物业公司绩效考核方案
物业公司绩效考核方案（）
加强理充分体现劳少劳少劳提高员工工作积极性动性进步提高工作效率质量根集团公司绩效考核办法结合部门工作实际情况特制定理实施办法：
成立领导组
组长：
职责：负责绩效考核指导工作
副组长：
职责：
成员：
职责：负责绩效考核日信息收集整理工作
二工作求
（）保洁员
1时班迟早退：
2坚守岗位班时间串岗脱岗
3班时间干工作关事（牌织毛衣酗酒等）
4岗吸烟
5酒班
6时保质保量环卫责区域进行清扫保洁
7做垃圾日产日清清理垃圾带离景区倒入指定位置
8长期保持着装整洁规范保洁具摆放规范清洁
9时开会迟早退
10完成级领导交办项工作务
（二）驾驶员
1时班垃圾日产日清时清运责区域垃圾
2酒班
3定期车辆进行保养维护确保车辆正常运行
（三）维修员
1坚守岗位时班
2定时定时检查卫生间直饮水机等辖区域设施设备针维修时维修维修时书面电话报送相关职部门维修做检查记录踪落实整改记录
3专研业务技提高业务素质提升维修效率合格率
（四）勤
1坚守岗位时班
2月做部门物资采购计划采购物资质量验收成核算关确保物资时效供做记录
3做部门文档收集整理类文字资料起草工作文档理规范资料齐全
4理库房物资物资摆放规范凌乱月物资进行次盘点做账实相符时发放领物资做盘点领登记
5天办公室环境卫生清扫干净确保办公桌椅干净整洁部门营造更加舒适健康办公环境
（五）领班
1坚守岗位时班
2做督促检查工作检查容包括卫生质量员工着装劳动纪律辖区域设施设备完状况针检查发现问题部门整改问题时采取措施进行整改部门整改问题时书面报送电话通知相关部门进行整改做检查记录落实整改记录
3根区域时间等素核实物资实际量做辖区域领物资登记限度降低物耗成
三处罚办法
（）保洁员
1未时班迟15分钟次扣3分超15分钟半时次扣5分早退15分钟次扣3分超15分钟半时次扣5分超半时扣10分
2班时间干工作关事（牌织毛衣等）卫生状况良次扣5分卫生差次扣10分
3酒岗次扣5分岗酗酒次扣10分
4坚守岗位班时间出现脱岗串岗卫生状况良次扣5分卫生差次扣10分
5规定着装次扣1分
6未时求彻底清扫循环保洁次扣5分
7班期间岗吸烟次扣2分
8垃圾日产日清清理垃圾未带离景区倒入指定位置乱堆乱放次扣10分
9辖区域设施设备损坏未时报次扣2分
10标示标牌垃圾桶饮水机休息座椅石凳清洁未时清理装满垃圾垃圾桶（块台张）扣1分
11游客发生口角产生矛盾激化影响景区整体形象次扣50分
12清扫保洁区检查发现存留白色垃圾固定废弃杂物样半时未清理处扣1分
13卫生责长期清理形成垃圾死角发现处扣该区域责次10分
14卫生责区检查发现畜粪便处未时扫发现处扣5分
15保洁具摆放规范样次扣1分保洁工具肮脏样次扣2分
16素致保洁工具损坏损坏件扣2分丢失件扣5分
17责区领班部门领导批准私请代班次扣10分
18未时参加开会迟15分钟次扣3分超15分钟半时次扣5分早退15分钟次扣3分超15分钟半时次扣5分超半时次扣10分
19服领导安排理行素次扣10分
20旦级领导指出存问题根实际情况扣责20分
（二）驾驶员
1未时清运垃圾超15分钟半时次扣5分超半时扣10分
2未时清运垃圾影响景区形象次扣责5分
3酒班次扣20分报公司予处罚
4未定期车辆进行保养维护致车辆损坏未造成安全事次扣责10分致车辆损坏造成安全责事扣30分报公司予处罚
5垃圾车清洗时外观肮脏影响景区形象次扣责5分
（三）维修员
1检查时项扣5分
