2016年中心支公司信息化工作考核方案
充分发挥信息化工作考核政策引导激励作明确中心支公司信息化工作开展方工作重点中心支公司信息化工作开展够更贴合分公司信息化发展局特制订考核方案
1考核原
（）保持考核方案延续性
保持2015年信息化工作考核方案延续性稳定性适应信息技术条线2016年工作面新形势新求
（二）提高考核方案导性
提高考核方案中心支公司信息化工作安排资源投入导性鼓励日常运营基础工作IT整体控力较分公司进行创新中心支公司信息化工作开展够更满足中心支公司发展阶段需
2考核象机构分类
考核象
办法考核象全省中心支公司IT条线
3考核指标
2016年中心支公司信息化工作考核总分100 分考核指标分七类包括综合理力重点工作支持力需求理线推广力创新发展力运维服务力基础设施保障力整体加减分指标考核指标评分标准包括客观项评议项客观项指标通日常工作中采集数RTX+ITSM台数事件直接进行评分评议项指标相关数事实分
公司信息技术部结合总公司信息技术部通报方面反馈进行评议确定评分具体指标设置评分标准：
（）综合理力 （权重合计10分）
该类指标评价中心支公司信息技术工作综合力重点考核IT员力工作执行力具体指标：
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
1
IT员成长力
2
考核年度中心支公司IT员参加通国家软考初中高级考试IT专业考试
客观项
加分范围：0～+2分
根中心支公司IT员参加通国家软考初中高级考试IT专业类考试：
国家软考初级考试相级IT专业类考试：参加次+01分通次+03分
国家软考中级考试相级IT专业类考试 参加次+02分通次+05分
国家软考高级考试相级IT专业类考试 参加次+03分通次+1分
参加通考试员均需提供准考证证书等相关资料扫描件
2
累计培训时长
5
考核年度辖IT协调员业务员进行IT专业培训情况
客观项
加分范围：0～+5分
根中心支公司组织IT专业培训情况进行计算：
20<学时：+5分
16<学时<40：+4分
12<学时<32：+3分
8<学时<24：+2分
0<学时<16：+1分
学时0：0分
培训1天8时计算视频培训1时折合1学时现场培训1时折合15学时
培训均需提供正式发文邮件通知课件考勤表扫描件
3
知识验贡献力
3
考核中心支公司知识验贡献力包括网门户ITSM知识库分省库知识库全国现场视频分享等
客观项
加分范围：0～+3分
根中心支公司知识贡献情况进行计算：
ITSM知识库网门户分省库知识库进行知识验享：次条 +1分
全省视频会分享验：次 +2分
全国现场会分享验：次 +3分
3
日常交办工作未达标
减分项
省分公司信息技术部达调研情况收集材料报等日常交办工作中心支公司未时间质量求完成次扣分（日常交办工作指通OA发文分公司信息技术部IT员邮箱发交办事务）
评议项
扣分范围：
2～5分次根工作重程度次分予扣2分5分
项减分限5分
4
考核数真实性
减分项
通伪造考核数线操作正方式提高考核分免相关分项时次予扣分
客观项
扣分范围：
5分次
项减分限10分
（二）重点工作支持力（权重合计10分）
该类指标评价中心支公司总公司分公司明确重点工作支持力包括重点工作建设献言献策积极参重点工作涉项目建设等方面具体指标：
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
1
新核心等重点项目支持贡献
10
考核中心支公司参支持新核心项目等总公司分公司明确年度信息化建设重点工作支持情况
评议项
加分范围：0～+10分
该项指标基日常记录进行评议分具体重点工作容重点工作涉项目总公司季度进行公布分公司信息部分解中心支公司中新核心项目权重5分项目原超5分评议标准包括：
1重点工作建设建言献策情况
2重点工作建设员支持方面贡献情况
3重点工作建设业务需求调研需求分析户测试组织推广实施问题处理运行维护等方面贡献情况
（三）需求理线推广力（权重合计20分）
该类指标评价中心支公司业务需求理力重点考核业务需求理流程规范质量时效系统开发线程中推广力具体指标：
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
1
业务需求理力
10
考核中心支公司执行总公司分公司需求理相关制度梳理分析报业务需求力
评议项
加分范围：0～+10分
该项指标年初基准分6分基日常事项记录进行评议分存面情况次扣分：
1监机构行业协会涉信息系统支持需求应通知达3工作日（收监机构发文邮件时间计算）通OA报时报导致工作动延误1分次
