市信访局
简介：正科单位职工总数19&8212获全省信访工作先进单位&8212获全省信访工作先进单位获全省特色信访工作县（市区）
先进事迹材料：
市处**东北省综合济实力十强县（市）红十军诞生现辖20乡镇（街道）总口80万年该市信访局市委市政府级信访部门领导支持开拓创新扎实工作勇破难题信访工作取显著成效信访调处率案件办结率群众满意率分稳定9982984491维护群众利益社会稳定构建谐社会作出重贡献该市连续4年评省信访工作先进单位评全省特色信访工作县（市区）
畅通拓宽信访渠道夯实信访基层基础
年该市信访局始终群众呼声作第信号开阔思路创新方法断畅通拓宽信访渠道夯实信访基层基础群众反应问题够方便快捷妥善解决
（）开通12345热线造民服务连心线该市信访局充分利现代通讯方式拓宽渠道时受理群众信访诉求8月市政府批准成立市民服务热线受理中心信访局直接理定编14设立开通12345专线电话全天24时接听服务受理民群众反映生产生活中急难愁事切实民排忧解难热线电话职部门间建立网络连接实现市信访信息连通方便群众提出信访事项加快信访事项受理办理情况查询分流信访通电话受理现场督办批信访问题时解决少安全事隐患时排仅12345民服务热线受理群众诉求电话23000时回复率达100办结率达93深广群众评亲切称服务群众
连心线
（二）加强乡镇街道基层基础建立通畅信访工作网络信访问题发生基层绝部分基层够解决年该市信访局抓基层基础采取系列措施取明显成效乡镇街道设立信访办公室配备专兼职信访干部全市61信访重点列单位设立信访办公室落实12名专兼职信访干部村居委会明确信访调解员建立横边底信访工作网络群众提供更诉求窗口台群众日常生活中遇困难问题问联系解决二该市信访部门维稳部门整合资源建立市乡村信访信息快速反应机制特信访重点单位派驻50名专职维稳信息督察员旦搜集捕捉信息第时间报前处理信访问题萌芽状态发现处理限度减少群众信访问题发生
二动争取领导重视高位推进信访工作
市委市政府高度重视信访工作始终信访工作作考核领导干部实绩重容定期听取信访工作汇报研究重信访问题市委市政府领导更信访工作亲历亲该市信访局积极动利领导重视信访工作利条件提建议想办法先争取出台领导干部职双岗制周二市领导公开接日制度市领导月次挂点乡镇开门接访群众领导包案处理突出信访问题信访工作领导责追究等制度形成解决疑难信访问题合力高位推进信访工作5年该市领导接访群众1618批7628次办结率达100包案处理疑难信访问题126件切实解决批信访突出问题创评
文明信农户活动中宣传位群众误评分万元钱结果导致少访现象市委书记梁高潮亲接访代表认真解情况天持召开乡镇相关单位负责会议指出问题症结提出解决办法措施时处理起信访问题快息没出现例越级访现象全市重点工程乐北联圩拆迁安置涉接渡镇232户1238安置基资金缺口等种种原致拆迁农户5年未妥善安置市长吴龙强接访中解情况次亲赴实调研协关部门筹资金想办法终5月拖5年久老难问题彻底解决
三规范信访工作行完善信访工作机制
年该市信访局规范信访干部工作健全信访工作制度入手断加强信访工作制度化规范化建设建立完善系列信访工作机制5年该局先制定推出月片会年度工作目标考核重点单位挂点办案首接踪问效疑难问题集中会诊信访工作责追究月访量排名通报领导包案调处等八项制度效推动该市级领导思想信访工作重视程度抓信访工作力度建立项信访工作机制：建立初信初访首问责制断提高办信接访质量注重工作实效特群众初信初访做访必接接必答答必果二建立信访问题排查机制坚持全市月排查重会议重点时期排查时准确掌握引发群众集体访特越级访苗头性问题提早介入动协调牢牢握信访工作动权三完善集体访重复访异常信访处理机制印发关建立处置集体访重复访机制规定防范处置拦门堵路等群体事件工作方案形成处置异常访快速反应机制该市信访局信访条例规定制定处理信接访信访督查书面答复等整套工作制度严格办理时限办理程序规范
信访工作员行全市信访工作走制度化规范化轨道
四身建设严求群众春风化雨