2检查发现问题维修时维修项扣5分检查发现问题维修时报送相关职部门项扣5分
3维修合格率未达百分六十次扣10分
（四）勤
1未时班次扣5分
2采购数量采购时间采购质量问题影响领物资时效供次扣5分
3文档理规范导致文档丢失损坏次扣5分
4绩效考核资料收集齐全符合考核求项扣5分
5物资摆放规范未物资分类摆放项扣2分
6未库房物资进行盘点账实符物资领登记准确项扣2分
7办公室环境卫生清洁次扣2分
（五）领班
1未时辖区域环境卫生进行检查少次扣2分
2针检查出现卫生质量员工着装劳动纪律设施设备问题未时整改汇报项扣扣5分
3未仔细核算辖区域保洁品保洁具造成领物资浪费量够扣5分
（六）理副理
1月部门辖区域工作进行全面检查少4次少次扣5分
2部门检查发现问题公司部门领导反映问题未时时求进行落实整改项扣5分
3工作质量设施设备问题引起游客投诉出现次扣20分
4月员工定工作求开展工作违反项扣05分
月100分100分相月绩效工资月绩效工资100分值民币少钱理办法中层通部门日常工作检查作考核评定采取月考核季度兑现
物业公司绩效考核方案（二）
加强物业理公司部理客观评价全体员工履行岗位职责工作力工作效果充分调动员工履行岗位职责积极性特制定绩效考核办法
考核原
1通考核全面评价员工项工作表现员工解工作表现取收入关系获努力改善工作动力
2坚持公公正注重实绩原
3岗位职责坚持结合左右结合
4定性定量考核相结合
二组织领导
部分部门正副理中心职代会代表员代表组成员工考核工作组制定员工月（季）考核办法指导部门做员工考核工作部门负责组织员工月（季）年度具体考核工作
三考核象
部部门理外员工
四考核容
1岗位工作月（季）考核（70分）
月（季）部制定员工岗位工作考核办法进行考核折算计分
2部门年度评议（30分）
部门员工十方面工作情况作出客观评价：务履行规范程度工作效率工作动性服性工作条理性承担工作量情况业务技提高成意识敬业精神责心劳动纪律遵守情况团结协作精神品德言行等
3师生投诉处罚（倒扣）
起效投诉扣10分起处罚扣5分受级部门表彰起加2分事件重复扣分加分
五年度考核时间
年月中旬
六考核程序
1月（季）考核部门部员工月（季）考核办法进行考核
2员工进行年度评议填写浙江工业学工勤员工作考核表物业理中心（）年度员工考核表
3部门进行评议综合记分填写浙江工业学工勤员工作考核表容勤集团物业理中心年度员工考核表中相关容
4部门相关数进行汇总统计报员工考核工作组部根员工考核组意见填写容勤集团物业理中心年度员工考核表中相关容
5部员工考核结果报物业理中心办公室
6部门理反馈考核意见
七考核等级
（）考核等级：优秀合格合格计考核等次四等级优秀例超10（二）出现列情况者考核合格：
1工作责心差胜工作者
2服务态度差服务象三次投诉查属实者
3年度聘岗位履职情况较差计划完成相应工作务者
4受行政处分未满年尚察考察期者
5全年累计事假30天累计病假60天者
6旷工行者
7种原部门造成较损失者
8考核总分60分者
八考核结果激励处罚
1非学校事业编制员考核合格解劳动合学校事业编制员考核合格学校关规定处理2考核结果评选先进专业技术职务工技术等级工资晋升岗位聘挂钩
九办法发文日起执行物业理中心办公室负责解释
附：1物业理中心（）年度员工考核评议表
2物业理中心（）年度员工考核表
附：物业理中心（）年度员工考核评议表
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物业公司绩效考核方案（）