2配合总公司分公司信息技术部实施中心支公司IT需求征集工作未求规范填写需求容未时反馈05分次
3遵总公司需求理制度承担中心支公司需求理职责规范提交需求申请未求填写需求容未求提交需求审核05分次
4业务需求理程中够通动创新加强引领取较需求理成效+1分次
2
系统推广力
10
考核中心支公司新老系统开展培训推广情况具体工作包括：
1测试数准备
2机构推广方案拟定
3系统功推介培训
4户测试组织
5效果评估报告
评议项
加分范围：0～+10分
该项指标年初基准分6分基日常事项记录进行评议分
1该指标涉系统总公司季度进行增量公布分公司信息技术部进行分解
2中心支公司季度报送系统推广程中材料包括限推广方案培训材料测试组织情况效果效果分析举措
（四）创新发展力（权重合计10分）
该类指标评价中心支公司创新发展方面力水具体指标包括：
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
1
科技创新支持贡献力
3
考核中心支公司科技创新建言献策创新氛围文化营造方面力包括：
1网门户创新天发布文章科技创新工作献言献策
2 积极营造中心支公司科技创新氛围文化成果
客观项
根具体事项工作成果进行评分：
1科技创新工作建言献策参度：网门户创新天发布篇文章+2分
2积极营造中心支公司科技创新氛围文化成果业务部门推介已科技创新成果新技术推介拓宽应场景收益效果显著增加提交报告进行评定项目+1～+2分
2
创新项目实施贡献力
2
考核中心支公司创新参总公司分公司科技创新项目力
评议项
指通开展科技创新项目参加总公司分公司科技创新项目公司带业务收益降低成提升工作质量时效解决基层迫切关注事项等
实施科技创新项目：
指中心支公司策划承担开发实施工作取较工作成效提交报告进行评定项目+1～3分
参总公司分公司科技创新项目：
指中心支公司参加总公司分公司组织科技创新项目求开展相关工作取较工作成效项目+1～2分
补充规：
创新项目已报名参加年度题劳动竞赛年度考核时取两者高分避免重复积分
3
传帮带贡献力
5
考核中心支公司通传帮带提升兄弟公司信息化工作水力（鼓励结子帮扶）
评议项
指通针性传帮带兄弟公司信息化工作水提升带显著帮助包括限综合理力需求理力运维服务力创新发展力评价标准包括帮扶公司年度考核分数考核名次提升信息化工作局面改善等
1帮扶根提升效果次+1～2分
2帮扶根提升效果次+1～3分
3帮扶根提升效果帮扶公司+05～1分
传帮带贡献工作均需帮扶中心支公司年底提供正式材料做评价基础
（五）运维服务力（权重合计30分）
该类指标评价中心支公司IT运维支持力水具体指标包括：
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
1
运维问题解决力
10
考核中心支公司系统员提出解释类操作类两类事件中心支公司IT员够中心支公司层面解决力
客观项
80<解决率：+10分
75 <解决率<80：+9分
70 <解决率<75：+8分
60 <解决率<70：+7分
解决率<60：+6分
解决率中心支公司解决解释类操作类事件（操作指引+操作失误）占中心支公司创建解释类操作类事件数量综合率（包含中心支公司直接解决RTX请求）
2
运维事件响应力
5
考核中心支公司运维事件响应时效达标情况
客观项
98 <响应时效达标率：+5分
95 <响应时效达标率<98：+4分
90 <响应时效达标率<95：+3分
80<响应时效达标率<90：+2分
70<响应时效达标率<80：+1分
60 <响应时效达标率<70：+0分
响应时效达标率中心支公司RTX事件请求池中未超时处理务数（已创建ITSM事件RTX请求务数+直接反馈报送未创建事件RTX请求务数）RTX事件请求池务总数率（RTX事件请求单剔重）中未超时处理指RTX请求提交RTX请求池创建ITSM务者反馈报送时间20分钟（含）统计工作日早8点3018点提交事件
3
运维事件解决时效
5
考核中心支公司运维事件解决时效达标情况
客观项
95<规定时效事件解决率：+5分
90 <规定时效事件解决率<95：+4分
80 <规定时效事件解决率<90：+3分
70 <规定时效事件解决率<80：+2分
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
60 <规定时效事件解决率<70：+1分
