年集体访重复访越级访已成影响社会稳定重素妥善处理三访问题亟解决问题
集体访重复访越级访问题成
1重视初信初访解决乡镇部门严格信访条例办理信访事项单位然程度存着官僚义形式义交办信访事项敷衍塞责报情况报结果单位答复意见中情况说明没处理结亲接触访网答复书面告知访处理意见信访群众时法程序申请复查复核行政复议堵塞信访维权渠道初信初访没引起足够重视第时间调查处理信访案件
2工作责落实方部门信访问题谁谁负责原没贯彻落实相互推诿扯皮现象时发生案件然实行领导包案领导作批示电话事案件作深入解解决问题提出具体意见落实情况进行检查监督致信访案件迟迟解决甚包案件挂名包办现象定范围存
3解决问题时彻底乡镇部门办理案件中含糊辞两年信访肯定答复强调工作程序强调案情复杂强调领导意见致强调怕引起互相攀等等推推躲躲没老百姓角度考虑问题案件然初步解决解决彻底访留尾巴访厌烦继续访
4工作方法简单措施力领导志信访案件解决惯作答复定做耐心细致思想工作问题讲明政策讲清道理讲透信访息诉罢访善做服工作争议信访案件没采取听证调解等形式通公开民办法解决疑难信访问题致信访案件解决质量高说服力强
5政策方面原政策法规操作性强群众反映合理带普遍性问题难解决相关制度缺位造成矛盾群众法通行政司法救济途径予解决信访张权利寻求救助例应通劳动仲裁解决工伤问题错法律时效群众走法律渠道维护权益走信访渠道解决
5信访群众身存问题积极方面讲信访量民群众权利意识觉醒表现信访合法权利受侵犯时敢运法律武器维护身权益种趋势消极方面讲访员站身利益角度诉求问题特访老户政策法律知半解期值高求合理级政府关职部门法律政策许范围竭力予解决信访满意甚错误认访级越高次数越数越闹越厉害越达身目信访理缠访信访老户滥信访权事生非捏造事实甚诽谤信访渠道作发泄私愤谋取正利益途径
二措施策
()强化责意识
1强化解决矛盾责意识落实解决信访问题责制度解决信访效果纳入目标考评体系强化
督促监控二落实群众信访首办责制初始信访重视敷衍塞责甚失职渎职引发重复访越级访造成严重果法严追究相关员责矛盾消萌芽状态消化基层效减少越级访重复访源
2积极宣传信访条例国家信访局关进步规范信访事项受理输程序引导访法逐级走访办法进步规范信访秩序强化接访信访接中心职规范领导接访接领导接点接流程进行公示引导群众规定序反映信访问题时信访群众应遵守法律规定进行公示方便群众投诉疏通信访渠道
3提高处理越级访体级减少重复越级访群众越级访级处理服级机关寻求救济阻止越级访基层组织特发生越级进京访发案政府花少精力做稳控工作尤敏感时期预防越级访进京访级部门更稳控访工作作件头等事抓紧改级机关重复访直接查处进行责追究重复越级访问题减少
4责追究法击处 领导接处理信访案件程中旦发现工作员存作胡作乱作导致信访问题行律交县纪检部门法规追究相关员责责单位处理时位信访理缠访闹访公安部门根关规定法处理处置违法访行程中公安部门作没时指定点处置处置力导致事态发展造成影响追究相关员责
5重复县集体访信访案件第次县纪委领导约谈责单位领导第二次县委县政府领导约谈责单位领导第三次采取组织措施
6乡镇县直部门单位加强改进领导接制度级领导接方案制定单位部门接方案保证政领导参接访群众保证群众见办事确保信访问题行
7落实工作责严格责追究 级领导明确工作职责信访工作纳入级部门单位整体工作考核容进行考核奖惩久拖决涉面广群众反映强烈社会关注度高重疑难信访突出问题县委督查室采取针性方法县级政领导带队断加强重点乡镇重点领域重点问题督查次县委县政府集体访越级集体访造成较影响县信访联席会议建议县委启动信访工作责追究程序关规定追究相关员责
(二)集体访重复访越级访进行专项整治
1制定方案成立集体访重复访越级访问题专项治理领导组解决基层重复访越级访问题划出时间表路线图立军令状
2逐件梳理建立台账重复访集体访越级访建立台账明确落实承办单位包案领导具体责明确办案时限提出具体工作求
3全面审查分类处置县纪委牵头组成审查组台账中确定重复访集体访越级访问题进行次全面审查分类处置严格落实审查制度审核第关明确结案标准案件报结第二关
总处理集体访越级访重复访问题应种举措法穷中央提出解决信访问题着力解决民生问题入手治政方针遵执行加落实力度
20**年12月30日
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