加强理充分体现劳少劳少劳提高员工工作积极性动性进步提高工作效率质量根集团公司绩效考核办法结合部门工作实际情况特制定理实施办法：
成立领导组
组长：
职责：负责绩效考核指导工作
副组长：
职责：
成员：
职责：负责绩效考核日信息收集整理工作
二工作求
（）保洁员
1时班迟早退：
2坚守岗位班时间串岗脱岗
3班时间干工作关事（牌织毛衣酗酒等）
4岗吸烟
5酒班
6时保质保量环卫责区域进行清扫保洁
7做垃圾日产日清清理垃圾带离景区倒入指定位置
8长期保持着装整洁规范保洁具摆放规范清洁
9时开会迟早退
10完成级领导交办项工作务
（二）驾驶员
1时班垃圾日产日清时清运责区域垃圾
2酒班
3定期车辆进行保养维护确保车辆正常运行
（三）维修员
1坚守岗位时班
2定时定时检查卫生间直饮水机等辖区域设施设备针维修时维修维修时书面电话报送相关职部门维修做检查记录踪落实整改记录
3专研业务技提高业务素质提升维修效率合格率
（四）勤
1坚守岗位时班
2月做部门物资采购计划采购物资质量验收成核算关确保物资时效供做记录
3做部门文档收集整理类文字资料起草工作文档理规范资料齐全
4理库房物资物资摆放规范凌乱月物资进行次盘点做账实相符时发放领物资做盘点领登记
5天办公室环境卫生清扫干净确保办公桌椅干净整洁部门营造更加舒适健康办公环境
（五）领班
1坚守岗位时班
2做督促检查工作检查容包括卫生质量员工着装劳动纪律辖区域设施设备完状况针检查发现问题部门整改问题时采取措施进行整改部门整改问题时书面报送电话通知相关部门进行整改做检查记录落实整改记录
3根区域时间等素核实物资实际量做辖区域领物资登记限度降低物耗成
三处罚办法
（）保洁员
1未时班迟15分钟次扣3分超15分钟半时次扣5分早退15分钟次扣3分超15分钟半时次扣5分超半时扣10分
2班时间干工作关事（牌织毛衣等）卫生状况良次扣5分卫生差次扣10分
3酒岗次扣5分岗酗酒次扣10分
4坚守岗位班时间出现脱岗串岗卫生状况良次扣5分卫生差次扣10分
5规定着装次扣1分
6未时求彻底清扫循环保洁次扣5分
7班期间岗吸烟次扣2分
8垃圾日产日清清理垃圾未带离景区倒入指定位置乱堆乱放次扣10分
9辖区域设施设备损坏未时报次扣2分
10标示标牌垃圾桶饮水机休息座椅石凳清洁未时清理装满垃圾垃圾桶（块台张）扣1分
11游客发生口角产生矛盾激化影响景区整体形象次扣50分
12清扫保洁区检查发现存留白色垃圾固定废弃杂物样半时未清理处扣1分
13卫生责长期清理形成垃圾死角发现处扣该区域责次10分
14卫生责区检查发现畜粪便处未时扫发现处扣5分
15保洁具摆放规范样次扣1分保洁工具肮脏样次扣2分
16素致保洁工具损坏损坏件扣2分丢失件扣5分
17责区领班部门领导批准私请代班次扣10分
18未时参加开会迟15分钟次扣3分超15分钟半时次扣5分早退15分钟次扣3分超15分钟半时次扣5分超半时次扣10分
19服领导安排理行素次扣10分
20旦级领导指出存问题根实际情况扣责20分
（二）驾驶员
1未时清运垃圾超15分钟半时次扣5分超半时扣10分
2未时清运垃圾影响景区形象次扣责5分
3酒班次扣20分报公司予处罚
4未定期车辆进行保养维护致车辆损坏未造成安全事次扣责10分致车辆损坏造成安全责事扣30分报公司予处罚
5垃圾车清洗时外观肮脏影响景区形象次扣责5分
（三）维修员
1检查时项扣5分