规定时效事件解决率中心支公司规定时效解决RTX请求总数中心支公司RTX请求总数中规定时效指：1直接反馈报送未转事件RTX请求规定解决时效：指RTX请求提交RTX请求池RTX请求反馈报送时间90分钟2转事件RTX请求规定解决时效：指RTX请求提交RTX请求池应ITSM事件解决时间90分钟需总公司解决事件90分钟提交分公司服务台视中心支公司已解决率档位进行相应加分统计工作日早8点3018点提交事件
4
出单IT支持满意度
10
出单IT支持满意度出单员IT工作满意度指调查中选择非常满意满意数占调查问卷总数百分
客观项
出单满意度>90：+10分
80>出单满意度<90：+8分×满意度
出单满意度<80：+5分×满意度
注：出单IT支持满意度调查达标目标80年中年末开展两次问卷调查统计出单员IT工作满意度满意度分非常满意满意般满意非常满意5档两次问卷调查分50权重统计全年终值
5
系统升级发布支持力
减分项
中心支公司未时间质量求完成软硬件系统线前线验证次扣分
客观项
2分次
减分限10分
6
基层IT工作支持力
减分项
中心支公司未时发现基层公司存IT问题发现问题没进解决影响1区县支公司出单理赔时间超1时事件分公司调查属实次具体情况严重程度影响范围予扣分
客观项
1～3分次
减分限10分
线巡检帮扶3辖区机构2月
全年少：15机构6次
少次巡检帮扶扣3分
少巡检机构扣1分
7
IT服务单办结力
减分项
中心支公司没时进IT服务单存IT服务单超90天未办结中心支公司单节点停留超30天情况（季度统计）
客观项
统计日期运维类IT服务单创建日期>90天该IT服务单中心支公司OA层级中某节点停留超30天存情况1分次
减分限10分
（六）基础设施保障力（权重合计20分）
该类指标评价中心支公司基础设施保障力信息安全相关工作规范程度工作效果具体指标包括：
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
1
生产环境保障
10分
1中心支公司应保证工作时段基础环境率重时期（重会议庆典）加强维护保障发生生产中断事件
2辖机构IT基础设施符合总公司制定技术标准
客观项
1职场基础环境基准率：中心支公司99通监控系统运行报告确认机构基准率值降01减05分扣5分（率计算公式：（工作时间网络系统障时间）工作时间中工作时间正常工作日×8时网络系统障时间剔考核素时间）
2重时期工作时间发生次生产环境中断事件超60分钟中心支公司扣1分扣5分（关联方运营商股份公司电力公司等原设计标准技术方案存单点问题等原造成中断予扣分）
3辖区机构网络结构公司标准符合度检查情况家中心支公司考核公司职场机2区县支公司网络项符合减1分扣5分
2
信息安全控制
5
1 中心支公司IT员完成分公司信息安全条线岗位交办工作报日常信息安全工作
2 求完成年度保监局等监机构开展信息安全检查工作
3 根分公司发基材料组织辖机构员工进行信息安全意识培训
评议项
1完成分公司信息安全条线交办工作报日常信息安全工作
2 求完成年度保监局等监机构开展信息安全检查工作
3 机构重点岗位落实终端安全理互联网访问理求
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
4确保辖发布互联网应安全运行出现安全事件时处置
发现符合述信息安全控制相关求次扣05～2分扣5分
3
桌面环境标准化
5
终端桌面终端理软件防病毒软件安装率出单电脑标准环境符合度安装软件正版化终端电脑通讯质量公司标准进行理维护
客观项
中心支公司辖电脑辖设备保量10进行抽检
1终端理软件防病毒软件安装率达标5分达标0分
2终端电脑标准化评分满分5分抽检终端电脑均分（百分制）计算终端标准化分数5×终端标准化均分100
（七）整体考核加减项
该类指标整体加减分项目具体指标包括：
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
1
未规定IT资产进行理
减分项
1没完善IT资产理制度工作流程资产理信息够IT资产维度记录发放流转收回程够员维度记录IT资产领交换情况
2新购IT资产未理制度工作流程进行理
3辖IT资产进行贴标处理
4未定期IT资产进行盘点核IT资产理信息
5财务部年度资产盘点中出现实物IT资产固定资产理系统致情况（2014年新增资产应做财务账实物逐应）
客观项
1～6分次
减分限30分
2
受中心支公司分公司表彰
加分项
考核中心支公司信息化工作受分公司表彰情况
客观项
受分公司表彰次加2分
受中心支公司表彰次加1分
项加分高超10分
分公司信息技术部季度公布季度试考核情况中心支公司考核情况存异议二周提出申诉年度终考核结果次年2月全省公布
考核方案适考核期中心支公司
