙双方确认协议条款容：
乙方甲方 部门试试时间 年 月 日起 年 月 日止计 月
二甲方负责安排乙方工作提供必工作条件
三甲方负责乙方进行职业道德业务技公司规章制度教育培训
四甲方公司规章制度考核乙方乙方公司突出贡献申请批准提前转正
五乙方享受公司试期工资遇
六乙方必须遵守甲方规定切规章条款职责服领导公司全体仁团结合作违反期达标者甲方调离现工作岗位辞聘异议
七乙方应严守工作中获关公司营财务事等机密违反保密制度者应承担相应责接受处理
八乙方工作绩效佳品德良重失误公司带较济损失形象损害者甲方时解协议甲方负责
九乙方解聘动请求解聘时核准应立办理工作移交手续
十乙方应试期满前周甲方提交工作总结转正申请甲方根乙方表现作出书面签字立生效甲乙双方执份
甲方：XX公司（盖章） 乙方签约：
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