年该局创学型机关建高素质队伍求断强化身建设仅建立坚持周五午集体学制度积极开展机关作风整顿保持产员先进性教育活动级信访部门统部署认真开展文明接室学张云泉先进事迹争做民满意信访干部等活动干部政治意识局意识责意识断增强班子整体水明显提高形成具凝聚力创造力战斗力班子群众感情断增强工作中心贴心方法春风化雨般真情付诸日常类问题矛盾调处中真情实意民排忧解难获百姓称赞满意该市浯口镇西湖村村民王正离村约500米处单独建简易房住宿养殖浯口镇通招商引资房屋附建设投资1500万元白土厂竣工投产白土厂排放粉尘造成环境污染影响生产生活问题王正开始访政府市环保部门等做量调处工作双方分歧调处效果甚微调处工作次陷入僵局该市信访局志妥善解决问题实考查先次深入王正家中做家思想工作王正家属非常感动意厂方予适赔偿搬迁唯王正性格固执坚持意搬迁该市信访局工作员没气馁更加火热真情慢慢熔化王正心中冰疙瘩影响正常工作该局负责带领班子成员利周末晚时间着手电筒徒步1000米尺宽田埂路王正家中做耐心细致思想工作固执王正份真诚感动终搬迁协议签字
五加强宣传教育引导创造谐信访环境
年该局创造谐友信访环境建立信访工作新秩序作项重工作抓通报纸电台电视台等种形式全市范围开展广泛信访条例治安理处罚法等法规宣传教育活动结合新农村建设提高农民素质求通加强八荣八耻容思想政治工作法制宣传教育着力规范信访行引导访群众理性合法表达利益诉求维护身合法权益觉维护信访秩序切实做三坚决纠正：坚决纠正利重政治活动节日等敏感时期访制造影响行二坚决纠正串联聚集行三坚决纠正非正常访行认真解决缠访闹访围堵委政府机关院问题违法违规访访名关国家机关公场煽动闹事者情节严重该市信访部门时公安机关联系公安机关法处理5年该局先提请公安机关法处置异突访8起法处理21次特年进京非正常访集中整治活动中北京次非正常访屡教改北京告洋状拦堵市委市政府等机关门等违法行少数煽动组织挑头串访闹访等严重违法员市公安机关认真周密调查取证坚决法处理10月11日召开公开处理访中涉嫌违法员会朱荣枝袁长雄等17分予劳动教养刑事拘留行政拘留处理极震慑非正常访员效维护信访工作正常秩序
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简介：正科单位职工总数19&8212获全省信访工作先进单位&8212获全省信访工作先进单位获全省特色信访工作县（市区）
先进事迹材料：
市处**东北省综合济实力十强县（市）红十军诞生现辖20乡镇（街道）总口80万年该市信访局市委市政府级信访部门领导支持开拓创新扎实工作勇破难题信访工作取显著成效信访调处率案件办结率群众满意率分稳定9982984491维护群众利益社会稳定构建谐社会作出重贡献该市连续4年评省信访工作先进单位评全省特色信访工作县（市区）
畅通拓宽信访渠道夯实信访基层基础
年该市信访局始终群众呼声作第信号开阔思路创新方法断畅通拓宽信访渠道夯实信访基层基础群众反应问题够方便快捷妥善解决
（）开通12345热线造民服务连心线该市信访局充分利现代通讯方式拓宽渠道时受理群众信访诉求8月市政府批准成立市民服务热线受理中心信访局直接理定编14设立开通12345专线电话全天24时接听服务受理民群众反映生产生活中急难愁事切实民排忧解难热线电话职部门间建立网络连接实现市信访信息连通方便群众提出信访事项加快信访事项受理办理情况查询分流信访通电话受理现场督办批信访问题时解决少安全事隐患时排仅12345民服务热线受理群众诉求电话23000时回复率达100办结率达93深广群众评亲切称服务群众
连心线
（二）加强乡镇街道基层基础建立通畅信访工作网络信访问题发生基层绝部分基层够解决年该市信访局抓基层基础采取系列措施取明显成效乡镇街道设立信访办公室配备专兼职信访干部全市61信访重点列单位设立信访办公室落实12名专兼职信访干部村居委会明确信访调解员建立横边底信访工作网络群众提供更诉求窗口台群众日常生活中遇困难问题问联系解决二该市信访部门维稳部门整合资源建立市乡村信访信息快速反应机制特信访重点单位派驻50名专职维稳信息督察员旦搜集捕捉信息第时间报前处理信访问题萌芽状态发现处理限度减少群众信访问题发生
二动争取领导重视高位推进信访工作