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充分发挥信息化工作考核政策引导激励作明确中心支公司信息化工作开展方工作重点中心支公司信息化工作开展够更贴合分公司信息化发展局特制订考核方案
1考核原
（）保持考核方案延续性
保持2015年信息化工作考核方案延续性稳定性适应信息技术条线2016年工作面新形势新求
（二）提高考核方案导性
提高考核方案中心支公司信息化工作安排资源投入导性鼓励日常运营基础工作IT整体控力较分公司进行创新中心支公司信息化工作开展够更满足中心支公司发展阶段需
2考核象机构分类
考核象
办法考核象全省中心支公司IT条线
3考核指标
2016年中心支公司信息化工作考核总分100 分考核指标分七类包括综合理力重点工作支持力需求理线推广力创新发展力运维服务力基础设施保障力整体加减分指标考核指标评分标准包括客观项评议项客观项指标通日常工作中采集数RTX+ITSM台数事件直接进行评分评议项指标相关数事实分
公司信息技术部结合总公司信息技术部通报方面反馈进行评议确定评分具体指标设置评分标准：
（）综合理力 （权重合计10分）
该类指标评价中心支公司信息技术工作综合力重点考核IT员力工作执行力具体指标：
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
1
IT员成长力
2
考核年度中心支公司IT员参加通国家软考初中高级考试IT专业考试
客观项
加分范围：0～+2分
根中心支公司IT员参加通国家软考初中高级考试IT专业类考试：
国家软考初级考试相级IT专业类考试：参加次+01分通次+03分
国家软考中级考试相级IT专业类考试 参加次+02分通次+05分
国家软考高级考试相级IT专业类考试 参加次+03分通次+1分
参加通考试员均需提供准考证证书等相关资料扫描件
2
累计培训时长
5
考核年度辖IT协调员业务员进行IT专业培训情况
客观项
加分范围：0～+5分
根中心支公司组织IT专业培训情况进行计算：
20<学时：+5分
16<学时<40：+4分
12<学时<32：+3分
8<学时<24：+2分
0<学时<16：+1分
学时0：0分
培训1天8时计算视频培训1时折合1学时现场培训1时折合15学时
培训均需提供正式发文邮件通知课件考勤表扫描件
3
知识验贡献力
3
考核中心支公司知识验贡献力包括网门户ITSM知识库分省库知识库全国现场视频分享等
客观项
加分范围：0～+3分
根中心支公司知识贡献情况进行计算：
ITSM知识库网门户分省库知识库进行知识验享：次条 +1分
全省视频会分享验：次 +2分
全国现场会分享验：次 +3分
3
日常交办工作未达标
减分项
省分公司信息技术部达调研情况收集材料报等日常交办工作中心支公司未时间质量求完成次扣分（日常交办工作指通OA发文分公司信息技术部IT员邮箱发交办事务）
评议项
扣分范围：
2～5分次根工作重程度次分予扣2分5分
项减分限5分
4
考核数真实性
减分项
通伪造考核数线操作正方式提高考核分免相关分项时次予扣分
客观项
扣分范围：
5分次
项减分限10分
（二）重点工作支持力（权重合计10分）
该类指标评价中心支公司总公司分公司明确重点工作支持力包括重点工作建设献言献策积极参重点工作涉项目建设等方面具体指标：
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
1
新核心等重点项目支持贡献
10
考核中心支公司参支持新核心项目等总公司分公司明确年度信息化建设重点工作支持情况
评议项
加分范围：0～+10分
该项指标基日常记录进行评议分具体重点工作容重点工作涉项目总公司季度进行公布分公司信息部分解中心支公司中新核心项目权重5分项目原超5分评议标准包括：
1重点工作建设建言献策情况
2重点工作建设员支持方面贡献情况
3重点工作建设业务需求调研需求分析户测试组织推广实施问题处理运行维护等方面贡献情况
（三）需求理线推广力（权重合计20分）
该类指标评价中心支公司业务需求理力重点考核业务需求理流程规范质量时效系统开发线程中推广力具体指标：
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
1
业务需求理力
10
考核中心支公司执行总公司分公司需求理相关制度梳理分析报业务需求力
评议项
加分范围：0～+10分
该项指标年初基准分6分基日常事项记录进行评议分存面情况次扣分：
1监机构行业协会涉信息系统支持需求应通知达3工作日（收监机构发文邮件时间计算）通OA报时报导致工作动延误1分次