2检查发现问题维修时维修项扣5分检查发现问题维修时报送相关职部门项扣5分
3维修合格率未达百分六十次扣10分
（四）勤
1未时班次扣5分
2采购数量采购时间采购质量问题影响领物资时效供次扣5分
3文档理规范导致文档丢失损坏次扣5分
4绩效考核资料收集齐全符合考核求项扣5分
5物资摆放规范未物资分类摆放项扣2分
6未库房物资进行盘点账实符物资领登记准确项扣2分
7办公室环境卫生清洁次扣2分
（五）领班
1未时辖区域环境卫生进行检查少次扣2分
2针检查出现卫生质量员工着装劳动纪律设施设备问题未时整改汇报项扣扣5分
3未仔细核算辖区域保洁品保洁具造成领物资浪费量够扣5分
（六）理副理
1月部门辖区域工作进行全面检查少4次少次扣5分
2部门检查发现问题公司部门领导反映问题未时时求进行落实整改项扣5分
3工作质量设施设备问题引起游客投诉出现次扣20分
4月员工定工作求开展工作违反项扣05分
月100分100分相月绩效工资月绩效工资100分值民币少钱理办法中层通部门日常工作检查作考核评定采取月考核季度兑现
物业公司绩效考核方案（二）
加强物业理公司部理客观评价全体员工履行岗位职责工作力工作效果充分调动员工履行岗位职责积极性特制定绩效考核办法
考核原
1通考核全面评价员工项工作表现员工解工作表现取收入关系获努力改善工作动力
2坚持公公正注重实绩原
3岗位职责坚持结合左右结合
4定性定量考核相结合
二组织领导
部分部门正副理中心职代会代表员代表组成员工考核工作组制定员工月（季）考核办法指导部门做员工考核工作部门负责组织员工月（季）年度具体考核工作
三考核象
部部门理外员工
四考核容
1岗位工作月（季）考核（70分）
月（季）部制定员工岗位工作考核办法进行考核折算计分
2部门年度评议（30分）
部门员工十方面工作情况作出客观评价：务履行规范程度工作效率工作动性服性工作条理性承担工作量情况业务技提高成意识敬业精神责心劳动纪律遵守情况团结协作精神品德言行等
3师生投诉处罚（倒扣）
起效投诉扣10分起处罚扣5分受级部门表彰起加2分事件重复扣分加分
五年度考核时间
年月中旬
六考核程序
1月（季）考核部门部员工月（季）考核办法进行考核
2员工进行年度评议填写浙江工业学工勤员工作考核表物业理中心（）年度员工考核表
3部门进行评议综合记分填写浙江工业学工勤员工作考核表容勤集团物业理中心年度员工考核表中相关容
4部门相关数进行汇总统计报员工考核工作组部根员工考核组意见填写容勤集团物业理中心年度员工考核表中相关容
5部员工考核结果报物业理中心办公室
6部门理反馈考核意见
七考核等级
（）考核等级：优秀合格合格计考核等次四等级优秀例超10（二）出现列情况者考核合格：
1工作责心差胜工作者
2服务态度差服务象三次投诉查属实者
3年度聘岗位履职情况较差计划完成相应工作务者
4受行政处分未满年尚察考察期者
5全年累计事假30天累计病假60天者
6旷工行者
7种原部门造成较损失者
8考核总分60分者
八考核结果激励处罚
1非学校事业编制员考核合格解劳动合学校事业编制员考核合格学校关规定处理2考核结果评选先进专业技术职务工技术等级工资晋升岗位聘挂钩
九办法发文日起执行物业理中心办公室负责解释
附：1物业理中心（）年度员工考核评议表
2物业理中心（）年度员工考核表
附：物业理中心（）年度员工考核评议表
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