市委市政府高度重视信访工作始终信访工作作考核领导干部实绩重容定期听取信访工作汇报研究重信访问题市委市政府领导更信访工作亲历亲该市信访局积极动利领导重视信访工作利条件提建议想办法先争取出台领导干部职双岗制周二市领导公开接日制度市领导月次挂点乡镇开门接访群众领导包案处理突出信访问题信访工作领导责追究等制度形成解决疑难信访问题合力高位推进信访工作5年该市领导接访群众1618批7628次办结率达100包案处理疑难信访问题126件切实解决批信访突出问题创评
文明信农户活动中宣传位群众误评分万元钱结果导致少访现象市委书记梁高潮亲接访代表认真解情况天持召开乡镇相关单位负责会议指出问题症结提出解决办法措施时处理起信访问题快息没出现例越级访现象全市重点工程乐北联圩拆迁安置涉接渡镇232户1238安置基资金缺口等种种原致拆迁农户5年未妥善安置市长吴龙强接访中解情况次亲赴实调研协关部门筹资金想办法终5月拖5年久老难问题彻底解决
三规范信访工作行完善信访工作机制
年该市信访局规范信访干部工作健全信访工作制度入手断加强信访工作制度化规范化建设建立完善系列信访工作机制5年该局先制定推出月片会年度工作目标考核重点单位挂点办案首接踪问效疑难问题集中会诊信访工作责追究月访量排名通报领导包案调处等八项制度效推动该市级领导思想信访工作重视程度抓信访工作力度建立项信访工作机制：建立初信初访首问责制断提高办信接访质量注重工作实效特群众初信初访做访必接接必答答必果二建立信访问题排查机制坚持全市月排查重会议重点时期排查时准确掌握引发群众集体访特越级访苗头性问题提早介入动协调牢牢握信访工作动权三完善集体访重复访异常信访处理机制印发关建立处置集体访重复访机制规定防范处置拦门堵路等群体事件工作方案形成处置异常访快速反应机制该市信访局信访条例规定制定处理信接访信访督查书面答复等整套工作制度严格办理时限办理程序规范
信访工作员行全市信访工作走制度化规范化轨道
四身建设严求群众春风化雨
年该局创学型机关建高素质队伍求断强化身建设仅建立坚持周五午集体学制度积极开展机关作风整顿保持产员先进性教育活动级信访部门统部署认真开展文明接室学张云泉先进事迹争做民满意信访干部等活动干部政治意识局意识责意识断增强班子整体水明显提高形成具凝聚力创造力战斗力班子群众感情断增强工作中心贴心方法春风化雨般真情付诸日常类问题矛盾调处中真情实意民排忧解难获百姓称赞满意该市浯口镇西湖村村民王正离村约500米处单独建简易房住宿养殖浯口镇通招商引资房屋附建设投资1500万元白土厂竣工投产白土厂排放粉尘造成环境污染影响生产生活问题王正开始访政府市环保部门等做量调处工作双方分歧调处效果甚微调处工作次陷入僵局该市信访局志妥善解决问题实考查先次深入王正家中做家思想工作王正家属非常感动意厂方予适赔偿搬迁唯王正性格固执坚持意搬迁该市信访局工作员没气馁更加火热真情慢慢熔化王正心中冰疙瘩影响正常工作该局负责带领班子成员利周末晚时间着手电筒徒步1000米尺宽田埂路王正家中做耐心细致思想工作固执王正份真诚感动终搬迁协议签字
五加强宣传教育引导创造谐信访环境
年该局创造谐友信访环境建立信访工作新秩序作项重工作抓通报纸电台电视台等种形式全市范围开展广泛信访条例治安理处罚法等法规宣传教育活动结合新农村建设提高农民素质求通加强八荣八耻容思想政治工作法制宣传教育着力规范信访行引导访群众理性合法表达利益诉求维护身合法权益觉维护信访秩序切实做三坚决纠正：坚决纠正利重政治活动节日等敏感时期访制造影响行二坚决纠正串联聚集行三坚决纠正非正常访行认真解决缠访闹访围堵委政府机关院问题违法违规访访名关国家机关公场煽动闹事者情节严重该市信访部门时公安机关联系公安机关法处理5年该局先提请公安机关法处置异突访8起法处理21次特年进京非正常访集中整治活动中北京次非正常访屡教改北京告洋状拦堵市委市政府等机关门等违法行少数煽动组织挑头串访闹访等严重违法员市公安机关认真周密调查取证坚决法处理10月11日召开公开处理访中涉嫌违法员会朱荣枝袁长雄等17分予劳动教养刑事拘留行政拘留处理极震慑非正常访员效维护信访工作正常秩序
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