2配合总公司分公司信息技术部实施中心支公司IT需求征集工作未求规范填写需求容未时反馈05分次
3遵总公司需求理制度承担中心支公司需求理职责规范提交需求申请未求填写需求容未求提交需求审核05分次
4业务需求理程中够通动创新加强引领取较需求理成效+1分次
2
系统推广力
10
考核中心支公司新老系统开展培训推广情况具体工作包括：
1测试数准备
2机构推广方案拟定
3系统功推介培训
4户测试组织
5效果评估报告
评议项
加分范围：0～+10分
该项指标年初基准分6分基日常事项记录进行评议分
1该指标涉系统总公司季度进行增量公布分公司信息技术部进行分解
2中心支公司季度报送系统推广程中材料包括限推广方案培训材料测试组织情况效果效果分析举措
（四）创新发展力（权重合计10分）
该类指标评价中心支公司创新发展方面力水具体指标包括：
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
1
科技创新支持贡献力
3
考核中心支公司科技创新建言献策创新氛围文化营造方面力包括：
1网门户创新天发布文章科技创新工作献言献策
2 积极营造中心支公司科技创新氛围文化成果
客观项
根具体事项工作成果进行评分：
1科技创新工作建言献策参度：网门户创新天发布篇文章+2分
2积极营造中心支公司科技创新氛围文化成果业务部门推介已科技创新成果新技术推介拓宽应场景收益效果显著增加提交报告进行评定项目+1～+2分
2
创新项目实施贡献力
2
考核中心支公司创新参总公司分公司科技创新项目力
评议项
指通开展科技创新项目参加总公司分公司科技创新项目公司带业务收益降低成提升工作质量时效解决基层迫切关注事项等
实施科技创新项目：
指中心支公司策划承担开发实施工作取较工作成效提交报告进行评定项目+1～3分
参总公司分公司科技创新项目：
指中心支公司参加总公司分公司组织科技创新项目求开展相关工作取较工作成效项目+1～2分
补充规：
创新项目已报名参加年度题劳动竞赛年度考核时取两者高分避免重复积分
3
传帮带贡献力
5
考核中心支公司通传帮带提升兄弟公司信息化工作水力（鼓励结子帮扶）
评议项
指通针性传帮带兄弟公司信息化工作水提升带显著帮助包括限综合理力需求理力运维服务力创新发展力评价标准包括帮扶公司年度考核分数考核名次提升信息化工作局面改善等
1帮扶根提升效果次+1～2分
2帮扶根提升效果次+1～3分
3帮扶根提升效果帮扶公司+05～1分
传帮带贡献工作均需帮扶中心支公司年底提供正式材料做评价基础
（五）运维服务力（权重合计30分）
该类指标评价中心支公司IT运维支持力水具体指标包括：
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
1
运维问题解决力
10
考核中心支公司系统员提出解释类操作类两类事件中心支公司IT员够中心支公司层面解决力
客观项
80<解决率：+10分
75 <解决率<80：+9分
70 <解决率<75：+8分
60 <解决率<70：+7分
解决率<60：+6分
解决率中心支公司解决解释类操作类事件（操作指引+操作失误）占中心支公司创建解释类操作类事件数量综合率（包含中心支公司直接解决RTX请求）
2
运维事件响应力
5
考核中心支公司运维事件响应时效达标情况
客观项
98 <响应时效达标率：+5分
95 <响应时效达标率<98：+4分
90 <响应时效达标率<95：+3分
80<响应时效达标率<90：+2分
70<响应时效达标率<80：+1分
60 <响应时效达标率<70：+0分
响应时效达标率中心支公司RTX事件请求池中未超时处理务数（已创建ITSM事件RTX请求务数+直接反馈报送未创建事件RTX请求务数）RTX事件请求池务总数率（RTX事件请求单剔重）中未超时处理指RTX请求提交RTX请求池创建ITSM务者反馈报送时间20分钟（含）统计工作日早8点3018点提交事件
3
运维事件解决时效
5
考核中心支公司运维事件解决时效达标情况
客观项
95<规定时效事件解决率：+5分
90 <规定时效事件解决率<95：+4分
80 <规定时效事件解决率<90：+3分
70 <规定时效事件解决率<80：+2分
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
60 <规定时效事件解决率<70：+1分
规定时效事件解决率中心支公司规定时效解决RTX请求总数中心支公司RTX请求总数中规定时效指：1直接反馈报送未转事件RTX请求规定解决时效：指RTX请求提交RTX请求池RTX请求反馈报送时间90分钟2转事件RTX请求规定解决时效：指RTX请求提交RTX请求池应ITSM事件解决时间90分钟需总公司解决事件90分钟提交分公司服务台视中心支公司已解决率档位进行相应加分统计工作日早8点3018点提交事件
4
出单IT支持满意度
10
出单IT支持满意度出单员IT工作满意度指调查中选择非常满意满意数占调查问卷总数百分
客观项
出单满意度>90：+10分
80>出单满意度<90：+8分×满意度
出单满意度<80：+5分×满意度
注：出单IT支持满意度调查达标目标80年中年末开展两次问卷调查统计出单员IT工作满意度满意度分非常满意满意般满意非常满意5档两次问卷调查分50权重统计全年终值
5
系统升级发布支持力
减分项
中心支公司未时间质量求完成软硬件系统线前线验证次扣分
客观项
2分次
减分限10分
6
基层IT工作支持力
减分项
中心支公司未时发现基层公司存IT问题发现问题没进解决影响1区县支公司出单理赔时间超1时事件分公司调查属实次具体情况严重程度影响范围予扣分
客观项
1～3分次
减分限10分
线巡检帮扶3辖区机构2月
全年少：15机构6次
少次巡检帮扶扣3分
少巡检机构扣1分
7
IT服务单办结力
减分项
中心支公司没时进IT服务单存IT服务单超90天未办结中心支公司单节点停留超30天情况（季度统计）
客观项
统计日期运维类IT服务单创建日期>90天该IT服务单中心支公司OA层级中某节点停留超30天存情况1分次
减分限10分
（六）基础设施保障力（权重合计20分）
该类指标评价中心支公司基础设施保障力信息安全相关工作规范程度工作效果具体指标包括：
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
1
生产环境保障
10分
1中心支公司应保证工作时段基础环境率重时期（重会议庆典）加强维护保障发生生产中断事件
2辖机构IT基础设施符合总公司制定技术标准
客观项
1职场基础环境基准率：中心支公司99通监控系统运行报告确认机构基准率值降01减05分扣5分（率计算公式：（工作时间网络系统障时间）工作时间中工作时间正常工作日×8时网络系统障时间剔考核素时间）
2重时期工作时间发生次生产环境中断事件超60分钟中心支公司扣1分扣5分（关联方运营商股份公司电力公司等原设计标准技术方案存单点问题等原造成中断予扣分）
3辖区机构网络结构公司标准符合度检查情况家中心支公司考核公司职场机2区县支公司网络项符合减1分扣5分
2
信息安全控制
5
1 中心支公司IT员完成分公司信息安全条线岗位交办工作报日常信息安全工作
2 求完成年度保监局等监机构开展信息安全检查工作
3 根分公司发基材料组织辖机构员工进行信息安全意识培训
评议项
1完成分公司信息安全条线交办工作报日常信息安全工作
2 求完成年度保监局等监机构开展信息安全检查工作
3 机构重点岗位落实终端安全理互联网访问理求
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
4确保辖发布互联网应安全运行出现安全事件时处置
发现符合述信息安全控制相关求次扣05～2分扣5分
3
桌面环境标准化
5
终端桌面终端理软件防病毒软件安装率出单电脑标准环境符合度安装软件正版化终端电脑通讯质量公司标准进行理维护
客观项
中心支公司辖电脑辖设备保量10进行抽检
1终端理软件防病毒软件安装率达标5分达标0分
2终端电脑标准化评分满分5分抽检终端电脑均分（百分制）计算终端标准化分数5×终端标准化均分100
（七）整体考核加减项
该类指标整体加减分项目具体指标包括：
序号
指标名称
二级
权重
指标含义
指标
性质
评分标准
1
未规定IT资产进行理
减分项
1没完善IT资产理制度工作流程资产理信息够IT资产维度记录发放流转收回程够员维度记录IT资产领交换情况
2新购IT资产未理制度工作流程进行理
3辖IT资产进行贴标处理
4未定期IT资产进行盘点核IT资产理信息
5财务部年度资产盘点中出现实物IT资产固定资产理系统致情况（2014年新增资产应做财务账实物逐应）
客观项
1～6分次
减分限30分
2
受中心支公司分公司表彰
加分项
考核中心支公司信息化工作受分公司表彰情况
客观项
受分公司表彰次加2分
受中心支公司表彰次加1分
项加分高超10分
分公司信息技术部季度公布季度试考核情况中心支公司考核情况存异议二周提出申诉年度终考核结果次年2月全省公布
考核方案适考核期中心支公司
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